三、选择课题
QC小组成员运用头脑风暴法，提出5个课题，然后按照顾客关注度、公司要求的符合性、问题的紧迫性、课题的推广性、课题大小及调动成员的积极性几个方面进行综合打分评价，最后确定选用方案5“提高二次结构植筋一次合格率”为本次QC小组活动的课题，选题比较下表
课题调查表 表3
课题名称
顾客关注度 25 25 25 23 18
公司要求的符合性 20 16 19 18 13
问题的紧迫性 15 12 14 13 12
课题的推广性
课题宜小不宜大 15 12 11 11 15
调动小组成员积极
性
10 8 9 8 7
总分
是否选用 否 否 否 否
序号
权重比例（分）
1 2 3 4
提高石材幕墙安装质量 提高螺栓球网架安装质
量 提高金属屋面安装质量 降低内墙抹灰空鼓率 提高二次结构植筋一次
合格率
15 12 13 13 11
100 85 91 86 76
5 25 19 14 13 14 8 93 是
制作人：翟科会 制表日期：2014年 9月 11日
选题理由 本工程质量目标为争创“鲁班奖”，而二次结构是创优的重要组成部分。二次结构作为工程的重要影响到工程质量目标的实现。 本工程体量大，工期紧，提高二次结构植筋施工质量的一次性成活率，可大大减少返工现象的出现，保障进度的同时还能适当降低成本。 选取现场C区为施工试验段。在二次结构植筋完成后，共检查试验段300个植筋点，合格率不高，仅为83.3%，远远达不到项目质量要求。 工程质量目标 经济性 针对性 安全性 一环，其质量的好坏直接 本工程投入使用时又是人群聚集的火车站，其结构的好坏直接关系到社会和人们生命财产的安全。 图3 选题理由系统图 制作表：翟科会 制表日期：2014年9月14日
综上所述，为使工程能够有序推进，保质保量保安全的顺利完成施工任务，本QC小组将“提高二次结构植筋一次性合格率”选定为此次活动的课题。
四、现状调查
2014年9月20日，由张江华副组长带队，小组组员周学龙、翟科会对东站房C区一层、二层框架柱植筋过程进行跟踪调查，检查了300个点，其中合格218个，合格率=218/300×100%=83.3%，发现以下5个项目影响了植筋质量，导致植筋合格率较低，检查结果如表3所示。
植筋不合格主要质量问题统计表 表4
序号 1 2 3 4 5 6 不合格项目 锚孔未清干净 锚孔位置不准 孔径偏大 钢筋锈蚀 允许偏差（mm） 不允许 15D且不小于10cm 频数 （点） 41 20 7 7 4 3 82 累计频数（点） 41 61 68 75 79 82 / 频率 累计频率 （％） （％） 50 24.39 8.53 8.53 4.89 3.66 100 50 74.39 82.92 91.45 96.34 100 / +3 不允许 不允许 不允许 / 植筋胶不饱满 锚孔深度不足 合计 注：D为钢筋直径
制表人：翟科会 时间：2014年9月20日
锚孔未 锚孔位 孔径偏 钢筋锈 植筋胶 锚孔深 清干净 置不准 大 蚀 不饱满 度不够 图4 二次结构植筋施工质量缺陷排列图
制图人：翟科会 时间：2014年9月20日
从图2中可以看出，“锚孔未清干净”和“锚孔位置不准”累积频率达76.92%，是影响植筋施工质量的主要症结，需集中精力进行解决
五、设定目标
目 标 设 定 依 据
5.1、目标确定
目标值：根据PDCA循环理论，二次结构植筋质量合格率设定达到90%。
图5 目标设定图
制图人： 翟科会 制图时间：2014年9月30日
5.2、设定依据 该工程作为江当前二次结构植通过调查，问题的 本QC小组由青西省的重点工症结已经找到，只年大学毕业生和筋工艺较为成要采取适当措施 程、形象工程，具有多年施工经熟，可以大量借受到公司各级将“锚孔未清干 验的技术骨干组鉴其它工程，集领导高度重视，净”和“锚孔位置成，具有很强的百家之长，取其 项目领导亲自创新意识和攻关精华,去其糟粕，不准”两个主要问把关，对现场研的合格率提升 能力，其中4人在此基础上结合题究提供了有力到90%，则二次结参与过其他项目现场实际情况不构植筋质量合格 支持。 QC小组活动，具断作出改进，进率便可以提升为： 有丰富的经验。 一步完善此项工艺，控制质量。 72.7%+（1-72.7%）×74.4%×90%≈ 91%>90%，目标在技术上是可行的。 图6 目标设定依据关联图 制图人： 翟科会 制图时间：2014年10月1日
六、原因分析
2014年10月3日，本QC小组成员针对上述问题召开原因分析会议，运用头脑风暴法，集思广益，群策群力，就“锚孔未清干净”和“锚孔位置不准”这两个主要症结，从“人、机、料、环、法、测”即5M1E六个方面
9
测量仪器未校准 测量员的失误 未配专业质检员 未配备有效清孔专业工具 定位不精准 仪器存在误差 钻孔产生偏差 监督不到位 测量存在偏差 锚孔未清干净 锚孔位置不准 增加清孔难度 对锚孔不重视 操作不当 质量意识差 锚孔在高空处施工不便 方案交底不到位 缺乏教育和培训 未配备有效登高操作台 雨天施工
图7 原因分析关联图
制图人： 翟科会 制图时间：2014年10月3日