（二）经典案例
1、助学案例
彭平平是商学院劳动经济学10级研究生。由于是调剂生，需要支付6000元学费，为了不给家里增加经济负担，她决定自己承担，但积蓄拼拼凑凑，最后还差2000元。
经同级同学，蒲公英基金会成员——尹俊霞的介绍，彭平平成为最早一批向蒲公英基金会借款的同学。研究生一年级时，彭平平借款2000元，选择200元/月还款方式，通过课余时间做家教赚取生活费。研究生三年级时，彭平平再次借款2000元用于学费，因远在深圳实习，每月还款不方便，选择一次性还款的方式，还款金额来源于实习工资所得。
在我们和彭平平日后的交流中，她表示，如果没有蒲公英，她只能向周边朋友借款。但2000元也不是个小数字，借起来还是有些不方便，蒲公英助学基金会真正帮助了她，缓解了她的经济压力。同时，彭平平对基金会工作人员热情周到的服务态度也印象深刻，一再表示蒲公英助学基金会让她感受到了公益的温暖。
2、创业案例
扬州大学商学院金融10级本科生吴冰、宋梓铭、张媛媛三位同学一直对创业有浓厚的兴趣。2012年10月，宋梓铭同学无意中发现中通与韵达两家快递只在扬子津校区南门设了一个快递点，但由于南门较东西区学生宿舍均很远，所以给同学们拿快递带来很多不便。于是与吴冰、张媛媛两位同学成立了“蚁梦团队”，联系到中通与韵达在汊河镇的总代理，拿到了扬子津东区中通、韵达的代理权，负责该区的快递收发业务。
做快递收发业务最重要的便是交通工具，市面上比较适合的电动三轮车价格大概都在2000元左右。三名同学计划向蒲公英助学基金会借款1000元，用于弥补资金缺口。
基金会指导老师张教授、基金会内部成员对“蚁梦团队”的创业策划书进行了认真的评估与审核，并与三位创业成员多次交流，最后经由贷款委员会同意，确定借款。
2012年11月正式营业，1个月后，收回成本，开始盈利。由于经营状况良好，又将代理区扩展至扬子津西区。目前三位主创人员只负责工作监管，具体的派件业务由5名大一大二的同学负责。
3、投资案例
借款对象：商学院金融学专业11级本科生：蔡地涛、付长森、梅小菠 借款金额：2000元/人，合计6000元。
投资内容：由蔡地涛带领另外两名成员，向基金会借款6000元，用作外汇交易启动资金，这次借贷是基金会发展理财俱乐部的一次重要尝试。
三名借款人选择以600元/月还款方式，通过生活费还款。6000元不是个小数字，通过同学朋友在短期内凑齐几乎不太可能。蒲公英的无息是吸引他们的主要原因。分期还款也减轻了他们的还款压力，同时可以更加合理地安排自己的收支，通过股票实战操作，相信他们有一定的收获。
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（三）借款人信息反馈
在基金会成立一周年之际，我们对部分借款人进行了回访，希望通过与借款人面对面的交流，倾听他们对基金会服务的建议与意见，以更好地完善借贷流程，更及时地改进我们的服务，更便利地帮助到大家。
具体内容见附件（八）。
（四）如何降低违约风险
由于蒲公英助学基金会刚刚处于起步发展阶段，资金的有限要求我们做到借出去的钱能够及时快速的收回来，确保基金会的项目资金能够有效的运转，可以帮助更多的同学，让所有人都可以在蒲公英助学基金会中受益，因此在基金会成立运行之初，基金会就设立了项目资金放贷回收违约预警机制。具体来说： 1、前期的借款贷款资格审核阶段
在这一阶段，每一位来蒲公英助学基金会借款贷款的同学都需要填写借款申请书，出具有效的身份证明，填写家庭住址和如今在校的宿舍地址，联系方式等一系列的资料，同时基金会的工作人员会根据他们的填写资料组织召开放贷大会，结合借款人班级信用评级员对该同学的信誉评价，确认是否对其发放贷款。 2、中期的担保人制度阶段
在这一阶段，基金会学习借鉴商业银行借贷模式中的担保制度，设立蒲公英助学基金会的特色担保制度。500元以下不需要担保人，每增加500元需多增加一个担保人。而对于担保人的要求基金会也会做详细的记录，包括担保人的姓名、班级、学号、联系方式等等，确保如真发生违约的时候更能够减轻风险。 3、借贷期的跟踪反馈阶段
