组织行为学 第二版 关培兰
试题集
※<习题一>
一、选择（每小题2分，共20分）
1．作为一个社会实体单位的组织，应具有以下（ABCD）要素。 A 共同目标 B 人群 C 分工协作 D 结构
2．组织行为学是一门综合的学科，它综合运用了（ABCDE）等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。
A 心理学 B 社会学 C 生理学 D生物学 E 政治学
3．组织行为学研究可以分为（B）三个层次。
A 个人、集体、国家 B 个体、群体、组织 C 群体、组织、环境 D 个体、组织、环境
4．观察者在自然真实的情景下观察他人的行为，被观察者不知道自己处于被观察的状况下的观察叫（B）。
A 参与观察法 B 自然观察法 C 控制观察法 E 被动观察法
5．根据被试者所担任的职务，测试者编制一套与岗位实际情况相似的测试场景，将被测试者放在模拟的工作环境中，由测试者观察其才能、行为，并按照一定规范对测试行为进行评定的方法叫做（C）。
A 案例法 B 实验法 C 情景模拟法 D 实地测量法 6．（C）是在有意设定的实验室内进行的，通常借助于各种仪器设备，在严格控制的条件下，通过反复实验而取得精确的数据的研究方法。
A 自然实验法 B 现场实验法 C 实验室实验法 D 仿真实验法
7．组织对于员工的价值在于（ABC）
A 满足人的心理需求 B 为个人价值的实现提供了舞台 C 使双方互惠互利 D 没有价值
8．按照美国密歇根大学组织行为学教授约翰·威根对组织行为学技能的划分，那种只会按照基本的规则和办事程序做事的人属于（A）。
A 本本型 B 本本与情景结合型 C 能力型 D 熟练型 E 专家型。
9．研究者根据一定的要求，选择具有代表性的对象进行研究的抽样方法叫做（B）。 A 随即抽样 B 有意抽样 C 分层抽样 D 分区抽样
10．由于情景模拟方法具有针对性、客观性、预测性、动态性等特点，所以对人员考核的信度、效度较高，但对（B）的技术要求也比较高。
A 全体参与者 B 方法设计者 C 主持者 D 主持者与参与者双方
三、简答（每小题5分，共30分）
1．什么是组织行为学？它是如何产生的？
组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
组织行为学是在心理学、管理学和行为科学发展的基础上，顺应管理实践发展的新要求，于20世纪50-60年代在美国诞生的，进入20世纪80年代后已逐渐完善，并取得了很多新的进展。
2．组织行为学研究对象是什么？
[参考答案] 组织行为学不是研究人的一般心理行为规律的，而是研究各种工作组织中人的工作行为规律的。工作行为主要包括涉及影响组织成员积极性和组织绩效的行为管理、差异管理、激励管理、团队管理和权力管理等。
3．为什么要研究与学习组织行为学？
[参考答案] 研究与学习组织行为学的目的，是在掌握一定组织中人的心理和行为规律的基础上，正确认识人的行为，理解人的行为，预测人的行为，引导人的行为，控制或改变人的行为，以便调动人们的积极性和创造性，提高组织工作绩效。
4．为什么说激励是组织行为学研究的关键问题？
[参考答案]首先，国际、国内的竞争的加剧，来自社会、经济、技术的外在压力，都迫使管理方面在方法和技巧上有创新，更加有效利用企业的人力资源。其次，知识爆炸，科技不断发展，企业必须加大对更新企业人员的知识结构和新知识的获得的投入，加强员工培训。最后，员工的价值观念发生了重大变化，员工的需要和要求是多方面的，包括工作挑战性、成就、晋升及金钱。因此，在讨论组织行为与绩效时，研究激励显得越来越重要了。
5．科学的组织行为学研究方法应哪些特征？
[参考答案]应具有以下六个主要特性：研究程序的公开性、收集资料的客观性、观察和实验条件的可控性、分析方法的系统性、所得结论的再现性、对未来的预见性。
6．请从狭义和广义两个方面定义“行为”，本课程中使用的行为概念是广义的还是狭义的？ [参考答案]人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所做的反应。行为的概念又可分为广义与狭义。狭义的行为是指人受生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。因此广义的行为概念实际是把心理和行为统称为人的行为。本课程中均使用狭义的行为定义。
