修改由公司质量保障部提出意见,经公司管理者代表批准后,以文件更改通知单或以换版或更换光盘等形式实施。书面更改由持有者负责,换版由公司质量保障部负责。
本手册未经公司质量保障部同意,不得私自外传。工程投标，业主要求时,由市场部到公司质量保障部办理领用手续后,由市场部发放给业主。
各级领导要认真实施管理手册,并在一切质量、环境、职业健康安全管理工作中贯彻始终。实施中发生一般有关质量管理体系的问题由公司质量保障部解决,发生一般职业健康安全管理体系的问题由安全部解决，发生一般环境管理体系的问题由物业管理部解决，重大原则问题由公司总经理、管理者代表协调解决。 0.3 公司地址
北京市朝阳区垡头金蝉北里21号，邮政编码：100023； 联系电话：
总经理办公室：010-67366472 质量保障部：010-67380575 安 全 部：010-67380160 市 场 部：010-67365769 工 程 部：010-67380162 合约估量部：010-67380345
技 术 部： 010－67360541 人力资源部：010－67363187 分 判 部：010－67380367 传 真 号：010-67366962 1 适用范围 1.1 手册适用范围
手册适用于公司范围内质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施和持续改进。
手册也适用于在合同环境下向业主和第三方提供满足业主和法律法规要求及持续改进要求的证据。 1.2 质量管理体系覆盖的产品范围
公司承接的外方独资、中外合资和国内投资的工业与民用建筑工程。
公司承包的建筑工程均由业主提供成套完整的施工图纸,只能按照业主提供的图纸和相适应的工程质量验收规范,提供建筑工程产品;施工中发生的设计更改,均由设计院或业主负责;本公司不承担任何设计开发责任，在执行GB/T19001—2000标准时,对7.3设计和开发实施删减。 1.3 环境管理体系覆盖的产品范围
公司承接的外方独资、中外合资和国内投资的工业与民用建筑工程。 1.4 职业健康安全管理体系覆盖的产品范围
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公司承接的外方独资、中外合资和国内投资的工业与民用建筑工程。 2 引用文件
GB/T19000—2000 质量管理体系 基础和术语； GB/T19001—2000 质量管理体系 要求；
GB/T24001—2004 环境管理体系 标准及使用指南; GB/T28001—2001 职业健康安全管理体系 规范; 3 定义
本手册采用上述文件中的术语、定义下述解释。 3.1相关方
关注中建保华建筑有限责任公司的质量、环境、职业健康安全表现或受其质量、环境、职业健康安全影响的政府机构、业主、监理、上级单位、供应商、分包方、租赁方、物业公司等。 3.2分包方
由公司选择确定或业主指定的与公司有经济合同关系,在公司承包的工程中采用提供劳务或包工包料、专业施工等方式对工程的一部分进行承包的施工单位。 3.3 公司
中建保华建筑有限责任公司 3.4 分公司
由中建保华建筑有限责任公司派遣,在法人代表授权下负责国内某一个区域市场经营开拓和工程项目管理的区域性分公司、专业分公司。 3.5 项目经理部
公司/分公司授权对承接的工程项目进行全过程施工管理的临时性组织，公司直接管理的项目经理部称直管项目经理部。 3.6 管理体系
指质量、环境、职业健康安全一体化管理体系的简称。 3.7 管理手册
指质量、环境、职业健康安全一体化管理手册的简称。
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4 管理体系 4.1 总要求
公司按照GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准建立、实施、保持管理体系。形成三个层次的管理体系文件；在管理手册各章节中明确采用质量、环境、职业健康安全管理体系过程/要素及相互作用;在管理程序中明确控制准则、方法、过程监视、持续改进,并在其后的描述和实际行动中证明管理体系持续改进的有效性。在《项目管理手册》等操作性文件中，明确总部及项目经理部在工程项目实施中对组织机构、管理目标、职责权限、资源、作业过程的管理，当项目为分公司所管项目时，公司机关对项目的管理职能由分公司按授权承担。 4.2 文件要求 4.2.1 总则
公司建立和保持文件化的管理体系,文件由管理手册、管理程序文件、第三层次操作性文件构成。 4.2.2 管理手册
手册由公司总经理批准发布,公司管理者代表组织实施,公司质量保障部进行控制。其内容包括： a) 局统一的质量、环境、职业健康安全一体化管理方针;
b) 公司按 GB/T19001-2000 标准所规定的质量管理体系过程,GB/T24001-1996标准和GB/T28001-2001标准各自所规定的17个要素要求的内容进行整合后描述; c) 质量管理体系过程不包括7.3设计开发过程;
