《企业管理》试题
学号： 姓名： 一、填空题：（10分，每空0.5分）
1．管理的基本特征包括目的性、__________、人本性、_________和艺术性。
2．在西方管理学的发展历史中， __被称为科学管理之父， 被称为人事管理之父， _________被称为组织理论之父。
3．行为管理理论，早期也被称作 _____学说.
4．在对人的激励方面，麦克莱兰提出了_____ _____理论，赫兹伯格提出了双因素理论， 这两个
因素是 和 。
5.目标管理是以________中心的管理与以_________为中心的管理相结合的管理方法.
6.领导者应具备的素质包括思想品德素质、___________、__________、__________和身体素质。 7.领导方式的基本类型有__________领导、__________领导和放任型领导。 8.沟通的目的是____ ______或__ _行为。 9.控制的特点是目的性、__________和____ ______。
二、选择题：（10分，每题1分）
1．管理职能中的首要职能是（ ） 。
A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能
2．在矩阵制结构中，经常会出现多头指挥的问题。它违反的组织原则是（ ）。
A.授权原则 B.责权对等原则 C.例外原则 D.统一指挥原则
3. 在足球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是 （ ）。
A.计划职能 B.领导职能 C.组织职能 D.控制职能
4．西蒙把决策活动分为两类，程序化决策与非程序化决策，其区分标准是（ ）。
A.经营活动与业务活动 B.重复性工作或非重复性工作 C.最优化标准或满意标准 D.计算机决策或非计算机决策 5．\无为而治\体现了中国古代哪一流派的管理思想（ ）。
A．儒家 B.道家 C. 法家 D.墨家
6．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。厂长的管理幅度为（ ）。
A.?4 B.?7 C.?22 D.?23 7．提出公平理论的管理学家是（ ）。
A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.弗鲁姆
8．在对管理者对人性的假设方面，认为员工天生好逸恶劳的消极理论是（ ）。
A． X理论 B． U理论 C． Y理论 D． Z理论
1
9．某公司为了更好地拓展业务，制定了重组发展计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展？( )
A. 集权化 B.分权化 C. 部门化 D.矩阵化 10．财务分析属于下列哪种控制（ ）。
A．事前控制 B．过程控制 C．反馈控制 D．现场控制
三、简答题：（20分，每题5分）
1．泰罗对管理作出了哪些重大的贡献？
2．简述计划编制的一般步骤。
2
3．简述组织设计的原则。
4．简述领导的作用。
四、计算题：（20分）
1．某商业规划处在商场内要装修I 、II两种经营不同商品的铺位各若干个，已知装修一个铺位所需的人数及A、B两种装修材料的消耗，如下表所示。
设备 原材料A
I 1 4 3
II 2 0 现有数量 8人 16kg 原材料B
0 4 12kg 该商场每个铺位I可获利 2万 元，每个铺位II可获利 3 万元，问应如何安排装修计划使商场获利最大？请列出方程并求解（图解法）。（8分）
2．某厂生产某种产品，有三种方案可供选择。根据经验，该产品的市场销路有好、一般和差三种状态，它们发生的概率分别为0.2,0.5和0.3。第i种方案在第j种状态下的收益值uij见下表：
单位：万元 d1 d2 d3 按第一种方案生产 按第二种方案生产 按第三种方案生产 50 40 32 θ1（销路好） θ2（一般） 30 35 36 θ3（销路差） 15 25 28 （1）求该厂管理者该采用何种方案生产，使收益期望值最大？（4分） （2）画出相应的决策树。（8分）
4
五、案例分析题（40分）
1．英特尔公司不断推出新产品
1968年，英特尔公司开始创业，在70年代末，英特尔公司的先导技术不可逆转地引起了电子计算机和通讯产业的革命。到了80年代，半导体成为影响社会变革与产业革命的基石。然而，连续不断、快速的技术变革与来自日本企业的强有力的竞争挑战，又使英特尔公司面临着前所未有的战略性挑战。
1985年，英特尔决定关闭俄勒冈的DRAM(动态存储器)第五实验室。同时，英特尔宣布开始供应32位的80386。386微处理器引起了电子工业界的极大兴趣。仅仅一年以后，在1986年秋，新的386系列的产
5