由于国际商务谈判的谈判者代表了不同国家和地区的利益,有着不同的社会文化和经济政治背景,人们的价值观、思维方式、行为方式、语言及风俗习惯各不相同,从而使影响谈判的因素更加复杂,谈判的难度更加大。在实际谈判过程中,对手的情况千变万化,作风各异,有热情洋溢者,也有沉默寡言者;有果敢决断者,也有多疑多虚者;有善意合作者,也有故意寻衅者;有谦谦君子,也有傲慢自大盛气凌人的自命不凡者。凡此种种表现,都与一定的社会文化经济政治有关。不同表现反映了不同谈判者有不同的价值观和不同的思维方式。因此,谈判者必须有广博的知识和高超的谈判技巧,不仅能在谈判桌上因人而异,运用自如, 而且要在谈判前注意资料的准备、信息的收集,使谈判按预定的方案顺利地进行。 这就意味着在国际商务谈判中了解各国不同文化,熟悉商业活动的文化差异是非常重要的。
参考文献:
[1]《哈佛商业评论》,1988年第4期
[2] 李艳菊,赵世民.从文学的角度看商务谈判的沟通技巧
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