C.集中性营销战略，选择一个细分市场，优点-专业化、集中资源、节省费用，缺点-风险大，适合小企业
选择目标市场营销战略的条件：企业能力、产品同质性、产品寿命周期阶段、市场的类同性、竞争者战略
市场定位的步骤：识别潜在竞争优势、企业核心竞争优势定位、制定发挥核心竞争优势的战略
市场定位的战略（差别化是市场定位的根本战略）：
A.产品差别化战略，从产品质量、产品款式方面实现差别
B.服务差别化战略
C.人员差别化战略
D.形象差别化战略
第九章 产品整体概念：用五个层次来表示
A.核心产品，指向顾客提供的基本效用或利益
B.形式产品，指产品的基本形式即品质、式样、特征、品牌、包装
C.期望产品，购买者期望得到的与产品密切相关的属性与条件
D.延伸产品，顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各位利益的总和，如说明书，安装，维修
E.潜在产品，指现有产品的可能演变趋势和前景
产品组合的相关概念：
产品组合：企业的业务经营范围
产品项目：指产品线中的特定产品
产品线：产品组合中的某一密切相关的产品大类
产品组合的宽度：指产品组合中产品线的数目
产品组合的长度：产品组合中产品项目的数目
产品组合的深度和相关性：各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面互相关联的程度
产品线延伸策略：双向延伸
向下延伸：是在高档产品线中增加低档产品项目
条件--利用高档产品的声誉，企业的资源设备
向上延伸：条件--高档产品市场具有较大潜力，企业的技术条件已经满足。
产品生命周期
定义：是指产品从投入市场到被淘汰所经历的全部运动过程 阶段及策略：
A.产品引入阶段--策略：快速掠夺、缓慢掠夺、快速渗透、缓慢渗透
B.市场成长阶段--策略：提高产品质量，发展新产品，加强促销，树立形象，巩固发展渠道，适时调整价格
C.市场成熟阶段--市场改良、产品改良、营销组合改良
D.市场衰退阶段--集中、维持、榨取
市场营销特点：
新产品开发的程序：新产品构思--筛选--产品概念的形成与测试--
初拟营销规划--商业分析--新产品研制--市场试销--商业性投放
第十一章
品牌和商标的异同：1.都是用以识别不同产品的商业名称及其标志
2.商标是法律概念，是品牌的一部分
3.品牌是市场概念，实质上是品牌使用者对顾客在产品特征、服务和利益等方面的承诺
品牌统分策略：分为三类：统一品牌、个别品牌与多品牌、分类品牌
第十二章
影响定价的因素：1.定价目标--维持生存，当前利益最大化，市场占有率最大化，产品质量最优化
2.产品成本
3.市场需求--需求是定价的高限
4竞争者的产品和价格
5.政府政策。
定价方法：成本导向，需求导向，竞争导向 成本定价：a.成本加成定价法《 Ｐ＝Ｃ（１＋Ｒ） 》
b.目标定价法,即指根据估计的销售额和销售量来制定价格的一种方法
需求导向定价法：是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法，包括认知价值定价法、反向定价法、需求差异定价法 竞争导向定价法：包括随行就市定价法、投标定价法
定价的基本策略：折扣定价策略、地区定价策略、心理定价策略、差
别定价策略、新产品定价策略
第十三章
分销渠道的影响因素：顾客特性、产品特性、企业特性、中间商特性 、竞争特性、环境特性
分销渠道的设计步骤：1.分析顾客需要的服务产出水平
2.确定渠道目标与限制
3.明确各种渠道备选方案
4.评估各种可能的渠道备选方案
分销渠道的管理：选择、激励、评估渠道成员
合理的物流目标是：通过有效的选择，适当兼顾最佳顾客服务与最低配送成本，对产品进行适时适地的传送