在这一阶段，基金会对于借贷出去的资金进行准确详细的登记，借款人何时借钱，又应何时还钱，具体按月还款还是如何还款都有详细的记录。之后由财务组的同学对资金的借贷进行管理，时刻关注借贷情况，了解各个贷款人的还款期限，对于即将到期还款的借款人，管理人员会通过短信的形式对其进行温馨提醒，以防止由于借款人疏忽忘记导致贷款不能及时收回的问题发生。 4、后期的整理归档阶段
在这一阶段，基金会成员对于已经还款的同学的资料进行整理归档以便查阅。对于不能按期还款的同学，基金会管理人员会进行及时通知，询问原因，如有困难不能按时还款的同学基金会特意制定了贷款续借制度。对于没有及时还款也没有办理续借手续的同学，基金会会及时上报院团委、院学生处，进行信誉登记。 （蒲公英助学基金会成立至今尚未发生一例违约事件）
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三、团队建设
（一）信用评级员团队建设
信用评级员是连接各班与基金会的桥梁。一方面，在整个借款流程中，他们需要协助基金会了解前来借款同学的信用状况并给出信用评估意见。另一方面，他们需要做好班级与基金会的联系工作，向班级同学积极宣传蒲公英的同时，也让基金会及时了解同学对基金会的意见与建议。因此，发挥信用评级员积极性是做好基金会工作的基础。基金会自成立之初就重视学院信用评级员队伍的建设，主要从以下几个方面进行： 1、建全院信用评级员团队
信用评级员是由各班级民主选出的信誉度比较高的同学，每班两位，由班主任签字认可。作为基金会的信用评级员，他们必须能够做到认真踏实，有很强的责任感和无私奉献的精神，能客观公正地为班级同学做好信用评级。目前，基金会共有信用评级员108名，其中大一占29.6%，大二占38.9%，大三占31.5%。 2、建立全院信用评级员QQ群
建成商学院各班级信用评级员交流群，群内包含商学院各班级信用评级员与基金会工作人员。各班信用评级员有任何问题可以通过信贷群向基金会工作人员或其他班级信用评级员求助，基金会人员也可以第一时间得到各班级信用评级员的反馈。
3、建立信贷组负责管理信用评级员队伍
基金会内部成立信贷组，重点负责管理商学院各班信用评级员，积极与各班信用评级员交流沟通，并将信息反馈给基金会。
4、基金会工作人员点对点负责各个专业信用评级员
基金会分配不同工作人员负责相应专业信用评级员的交流与沟通工作，并且在各专业一到四年级中挑选一到两名积极的信用评级员协助基金会工作人员在各学工口的工作。 5、定期联系信用评级员
基金会工作人员会定期联系各班信用评级员，加强与信用评级员的交流，更好地了解信用评级员的想法，在基金会与班级信用评级员间建立起有效的沟通渠道。 6、在信用评级员队伍中选拔征信宣讲员
对于信用评级员的工作，我们会从他们是否积极与基金会交流沟通和班级同学对基金会的了解状况以及班级同学在基金会的借贷状况三个方面进行考核。每年通过考核信用评级员的工作情况，选拔优秀的信用评级员上报中国人民银行，聘请其为中国人民银行的征信宣讲员，以此提高信用评级员的工作积极性，加强信用评级员队伍的凝聚力。
两年来，基金会与班级信用评级员间已建成合理有效的沟通机制与平等互助的交流平台。信用评级员团队也由开始的一盘散沙凝聚成夯实有力的一个整体，班级信用评级员与基金会工作人员正在为蒲公英的发展共同努力，不懈奋斗！相信不远的将来，我们的信用评级员队伍将会更加庞大，更加厚实，更加具有凝聚力！
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（二）内部团队发展历程
蒲公英基金会指导老师：扬州大学商学院财政金融系张亚维教授 1、蒲公英团队雏形初现（2011.04——2011.09） 团队主力成员：10级研究生：陶冶、尹俊霞
08级本科生：尹蕾、夏金秀 09级本科生：李聪、周怡
本阶段成果：
①完成《章程》、《蒲公英助学基金贷款协议书》、《蒲公英助学基金贷款申请表》等基本材料的准备，并整理归档，具体材料见附件（一）、（二）、（三）； ②建立基金会借贷工作基本流程；
③建立基金会办公室——文汇路校区七号楼203室；
