??调研成果的转化主要有以下途径：以文转化；以会转化；以信息转化；以宣传转化
第七章 会议工作
1.会议有哪些类型和功能？
??依据不同的标准可划分为不同的会议类型：按会议的规模划分，有小型会议、中型会议和大型会议；按会议的性质划分，有规定性会议、日常性会议、专业性会议、纪念性会议和座谈性会议；按会议的形式划分，有集中型会议和分散型会议；按会议的时间划分，有定期性会议和不定期性会议。
??会议具有以下功能：决策功能；指挥功能；沟通功能；协调功能；动员功能；控制功能。
2.会议工作的主要任务和原则是什么？
??会议工作的主要任务是：会议筹备；会议接待；会议组织联络；会场管理；撰制会议文书；组织会议选举；实施会议保密。
??会议工作的原则是：充分准备；严密组织；周到服务；勤俭节约；安全保密；提高效率。
3.会议准备阶段有哪些秘书工作？ ??
??(1) 制定会议预案 ??(2) 组建会议机构 ??(3) 发送会议通知 ??(4) 准备会议文件 ??(5) 布置会场 ??(6) 人员编组 ??(7) 制作会议证件 ??(8) 安排食宿和车辆 ??(9) 会前检查 ??(10) 接站与报到
4.如何制定一次正式会议的预案(会议预案的构成)？
??会议预案，就是会议的筹备方案。
??会议预案虽然没有固定的模式，但是，一般说来，应包括下列内容：
??(1) 会议名称。会议名称应根据会议的内容、主题和与会人员的范围等因素来考虑，切忌名不副实。
??(2) 会议主题。会议主题就是会议的主要任务或研究讨论的主要问题，也可叫议题。一般说来，一次会议最好有一个主题，尽量避免多主题。
??(3) 会议时间和地点。包括会期、会议召开和结束的具体时间，会议召开的具体地点。 ??(4) 会议规模。主要根据领导意图和参加会议的人数多少来确定。预案中应准确写明会议
人数。
??(5) 参加人员。主要指参加会议人员的范围，即哪些人参加会议。 ??(6) 会议议程和日程。议程是对已确定的议题列出的先后顺序。日程是对会议活动逐日做出的安排，是会议程序的具体化。
??(7) 会议的组织领导。主要指会议组织机构的建立、人员组成和职责分工。 ??(8) 会议的日程安排。指对会议各项活动按先后次序做出的具体安排。 ??(9) 与会人员的食宿安排，包括规格和标准。 ??(10)会议经费预算和开支办法。
5.会场布置包括哪些内容？
??会场布置主要包括主席台设置、座次排列、会标、会徽、旗帜、花卉、灯光、音响布置等。
6.会议召开阶段有哪些秘书工作？
??(1) 会场签到 ??(2) 会间调度 ??(3) 会议记录 ??(4) 会议简报 ??(5) 会议选举 ??(6) 会议总结 ??(7) 后勤保障
7.如何组织会议选举？
??选举的一般程序是：宣布参加选举的人数和选举的内容；通过选举办法；通过监计票人、总监票人名单；检查票箱；分发选票；填写选票；宣布投票顺序和进行投票；开箱清点选票，报告收回选票数，宣布是否有效；进行计票；宣布选举结果。
8.会议结束后有哪些秘书工作？
??(1) 会议纪要 ??(2) 清理会议文件 ??(3) 组织代表离会 ??(4) 搞好宣传报道 ??(5) 会议工作总结 ??(6) 会后催办工作
第八章 建议（提案）工作
1.什么是建议(提案)工作？
??建议(提案)工作有广义和狭义之分：广义的建议(提案)工作，就是建议(提案)的征集、审查、交办和办理工作；狭义的建议(提案)工作，即建议(提案)交办后的办理工作，它是一项重要的秘书工作。
2.什么是代表建议？什么是政协提案？
??代表建议是人大代表向本级人民代表大会或者常务委员会提出的对各方面工作的看法、建议、主张、批评和意见的总称。
??政协提案是由政协的参加单位和委员向政协全体会议或常务委员会提出的、经提案委员会审查立案后交付有关单位办理的书面意见和建议。
3.人大议案与政协提案有何区别？
??主要区别为：
??(1) 性质不同，前者具有法律的约束力，后者不具有法律的约束力；
??(2) 内容不同，前者的内容必须是属于人代会职权范围，而后者的内容不受限制； ??(3) 产生过程和处理方式不同，前者由法定机关和代表提出，经人民代表大会或人大常委会审议后确定，后者由政协参加单位和委员提出，经政协的提案委员会审查立项； ??(4) 时限要求不同，前者不得在大会闭会期间提出，而后者不受时间限制。
