2004-2007年自学考试企业管理咨询试题汇总
一、单项选择题
1．19世纪末到20世纪中叶，促使一大批管理咨询公司产生的重要原因之一是企业管理【 B 】P2 A．向科学管理转变 B．向现代管理转变 C．向生产效率管理转变D．向技术管理转变
2．企业管理咨询的产生主要是由于 【 B 】P2
A．咨询主体的发展 B．咨询客体的需要 C．咨询课题的扩大 D．咨询科学的发展
3．企业管理咨询在我国兴起之初，咨询层次主要是 【 C 】P4
A．专业性咨询 B．战略性咨询 C．生产经营现场管理咨询 D．综合性咨询
4．管理咨询组织的工作不为企业领导人意见所左右，表明其具有 【 B 】P6 A．合作性 B．独立性 C．创造性 D．科学性 5．若某客户企业内部意见分歧很大，或咨询课题专业性强，则咨询人员适宜采取的咨询工作作风是 【 B 】P19
A．操纵式 B．封闭式 C．参与式 D．顾问式
6．管理咨询过程中，主客体拟定可行方案之后，咨询主体应做好的主要工作之一是 【 A 】P24 A．报告准备 B．方案评价 C．方案确定 D．排除实施障碍
7．咨询主体是客户企业变革的 【 A 】P24
A．引导者 B．决策者 C．参与者 D．实施者
8．以月为时间单位计算的咨询服务活动称为 【 C 】P34
A．短期咨询 B．战略咨询 C．中期咨询 D．顾问咨询
9．一般而言，当咨询客体企业进入成长的第五阶段时，成长的关键是 【 D 】P36 A．创造 B．授权 C．综合协调 D．协作创新
10．从系统循环的角度考察，关乎客户企业生存机能的活动很多，但其中心是 【 A 】P38 A．当前的供、产、销 B．面向未来的创新 C．面向未来的改造 D．组织变革
11．通过深入调查，提出方案的工作属于 【 B 】P51
A．预备咨询阶段 B．正式咨询阶段 C．方案实施阶段 D．咨询接洽阶段
12．从工作关系方面看，咨询组织的工作范围一般 【 D 】P51
A．涉及客户的全部生产经营工作 B．包括咨询主体感兴趣的一切客户工作 C．限于经济领域 D．限于双方确定的课题之内
13．关于企业使命和战略目标的咨询属于 【 A 】P66
A．最高层次的咨询 B．最低层次的咨询 C．第二层次的咨询 D．第三层次的咨询
14．企业扩大老产品在原有市场上的销售量，属于市场战略中的 【 A 】P68 A．市场浸透型战略 B．市场开发型战略 C．产品开发型战略 D．混合型战略
15．企业经营哲学咨询主要解决 【 D 】P69
A．企业性质 B．企业的行业定位 C．企业的市场定位 D．企业的价值观念
16．采用中速发展型战略的企业增长率一般为 【 B 】P69 A．1％～5％ B．5％～10％ C．10％左右 D．10％以上
17．当企业产品的需求量大、客户比较集中、需求变动慢时，企业应采用的竞争战略是 【 A 】P73 A．成本领先战略 B．别具一格战略 C．集中一点战略 D．差异化战略
18．针对客户企业微观环境进行分析时，适宜采用【 B 】P78
A．综合评价法 B．市场需求趋势分析法 C．一般环境分析法 D．行业概貌分析法
19．决定机构设置的最根本因素是 【 C 】P95 A．权责结构 B．组织体制 C．职能 D．制度
20．英国规定若A公司拥有B公司一半以上股本，则 【 A 】P101
A．A公司是B公司的母公司 B．A公司是B公司的子公司 C．A公司是B公司的股份公司 D．B公司是A公司的事业部
21．管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与相互联系，从而形成一定的结构体系，因此，这个结构体系也被简称为【 C 】P102
A．权力结构 B．职能结构 C．权责结构 D．职责结构
22．以企业生产经营过程的某一阶段或某一要素为对象，能自成系统的职能是 【 A 】P103 A．基本职能 B．派生职能 C．二级职能 D．综合职能
23．若企业面临的宏观环境是平稳的，则对企业的影响是 【 D 】P115
A．很少风险、很少机遇 B．少风险、大机遇 C．大风险、大机遇 D．无风险、无机遇
24．使用常规技术，经常面临市场供大于求的日用消费品企业，在进行职能分析时应考虑的关键职能是 【 B 】P118
A．质量管理 B．市场营销 C．技术开发 D．生产管理
