双方的舍友劝走，也使双方的当事人“孤立无援”，没有了靠山和帮着拿主意的人，并且不会感到在同学面前丢面子。这样就使得事情由复杂变得简单起来。 2、在学生双方意见不统一时，作为辅导员不能只充当和事佬的角色，这样往往会使双方都据理不让，而是应当尽快找到事情的核心，对有过错的一方大胆予以批评，并且批评得要严厉、到位，一针见血。真正说到对方的痛处，使其无法“反击”。
3、和解道歉，大事化小，找到矛盾的突破口。大一女生无法拿出证据，就不能信口断定谁是贼。大一女生道歉和解。大二女生也能真心接受道歉，并且学会宽容。尽量使得矛盾双方冷静面对自身的错误。
4、保护当事人，该事件中的大二女生，我们无法断定她是否拿了大一女生的裤子，但是出于保护当事人的角度，在出现上述情况下，而没有证据的情况下，我们主观认定她是清白的，但是在与她谈话的过程中应该把盗窃物品的严重性和她谈到，这样，即使是她拿的，也起到了警示作用。
5、进行第二次谈话，化解当事人心中的结。特别是对抓贼反遭批评的大一女生。以免为此做出极端的事情。谈话是出于对学生的保护和引导。并且争取 班干和舍友对其多关心和开导。 第十章 思想教育
? 高校毕业生面临就业难,工资水平不高的情况下,公众对教育的投资热情降低，读书无用论充斥校园，作为辅导员怎么办？
这涉及到教育体制改革的问题，但是看现在本科及研究生就业率不如职业院校和大专的形势，也说明了一个问题。我们培养出来的人才在专业技能上不能适应社会的需求。作为辅导员我们在今后的管理教育工作中，要加强对学生多方面能力的锻炼及综合素质的提高。同时，我们还要加强学生对求职能力的培养，加强学生对求职现状的了解。
第十一章 恋爱感情 第十二章 就业指导
? 金融危机下，你如何帮助弱势学生就业？ A树立信心，可以让做的比较好的学长回来介绍经验 B找准自己的位置，拓宽就业面 C教会他们基本的简历制作和面试技巧 D鼓励大学生到西部、基层去就业 E发动社会关系，家人、朋友的帮助 F帮他们留意各项招聘信息
第十三章 辅导员的自我完善和发展 最后一章 面试技巧
? 建设和谐校园，从公平对待每一个学生开始。请你谈一谈对这个观点的理解？
我觉得不管是构建和谐社会，还是构建和谐校园，都要体现出公平公正。在平时的生活中就应该这样（公平公正），如果是评奖学金，就不能偏心，不能说谁贫困就评谁；选班干部，就要让学生去搞民主选举；不管是谁犯了错，都要批评和处分。只有大家都觉得公平公正了，就不会有抱怨和过激的行为，学生之间也会相互尊重，学校的氛围才会健康，这样才能建设和谐校园。
点评：对于面试官给出的一些较正式、规范和严肃的命题，应聘者往往会掉入条条框框的“陷阱”，给出来的观点也是大家耳熟能详的“套话”。但面试官想听到的不是这样的回答，而是希望应聘者“返璞归真”，将这些“僵硬”语句转化为生动而具体的例子，体现出你的实际应用能力。
反客为主：中心观点弱，次要观点篇幅大
? 有些高校的教育管理者认为“学风建设重在管理”，你是怎么理解这个问题的？
作为一名在大学生活过七年的大学生，我赞成学风建设重在管理。
学风建设包括校园学习氛围、学生管理规章、教育载体以及学生的学习成效。我觉得要确保这些效果，只有通过管理才能实施，有管理才能形成相应的约束机制。学生打架、旷课等违纪需要管理；学生的学术科技创新活动需要管理；健全学生工作管理体制也需要管理。
点评：应聘者在回答的过程中如果没有听清主考官问的题目，或者因为紧张而导致回答问题时答非所问，这是一个致命的“自我伤害”。这名应聘者将回答的重点集中在“什么是”学风建设，而不是“重在管理”，以致反客为主。建议应聘者在回答问题时要认清问题的落脚点，就问题而说问题，以免本末倒置。
千篇一律：内容雷同，表达方式单一。
? 辅导员岗位要求你在大学期间有非常丰富的学生工作经历，你能否举一件最难忘的事，以及其中的体会？
我虽然做过学生会主席，但这期间并没有发生过让我难以忘怀的事情；而让我印象最深刻的是以前把我开除的一个社团，那时我还是一个小小的社员。我们部长让我去做一条横幅，让我先去悬挂地点测量一下宽度之后再去制作横幅。我觉得没有这个必要所以就随便目测了一下，最后却大了很多，还让社团亏了100多元钱。我觉得干什么事都要讲个态度，态度决定成败。
点评：有时候面试官喜欢问同样的问题，因为这些问题可以让“普通人”落于俗套，而他们真正需要的人则会“脱颖而出”。对于上述提问，很多应聘者都以自己在担任学生干部期间所策划的大型活动作为最难忘的事，且多采用“记流水账”的方式表达，而忽略了一些最能说明问题的小事。这样终究导致了在内容上的雷同，表达方式上的单一，尚失了新意。
贪多求全：观点不集中，内容太发散
? 如何评价你所在学院负责学生工作的总支副书记，他在工作上有哪些不足之处？
我们的书记岁数比较大，在我们学生眼里是个德高望众的学者。他对学生十分和蔼，学生有什么困难也会想方设法地给予帮助；在治学上，他十分严谨，学
生写的论文要是有个错别字也逃不过他的眼睛。不过他最大的毛病就是太保守，不了解现在大学生的心里想法，还不喜欢男女生谈恋爱。
点评：面试官提出这样的评价性问题，是为了试探你的是非判断能力。如果考生为了规避风险而只说好听的话，评委就看不出你在对待人和处事上的态度和观点，甚至还会觉得你这个人世故圆滑，喜欢耍小聪明。建议在遵循事实真相和基本原则的基础上，大胆表达你的观点，让面试官觉得你是一个有思想的人！
? “你所带的学生，来自五湖四海，各人性情爱好不一，家庭经济条件悬殊，你有什么办法使他们尽快形成一个和谐的集体？”（考核了应聘者对于不同学生的处理办法。怎么培养集体凝聚力、团队合作能力。）
思路：我会采取点面结合的方式进行,一个集体的融合，靠的是一种氛围一种文化,过去的民族大融合不也是这样的吗?
1、 多开展班集体活动，让同学们在活动当中融为一体增加集体荣誉感。 2、 对少数性格内向孤僻的同学采取谈话交流方式,了解他们背后的故事解
决他们的实际问题,鼓励班集体帮助这部分同学，让他们融进班集体! 或者回答：我相信人无完人,每个学生的自身都具备着不同的素质和特点.我将从该点着手:首先找每个同学谈话,了解他的性格,爱好等等.其次,我将结合所有同学的基本情况,取长补短.那么怎么进行取长补短呢?由我提供平台,把彼此能互补的某一面,由该生自己去表现.最终作到,让该方面不足的同学欣赏他.从而,慢慢的彼此接受.最后,我会学生一起对此项工作进行总结.从而起到对美好结果的巩固作用.
? “不少新生进入大学，面对新的环境学习、生活都不太适应，有的出现焦虑沮丧的情绪，有的甚至想退学、自杀，作为辅导员，面对这种情况你会怎么办？” （考核了应聘者辅导员对学生的引导力、关心度和是否了解心理健康方面的知识以及是否能够正确的疏通学生在心理方面的问题。）