“Unseen Splash”未发现的精彩——C企业奥运公关策划案(2)

2021-09-24 17:11

2008年奥运会的召开,带来了在国际面前展现的大舞台,可以利用各大媒体宣传;国内其他品牌注重发展低端市场,且青黄不接,假冒伪劣严重; 赞助国外强队,扩大知名度、提升地位。

迎接的挑战

国外竞争对手多,且实力雄厚;

国内品牌竞争激烈,抢占中小型城市,已成必争之地;

未发现的精彩—C企业奥运公关策划案 澳门大学

新生代的淡忘,形象落伍的固有印象。 目标受众

据资料显示,“80后”(即1980—1989出生的人)号称9000万人的庞大消费群,这将为品牌成长带来前所未有的机遇,同时又将使其遭遇强有力的挑战。“80后”的人不但有巨大的潜在消费市场,更具备有利于C品牌发展的条件。因为“80后”全新的生活态度和消费心理,以及他们所掌控的财富,都将刺激、迸发全新的消费需求和巨大的购买能力。“80后”虽然痴迷于他们心中的偶像,但是几乎没有任何品牌信仰。在他们的眼里,所有品牌只有两种:“我喜欢的”和“我不喜欢的”,对那些已经有着卓然声誉的优势品牌而言,“80后”毫无道理的不买账,而是要以“80后”为核心而做出改变。

另据C公司的调查显示,各年龄段消费者消费额统计得知(如下图所示):

(数据来源:盖洛普C企业报告,PwC分析整理) 体育用品的消费者主要集中在青少年身上,而当中又以男性为主力。又由图一可知,主力品牌拥护人群以及潜在消费者都处在14——24岁,所以基于80后特质及消费人群两点原因,制定核心消费群主要是80后,16——26岁的男性为主。 图一

未发现的精彩—C企业奥运公关策划案 澳门大学

(数据来源:盖洛普C企业报告,PwC分析整理)

C企业一直以来在二三级城市销量可观,再加上原本的主要消费群是25以上偏女性(图二),因此基础消费者定为一贯购买的群体,即25岁以上二级城市的偏女性的人群。 图二:

(数据来源:盖洛普C企业报告,PwC分析整理) 项目调查

在未确定此次C企业策划主题前,我们为了准确地掌握C企业在消费者心目中的品牌形象及其自身的优缺点,因此决定采用焦点小组访谈及电话采访的研究方法进行项目调查。在题目设定方面,我们会以焦点小组访谈的结果来设计电话采访的内容。

焦点小组访谈

焦点小组访谈的最大优势就是成本低。这种研究方法还有其他的优点,即操作快速便捷,研究信息来源可靠。在访谈过程中,一旦有小组成员提出了某些非常重要的观点,主持人便可针对这一观点进行后续讨论,从而排除无关信息的干扰。另外,此种方法可使收集到的信息更加完全、透彻。

未发现的精彩—C企业奥运公关策划案 澳门大学

我们所选择焦点小组访谈的小组成员是来自内地的澳门大学在读学生12名。他们分别来自北京、上海、广州、天津、沈阳等地,男女比例为一比一。这种考虑是基于两方面的因素。第一是区域因素。这些小组成员都是来自2008年奥运城市的青年人。其次是年龄因素。他们的平均年龄是21岁 (最小年龄是18岁,最大年龄是24岁)。经过我们之前对目标受众的分析,处在这个年龄段的青年消费者是一群消费能力旺盛的人群。

此次焦点小组访谈的主题是围绕着C企业的品牌形象、发展潜力以及消费者的购买心态展开的。一下使这次访谈的具体题目: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

电话采访

电话采访最大优势是我们可以得到非常完整的问题回答,并根据实际情况调整或增建问题的内容。同时,还确保了受访者在回答问题时不受环境尤其是其他人观点的影响。

我们这次电话采访的受访这是分别来自北京和上海的。这两个城市是我们此次策划的重点中的重点城市。因为在2008年奥运会时,这两个城市将会迎接海量的世界游客。我们从这两个城市中各选出了10个年龄介于16 ~ 26岁的青年消费者,且男女比例一比一。其中有43%的受访者是已经有了工作经验且有的稳定收入的青年消费者。剩余的57%的受访这是仍在读书的学生。

这次的电话采访是根据前次的焦点小组访谈中收集的数据及发现的新闻而做出的进一步的深入调查。平均每一次的电话访问持续时间是40分钟。以下是此次电话采访的题目: 1.

你通常都从哪些途径获取信息? 平常,你的消遣娱乐方式是什么样的? 谈谈你常观看或参加的体育项目 怎样的体育广告会吸引你? 你买鞋的时候主要考虑哪些因素? 广告对你选择产品的影响程度 你近几年都买过什么牌子的鞋? 你喜欢哪个运动品牌? 你想成为什么样的人? 你对C这个品牌的印象如何?

你是否有工作经验且有稳定的收入来源?如果有,从事的行业为?

你通常都从哪些途径获取信息?

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2. 3. 4. 5.

你用过哪些品牌的运动用品?

你为什么买这些品牌?价格,外观,服务,喜好 你对C企业这个品牌的印象如何?

你对C企业的产品印象如何?(你觉得用C企业的产品能给你带来什 么?比如满足感)

6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.

你认为C企业的产品还需要怎样的改进? 在几大体育用品的品牌中你最喜欢的品牌 你会因为哪家的广告做得好而购买它的产品吗? 你身边的朋友怎么看待C企业的品牌及用品? 你平时的娱乐休闲爱好 希望C企业赞助何种赛事?

你平时喜欢或参加或观看的体育运动。 你买鞋的频率,平均一年买几双鞋? C企业是否是个有潜力的牌子?

假设一个情景,如果C企业成为一个与Nike或Adidas齐名的国际品牌, 那么你会考虑购买或关注这个品牌吗?

16. 你是否有工作经验且有稳定的收入来源?如果有,从事的行业为?

通过这两次的调查研究,我们发现在产品认知层面上,大部分受访者认为C企业是一个

不断在进步的体育品牌。从其产品的质量及其产品技术含量上都能看出他在不断的进步,C企业是一个不错的国内运动品牌。在购买行为层面上,大部分的受访者持不购买的态度。造成这样情况的原因有三。其一,是款式不够新颖设计不够独特;二,与大品牌相比,其与消费者的情感联系不够深;三是大部分受到消费者喜欢的运动名姓都成为了NIKE或ADIDAS的产品代言人。

在调查的人群中,我们发现已有经济收入的男性青年消费者在部分关于C企业的问题答出了与其他青年消费者不同的答案。如在问及C企业的品牌形象的时候,那些已有经济收入的青年消费者的看法大致相同:“C企业是国内运动产品的代表”。其他青年消费者尤其是男性消费者认为C企业的品牌形象不好。女性消费者大都数认为品牌与面子相关,但品牌忠诚度不如男性高。在这其中北京区的青年消费者指出原因在于大众比较青睐进口产品;而上海去的青年消费者则认为C企业产品的款式不够时尚。又如,在谈及对于C企业的未来发展及潜力的时候,只有个别有收入的青年消费者对C企业的前景抱着看好的态度。而这些青年消

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