25．某部门按关系紧密性组合业务活动较为复杂，则其需运用相应的 【 C 】P130 A．贡献分析法 B．工作负荷分析法 C．关系分析法 D．业务分析法 26．工业企业生产中的“三废”一般是指 【 D 】P150
A．废水、废气、废热 B．废水、废气、废金属 C．废水、废渣、废热 D．废水、废气、废渣
27．国家规定企业技术开发费用占销售收入的比例一般应不忙于 【 D 】P159
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A．10％ B．5％ C．3％ D．1．5％
28．若客户企业具有十分强大的科研和开发实力，则其适合的技术开发战略是 【 A 】P159 A．全新型 B．换代型 C．改进型 D．引进型
29．企业先进、中间、初级技术之间的比例关系属于企业的 【 D 】P165
A．技术要素结构 B．技术相关结构 C．技术序列结构 D．技术层次结构
30．生产管理咨询应当以 【 A 】P182
A．现场咨询为主 B．领导层咨询为主 C．职能层咨询为主 D．直线中层咨询为主
31．衡量企业产品的市场竞争力大小的一般指标为 【 B 】P194 A．销售增长率 B．市场占有率 C．生产均衡率 D．劳动生产率
32．生产力系统和经营管理系统中的能动因素，主要指 【 C 】P195 A．科技资源 B．物质资源 C．人力资源 D．信息资源
33．在生产系统中，存在于输出环节的客体主要是 【 C 】P214 A．生产要素 B．在制品 C．产品或服务 D．生产信息
34．当产量一定，不同工艺方案的固定成本(F)相同时，应选的工艺方案是 【 A 】P221 A．可变费用小的 B．可变费用大的 C．总工艺成本大的 D．与可变费用无关
35．对性能、工艺、使用上存在较多缺陷，但市场需求仍较大的老产品，应采用的方针是【 A 】P227 A．认真改进 B．维持生产 C．停止生产 D．逐步淘汰
36．质量管理的宗旨和方向属于 【 A 】P230
A．质量方针 B．质量控制 C．质量改进 D．质量保证
37．依据质量方针，组织在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果，称作 【 A 】P231 A．质量目标 B．质量宗旨 C．质量策划 D．质量控制
38．技术相对稳定，在一定时期内质量标准要求变化较小的产品，较适宜采用的质量战略是【 A 】P244 A．符合性质量战略 B．竞争性质量战略 C．适用性质量战略 D．国际质量标准战略
39．符合性质量一般是指 【 D 】P247
A．产品设计质量 B．售后服务质量 C．辅助服务质量 D．产品制造质量
40．企业再生产的基本手段是 【 C 】P247 A．原材料 B．工艺 C．设备 D．环境
41．产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是 【 A 】P258 A．质量保证 B．创新 C．成本 D．弹性
42．产品质量首要的基本特性是 【 D 】P258
A．产品外在质量特性 B．产品经济特性 C．产品寿命特性 D．产品性能特性
43．使产品质量的各项指标都达到C级水平的战略，称为 【 D 】P260
A．可用级质量战略 B．优秀级质量战略 C．良好级质量战略 D．一般级质量战略
44．由顾客发现质量问题而引起的与信誉方面的损失相联系的成本，属于 【 B 】P261 A．顾客质量成本 B．无形质量成本 C．供应商质量成本 D．设备质量成本
45．企业在制定人才层次结构优化战略方案时，应对企业中层配备 【 B 】P270 A．决策型人才 B．专业型人才 C．作业型人才 D．实施型人才
46．运用技术测定的劳动定额制定方法的关键是 【 B 】P281
A．选择具有代表性的参估人员 B．现场测定和资料计算 C．原始记录具有可靠性 D．计算方法的准确性
47．咨询人员了解员工需要及其层次结构、工资奖励满足其需要情况的目的是为了提供依据指导客户企业 【 A 】P291
A．设计工资报酬方案 B．设计合理的奖金水平 C．设计合理的员工需求方案 D．设计合理的工资水平
48．某企业人均工资增长率低于人均销售增长率和附加值增长率时表明 【 C 】P295
A．工资总额支付能力已达极限 B．工资总额增长能力有限 C．工资总额支付能力还有潜力 D．工资总额增长能力巳达极限