④与爱心人士共同维护基金会官网——官方网址：www.pgy2011.net。 2、蒲公英团队初步发展（2011.09——2012.09） 团队主力成员：09级本科生：李聪、周怡
10级本科生：赵明全、仝时、施卫兵、丁柏润、李根涛、汤敏成
本阶段成果：
①值班日常化，成员分三组，分别在周一、周三、周五值班，负责办理业务； ②财务规范化，所有借还款记录均登记在Excel表格中，方便日常查询； ③信用评级员团队的组建，商学院每班推选两名信用评级员，负责班级信贷工作； ④开始吸收不同专业的优秀信用评级员进入基金会内部，参与日常管理工作。 3、蒲公英团队深入发展（2012.09——至今）
团队主力成员：10级本科生：赵明全、仝时、施卫兵、丁柏润、李根涛、汤敏成
11级本科生：张缜、刘卫丽、马晓娟、李瑾、鲜于诗竹、张莹、满慧等 12级本科生：高成娟、沈佳辉、魏娇燕
本阶段成果：
①内部分工明确，设财务、新闻、网络和信贷四小组，分别负责财务、宣传、网络平台、信贷等方面工作； ②建立多个网络宣传平台，包括人人主页、新浪微博、菁扬网、扬大青梅等；
③建立一套完整的工作规范，包括日常值班、业务办理、定期会议、绩效考核标准等，具体见附件（七）； ④随学院搬迁，原文汇路校区办公室迁至扬子津西校区商学院行政楼1104办公室； ⑤不断完善业务流程，增加还款回执等程序。见附件（六）
⑥增加还款延期、续贷等业务，为同学们提供了更多样、更便利、更贴心的服务；
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⑦规范财务报表制作，提高财务透明度；
目前共制作三份财务表，分别为借款人信息表（总表）、借还款明细账、还款日期明细表；每周的借还款记录都须于周末在基金会内部群公示；借还款记账人与基金会基金持卡人相互独立，确保资金的安全性。 ⑧建立坏账预警机制。蒲公英管理人员对贷款信息进行管理，对于即将到期还款的借款人，管理人员会通过短信的形式对其进行提醒，以防止借款人疏忽导致贷款不能及时归还。 ⑨ 加强与校院学生会社联的交流，与校创协、校青协相互交流，共同进步。 ⑩ 建立贷款委员会，1000元以上贷款须经与会人员7人中5人同意。
现任贷款委员会成员：赵明全、仝时、施卫兵、丁柏润、张缜、高成娟、汤敏成、沈佳辉
（三）工作理念
1、传播校园公益
在很多同学的印象中，公益是要用钱堆出来的。除了点滴募捐与支教，公益似乎距经济尚未独立的大学生们很远。我们认为，在校大学生恰恰是公益事业发展的潜在力量，校园公益恰恰是社会公益事业不可忽略的重要部分。虽然我们没有强大的经济实力，但我们整体素质较高，有强烈的社会责任感，不同学科的人才互补互助，有充足的时间与精力来传播公益、实践公益。
在基金会发展的过程中，随着我们受众范围越来越大，我们对公益也有了新的认识。公益应该是融入我们点滴生活的一种理念，甚至可以成为我们的一种生活方式。我们也希望在身体力行的同时，能实现一种精神公益，即让公益精神的种子在更多同学心中传播开来。 2、宣扬征信理念
“人之交往在于诚，世之安宁要靠信”。随着社会发展和经济建设需要，银行信贷、信用卡应用等技术逐步成为银行产业的主流，对个人信用的要求也越来要高。在欧美等征信业发达的国家，个人的征信记录堪称另一种“身份证”。而在我国，征信的发展还相对滞后。
在中国人民银行对基金会信用评级员开展的一次培训上，我们发现，征信对很多同学来说是个陌生的词汇，征信理念更是无从提起。因此，我们希望通过基金会信用评级制度、班级信用评级员等多项举措，宣扬征信理念，普及征信知识。 3、践行创新精神。
大多数公益项目的运行模式都是先募捐，再无偿帮助。蒲公英项目助学基金却不是简单的赠予与接受。我们针对大学生这一特殊群体，采取了新的基金运作模式，将无息贷款的金融模式与公益组织相结合，解同学日常生活之急。如此运作，同学们既可解决一时的困难，又可在日后根据自己的实际情况分期还款，缓解负担的同时也有助于培养同学的诚信意识与责任感。
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