的胡言乱语抹刷干净，同时将患者送当地公安派出所处理。
4.6醉汉的处理
醉汉是酒后失去正常人的理智，处于不能自控的状态，乱发狂言，甚至滋事损毁财物，调戏妇女等，在执勤中发现醉汉，要妥善处理。
4.6.1对醉酒成性的醉汉，尚未完全失去理智的情况下，可好言相劝，或者约束到适宜的地方（室内），待酒醒。
4.6.2醉汉不听约束，还手舞足蹈甚至谩骂行人，引来群众围观，妨碍交通和治安秩序，可动员群众协同强行带到室内约束起来，直到其酒醒为止。
4.6.3醉汉闯入公共场所大发酒疯、打人骂人，毁坏公私财物，甚至调戏妇女，应立即报告当地公安派出所处理。
4.6.4因酒精中毒严重，面色苍白，口吐泡沫，有可能出现生命危险的，应立即送附近医院抢救。
4.7遇急症病人或人员受伤的处理 4.7.1第一时间赶到病人所在现场。 4.7.2立即通知当值班长和保安队长。
4.7.3将病者或伤者安置在适当地方休息，并设法通知其单位或家属。 4.7.4妥善保管好伤者或病者的财物。 4.7.5唯有受过急救训练者，方可急救伤者。 4.7.6如情况危急，速打急救电话（电话号码120）。 4.7.7将详细情况记录后，尽快报告管理处主任。 4.8触电事故的应急处理
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4.8.1发现有人触电应马上赶到现场并关闭电源。
4.8.2在未关闭电源之前切不可用人体接触触电人，以防连自己也触电，应用绝缘的东西把线头或人拉开。
4.8.3立即进行人工急救，并电告医院马上派医生抢救或送院急救。 4.9突发性水浸事故处理
4.9.1当接到用户投诉或报告后，即时前往现场观查。
4.9.2抵达现场后，立刻检查漏（渗）水正确位置及所属水质、水源，设法制止漏水，不能制止的应即通知管理处值班人员、分管工程的管理员、中控室，寻求支持，且尽量控制现场防止范围扩散。
4.9.3观察四周环境，漏水是否影响各项设备，如高压电力房电线槽、升降机等是否影响其它设施的维护，如天花、墙身、地面等。
4.9.4利用沙包及可用之物料堆筑，防止漏水渗入电力房，升降机等设备，并须
将升降机升上最高楼层，以免被水浸湿而使机件受损。
4.9.5如漏水、渗水可能影响日常操作、保养及可能涉及申报保险金等问题须拍照片以作日后存档及证明。
4.9.6通知清洁人员协助清洁现场积水，检查受影响范围，通知受影响业户。 4.9.7日常巡逻时，应注意渠道有否淤泥、杂物等，随时清理干净、以免赌塞。
4.9.8书写相关报告，报告管理处存查跟进。 4.10台风袭击前或吹强烈大风的预防措施
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4.10.1检查紧急应用工具并确定其性能良好。 4.10.2检查急救箱，确定各项基本药物齐备。 4.10.3将紧急应用电话表张贴于大堂显眼的地方。 4.10.4提醒业户搬离放在窗台及花架上的花盆及各类杂物。 4.10.5天顶沟渠、地漏的清扫工作，要落实到人。
4.10.6搬离放在围墙顶及其他高处之各类可动物件；将安装在挡风处灯罩、 指示牌等绑好或移走；检查天台、平台下水道及各水渠确保其畅通。
4.10.7 紧闭所有门窗、电梯机房及垃圾房等之门窗，还必须做好防水措施。 4.10.8加固所有树木或用绳索捆好，将盆栽之花卉移至低处隐蔽角落。 4.10.9留意电台播放有关风暴进展消息，及时将最新台风讯号张贴于大堂或适当地方以便向用户显示台风的进展。
4.10.10刮3号台风信号时，非当值员工须与管理处主任或本部门主管联络，听候指示。
4.10.11员工为本身之安全应避免逗留在空旷地方，如须执行紧急任务时， 员工应采取适当的安全措施及知会其他员工。
4.10.12如风暴持续昼夜不停，员工需轮流当值，无论任何时刻管理处应有值班员工接听电话。
4.11台风来临后的措施
4.11.1当值、当班人员要认真负起责任，勤巡查，善于发现问题，及时做好现场督导工作，真正做到“三个关键”即：在关键的时候，出现在关键的地方，解决关键的问题。加强与各部的联系和沟通，做好协调配合工作。
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4.11.2在风雨来临时要求承包商紧急维修前，安全主管须先征得主任或部门主管的批准，惟在特殊情况下，安全主管可通知承包商进行抢修，但须迅速通知主任或部门主管，并将该项修理详细报公司领导。
4.11.3当台风讯号减低至2号时，应即时进行检查及填报台风损毁报告，以便安排保险赔偿事宜。清洁卫生人员迅速清理由台风所造成之垃圾淤塞的渠道。
4.12值班人员在执勤中，若遇到不愿出示证件强行进入、强行在不准停车的地方停车、在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取以下处置方法：
4.12.1纠正违章时，要使用礼貌规范的服务用语，以理服人。
4.12.2对不听劝阻者，要查清姓名、单位，如实记录并向管理处或治安管理员汇报。
4.12.3发生纠纷时，要沉着冷静，注意掌握政策和工作原则，若遇到蛮横无理打骂值班人员的，可上报管理处，由管理处出面妥善处理。
4.12.4若社会上的人来辖区内故意扰乱，不听劝告，自行其事，情节严重的，报公安机关依法处理。
4.13爆炸的处理
在执勤过程中，如发现爆炸物品爆炸，应根据不同情况，紧急地予以处理。 4.13.1听从管理处领导指挥，有序地撤离现场，不要乱闯，避免引起其它爆炸。
4.13.2在公安人员到达前，所有人员留在安全地带，并维护秩序，迅速将伤者送医院抢救。
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4.13.3应在现场周围划警戒线，拉上警戒绳，并派专人专门看守，不让无关人员进入。
4.13.4对群众指证投放爆炸物的可疑人员,扭送公安机关审查。同时，动员指证人一起到公安机关作证。
4.14对偷车者的处理 4.14.1偷车者惯用的方法
4.14.1.1直接进入停车场偷取汽车。
4.14.1.2用偷来的汽车驶入停车场内然后再偷另一辆车。 4.14.1.3将管理人员扣留恫吓或捆缚，然后偷取车辆。 4.14.2应采取的行动
4.14.2.1通知上级证实确认后报告警方。 4.14.2.2记下被偷车牌，颜色及牌子。
4.14.2.3记下偷车人数、相貌、服饰及是否持有凶器，汽车行驶方向。 4.14.2.4切勿拦截汽车。
4.14.2.5等候警务人员到达，并记下主管警官官阶、编号及报案编号，以备日后查考。
4.15电梯故障（困人）应变处理
4.15.1接报后，通过闭路电视观察电梯内活动情况，通过对讲机详细询问被困者有关情况及通知管理人员（值班主管）到电梯门处并保持联系。
4.15.2即通知电梯保养公司紧急维修站（和工程部人员）派人释放被困者及修
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