湖北中交公路桥梁监理咨询有限公质 量 手 册
湖北中交公路桥梁监理咨询有限公质 量 手 册 0.8组 织 机 构 图
编 号 QM/HBZJ-2004-A 章节号 0．8 版 本 A 共2页 第1页 编 号 QM/HBZJ-2004-A 章节号 0．8 版 本 A 共2页 第2页
总经理 管理者代表 业务副总经理 监 计 财 人 综 理 划 务 力 合 工 经 供 资 办 程 营 应 源 公 部 部 部 部 室 项 项 项 目 目 目 A B N
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行政副总经理 湖北中交公路桥梁监理咨询有限公质 量 手 册 编 号 QM/HBZJ-2004-A 章节号 0．9 版 本 A 共1页 第1页 0.9 质量管理体系过程职能分配表
标 准 条 款 号 最 职能部门 高 管 质量管理 理 体系标准要求 层 4.0 质量管理体系 Δ 4.2.3 文件控制 ○ 4.2.4 质量记录控制 5.1 管理承诺 Δ 5.2 以业主为关注焦点 Δ 5.3 质量方针 Δ 5.4 策 划 5.5 职责权限与沟通 Δ 5.6 管理评审 Δ 6.1 资源提供 Δ 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4.2 工作环境 7.1 监理服务实现的策划 7.2 与业主有关的过程 7.5 监理服务提供 7.6 监控和测量装臵控制 8.0 测量、分析和改进 8.2 监控和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改 进 Δ 注：Δ：为主要职责部门 ○：为相关职责部门 综 合 办 公 室 ○ Δ Δ ○ ○ ○ Δ ○ ○ ○ ○ Δ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 监 理 工 程 部 ○ ○ ○ ○ ○ ○ Δ ○ ○ ○ ○ ○ Δ Δ ○ Δ Δ Δ Δ Δ ○ ○ 计 划 经 营 部 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ Δ ○ ○ ○ ○ Δ ○ 人 力 资 源 部 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ Δ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 财 务 供 应 部 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ Δ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
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湖北中交公路桥梁监理咨询有限公质 量 手 册 编 号 QM/HBZJ-2004-A 章节号 1.0 版 本 A 共1页 第1页 1.0 范 围
1.1 总 则
本手册按ISO9001：2000《质量管理体系 要求》的规定，并结合本公司实际情况编制而成。 1.1.1 内 容
手册包括ISO9001：2000除“7.3设计和开发”和“7.4采购”以外的全部要求、标准和公司质量管理体系要求的程序文件以及体系所需过程的顺序和相互作用。 1.1.2 目 的
1) 向业主证实本公司有能力提供业主适用的法律、法规要求的服务。 2) 通过质量管理体系的有效性实施，包括持续改进和预防不合格，通过满足业主要求增强业主满意度。 1.1.3 范 围
本手册适用于公司内部和外部（包括认证机构、上级主管部门、业主）评价企业满足业主法律、法规和公司自身要求的能力。
1.2 应 用
本公司是一个专门从事公路、桥梁工程施工监理企业，因而本公司建立的质量管理体系适用于除“7.3设计和开发”和“7.4采购”以外的所有过程及所有条款的要求。
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湖北中交公路桥梁监理咨询有限公质 量 手 册 编 号 QM/HBZJ-2004-A 章节号 2.0 版 本 A 共1页 第1页
2.0 引 用 标 准
本手册在编制过程中引用了如下标准：
1． GB/T19000-2000 idt ISO9000:2000
《质量管理体系 基础和术语》 2． GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000
《质量管理体系 要求》
3． GB/T19004-2000 idt ISO9004:2000
《质量管理体系 业绩改进指南》
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湖北中交公路桥梁监理咨询有限公质 量 手 册 编 号 QM/HBZJ-2004-A 章节号 3.0 版 本 A 共1页 第1页
3.0 术 语 和 定 义
本手册采用GB/T19000-2000 idt ISO9000:2000《质量管理体系 基础和术语》的术语和定义
本手册中所出现的术语“产品”，也指“服务”
本手册中所采用的供应链为：供方 公司 业主
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