4.建议(提案)工作的意义是什么？
??(1) 它是尊重人民群众民主权力的重要体现； ??(2) 它是密切政府与人民群众关系的重要渠道；
??(3) 它是人民政协发挥政治协商、民主监督、参政议政的重要形式； ??(4) 它是推动企事业单位民主管理的重要途径。
5.建议(提案)工作的原则是什么？
??办理建议(提案)要遵循以下基本原则： ??(1) 分级负责、归口办理的原则； ??(2) 积极主动、认真负责的原则； ??(3) 实事求是、调查研究的原则。
6.代表建议和政协提案必须符合哪些条件？
??代表建议须符合以下条件：
??(1) 必须由代表个人或联名向本级人民代表大会或者人大常委会提出； ??(2) 建议内容应是对各方面工作提出的建议、批评或意见； ??(3) 建议应以规范的书面形式提出； ??(4) 建议应依照法定程序处理。 ??政协提案须符合以下条件：
??(1) 提案由政协的参加单位和委员个人或联名提出； ??(2) 提案的内容应是国家机关各方面的工作或政协工作； ??(3) 提案的承接单位是政协全体会议或常务委员会； ??(4) 提案应以规范的书面形式提出；
??(5) 提案须经提案委员会审查立案，并交付有关单位办理。
7.建议(提案)办理的程序是什么？
??(1) 交办 (2) 承办 (3) 催办 (4) 答复 (5) 审查 (6) 复查 (7) 总结 (8) 报告 (9) 立卷 (10) 归档
8.如何撰写对建议(提案)答复的复文？
??撰写复文是答复的重要环节。对于复文的撰写应区分以四种情况：对建议(提案)所提问题已经解决的，复文应将有关情况作详细介绍和说明；对建议(提案)所提问题正在解决的，复文应将进展情况和措施加以介绍和说明；对建议(提案)所提问题已列入计划准备解决的，复文应将具体计划和方案予以介绍和说明；对于建议(提案)所提问题仅能留作参考或不可行的，复文应将有关政策规定和实际情况如实加以介绍和解释。
第九章 信访工作
1.什么是信访与信访工作？
??信访是社会成员通过书信、电话、走访等形式，向各级领导机关反映个人或集体意愿的一种社会政治交往活动。
??信访工作是各级领导机关依照政策法规，受理信访事项、调整信访关系的活动。
??信访工作由以下五个要素构成：信访人、信访受理者、信访事项、信访工作方式、信访工作效果。
2.信访工作的特点、作用和原则是什么？
??信访工作的特点是：群众性；经常性；政策性；思想性。
??信访工作的作用是：联系群众；民主监督；调解矛盾；反馈信息；维护社会稳定。
??信访工作的原则是：调查研究，实事求是；分级负责，归口办理；执行政策，依法办事；解决实际问题与思想教育疏导相结合。
3.信访工作有哪些主要制度？ ?
??信访工作的主要制度有：领导阅信接访制度；机关分工协作制度；回音制度；回避制度；答复制度；奖惩制度。
4.如何处理匿名信、联名信、涉外信？
??处理匿名信应注意：要积极受理，对匿名信不另眼相看；要认真研究，对匿名信反映的线索不放过；要精心筛选，对匿名信中的信息不漏报。
??处理联名信应注意：处理要及时；工作要细致；预测要超前。 ??处理涉外信应注意：高度重视；平等相待；内外有别。
5.何为集体上方访？如何正确处理集体上访？
??集体上访，是指5人或 5人以上为反映同一问题而串联在一起，到上级机关提出共同要求的信访活动。它是信访矛盾激化的一种表现形态。
??处理集体上访，首先，应坚持预测预防与解决问题相结合；其次，应坚持归口办理与就地消化相结合；再次，应坚持原则性与灵活性相结合。 ??集体上访一旦发生，秘书部门应针对具体情况，采取以下方法：(1) 稳定情绪，控制局面。(2) 摸清情况，研究措施。(3) 领导出面，协调处理。(4) 区别情况，恰当处理。
6.如何做好上访老户的工作？
??对上访老户的处理方法是：要从维护社会稳定的高度做好信访老户的工作；认真解决好上访老户的思想和实际问题；加强纵横协调，集中力量联合办案；做好基础工作，在治本上狠下功夫。
7.信访案件查办的基本要求和程序是什么？
??信访案件查办的基本要求是：手续完备；案情清楚；定性准确；处理恰当；善后工作落实。 ??信访案件办理的程序是：初步核实；立案；转交；催办；回报；结案。
8.如何搞好综合反映？
??搞好综合反映应做到： ??定期整理来信来访情况； ??注意积累动态反映资料；
??及时了解党和国家的中心工作；