49．工业增加值属于 【 D 】P295
A．产品品种指标 B．产品产量指标 C．产品质量指标 D．产值指标
50．凡是能从市场上购买、比企业自身生产经济合算的物资，一般都应采用 【 A 】P303
A．采购物资战略 B．自主开发资源战略 C．联合开发资源战略 D．综合利用资源战略 51．物资平衡表编制工作咨询的关键在于 【 D 】P309
A．物资需用量的确定 B．物资采购量的确定 C．企业丙部可利用资源的确定 D．物资的平衡 52．凡可放宽控制、管理粗放的物资，通常选择的订购方式为 【 B 】P310 A．“以期订购”方式 B．“以量订购”方式 C．直达供应方式 D．混合方式 53．一般而言，在制度化程度低的企业里，各项工作的安排或上下左右间的信息沟通采用的方式大多是 【 C 】P349
A．书面文件方式 B．计划方式 C．口头方式 D．电子方式
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54．能减少机型，减轻修理工作量并保证原有产品质量，减少使用老旧设备的能源、维修费支出的设备改造战略方案是 【 C 】P350
A．设备改装战略方案 B．设备技术改造战略方案 C．设备原型更新战略方案 D．设备技术更新战略方案
55．凡需一次性使用或短期使用设备的企业，较宜于选用的租赁战略方式是 【 B 】P351 A．融资性租赁 B．服务性租赁 C．“公司+农户”方式 D．合租方式
56．能充分利用现有条件，减少新设备的购置，节省投资的设备改造战略是【B 】P351
A．设备原型更新战略方案 B．设备改装战略方案 C．设备技术改造战略方案 D．设备技术更新战略方案
57．修理工作的专业化程度低，不能充分发挥人员和设备应有作用的设备维修组织形式是【 B 】P353 A．集中维修 B．分区维修 C．部门维修 D．混合维修
58．现金存款与流动负债的比率，称为 【 C 】P361
A．股金利润率 B．速兑比率 C．现金比率 D．流动比率
59．在设备磨损过程中，设备处于最佳技术状态的阶段是 【 C 】P368
A．初期磨损阶段 B．后期磨损阶段 C．正常磨损阶段 D．剧烈磨损阶段
60．在设备磨损过程中，磨损速度最快、时间最短的阶段是 【 A 】P371 A．初期磨损阶段 B．后期磨损阶段 C．正常磨损阶段 D．剧烈磨损阶段
61．相对市场占有率是指本企业销售量与 【 D 】P377
A．市场上同类产品销量之比 B．全行业销量之比 C．最大的竞争对手销量之比 D．若干个大的竞争对手(包括本企业)的总销售量之比
62．某企业产品投放地区数占全市场应销售地区数的比例，称作 【 S 】P381
A．整体市场占有率 B．相对市场占有率 C．对比市场占有率 D．产品市场覆盖率
63．下列指标中属于产品成长性分析的指标是 【 B 】P381
A．市场占有率 B．市场扩大率 C．市场覆盖率 D．市场收益率
64．提高单一产品的生产批量、取得规模经济效应，以谋求竞争优势，属于 【 A 】P383 A．成本领先的生产战略 B．差异化生产战略 C．重点化生产战略 D．存货生产战略
65．若客户企业的产品具有独特性，则应该建议其采用的品牌方案为 【 A 】P384 A．自有品牌方案 B．中间商品牌方 C．非品牌化 D．代理商品牌方案
66．当客户企业的品牌失去信誉，产品形象已经失去光彩时，宜采用的品牌策略为 【 S 】P385 A．品牌扩展 B．多品牌 C．中间商品牌 D．品牌再定位
67．美国可口可乐品牌价值在2000年被确认为725亿美元，主要是因为其较好地实施了【 B 】P386 A．产品质量战略 B．企业形象战略 C．产品技术开发战略 D．企业凝聚力战略
68．当企业产品需求潜力大，融资能力强时，应采用的战略为 【 C 】P387 A．小规模经营战略 B．中规模经营战略 C．大规模经营战略D．聚集经营战略
69．当客户企业生产的产品在使用上或功能上具有相似性时，其适宜的包装策略是 【 A 】P388 A．同类型包装 B．异类型包装 C．相关性商品包装 D．等级包装
70．适用于小商品销售的包装策略是 【 C 】P388
A．等级包装 B．复用包装 C．相关性商品包装 D．礼品包装
71．客户企业系统是否正常运行的一般表现是 【 D 】P394
