按照“五定”原则进行落实，即定责任单位、定包案领导、定办案责任人、定办结时限、定办案质量。一定要做到办结一案，解决一事，减少一访，稳定一方。
三要抓协调，讲大局。一是加强同上级主管部门的联系，尤其是涉及到政策法规等相关问题的答复上要统一，要灵通信息，及时向上级汇报本县信访工作情况，争取主动。二是加强部门之间的团结协作，在涉及下岗职工、清退计划外用工、安置职工、工资待遇等热点问题上，各相关部门要相互通气，耐心答复上访人，做好政策解释、思想疏导工作，减少群众上访。三是加强对乡镇部门信访室的业务指导，加强信息沟通，掌握信访动态，发现苗头及时超前化解。四是要发挥治保调解组织的作用，积极化解矛盾，报告信息，齐抓共管，构筑大信访格局。
四要抓制度，严明纪律。严格按“分级负责，归口办理”的原则解决信访问题。一是要纠正怕负责任的思想，要敢于负责，正视信访问题，不推诿扯皮，确保一方稳定。二是要纠正不负责任的做法，牢固树立责任意识，切实履行信访工作职责，不回避矛盾，把问题解决在基层。三是严肃工作纪律，对重大会议、重大节庆期间的集体上访、越级上访，需要接人的，涉访单位在接到通知后必须无条件服从，在规定时间内赶到指定地点，做好接人工作。
五抓督查，促工作。县信访局要切实履行部门职能作用，按照县信访领导小组的要求，抓好各级各部门的信访指导和督查工作。县上对信访工作建立信访督查通报制度，对信访工作重视不够、工作不力，信访增加、信访问题久拖不决的乡镇和部门要通报批评，严重的，追究主要领导责任。对重视信访工作，化解矛盾及时，稳定工作做的好的乡镇和部门进行表彰奖励。 会议决定：
1、会议决定6月中旬对信访工作进行半年检查，检查结果将在全县进行通报，并纳入年终考核。
2、林业局要加强对退耕还林信访问题的研究，建立健全退耕还林监管处理工作机制，并迅速拿出工作方案报信访领导小组。 参加会议人员：
二○○九年二月二十六日
抄报：县委、县人大、县政府、县政协、市信访局 抄送：县信访领导小组成员单位，重点涉访单位
范文（六）信用社三项工作会议记录
XXX信用社“三项工作”会议记录
时 间：2010年4月20日 地 点：XX储蓄所
参加人：全体员工 主持人：XXX
内 容：
一、传达XXX理事长在全省农村信用社正风守纪教育和案件专项治理工作会议上的讲话 （一） 对前一阶段“正风守纪”教育活动的简要回顾
二、 切实将“正风守纪”教育、反商业贿赂和案件专项治理工作引向深入，努力打造一支具有蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气的干部员工队伍
（一）充分认识当前农村信用社改革发展面临的新情况、新问题、切实增强做好“三项工作”的责任感和紧迫感。
第一，做好“三项工作”，是顾全农村信用社改革发展大局的客观要求。 第二，做好“三项工作”，是确保农村信用社稳健经营的现实需要。
第三，做好“三项工作”，是改善农村信用社队伍现状确保健康发展的迫切需要。 （二）明确重点，切实解决经营管理中存在的热点、难点问题。
第一，以排查“十种人”和内控风险点为切入点，建立良好的预警机制，切实规范各级经营者和管理者的行为。
第二，从严肃查处近期大要案和违规违纪问题入手，下硬茬狠抓对违规违纪问题的查处，有效发挥监督和震慑作用。
第三，引导员工树立“两种正确观念”，保持好“两种心态”，促进行业良好风气的形成。 一是树立正确的发展观，保持一个进取的心态。 二是树立正确的名利观，保持一个豁达的心态。
（三） 切实抓好“三项工作”的落实，确保与改革和经营工作同步推进。 一是要加强领导，成立专门组织。 二是要全面动员，强化宣传。 三是要明确责任，加强督办。 四是要分清主次，不搞“运动”。
三、认真抓好当前的改革和经营工作 （一） 关于信贷工作
1、加强信贷管理，严肃信贷纪律。
一是新增贷款要严格控制风险， 二是“收放两条线”要区别对待。
三是对大额贷款和“倒贷”贷款进行专项清理。
四是采取强有力措施，重点整治顶冒名贷款。
五是坚决纠正和查处支农工作中存在的违规违纪问题。 六是强化贷款权限管理，严格控制新增大额贷款。 “信贷管理十条高压线”，对违规人员从重处理。 2、 做好农户贷款“一证通”工作。 3、 做好贷款五级分类工作。 4、 做好央行票据兑付准备工作。 5、 做好贷款利率自主定价工作。
