观点4：孩子太可怜。夫妻感情破裂，就应分！
观点5：男人没一个好东西。那第三者更不是好东西。
观点6：这妻子没必要拖，拖得住人，拖不住心，还不如散！自己坚强些。人，只能靠自己。
观点7：这妻子不离婚是嫌丈夫的钱给的少。你听她说：“他（丈夫）只肯出3万元抚养费，小孩养到16岁，这点钱怎么够？”
（3）选择性记忆
受众在无数信息的“轰炸”面前，特别听得进去的是有利于加强和保护自己原有观点的信息，而无视或忘记那些与自己的观点不同或相反的信息。
适当减少广告信息数量
适当重复广告信息
广告形式新颖独特
运用多种感官同时参与记忆
增加感染力以引起消费者的情绪记忆
受众研究的经典理论
个人差异论
社会群体论
社会关系论
文化规范论
个人差异论
（ individual differences theory in communication)
以“刺激-反应”论为基础，从行为主义的角度阐述受众特征，认为并不存在统一的大众传播的受众。由于每个人身处的社会环境和经历不同，造成个人的种种差异，包括个人心理结构、先天禀赋、后天习性、态度，价值观等方面的不同，决定了他们对信息有不同的选择和理解，进而有不同的态度和行为。
苏大大学 大众传播学 笔记
社会分类论
以美国传播学者赖利夫妇为代表。
该理论认为，受众在接触媒介和选择内容时不仅受个人差异的影响，而且还受到他们在社会结构中所处地位的影响；这种社会结构是由性别、年龄、文化程度和经济收入等差异而形成的社会群体组成的；因此，确定社会群体类别形成的因素可以影响受众对信息的注意，从而使各个社会群体作出大体一致的反应。
社会关系论
大众传播的受众不是孤立的个体，也不仅仅属于不同的社会群体，他们有自己的生活圈子，被种种社会关系左右他们对信息的选择。一方面，受众个体彼此之间相互影响，另一方面，受众与有关社会群体之间也不断地相互影响。
文化规范论
德弗勒提出的一种传播效果理论。
强调大众传播未必直接使受众发生变化，但它可以作用于受众所处的社会文化环境，通过变化了的社会文化背景，再作用于受众，使其观念发生变化。
受众调查
反馈与受众调查
反馈是指受传者接受信息后,运用符码将自己的感受、评价以及态度和愿望向传播者所作出的反应。
受众调查研究正是在这样的基础上以帮助传播者了解分析受众，改善提高传播效果为目的的一种研究方法。
受众调查
通常使用问卷调查法，辅以使用其他工具和形式进行的调查来搜集数据，了解受众的一般情况，以改进大众传播的工作。
受众构成调查
（人口学特征，即性别、职业、年龄、收入、文化程度等）
媒介接触行为调查
（受众的数量、受众接触什么媒介和内容、花费的时间等）
受众意向调查
（受众对媒介内容的态度和意见）
美国的受众调查
在美国从事视听率调查的专门机构有尼尔森公司、阿比特隆公司，伯奇报告公司； 进行报刊读者调查的著名机构有西蒙斯公司等。
我国的受众调查
专业性的媒介调查公司：
央视-索福瑞、央视市场研究、慧聪、新生代 、AC尼尔森、北京美兰德信息公司
1、制定研究方案：
调查目的
调查对象
调查范围
调查方法
数据分析和处理技术
实施日程
费用预算
苏大大学 大众传播学 笔记
2、抽样
非随机抽样
随机抽样
简单随机抽样
系统随机抽样
整群随机抽样
分层随机抽样
多级随机抽样
一般使用：多级分层混合抽样
3、获得量化数据
（1）设计问卷
A、问卷的构成：
前言
基本项目，即调查对象的特征指标；
与调查主题相关的事实或行动项目；
关于态度、意见、行为倾向等评价性项目。
结束语
B、问题的设置：开放式、封闭式、混合式
选项的设置：结构式、开放式、半结构式
C、问卷设计的一般原则：
采用通俗易懂的口语；
避免使用专业词汇和缩写；
避免使用意义含混的说法；
避免虚构性的提问；
避免主观诱导提问；
避免提问调查对象记忆模糊的问题；
避免同一个选项双重提问；
留意提问顺序可能造成的影响：
先问事实性问题，再问评价性问题，将调查对象容易拒绝回答的问题放在最后。
（2）对问卷进行试测和修改
培训调查员
（3）进行实际调查
当面访问
邮寄问卷
电话访问
（4）整理分析数据
计算信度、效度、方差、置信区间
归纳总体情况
进行因果分析
网页问卷调查——将问卷放在某个网站的网页上，然后通过电子邮件或传统媒体渠道告知调查对象，由其上网填写问卷，调查结果自动进入数据库。
电子邮件调查——将问卷直接发送到调查对象的私人电子邮箱中，由受访者主动填答，并回送问卷。
调查方法举例
苏大大学 大众传播学 笔记
弹出式调查——网民浏览网站时，屏幕自动跳出对话窗口，邀请浏览者参与调查，获得浏览者的许可后，弹出调查问卷，由网民在线填写并提交。
网上固定样本调查——通过随机抽样，获得目标群体的固定样本，并对其中的非网民采取赠送电脑和上网条件的办法，然后对这些样本定期进行网上调查。
面访法——由调查员亲自去样本家庭，逐一调查其家庭成员在过去24小时内的视听行为。 电话调查法——在节目播出的同时，随机拨打电话，询问受访者的节目接触情况及其对节目的意见、看法等。
日记法——将调查材料发放到调查对象手中，要求其逐日记下自己开机、关机的时间，收看频道、节目，定期回收。
仪器记录法——调查公司向样本家庭提供专门的记录仪器，它被连接到收音机或电视机上，能自动记录收音机或电视机的开关情况，以及收看的频道、节目。