A．市场占有率的高低 B．多角经营的状况 C．生产均衡率的程度D．能否获得理想的经济效益
72．对于量大面广的消费品，其适合采用的推销策略是 【C 】P396 A．人员推销 B．公共关系 C．广告 D．营业推广
73．财务管理咨询作为一项综合性的咨询活动，必须面向 【 C 】P414 A．企业财务部门 B．企业物资部门 C．企业整体 D．企业劳资部门
74．生产经营成果分析属于企业财务管理咨询中的 【 B 】P415
A．财务成本战略咨询 B．经济效益咨询 C．成本管理咨询 D．资金管理咨询
75．财务管理咨询的主要对象是 【D 】P415
A．企业经营活动 B．企业生产活动 C．商品流通活动 D．企业资本活动
76．流动资产与流动负债的比率，称为 【 D 】P451
A．股金利润率 B．速兑比率 C．现金比率 D．流动比率
77．流动比率主要用于 【 B 】P427
A．资金流动性分析 B．资金安全性分析 C．资金收益性分析 D．资金使用性分析
78．企业产品形象战略方案最典型的特点是 【 C 】P461 A．个别性 B．特殊性 C．普适性 D．针对性
79．企业形象设计中最具有直观影响的部分是 【 C 】P468 A．理念识别 B．行为识别 C．视觉识别 D．整合识别
80．在企业哲学的指导下，为实现企业目标所制定的企业方针和企业政策称为 【 D 】P475 A．企业作风 B．企业精神 C．企业价值观 D．企业宗旨
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二、多项选择题
1．企业管理咨询的特点包括 【 BCD 】P6
A．主观性 B．科学性 C．系统性 D．创造性 E．一般性
2．企业资金运行状态分析的内容包括 【 ABC 】P37
A．资金流动性分析 B．资金安全性分析 C．资金收益性分析 D．资金控制环节分析 E．资金筹措分析
3．从内容体系看，企业战略目标应包括 【 ACD 】P67
A．发展性目标 B．长期性目标 C．效益性目标 D．利益性目标 E．效率性目标
4．实施自主开发资源战略的条件是 【 AB 】P75
A．企业具备自主开发的能力和条件 B．自主开发生产比市场采购经济合算
C．外商正在倾销企业拟开发的资源 D．本地区同行企业有共同开发意愿 E．市场资源供应充足且价格低廉
5．按照产品与市场的组合不同，可供选择的市场战略有 【 BCDE 】P75 A．维持型 B．渗透型 C．开发型 D．创新型 E．混合型
6．处于产品寿命周期投入期阶段的产品，适宜采用的产品战略是 【 AE 】P81
A．以新领先战略 B．特色战略 C．优质低价战略 D．收益战略 E．新品形象战略
7．生产战略咨询的方法有 【 AC 】P189
A．趋势分析法 B．总量计划图表分析法 C．期望值法 D．产品工序分析法 E．人一机联合分析法
8．生产系统的组成环节包括 【 BCDE 】P189
A．产品设计 B．转换 C．输出 D．反馈 E．输入 9．企业产品的生产过程一般包括 【 ABCD 】P196
A．生产技术准备过程 B．基本生产过程 C．辅助生产过程 D．生产服务过程 E．生产检测过程 10．直接质量成本包括 【 AC 】P208
A．内部和外部故障成本 B．顾客质量成本 C．鉴定和预防成 D．设备质量成本 E．无形质量成本
11．在IS09000族国际标准中，作为质量保证模式的三个标准是 【 BCD 】P253 A．IS09000 B．IS09001 C．IS09002 D．IS09003 E．IS09004
12．间接质量成本包括 【 CDE 】 P260
A．外部故障成本 B．鉴定和预防成本 C．无形质量成本 D．顾客质量成本 E．设备质量成本
13．客户企业员工抵制变革的原因主要有 【 AE 】P280
A．性格原因 B．环境原因 C．技术原因 D．体制原因 E．利益原因
14．可以提高客户企业劳动生产率的途径包括 【 ABCDE 】P289
A．加强科学的劳动组织工作 B．制定先进合理的劳动定额 C．加强科技开发 D．开展群众性技术革新活动
E．提高职工文化科学知识水平
15．联合开发资源战略的主要内容包括 【 ABE 】P306
A．联合开发什么资源 B．同谁联合开发 C．企业自主开发的能力 D．合租方式 E．合作开发方式的选择
16．企业物流系统具备的主要功能有 【 BCE 】P333