6、 严格规范职工担保营销贷款管理。 7、 做好国家公职人员贷款汪收工作。 （二） 关于资金组织工作
1、 用好外拆资金，确保专款专用，控制风险。 2、 继续狠抓存款工作，提高资金自给能力。 3、 积极稳妥的拓展中间业务。
开拓中间业务应遵循“积极启动，重点发展，优势经营，循序渐进”的原则。 （三） 关于财务工作 1、 财务管理“八不准”。 （四） 关于稽核工作
（五） 关于市联社班子分工问题
四、 传达省联社关于印发《关于徐文成等43名违规人员的处理建议》的通知 五、 传达XX市银行业金融机构案件专项治理第五次工作会议精神 1、 保持清醒认识，把握工作重心 2、 积极迅速行动，开展风险排查 3、 严肃认真整改，落实“四项制度” 4、 加强内部监督，建设互动机制 5、 强化跟踪问效，严格执行问责
六、 传达XXX主任在全县农村信用社“正风守纪”、反商业贿赂和案件专项治理工作会议上的讲话
（一） 继续深入开展“正风守纪”教育，彻底转变工作作风 1、 进一步深刻认识“正风守纪”教育活动的重要意义。 2、 加强领导，扎实推进教育活动的纵深开展 第一， 要进一步落实责任。 第二， 多策并举，查摆问题。 第三， 实事求是，切实整改。 第四， 争做表率，共同提高。
（二） 继续深入开展案件专项治理工作，做好案件隐患排查
1、 进一步端正思想，充分认识继续开展案件专项治理工作的重要意义。 2、 明确案件专项治理工作的指导思想及目标原则。
指导思想是：增强对案件查防的紧迫感和责任感，把案件专项治理工作同加强制度建设、严密操作流程、增强遵章守纪意识和建立风险管理长效机制有机结合起来，注重实效，全面提升全县信用社内控和风险管理水平。
目标是：彻底杜绝案件发生，严惩违法犯罪分子，重处违规行为。 原则是：坚持标本兼治，重在治本;坚持查防结合，重在防 范;坚持改革管理并举，重在加强内控。 3、 集中力量，经营风险排查。
（三） 认真组织开展反商业贿赂工作，排查案件和违规行为
七、 传达关于印发《XX县农村信用联社反商业贿赂专项工作实施方案》的通知 1、 指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导 2、 基本原则
（1） 坚持标本兼治，实行综合治理。 （2） 扎实有序推进，建立长效机制。 （3） 明确工作重点，解决突出问题 （4） 严格把握政策，实行区别对待。 3、 具体步骤 （1） 动员部署阶段 （2） 自查自纠阶段 （3） 排查阶段 （4） 整改提高阶段 （5） 总结阶段
4、 开展专项治理工作的政策界限与处理方法 （1） 商业不正当交易行为和商业贿赂案件的政策界线 （2） 不正当交易行为处理方法
（3） 商业贿赂案件处理方法
5、 建立防治商业贿赂长效机制，防治不正当交易行为和商业贿赂案件 （1） 建立内部自律机制，完善防治商业贿赂的规章制度 （2） 加强农村信用社合规管理
6、 加强领导，明确责任，确保商业贿赂治理工作取得实效
一是为做好我县农村信用社治理商业贿赂专项工作，联社党组决定，成立“鸡东县农村信用联社反商业贿赂专项工作领导小组” 二是建立自查自纠和排查工作责任制
三是审计、监察部门切实履行职责，发挥组织协调作用
八、 传达关于转发省联社《关于印发黑龙江省农村信用社2006年案件专项治理工作安排意见的通知》的通知
（一） 进一步端正思想，充分认识继续开展案件专项治理工作的重要意义 （二） 案件专项治理工作的指导思想、目标和原则 （三） 采取有效措施，努力降低案件风险 1、 严肃查处已发案件 2、 做好案件隐患排查工作 3、 开展防范操作风险专项检查
（四） 抓住有利契机，把案件专项治理工作推向深入 1、 结合“正风守纪”活动，排查“十种人” 2、 结合反商业贿赂工作，排查案件和违规行为 3、 结合“四项制度”的落实，排查风险隐患 4、 结合内控制度建设，堵塞风险漏洞
（五） 强化内部稽核，充分发挥事后监督的作用
（六） 加强领导，明确责任，确保案件专项治理工作顺利开展 1、 加强领导
2、 周密部署 3、 落实责任