d) 手册采用一体化管理程序，质量管理程序、环境管理程序、职业健康安全管理程序,确保质量、环境、职业健康安全管理过程/要素之间的相互作用及质量管理体系过程删减的细节,在手册相关章节中描述。 4.2.3 管理程序
4.2.3.1 管理程序是管理手册的支撑性文件，是对质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系具体描述。
4.2.3.2 管理程序是管理体系有效运行的基础,是保证方针目标实现的运行文件,供公司各级管理人员使用。
4.2.3.3 管理程序分为质量、环境、职业健康安全一体化管理程序,环境、职业健康安全一体化管理程序,专用的质量管理程序、环境管理程序、职业健康安全管理程序。 4.2.4 作业文件
作业文件是管理程序的支撑性文件，是针对管理程序所描述的某项活动或工作/岗位的具体管理规
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定，是保证目标实现的运行文件,供具体业务管理人员或操作人员使用。
在管理体系范围内, 项目经理部根据公司要求,实施符合业主和相关方要求的《项目管理手册》、《项目环境管理计划书》、《项目职业健康安全管理计划书》等操作性文件和施工技术管理文件。 4.2.5 记录
记录表格是文件的组成部分，填写记录是提供管理体系有效运行符合要求的证据，需要填制的记录在手册各章节和管理程序中确定,记录供各层次业务人员使用。 4.3 文件控制
公司建立、实施和保持《文件和记录管理程序》,确保管理体系所涉及的文件和文件控制活动均符合GB/T19001-2000 、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准。总经理办公室控制内外部行政性文件；公司质量保障部控制管理手册、管理程序及第三层次质量、环境、职业健康安全管理文件;公司技术部负责控制技术文件和外来标准、规范、法律法规文件。文件控制应： a) 文件发布前由授权人批准发布,确保文件是充分、适用;
b) 文件在修改和换版时要进行标识,并由原批准人或授权人在发布前,再次批准; c) 按《文件和记录管理程序》要求对文件进行不定期评审,确保其适宜性;
d) 确保公司领导、公司机关各部门、分公司、项目经理部及分包方都按规定获得有效版本的相关文件; e) 对作废文件应从所有使用场所及时撤出或标识作废或失效文件,防止误用; f) 文件采用书面或光盘形式,在印刷、复印、使用过程中,要保持文件清晰; g) 外来文件由总经理办公室识别后,控制其发放;
h) 各级责任部门应保持文件审批、评审 、接收、发放、更改和处置记录。 4.4 记录控制
公司建立、实施和保持《文件和记录管理程序》,提供符合业主与相关方要求和质量、环境、职业健康安全一体化管理体系有效运行的证据：
a) 管理体系运行的记录和承包工程的交工资料按《文件和记录管理程序》要求进行标识、收集、编目、归档、贮存、保护、检索，并按规定期限保存和处理;
b) 公司/分公司各部门和项目经理部要明确专兼职资料员,负责本单位及分包方相关记录的控制,保持记录的完整、正确、清晰、可追溯、并便于检索;
c) 公司/分公司要建立符合标准要求的档案室,负责对归档记录实施控制;
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d) 责任部门或人员要按《文件和记录管理程序》要求控制,需填制的记录在管理程序和第三层次文件各章节中确定。
4.5 法律法规及其它的要求
公司建立、实施和保持《文件和记录管理程序》：
a) 确保公司所涉及的质量、环境、职业健康安全方面的法律、法规及其它要求得到识别, 获取的渠道畅通,持有的法律法规、编制的法律法规清单有效,并不断及时补充更新;
b) 确保适用的法律法规要求和其它要求体现在管理方针、目标指标和识别的《环境因素清单》、《危险因素清单》、《重要环境因素清单》、《重大危险因素清单》中，有的法律法规要求和其它要求直接转化成管理程序或项目作业文件，法律法规要求和其它要求作为内部培训的一项重要内容，与相关方交流的重要依据之一;
c)各级领导要利用各种会议、文件、专项交底、培训等形式,对员工和相关方传递相关的法律法规要求的信息,并保证达到法律法规要求;
d) 涉及的法律法规要求的文件按手册4.3文件控制要求执行, 涉及的法律法规清单按手册4.4记录控制要求执行。 5 管理职责 5.1 管理承诺
a) 公司最高管理者不定期向公司传达满足业主、相关方和法律法规要求的重要性，通过合同或协议向分包方、供应商传达法律法规要求和其它要求;
b) 制定和实施质量、环境、职业健康安全一体化管理方针、目标指标的要求,分别在手册5.2和5.3.1中描述;
c) 管理评审的要求在手册5.5中描述; d) 资源的提供在手册6中描述。 5.2 管理方针 5.2.1 管理方针的内容
公司统一执行局的“质量、环境、职业健康安全一体化管理方针”： 以人为本 诚信守法 预防为主 不断进取 营造绿色安全环境 提供满意建造服务 5.2.2 承诺
在实施管理方针中遵循以下承诺：
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