A．激励功能 B．服务功能 C．资金效益功能 D．组织功能 E．效率功能
17．反映设备技术状态的指标有 【 AC 】P373
A．设备完好率 B．单位设备维修费用 C．设备故障率 D．维护费用率 E．单位产品维修费用
18．对企业公关活动效果进行评价的指标一般有 【 BCE 】P383 A．产销率 B．认知率 C．美誉度 D．占有率 E．注意率
19．企业成本管理状况分析和评价的内容主要有 【 ADE 】P427
A．成本方针分析 B．总成本水平分析 C．单位成本水平分析 D．成本控制职能分析 E．成本计划职能分析
20．成本控制职能分析的内容有 【 ABCD 】P429
A．控制环节分析 B．成本核算分析 C．成本分析评价 D．成本考核分析 E．成本方针分析
三、名词解释题 四、判断改错题
1．管理咨询的突击性意味着速战速决、时间越短越好。 【× 】P10删去“时间越短越好”或在其前加“但不是”
2．一个行业的退出障碍越大，则说明其经营风险越大。 【√ 】P122
3．在M型组织结构中，公司总部是管理中心，在其统一领导下的事业部是成本中心，事业部所属工厂是利润中心。 【× 】P125
改“管理中心”为“投资中心” 改“成本中心”为“利润中心”
改“利润中心”为“成本中心”
4．生产管理咨询应以市场咨询为主。 【× 】P186“市场”改为“现场”
5．定员工作咨询的定量分析，即分析和判断客户企业的定员范围是否明确，各类人员比例是否恰当等。 【× 】P212
改“定量”为“定性”
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6．设备生产率指设备的产出与投人之比。 【× 】P338 改“产出”为“有效产出”
7．一般情况下，借款多的方案比借款少的方案自有资金利润率要低。 【× 】P433改“低”为“高”
七、案例分析题
1．新颜公司的管理组织问题
新颜公司是一家为用户设计和制作商品广告的公司。公司在A、B两市各设一个业务中心。A业务中心设有采购部和设计部。其中，采购部负责接受客户的订单，选购制作广告所需的材料；设计部负责广告的设计与制作，但设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，不能实现其艺术上的完美性。B业务中心只负责产品广告的制作。 最近，根据公司经营主管的建议：在B业务中心成立了一个市场部，专门负责市场需求分析，挖掘市场潜力，向采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。而市场部人员认为采购员与设计员墨守成规，缺乏远见。虽然公司经营主管做了大量的说服工作，并先后调换了有关人员，但效果仍不理想。请结合案例资料分析下列问题：
(1)市场部工作不顺利的主要原因是什么？为什么？(5分) (2)新颜公司在B市有无成立市场部的必要？为什么？(5分)
答：(1)公司各职能部门间缺乏沟通。(1分)A市采购部、设计部和B市市场部缺乏横向沟通；(2分)A市采购人员和设计人员缺乏纵向沟通。
(2)没有必要在B市成立市场部。(1分)B市原来仅是生产中心，并不负责市场工作；(1分)A市采购部与新成立市场部职责不清；(1分)A市市场销售和B市市场分析职能相同而分设两地，不利沟通。
2． 销售额背后的思考
某电子科技公司成立于1994年，总经理是计算机专业出身的年轻人。公司的成立完全是因为当时兴起的电脑热，小伙子头脑灵活，一开始利用业余时间为人装机子，后来干脆辞去机关电脑中心负责人的职务，筹资10万元成立了这家公司。公司一开始什么都干，总经理带着几奄能干的学徒装机子，卖软件，做维修，第一年赢利50多万，在附近的城区做出了名声。
第二年，公司开始走上了产品代理之路，其中包括销售惠普的PC和服务器。公司规模迅速扩充，设立了销售部和技术支持部。公司在原有的客户关系的基础上，向其他城区和邻近县的企事业单位进军，公司业务增长很快。总经理除了主抓客户外，身兼数职。为了维持员工的稳定性，他想出很多办法，开始将一些单子交给员工做，并开始采用业务提成的办法，一些竞争对手的业务骨干也跑来加盟，公司在当年实现销售额800多万。
经过一年多的代理业务，公司反复权衡和核算，于1996年决定只做惠普的全线代理，此时公司已扩充至50多人。1996年市场竞争已经相当激烈，为加强销售力度，提高员工的积极性，公司进一步放权，将业务提成提高了相当多的点，公司当年销售额达到了空前的2000万元。
