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企业裁员中的危机沟通管理
作者：林景新
来源：《软件工程师》2009年第03期
近日，一份“大裁员第一波”企业名单通过各大公司的企业邮箱在京沪等地的白领中传播，内中包括22家跨国企业和40家国企。网络上流传的还有20个金融海啸期间“不景气行业”名单，并排列出各大行业景气指数。对于中国的白领阶层来说，全球金融危机已经不只是一则新闻，而演变成关乎自己生计的切身“威胁”。
裁员是企业为了减轻成本应对收入减少的无奈之举，但企业应该注意的是，一些企业由于裁员过程处理不当，相关利益群体沟通不到位，造成了舆论失控，最终演变成一次意想不到的危机事件。如何使裁员顺利进行，不至于变成一种危机的导火线，这正是考验企业管理者的智慧之处。
前车之鉴：
别让裁员成为企业危机导火线
2007年7月，受到持续亏损的影响，LG电子(中国)在进入中国的第14年，展开了一场公司史上规模最大的人事调整。这一调整在人事方面包括“提前解约”和“不再续约”两个方面，被“调整”的员工包括中、韩两方职员，这场调整涉及的范围相当庞大，仅成都分公司规模就超过了20%。