组织形象

塑造良好组织形象，实现企业最佳利益

——我对组织形象塑造的解析

组织形象是指在一定时期和一定环境下，公众对组织及其日常行为所产生的各种感知、印象、看法、感情和认识评价的综合体现。而企业形象则是组织形象的一个非常重要的表现形式，它是企业文化建设的核心，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。

组织形象的塑造包括三个内容：建立形象、巩固形象、矫正形象。塑造形象的方式也是各色各异的，例如电视网络广告等。但其目的都是一致的，都是为了实现企业的利益。 一个组织的形象是通过气内在精神和外显事物显现出来的。而内在精神就包括组织的创新与开拓精神、员工的思想态度和工作态度等，外显事物则表现为组织的名注册商标、产品的系列服务等因素。

组织形象外显事物的表现以加多宝凉茶为例，在此之前，我们很多人对加多宝甚是陌生，但又十分诧异这腾空而降的品牌何以这样炙手可热，事实上加多宝的前身即为王老吉，加多宝租赁了王老吉的商标使用权，但在2011年11月，广药集团开始将王老吉的其他品类授权给其他企业，随后与加多宝的矛盾公开化，2012年5月，加多宝集团停止使用“王老吉”商标，正式打造自己的品牌。首先，加多宝要建立属于自己的形象，要让众多消费者相信目前的正宗凉茶加多宝就

是以前的红罐王老吉，保住原有的市场，而后加多宝开始了自己的形象塑造之路，加多宝利用伦敦奥运的契机进行宣传，并成为众多节目的赞助商，试图提高企业形象与知名度。例如今夏被我们所熟知的中国好声音，想必大家已经对“中国好凉茶，中国好声音”的口号烂熟于心，这是加多宝在塑造组织形象的一大亮点。加多宝的众多公关活动成功的巩固了加多宝的企业形象。也矫正了先前加多宝使用王老吉的商标时在人们心目中的形象，成功塑造了一个全新的只关乎加多宝的企业形象。除此之外，加多宝公司还给员工提高薪资，改良工作环境，试图稳住员工，也就打好了组织内部的公共关系，这是塑造组织形象的一个重要方面，任何组织都是有众多的员工组成的。这给公司的员工和社会大众留下了良好的印象，无形中又给企业形象加分。

从开始的矫正形象到建立新形象，再到后来通过众多公关活动巩固新形象，加多宝都做得很出色，它成功的打造了一个与众不同的凉茶品牌。在消费者的心中留下了这样的印象：买凉茶就选加多宝。这无疑是非常优秀的企业形象塑造的案例。

组织形象的塑造从来就不单纯的停留在打造品牌这些表面的东西，最重要的还是组织内在的精神。

世界上唯一不变的就是变化，而创新就是社会进步的必要变化。在现在以改革创新为核心的时代背景下，自主创新从来

都不是一个陌生的话题，它是社会进步的源泉，以奇瑞公司为例，奇瑞汽车股份有限公司于1997年1月8日注册成立，以2010年3月26日第200万辆汽车下线为标志，奇瑞进入打造国际品牌的新时期。多年来，以“零缺陷”为目标的奇瑞产品受到消费者亲睐。“自主创新”是奇瑞发展战略的核心，也是奇瑞实现超常规发展的动力之源。在创新理念的指引下，奇瑞公司旗下的小排量的汽车应运而生，深入贯彻国家提出的自主创新原则，成功将企业的形象定位为一个创新的企业，也在消费者的心目中树立很好的形象，并得到了国家的政策支持。

而后，在工信部发布了《党政机关公务用车配备使用管理办法》，首次对公务车配备标准进行改革，并严格规定了“双18”限制：“一般公务用车配备排气量1.8升（含）以下、价格18万元以内的轿车”。以奇瑞汽车为首的自主品牌凭借领先的低碳节能表现及出色的性价比，在新一轮公务用车潮流中占得先机，成为此次政策调整的最大获益者。奇瑞通过自主创新打造小排量汽车，以出色的低碳环保节能，拨得公车采购头筹。

公务车采购，对奇瑞公司来说不仅是市场销售额的增加，还将带来品牌力的提升。赢得了广大消费者和社会各界人士及媒体的更多关注，有利于提高知名度与美誉度成功巩固了企业的优良形象，形成良性的企业运营循环机制，以致实现企

业的最佳利益。

一个良好的组织形象就如一个人的脸面一样，是一块敲门砖，只有先打理好“脸面”，才能引起别人更多的关注，你试图想想，相比较一个邋遢的人，你是否更倾向于看好一个外表干净的人，当然内在的修养也是很重要的。塑造形象也是同样的道理，首先要先塑造一个良好的企业形象，同时也要搞好企业的内部建设，内外兼修，相辅相成，才能实现企业的最终利益。