安徽大学江淮学院20 14 —20 15 学年第 2 学期
《 零售学 》期末考试试卷(B卷)
（闭卷 时间120分钟）
院/系 管理 年级 20 12 专业 市场营销 姓名 学号
题 号 得 分
一 二 三 四 五 六 七 总分 一、 单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 得分
1、ABC分类控制法中，品种累计数占70%，销售额累计数占15%的商品属于（ ）
A、 A类商品 B、B 类商品 C、C 类商品 D、主力商品 2、有贬低商品形象之嫌的促销手段是（ ）
A、广告 B、营业推广 C、公共关系 D、人员推销 3、以下哪些不是超级市场的主要经营特征( ).
A、经营商品品种繁多 B、经营规模大
C、经营成本高,毛利高 D、顾客自助式服务
4、假设某一商品的建议零售价为100元.它有一个初始加价,如果商品成本和它的初始零售
价格之间相差56%,那么商品成本是( )
A、40元 B、42元 C、44元 D、46元
5、采取以自选方式,以销售食品,生鲜食品,副食品和生活用品为主,满足顾客每日生活需求的零售业态是( ). A、超级市场 B、百货店 C、便利店 D、购物中心
6、采取自选销售方式,以销售大众化实用品为主,选址在城乡结合部,商店营业面积2500平方米以上,商品构成为衣,
食,用品等,并满足顾客一次性购足需求的零售业态是( )
A、百货公司 B、超级商场 C、大型综合超市 D、便利店
7、根据顾客对商品的选择称度,可以分为便利品,选购品,特殊品和未寻求品.以下属于特殊品的商品是( ).
A、肥皂 B、风味食品 C、雨具 D、集邮品,花,鸟
8、业态是零售商业的( ).
A、企业形态 B、组织形态 C、经营形态 D、管理形态
9、商圈分析是指经营者对商圈的构成情况,特点( )以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。
A、规模 B、范围 C、目标顾客 D、收入水平
10、一般来说,核心商圈的顾客大约占( ).
A、55—70% B、15—25% C、10一15% D、10%以下
11、零售商业在商品流通中的首要功能是( )。
A、分类,组合,备货 B、服务
C、娱乐休闲 D、商品储存与风险负担
12、主要用于容易零散的商品,如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是( )。
A、包装陈列 B、挂钩陈列 C、花车陈列 D、推车陈列 13、布店、鞋店、鲜肉店是指（ ）
1
A、零售业态 B、店铺零售 C、非店铺零售 D、零售业种 14、国美、苏宁的竞争属于什么竞争类型（ ）
A、异质竞争 B、垂直竞争 C同质竞争 D、系统竞争 15、零售竞争优势的来源中最基础的要素是（ ）
A、服务 B、商品 C、店址 D、信息管理系统 16、对零售业进行的分类,业态分类是根据( ).
A、销售方式 B、经营环境 C、企业性质 D、行业特征
17、对零售业进行的分类,业种分类是根据( ).
A、店铺选址 B、行业 C、企业性质 D、经营商品的大类 18、百货店发展到现阶段,其主要形式有( ).
A、独立的百货店 B、大型百货店
C、百货商业集团 D、独立或单体的百货店和连锁百货店 19、超级市场的目标市场是( ).
A、高中档顾客 B、普通大众 C、流动顾客 D、各个消费层次的顾客
20、超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广,并且比较适合周转快的商品的陈列形式是( ).
A、分类陈列 B、整齐陈列 C、集中陈列 D、主题陈列
二、名词解释题（每小题2分，共10分）
1、零售：
2、仓储式商店：
3、商圈 ：
4、买手：
5、联想商品：
2
得分
三、判断题（每小题1分，共15分）
得分 1、手风琴理论认为,零售企业的发展和演进可由商品组合的从宽到窄,再从窄到宽的变化来解释.而商品组合的扩大或缩小不必反映市场的需求与竞争格局的变化.( )
2、顾客购买商品或服务的价值取向会随着政治,经济,社会文化和技术方面的迅速变化而发生很大的变化.( ) 3、核心商圈就是指位于次级商圈之外的最外围区域.( )
4、根据产品生命周期理论,导入期产品的市场特点是产品销量大,促销费用低,制造成本低,销售利润常常很低甚至为负值.( )
5、优惠券是指提供一定价格折扣的商品券.( )
6、零售商开发自有品牌具有较多的优势，往往能比制造商更容易成功。（ ） 7、降价虽然能吸引消费者促进销售，但有时也会带来负面效果。（ ） 8、零售业态与零售业种实际上是同一个概念，只是表述的角度不同而已。（ ） 9、零售商的竞争优势来源于规模，所以零售商的扩张速度越快越好。（ ）
10、竞争对手相邻在有些情况下会引起商圈缩小，在有些情况下又会引起商圈扩大。( ) 11、商品攀升现象的盛行说明不同类型零售商之间的竞争加剧。( )
12、采用差别化战略的零售商只有通过优质服务来塑造自己的差异化形象。（ ） 13、商品攀升现象的盛行说明不同类型零售商之间的竞争加剧。( )
14、竞争对手相邻在有些情况下会引起商圈缩小，在有些情况下又会引起商圈扩大。( ) 15、广而深的商品结构适用于采取丰满商品政策的零售企业。（ ）
四．计算题（ 每小题5分，共15分）
得分
1、一个零售商上一年的销售额是12万元，计划的通货膨胀率为5%，市场份额将增加4%，那么，这个零售商今年的计划销售额将是多少？
2、某商店一年的销售目标为2000万元，平均毛利率是15%，期末库存计划额为200万元，期初库存为180万元，其全年的采购预算就是多少？
3
3、某商店日销售某商品30件，保险储备定额为5天需求量，订货日实际库存量为500件，进货周期为30天，则：采购批量是多少？
五、简答题（共5题，每小题4分，共20分）
1、顾客服务的作用是什么？
2、商品群由哪些组成？
4
得分
3、超级市场的主要特征有哪些？
4、零售商的基本战略有哪些？
5、零售企业服务水平设计应考虑哪些因素？
六、论述题（共2题，每题5分，共10分）
1、稳定价格政策主要有哪几方面好处？
5
得分