管理心理学期末复习
一． 选择题（20）
1．下列哪种人性假设能更好的反映人力资源开发思想？ 自我实现人
2．企业管理者对非正式团体的态度是 善加引导
3．“新官上任三把火”说明领导都十分重视社会知觉的哪种效益（B）
A.刻板效应 B.第一印象 C.知觉防御 D.近因效应
4一位员工因工作表现不好没能得到奖金，他就说我并不在乎这几个臭钱，这属于以下哪种挫折防守方式？ 合理化作用
5．从期望理论中我们得到的重要启示是 应该把期望概率和目标效价综合考虑
6．下面哪种说法不能反映群体参与管理时的情况？（B） A. “众人划桨开大船” B. “三个和尚没水喝” C. “一个好汉三人帮” D. “十根筷子折不断”
7．一个公司在英格兰地区有一家分店，由于生面团用光而出现断货，导致公司三十分钟送到客户的承诺落空，失信于消费者，为此地区经理买了一千条黑纱布绑在手下人的手臂上，以示哀悼，对该地区经理做法你认为正确的是 鼓励下属更加努力工作，不再出现类似失误
8．一位在政府部门多年从事管理工作的人员，最近刚升任某研究所所长，面对陌生的学科专业和研究人员，该所长感到有点无从下手。如果就他如何有效的开展新工作提出原则性建议。
充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣和组织目标相协同 9．重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境是哪一种理论的观点 自我实现人假设
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10．工人间关系形成的影响力比管理部门采取的管理措施和奖励具有更大的影响是哪一种理论观点 社会人假设理论
11．“一个优秀的企业提供给职工的不仅是一个谋生的职业和丰厚的待遇，还应为职工实现自我价值提供有效的途径。”这句话最能反应管理心理学对人的特性的哪种认识？ （B）
A.个体差异 B.完整的人 C.行为有因 D.人的尊严
12．今天工作不努力，明天努力找工作。这是基于对人的哪种假设提出的？ X理论
13．“众里寻她千百度，慕然回首，那人却在灯火兰珊处！”这句词往往被用来形容探究学识时的感受。此时它反映的是人的一种什么情感？ （B） A.惊奇感 B.理智感 C.自豪感 D.责任感
14．.企业往往要在获得短期较多的利润还是扩大市场占有率之间抉择，这反映了动机的：(C)
A.无限性 B.反复性 C.竞争性 D.关联性 15．在需要形成的过程中，一下论断正确的是
内部刺激形成意向，外部刺激形成定向 16．有关期望理论的论述不正确的是 期望关心的是现实能力而不是知觉
17．对一个衣着整洁的人，我们就可能认为他工作细心，有条理，有责任心，这属于社会知觉中的
晕轮效应
18．以下不属于人的心理行为的动力特点的是： (B)
A.意志努力的程度 B. 人的成就的高低 C.心理过程的内向性 D. 思维的灵活程度 19．人的哪一种个性特征无好坏之分
气质
20．在意志行为机构的采取阶段只要体现的是意志的
果敢性
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21．“任何组织绩效之低落都应归于管理”的观点是基于什么人的假设提出的？ （ B ）
A. X理论 B. Y理论 C. Z理论 D. 社会人假设
22．社会知觉最核心的部分是
人际知觉
23．“对于一个富有闯劲的人，总以为他拥有足够强的能力；对于一个热情奔放的人总认为他慷慨且有幽默感。”这句话反应了社会知觉的哪种效应？ （D）
A. 近因效应 B. 刻板印象 C. 以己度人 D.晕轮效应 24．社交性，多变性的工作，如销售，公关，后勤等，比较适合哪种人。
多血质性人
25．哪种人被称为热情而且有显著工作效率的人，不过只有当他对某个事业感兴趣时才这样？
多血质性人
26． 管理者与其说是一位激励者、指导者、控制者，不如说是一位起催化作用的媒介者，是创造和提供方便的人。这是哪种人的假设的观点？
自我实现人假设
27．逆境时的美德是坚韧，这种坚韧的美德就像香料，必须经过焚烧和碾压才最芬芳。这反映了挫折的： （B） A.客观性 B.积极效应 C.消极效应 D.容忍力效应
28．在企业中，一个人不愿承担责任，盲目地追随某个领导，不能做出简单的决策。这属于挫折反应中的哪一种？ （D） A.冷漠 B.固执 C.自卑 D.退化
29．一位同学失恋后没有自暴自弃，反而把全部的精力都用在了考研上，并最终考上了某名牌大学的研究生。这属于挫折防卫中的哪一种？ （B） A.补偿作用 B.代替作用 C.压抑作用 D.投射作用 30．高自控性个体适合于 研发
31．高自信心个体适合于
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选择有挑战的工作和职业
32．让受挫者给他造成挫折的人写信,这属于什么挫折管理方式
精神发泄法
33．一个职工对自己所在的单位有深厚的感情，热爱自己的工作，将自己的前途和企业的命运紧密结合在一起，遇到挫折不灰心，这反映了人态度的（B） A.习惯性 B.坚持性 C.学习性 D.隐藏性
34．员工认可自己的工作，主动参与工作，认为工作绩效对自我价值的重要程度很高。这是组织有关的什么态度？（B）
A.组织承诺 B.工作投入 C.工作满意度 D.工作意向 35．管理心理学中的行为是指
个体在组织中的工作行为以及由个体组成的组织的行为 36．参与式的行为改变一般适用于（A）
A.成熟团体：领导应用个人权利 B.成熟团体：领导应用职位权利 C.不成熟团体：领导应用职位权利 D.不成熟团体：领导应用个人权利
37．在购买汽车、摩托车、电脑灯高档耐用品时，参照团体的作用在于影响（C）
A.产品的选择 B.品牌的选择 C.产品和品牌的选择 D.都没影响
二．名词解释
1．管理心理学
管理心理学是研究人行为心理活动规律的科学 2．心理
心理是感觉、知觉、记忆、情感、意志和气质、能力、性格等心理现象的总称 3．性格
所谓性格是一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征
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4．能力
能力是指个人完成某种活动所必备的心理特征，或是指个人完成一定活动的本领。 5．欲望
所谓欲望是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式 6．动机
所谓动机是指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程 7．期望
期望是指一个人根据以往经验在一定的时间内希望达到目标或满足需要的一种心理活动。 8．目标
目标是指一定的时间内，所要达到的具有一定规模的期望标准。 9．挫折
当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到障碍或干扰，其动机不能获得满足时的情绪状态。 10．态度
所谓态度是个人对所处环境中各种人物和事物的认识、评价以及倾向性。 11．激励
所谓激励就是激发人的动机，调动人的工作积极性的过程。 12．强化
强化是指通过某种外力来干预某种刺激与行为的联系。 13．创新
创新就是指创新主体为了发展的需要，在一定的观念指导下，以一种新颖独特的方法，通过艰苦，专心致志的努力改造客体，使之产生有社会价值的，新颖别致的成果的活动。 14．观念创新
所谓观念创新，即发现事物之间的内在联系，形成能比以前更好适应组织内外环境的变化并更有效利用资源的新概念货新构想的活动。
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