六、对基层办公室工作的几点要求
一是，要强化全局意识。我们基层单位的办公室（综合科、下同），不仅承担着本单位的服务协调工作，还是各单位与局机关的衔接枢纽，局里大量的决策部署、工作调度等要通过各单位的办公室来传达衔接。局办公室直接对口各单位办公室，传达局党委决策、局领导指示以及调度全局工作，大部分要通过各单位的办公室来实现。这需要每一个基层办公室、特别是办公室主任要站在全局的高度，围绕全局中心工作，变被动服务为主动服务，把问题想在前面，多帮领导“长眼色”，为领导和上级发挥参谋助手作用。但据我了解，我们局基层单位办公室的日常工作，多是服务、接待、劳资、后勤以及简单的文书处理工作，在处理事务、综合服务、应付差事上倾注的精力比较多，真正聚精会神参与政务服务和全局中心工作的力量比较少，还没有从根本上引起对办公室本职工作的高度重视，这个局面应当逐步得到扭转。办公室工作处于承上启下、协调左右、联系内外的中枢地位，是一个干部锻炼成长的良好平台，大家要用心把握、用心研究、用心落实。
二是，要强化制度建设。没有规矩，不成方圆。办公室要发挥职能作用，适应新形势要求，必须以建立健全机制为基础，使所有工作都进一步纳入制度化、规范化、科学化运转轨道。从某种意义上说，办公室既是制度的创建者，更是模范的身体力行者。但据我了解，在这方面各单位还存在着一些薄弱环节。比如，有的单位不按规定的程序办事，该请示的不请示，该报告的不报告，有令不行、有禁不止，各自为政；有的单位没建立办公室工作制
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度，要求不严，疲疲沓沓，没有良好的精神状态；有的单位人员职能不明，职责不到位，上级下发的文件放在交换柜里，迟迟不来领，等到上级要情况时又不知道找谁，谁来负责；有的单位缺乏全局意识，责任意识，上级急需报送材料，这里还拖拖拉拉，敷衍了事；特别是有的时候局里调度工作，有的单位办公室以自己不了解情况为由，一推了之，造成工作的延误。当然有时候时间比较紧，局里可能会直接调度单位的业务科室，但决不意味办公室毫无作用。这些都是不允许的，希望各单位办公室引起高度重视。首先，要严格遵守局里统一规定的各项制度，一切按制度办事，不出大的差错。在此基础上，应当建立本单位内部规章制度，使办公室工作得以有序开展，减少随意性。
三是，要强化交流沟通。办公室是一个综合协调机构，办公室工作是一个有机的整体，哪一个环节出了问题都不行，这就需要加强办公室系统内部的交流沟通。但总的感觉是，全局系统办公室在这方面做得还不够，除了报一些书面材料，很多同志不仅相互之间不熟悉，连我也不熟悉。这有局机关政务、事务工作繁忙，抓得不紧的关系，也有各单位缺乏主动交流意识的关系，不仅难以见上一面，而且该反映的基层信息也反映不上来。在今后的工作中，我想有两个方面需要进一步加强：一方面要加强日常的交流，利用各种渠道，经常性地沟通联系，相互了解方方面面的动态，探讨办公室工作中存在的不足和解决办法，相互拾遗补漏，共同把办公室工作搞上去。另一方面，要发挥办公室信息主渠道作用，采取信息、简报等形式，及时反映基层情况，努力领
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导决策提供有价值的参考依据。这项工作去年开展得不错，但可利用的信息点较少，希望大家要注意观察，加强思考，多提供高质量的信息。这里，要着重强调一下，要建立信息的应急反应机制，各单位对一些重大、突发和紧急的信息，要在第一时间内上报，确保处臵得力。
四是，要强化办公室自身建设。办公室是“门面”和“窗口”单位，直接为领导服务，群众经常把办公室看作是一个部门和单位的代表，并通过办公室来观察、评价部门工作。办公室的精神面貌、服务态度好坏、办事效率高低、人员自身修养如何，折射出单位和部门的形象。因此说，办公室工作没有小事，再小的一件事都会影响到大局利益。如，文件运转不及时，就会影响到领导意图和指示精神的及时传达贯彻；信息反馈不及时，有些苗头性的问题就很可能得不到及时控制和处理，造成无法弥补的损失；督促检查不及时，小事也会一拖再拖，拖成大事；材料会务不及时，就会影响整个会议的进行和决策的出台；接待群众服务态度不好，就会影响到给单位造成负面影响。因此，办公室的同志们一定要充分认识办公室这个位臵的重要性和特殊性，强化“窗口”意识。一是处事要公道，始终保持一颗“公心”干工作；二是办事要扎实，做到不洒不漏，事事落到底，件件有回音；三是作风要过硬，处处从严要求，做出表率，以良好形象赢得领导、同事和群众的信赖。
谢谢大家！
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