东莞移动LTE掉线专题报告
检查该小区所属eNodeB的告警，确认该小区没有出现故障等信息；
常见的告警如RRU相关的告警、通道相关的告警、传输相关的告警、基带板相关的告警等。
2、分析小区级掉话原因CHR数据，获取导致掉话的各种原因的比例，按照比例从高到低的顺序分别针对不同的原因进行分析；
3、依据各Top原因所对应的实际掉话原因进行分析处理 4、是否存在OM操作导致的站点复位，重启等导致的掉话；
5、是否有Top用户存在，如果有，需要对Top用户的Log进行详细分析；
6、如果是无法通过CHR数据定位解决的问题，需要通过抓取该Top小区内eNodeB侧的IFTS数据（TTI跟踪）、串口跟踪进行进一步分析；
7、如无法进行进一步深入分析，则需要使用测试终端进行复现，并抓取UE侧的log及内部打印信息进行进一步定位。
3、PRS-切换相关模板
R9版本PRS中已经建立切换相关的指标模板，可以根据需要自行提取即可。掉线指标提取模板分为两类，1.E-RAB掉线指标模板 2.UE CONTEXT掉线指标模板，这两项指标都包含在一个PRS模板里。
打开PRS，选择报表管理->KPI组专项优化->掉线率指标->按条件查询：
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点击进入的操作界面如下：
选择所需要查询的小区，选择时间-时间维度可以选择（小时、天、周、月、所有）。
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查询后的指标如下：
掉线率指标.xlsx详细指标项如附件：
3.2、案例参考
3.1东莞东城景湖春天E2-HLW-2掉线分析
问题描述：
东莞东城景湖春天E2-HLW掉线严重，指标趋势如下：
东莞东城景湖春天E2-HLW-2无线掉线率60.00 40.00 20.00 0.00 无线掉线率
原因分析：
分析异常释放原因99%为无线层原因。
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东莞东城景湖春天E2-HLW-2异常释放原因传输层问题切换流程失败无线层问题核心网问题导致 查该小区告警存在单板软件运行异常告警，小区服务能力下降告警及射频单元驻波告警，10个RRU且优6个RRU上行数据同步异常。派单维护现场协助处理告警
处理结果：
维护人员现场复位单板后，单板软件运行异常告警及小区服务能下降告警
消除，但RRU 81，84的射频单元异常告警还是存在，待继续跟进处理。观察掉线指标恢复
东莞东城景湖春天E2-HLW-2无线掉线率60.00 40.00 20.00 0.00 无线掉线率（处理前）无线掉线率（处理后）
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3.2 东莞塘面工业区F-HLH-1掉线分析
问题描述：
东莞塘面工业区F-HLH-1无线掉线率时好时坏，有时达20%左右，趋势如下：
东莞塘面工业区F-HLH-1无线掉线率趋势图30.00 20.00 10.00 0.00 无线掉线率 原因分析：
查该小区无告警，且干扰正常
查询指标统计，E-RAB异常释放主要为切换失败导致, 两两切换指标统计，切换出失败目标小区为CELLID=1878143(东莞桥南路F-HLH-3)
查目标小区东莞桥南路F-HLH-3干扰较严重