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北交《公共关系学》在线作业二
一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. （ ）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。 . 进攻型公共关系活动模式 . 防御型公共关系活动模式 . 维系型公共关系活动模式 . 建设型公共关系活动模式 正确答案：
2. （ ）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。 . 专职公关部
. 部门并列型公关部 . 部门所属型公关部
. 总经理直接负责型公关部 正确答案：
3. （ ）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。 . 唯经验定势 . 从众定势 . 非理性定势 . 权威定势 正确答案：
4. 整合营销传播的内涵不包括（ ）。 . 以消费者为核心
. 以“多元声音”为内在支持点 . 以资料库为基础
. 以“一种声音”为内在支持点 正确答案：
5. （ ）指信息的方向与采集范围。 . 信息响度 . 信息向度 . 信息调和度 . 信息真度 正确答案：
6. （ ）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。 . 社会型公共关系活动模式 . 交际型公共关系活动模式
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. 企划型公共关系活动模式 . 宣传型公共关系活动模式 正确答案：
7. 关于公共关系策划的原则，说法正确的是（ ）。 . 公众利益优于组织利益的原则 . 总体形象高于特殊形象的原则 . 知晓度重于美誉度的原则
. 社会效益与经济效益相统一的原则 正确答案：
8. 按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可以分为三类，以下（ ）不属于这种分类方式的结果。 . 古典文献 . 书面文献 . 声像文献 . 电子文献 正确答案：
9. 头脑风暴法又称（ ）。 . 自由讨论法 . 默写法 . 匿名咨询法 . 对演法 正确答案：
10. 公共关系的主体要素是（ ） . 公众 . 传播 . 组织形象 . 社会组织 正确答案：
11. （ ）也称为信息的完全度。 . 信息密度 . 信息融度 . 信息宽度 . 信息真度 正确答案：
12. 德尔菲法又称（ ）。 . 自由讨论法 . 排列法 . 信息交合法 . 匿名咨询法 正确答案：
13. “四步工作法”是（ ）提出的。 . 爱德华.伯奈斯 . 安德鲁.杰克逊
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. 艾维.李
. 亚历山大.汉密尔顿 正确答案：
14. 1987年5月（ ）在北京成立。 . 上海公共关系协会 . 中国公共关系协会 . 中国国际公共关系协会 . 伟达公司北京办事处 正确答案：
15. （ ）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。 . 征询型公共关系活动模式 . 服务型公共关系活动模式 . 进攻型公共关系活动模式 . 建设型公共关系活动模式 正确答案：
北交《公共关系学》在线作业二
二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）
1. 创造一般包括哪些层次？（ ） . 扩展层次的创造 . 转换层次的创造 . 创新层次的创造 . 改革层次的创造 正确答案：
2. 维系型公共关系活动模式可以分为（ ）。 . 软维系 . 弱化维系 . 硬维系 . 强化维系 正确答案：
3. 从过程上分类，公共关系目标可以分为（ ）。 . 满意目标 . 有效目标 . 备用目标
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. 追踪目标 正确答案：
4. 公共关系的基本特征包括（ ） . 以美誉为目标 . 以互惠为原则 . 以公众为对象 . 以沟通为手段 正确答案：
5. 关于双向沟通式公共关系，说法正确的有（ ）。 . 其产生于公共关系从艺术走向科学的时期 . 主导思想是投公众之所好 . 代表人物是艾维.李
. 其主导思想是“双向沟通，双向平衡” 正确答案：
6. 下列哪些属于公共关系的职能（ ） . 社会交往，组建网络 . 教育引导，培育市场 . 平衡利益，协调关系 . 采集信息，监测环境 正确答案：
7. 从目的上分类，可以将公共关系目标分为（ ）。 . 项目目标 . 联络感情目标 . 微观目标 . 改变态度目标 正确答案：
8. 排列法可以分为（ ）。 . 优点排列法 . 希望点排列法 . 缺点排列法 . 特性排列法 正确答案：
9. （ ）都是公共关系意识的内容。 . 尊重公众的意识 . 塑造形象的意识 . 真诚互惠的意识 . 传播沟通的意识 正确答案：
10. 组织的外部环境信息包括（ ）。 . 经济环境 . 科技环境 . 公众环境 . 组织环境
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正确答案：
11. 巴纳姆恪守的信条是（ ） . 企业应承担社会责任 . 公众要被愚弄
. 公众必须迅速被告知 . 凡是宣传皆是好事 正确答案：
12. 危机有很多特征，主要表现在（ ）。 . 突发性 . 难以预测性 . 严重的危害性 . 舆论的关注性 正确答案：
13. 品牌战略包括（ ）。 . 一元化品牌战略 . 大品牌小品牌战略 . 多元化品牌战略 . 商标化品牌战略 正确答案：
14. 大众传播的特点有（ ）。 . 受者广泛、分散 . 传播者职业化 . 近距离直接传播 . 借助人工媒介 正确答案：
15. （ ）不是公共关系人员具备的的知识素质。 . 公共关系的基础理论知识 . 公共关系的基本实务知识 . 与公共关系无关的学科知识
. 与对象无关的特定的公共关系知识 正确答案：
北交《公共关系学》在线作业二
三、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
1. 公共关系传播的核心内容是组织形象。 . 错误