正确 错误 错
错误 3、 公关人员在接电话时，要先搞清对方要找谁，再作自我介绍；若被找人当时不在，请对方再打电话。 正确 错误 错
正确 4、 手册、纪念刊都是公共关系使用的书籍形式。 正确 错误 错
正确 5、 名片是印有姓名、身份、单位和联系地址等内容的小卡片，它多用于社交场合的自我介绍，方便日后的联系。 正确 错误 错
错误 6、 函件是组织发出的信件，是进行组织外部沟通的重要手段。
正确 错误 错
正确 7、 公共关系经常要运用广播、电视去播放新闻、广告，及时、有效地影响公众，是非常主要的传播手段。 正确 错误 错
正确 8、 商标设计不仅必须突出商品的特征和优点，构思巧妙新颖，还必须考虑当地消费者的文化风俗。 正确 错误 错
错误 9、 代表色应不断有所变化，以顺应时代潮流。 正确 错误 错
正确 10、 身势语言和表情语言传递出来的无声的信息是语言或文字不能取代的，而且对有声语言起着强化或弱化的作用。 正确 错误
三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。每小题1分，共15分)
正确数/总题数/正确率=0/5/0% 察看答案 错误 A 1、
人类交流过程中最基本的和最重要的工具是（ A、语言 B、动作 C、电话 D、电视 错误 A
） 2、
公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是( )。 A、演讲 B、会议 C、会谈 D、谈判 错误 B
3、 最具渗透力和扩散力的传播工具是( ) A、语言交流 B、印刷媒介 C、会议和会谈 D、电影 错误 C 4、
。
为语言、文字信息传播提供了高技术的现代化的载体的是( )。 A、印刷媒介 B、报纸和杂志 C、电子媒介 D、手册和纪念刊 错误 B 5、
区别不同的商品生产者或经营者所生产或经营的商品的标记是( ) A、包装 B、商标 C、代表色 D、徽记