市场调研实例分析(4)

2020-06-18 20:35

委托方:再请教您一个问题,选择专业的调研机构应当注意哪些问题呢?

项目经理:首先要关注他们经营的业务范围,因为各个调研与预测的主体在所承办的调研类型方面、所能提供的服务性质方面都不相同,有些机构专门从事某些产业部门范围内的调研,有些机构则专门从事消费者、广告动机等方面的调研,在各个方面都很擅长的机构是很少的。其次,您可以让这些机构提供反映调研代理机构的声誉、业务能力和专业人员的水平、资历、营业方式与财力、工作设施状况等资料,供您进行考察。您还可以请拟选调研公司提供调研建议书,用以进一步考证项目适应性。

委托方:您认为怎样才是一个好的市场调研工作者哪?

项目组长:我引用几个企业主管人员的实际感言来说明这一问题吧。

之一,某公司市场总监:我手下原先有个业务员,人很勤快,也很聪明,就是没什么工作经验,虽然经过培训,但好像效果不大。后来我自己拜访客户时就把他带上,让他跟我一起跑市场。我写市场调研方案时也会让他出出主意,说说想法。这样几次下来,他很快就上道了。现在他已经成为我手下最得力的一名干将。

之二,某企业区域经理:对于缺乏实际操作经验的业务人员,单纯的培训和模拟演练很难让他们感同身受,这就需要管理者跟随他们一起做市场调查、做推广方案、拜访客户。所谓师父带徒弟,手把手地带一带,比纯粹的纸上谈兵效果要好很多。对于那些新业务人员,我发现有时候说教式的培训效果并不显著。我的方法就是亲自带他跑一跑市场,跟着我一起做市场调研、方案撰写和客户沟通。

委托方:非常感谢,我们现在可以签署合作协议了。

项目组长:谢谢。我们一定会尽心工作,给您和贵公司提供满意的服务。 【专业术语】

1、市场:市场是以商品交换为内容的经济联系形式,它是社会分工和商品生产的产物。市场是商品交换的场所,市场是某种商品或某类商品的需求量,市场是买方和卖方的结合,是商品供求双方相互作用的总和,市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和。 2、市场调研:市场调研也称市场调查,它是应用各种科学的调查方式方法,搜集、整理、分析市场资料,对市场的状况进行反映或描述,以认识市场发展变化规律的过程。从时间的角度看,市场调研着重分析市场过去和现在的表现,并在长期的研究中认识市场规律。 2、市场普查:市场普查也称市场全面调查或市场整体调查,它是对市场现象总体的全部单位逐个进行调查。市场普查的目的是了解市场的一些至关重要的基本情况,对市场状况做出全面、准确的描述,从而为制定市场有关政策、计划提供可靠的依据。

3、市场典型调查:市场典型调查是在对市场现象总体进行分析的基础上,从市场调研对象中选择具有代表性的部分单位作为典型,进行深入、系统的调查,并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。

4、市场重点调查;市场重点调查是从市场调研对象总体中选择少数重点单位进行调查,并用对重点单位的调查结果反映市场总体的基本情况。

5、市场预测:市场预测是根据市场过去和现在的表现,应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行预计或估计,为科学决策提供依据。

6、市场调研与预测专业机构的含义:市场调研与预测专业机构是专业的市场调研与预测主体,是专业从事市场调研与预测业务的独立的组织与机构。市场调研与预测专业机构可

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以认为是企业以外受托的市场调研与预测主体。

【主要问题回顾】

1、市场调研设计应当按照哪些步骤进行?你认为关键的步骤是哪些? 2、市场调研项目规划书包括的基本内容有哪些? 3、你认为一份好的规划书的制作关键因素是什么? 4、如何正确设定市场调研项目的主题?

5、男士休闲服饰市场调研项目规划书的设计过程对你有哪些启示? 6、市场调研人员应当具有哪些基本素质? 【技能训练】

从下面给出的指导性题目中选择1-2个,或自选题目完成市场调研项目规划书的制作。并在同学中选择3-5名组成评议小组,对你的规划书进行评议,最后提交导师评定。 1、汽车市场的个体消费需求调研分析 2、大学生求职意愿及需求市场调研分析

3、日用消费品价格上涨对城市居民生活影响程度调查 4、大学生消费状况调查 5、大学生上网情况的调查

6、居民使用国产家用电器意愿调查 7、大学生对学校后勤服务满意度调查 8、居民对社区服务的满意度调查

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