1997年，公司决定进一步加快发展，引进了许多新人，以扩大销售队伍，赢利提成也很高。总经理发现，员工互相之间出现了拿单竞争，由于提成以合同为凭据，一些客户款回收不力，甚至发现了虚报合同的现象，另外；公司一直强调的技术支持和售后服务跟踪不力，客户抱怨增多，虽然1997～1998年销售额连续增长60％，但实际利润却比上一年下降了。而且在当地经营惠普产品的公司很多，有惠普授权的经销商，也有“炒货”的经销商。在这种情况下怎样更好地代理惠普的产品，成为该公司总经理日益关注的问题。 试评价公司已采用的策略，分析目前存在的问题，并提出相应的对策。 答：(1)公司负责人在较长的一段时间所采取的策略是正确的。(1分)
(2)如公司从集权到分权，到激励终端销售人员的积极性，到逐渐集中在惠普公司的代理上来，都是十分
理性和成功的战略。(1分)
(3)目前所面临的问题是：市场发生了重大的变化，过去较为分散的销售战略已经不能适应新的形势了。(2分)
(4)可以考虑的做法是；
①集中做好惠普的代理工作，强化技术的提升和管理模式的变革，使之能适应惠普公司的要求，争取在代理方面占据更大的主动权；(2分)
②在公司规模上要适当缩小，以适应经营范围有所集中的格局；(2分) ③在管理模式上要强化集权，以实现和适应前两项工作的需要。(2分)
3．A某大学毕业后利用其所学的计算机专业特长创办了一家软件公司。公司创办时，仅有6名员工。A某为公司老板兼经理。公司创办之初，所有人员的积极性很高，大家决心为干一番事业而努力奋斗。公司采取较强的激励措施，包括经理在内的所有人员都不辞辛劳地进行新软件技术的研究和市场调查，每天工作十几个小时，并规定，凡开发出新的软件并能销售出去，一律按销售额的20％给予提成，员工的积极性因此进一步提高，不到三年，公司业绩直线上升，年销售额突破100万元。 三年后，公司已发展成为一个有一定规模的中型软件公司，员工增加到60多人，其销售业绩仍在不断上升。为此，公司专门成立了软件开发和市场营销两个部门，并任命了各部门经理，分管软件开发部和市场营销部。 公司规模扩大后，所有决策活动仍由总经理做出。两部门经理只是执行总经理的命令，所有软件开发的项目和营销措施必须由总经理决定，以保证步调一致地面对市场。 公司软件开发部门内部是些计算机方面的专业人才，而市场营销部门的人员则主要是近两年从各高校中的市场营销专业招收的大学毕业生。很多情况下，两部门的人员都不理解对方的工作，部门之间的联系越来越少，新的矛盾也不断暴露出来。
同时，公司创办初期的员工激情也不断减退，尽管销售提成的激励措施仍在使用，但参与公司创业的一些老员工已经没有当初的那种拼劲了，公司总经理面对该局面在感到困惑的同时，也日益觉得身心疲惫，力不从心了。公司的业绩正出现停滞的预警。
公司经理试图改变这一局面，但又苦于找不到较好的办法。他非常怀念创业初期的那种氛围，但面对公司规模扩大带来的困境又无能为力。 试分析：
(1)为什么公司会形成这种局面？
(2)如果你是公司总经理，你将如何解决公司所面临的问题？ 答：（1)该公司经理过于集权；(1分)公司组织结构仍用直线制而未能进行相应的调整；(1分)激励机制不健全，措施过于单调；(1分)人员、知识结构不合理。(2分)
(2)实行适度分权；(1分)调整组织结构，可考虑组建项目团队，给员工创造一个施展才能的工作环境；(3分)扩展员工知识面。
中国企业管理咨询师考试网 - 管理咨询师考试试题】
某铝制品厂是一个不足700名职工的小厂，年产值200万元。今年年初,该厂与有关部门签订了为期五年的租赁合同。厂长李某为了更好地发挥企业的优势，决心在市场细分的基础上，选择较为适宜的服务对象。所以，对铝制品市场进行了细分：首先，把铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业三个亚市场；然后，又把住宅建筑业市场进一步细分为半制原料、建筑部件和铝制活动房屋三个亚市场；最后，又把建筑部件市场分为大用户、中用户和小用户三个亚市场。李某决定把建筑部件的大用户作为本企亚的主要服务对象。
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