《管理学原理》复习要点
考试题型
一、 二、 三、 四、 五、 六、
单项选择题（1*20=20） 名词解释（2*5=10） 简答题（5*5=25） 计算画图题（10*2=20） 案例分析题（5*3=15） 论述题（10*1=10）
复习要点
一、 管理概述
1、 2、 3、 4、 5、 6、 1、 2、 3、 4、 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、
管理的定义及其产生的原因。 管理的基本职能。
管理者的分类（按地位）及其职责。 管理者的职权：支配权、强制权、奖赏权。 管理者应具备的三种基本技能。 管理的两重性：科学性和艺术性 西方管理思想的整体图像 。
科学管理理论、人群关系理论分别由谁提出？称号、国籍、著作？一般管理理论、官僚组织理论分别由谁提出？称号、国籍、著作？定量管理思想和权变管理思想的基本观点。 管理环境及其分类。 目标制定的SMART原则。 组织目标的含义及其作用。 目标管理的基本思想和实施步骤。 计划的作用。 决策的定义及类型。
管理决策学派的代表人物是谁？其主要观点是什么？ 理性决策的过程。
二、 管理思想的演变
该理论的主要内容是什么？ 该理论的基本观点是什么？
三、 计划
9、 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、
头脑风暴法、决策树法、不确定型决策法。 组织结构设计的过程。
区分常见的部门化方法：职能部门化、产品部门化、地区部门化、管理幅度和组织层次的概念及其相互关系。 何为扁平结构？何为锥形结构？其优缺点是什么？
常见的组织结构形式（直线-职能制、事业部制、矩阵制）的图形、区分三种权力类型：直线权力、参谋权力和职能权力。 授权的定义、优越性及授权的原则。 领导影响力的来源（领导权力的构成）。 领导者与管理者的区别。
三类领导理论各自的研究侧重点及基本观点。
领导行为理论：勒温理论、四分图理论、管理方格理论。 领导权变理论：费特勒模型、应变领导模式理论。 如何实施有效的领导？ 人性假设理论的基本观点。 激励的含义及其特点。
激励理论：需求层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论、强
四、 组织
顾客部门化。
优缺点及适用范围。
五、 领导
化理论分别由谁提出？其主要内容是什么？如何应用？ 10、 常用的激励方法。 六、 控制
1、 2、 3、 4、
注:加粗部分为重点掌握内容，一般涉及简答、计算、案例分析及论述题。
控制的含义。 控制的基本过程。 控制的基本原则。
控制的类型。（事前、事中、事后）