企业管理知识对我的启迪

2020-04-21 08:41

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学习《企业经营管理学原理》给我的启迪

中心论点:(涵盖了本论文的中心论点以及观点所依据的学科)

中国当代,经济飞速发展,企业要想在激烈竞争立于不败之地的制胜武器是什么?是管理。对于一个企业,想要腾飞,想要在强手之林谋求一席之地就必须深入钻研管理学的奥秘。只有深入掌握了管理学的三大特性:实用性、系统性、前瞻性,才能把他得心应手的应用于实践。通过《企业经营管理学原理》的学习,引发了我对于管理者的无尽深思。

管理多么熟悉而耳熟能详的名词啊,对于他的名词定义你又知道多少?管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。

对管理有了名词定义,接下来引出本文的主人翁:管理者。管理者应该是“对企业的绩效负有责任的人”。所谓的绩效,就是合理使用资源。作为管理者必须明确两项核心要务:建立团队、权衡利益。 第一项要务:管理者必须建立一支单一有机体的团队。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合,良好的团队能使全体成员的能力倍增。作为管理者,要协调大量活动。协调是管理的精要所在。北京地铁作为一个企业,团队的有机结合需要管理的层次展开,如地铁运营公司要协调所属四个分公司的管辖范围以及工作部署,对于各个分公司要协调好附属的线路公司、供电公司、机电公司、建安公司等诸多公司的工作展开。而对于各附属公司又有专属自己的管理部署。

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与第一项要务占有相当地位的就是第二项要务:管理者必须权衡目前利益与长远利益。管理者所做的一切必须既有利于当前,又有利于根本的长期目标和原则。他即使不能把这两个方面协调起来,至少也必须使之取得平衡。他必须计算为了当前利益而在长期利益方面所作出的牺牲,以及为了长期利益而在当前利益方面所作出的牺牲。他必须使这两方面的牺牲尽可能地小。而且他必须尽可能快地弥补这些牺牲。

在企业管理中,每一名员工都应树立良好的主人翁意识,只有在思想意识形态上明确了自己的位置才能引领着企业走向更高的层次。管理者生活与活动于当前和未来的两度时间之中,并要对整个企业及其各个组成部分的绩效负责。任务之一:实现组织的特定目的和使命。一个组织的存在,是为了特定的目的、使命以及特定的社会功能。例如地铁运营公司,让乘客满意是目的,而他的社会功能就是轨道交通带来的便捷与舒适。

地铁运营公司不同于企业以经济为目的。在这一点上,企业与非营利机构是不同的。因为所有的社会任务更新均依赖于经济资源的剩余,而经济资源的剩余源自成功的经济绩效产生的利润和其他储蓄。企业管理必须始终将经济绩效放在首位。管理层只能以它创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。如果管理未能创造经济成果,管理就是失败的;如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的商品和服务,管理就是失败的;如果管理层未能用交付于他的经济资源提高或至少保持其生产财富的能力,管理也是失败的。

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管理的第二项任务是使工作富有成效,使员工有成就感。企业只有一个真正的资源:人。只有使人力资源具有生产力,企业才能运作。这也是长久以来地铁公司,“以人为本、提升服务,建设人文型地铁”的本质原因。

任务之三:处理对社会的影响与承担社会责任。没有一个机构能够独立生存并以己身之存在为存在的目的。每个组织都是社会的一个器官,企业也不例外。只有对社会有益的企业才是好企业。地铁公司的社会责任可能在两个领域中产生:一个领域是机构对社会的影响,另一个领域是社会本身的问题。这两个领域中所产生的问题虽然不同,但都与管理有关。第一个领域讨论的是机构能对社会做什么,第二个领域讨论的是机构能为社会做什么。

现代组织存在的目的是为了向社会提供某种特定的服务,所以它必须在一定的社会环境中工作。它还必须雇用人员为其工作,因此,不可避免地会对社会产生一些影响。抓住五点原则很重要,下面对五点进行解刨:

第一、要制定目标。一个管理者首先要制定目标。他决定目标应该是什么,为了实现这些目标应该做些什么,这些目标在每一领域中的具体目标是什么。他把这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员,以便目标得以有效地实现。制定目标是进行平衡:在企业成果同一个人信奉的原则的实现之间进行平衡,在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡,在所要达到的目标同现有条件之间进行平衡。制定目标显然要求分

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析和综合的能力。对于地铁1号线目前处于饱和的运输状况,本来作为管理者,大可以对运营以及企业效益没有什么顾虑了,但是就是这样一条超负荷的线路,依然突破所有人所想,做到了车辆时差间隔只有2分15秒的成绩,虽然从时间上只是精进了15秒钟,但是为之付出的艰辛确实巨大的,假使没有早期的目标设定,假使没有许多人为了一个共同的目标努力奋斗又怎么会有突破,北京地铁就是这样,为了乘客的满意制定着一个又一个目标,并为了那一个个目标不断的努力着。

第二、从事组织工作。一定意义上说,管理者所从事的就是组织工作。他分析所需的各项活动、决策和关系,他对工作进行分类,把工作划分成各项可以管理的活动,又进一步把这些活动划分成各项可以管理的作业。他把这些单位和作业组合成为一个组织结构。管理者选择人员来管理这些单位并执行这些作业。组织工作也要求有分析能力。因为它要求最经济地利用稀缺资源。从事组织工作要能识才善用,例如地铁车站的站务人员,就是遵照了女性和蔼友善的这一长处,站台上那一幕幕疏导乘客的身影,已经成为北京地铁一道亮丽的风景线了。

第三、从事激励和信息交流工作。人们工作是出于不同的原因,有人为了金钱,有人为了社会地位,有人为了得到别人的欣赏,也有人是为了在工作中获得满足感和自我发展。作为管理者,一定要明晰这些人的需求以及不断变化,确保员工尽可能最有效地工作。简而言之,激励就是鼓舞和指导员工取得好绩效。管理者要培训员工,为他们提供有挑战性和有趣味的工作,激励他们在工作中追求优异。更为重要的是,身

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为管理者,一定要相信员工并公平地对待他们。除了激励外,一个管理者还要做好沟通工作。他要把担任各项职务的人组织成为一个团队。他做到这点的方法是:通过日常的工作实践,通过员工关系,通过有关报酬、安置和提升的“人事决定”,通过同其下级、上级和同级之间经常的相互信息交流和沟通。地铁畅行四方的金手柄、银手柄从更深的意义看来恐怕也不仅仅是对获奖者的个人激励了吧,那璀璨的光辉折射着更多地铁司机对工作、对人生目标的一种向往啊。

第四、建立绩效衡量标准。管理者要建立衡量标准。而衡量标准对于整个组织的绩效和个人绩效至关重要。经理人要为每一个人确定一种衡量标准。衡量的标准不但要专注于组织的绩效,而且还要专注于个人的工作并帮助他做好。他对成就进行分析、评价和解释。他把这些衡量的意义和结果通报给他的下级、上级和同级。衡量首先要求的是分析能力,但也要求把衡量用来促使实现自我控制,而不是用作控制他人的工具。衡量常常被人滥用,因而是目前管理者工作中最薄弱的领域。衡量有时被用来作为一种内部秘密警察的工具,向上司汇报有关一个管理者工作成绩的审查和批评,却连副本也不送给该经理人本人。只要衡量还像这样被滥用为一种控制的工具,它就将始终是经理人工作中最薄弱的领域。

第五、培养他人。管理者最重要的工作就是培养人。这种培养的方向决定着人——既作为人,又作为一种资源——能否变得更富活力,或最终完全失去活力。这一点不仅适用于被管理的人,而且适用于管理者

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