※<习题二>
一、选择（每小题2分，共20分）
1．华生的行为主义理论认为，心理学是研究动物和人类行为的自然科学。意识是无法观察到的，不能作为心理学的研究对象。因此，心理学不是（C）的科学，而是（E）的科学。 A 物质 B 精神 C 意识 D 存在 E 行为
2．对价值观的测量，通常采用哪种方法？（C）
A 观察法 B 案例法 C 量表 D 仪器测量
3．美国心理学家勒温在研究中发现，主动参与群体活动的人的态度（A）。
A 转变显著而快速 B 转变缓慢但显著 C 转变快速但不显著 D 难以转变
4．态度是指个体对待一类人和社会事物所持的评价和行为倾向，它不具有的成分是（D）。 A 认知 B 情感 C意向 D 性格
5．影响态度形成的影响因素有哪些？（ABCDE）
A 遗传 B 体格与体型 C性别 D 家庭 E职业 6．（C）是人对客观事物是否符合自己需要而产生的态度的体验。 A 知觉 B 动机 C 情绪情感 D 价值观 7．（C）是个人对现实的稳定的态度和习惯化的行为方式，是个性心理特征的核心部分。 A 气质 B 能力 C 性格 D 态度 8．“一白遮百丑”是犯了哪种知觉错误？（B）
A 第一印象 B 晕轮效应 C 定型 D 投射
9．在社会知觉的偏差中，通过对某人的知觉而留下的最初印象，能以同样的性质，影响着后来对他再次发生的知觉，称之（C）。
A 知觉防御 B 晕轮效应 C 首因效应 D 投射 10．“以小人之心度君子之腹”反映的是哪一种知觉错误？（D） A 首因效应 B 晕轮效应 C 定型 D 投射
三、简答（每小题5分，共30分）
1．简述新华生主义关于个体行为的基本观点。
[参考答案] 新华生主义者提出，在刺激、反应之间还应加上一个因素O，即个体。个体里面包含需要变因和认识变因。人的行为因时、因地以及环境与个体的身心情况不同，表现出不同的反应。所以可以用以下公式表示人的行为模式S一O一R，即刺激一心理加工一行为，如果把人脑看成一个加工系统，则输人的是刺激，输出的是行为。
2．简述“复杂人”假设的主要观点。 [参考答案] 该假设认为，“经济人”、“社会人”、“自我实现的人”的假设都有一定的道理，但并不适用于一切人，因为人本身是很复杂的，也是在变化的，人的需要和潜力，随着年龄的增长、知识的增加、地位的改变以及人与人之间关系的变化而各不相同，对人的管理方式也应随情况而变。
3．什么是个性？它包括哪两个主要部分？
[参考答案] 个性是个体带有倾向性的、经常的、本质的、比较稳定的心理特征和品质的总
和。这些特征决定着人的社会意义的活动和行为的方式，以及他可被认识的内在或外在的品质全貌。个性包括相互联系的两个部分：第一，个性倾向性，即心理过程的倾向性，包括兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想、世界观等。第二，个性心理特征，即心理过程的特征，包括气质、能力、性格等。
4．勒温的群体动力理论关于个体行为的基本观点是什么？
[参考答案] 人的心理活动是现实生活空间内在的心理力场和外在的心理力场相互作用影响的结果。因此，要测定人的心理和行为，就必须了解完成这--行为的内在心理力场和外在心理力场的情境因素。勒温把人的行为看成是个体特征和环境特征的函数：B＝? （P·E）。
5．简述知觉与感觉之间的关系。
[参考答案] 感觉是客观事物直接作用于人的感觉器官，在人脑中所产生的对事物的个别属性的反应。知觉是客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑对客观事物整体的反映。知觉从感觉开始，以感觉为基础，但不是感觉的简单相加，而是对大量感觉信息进行综合加工后形成的有机整体。
6．简述需要和动机之间的关系。
[参考答案] 需要是个体缺乏某种东西时所产生的一种主观状态，是客观需求的反映。动机就是激励人们去行动，以达到一定目标的内在原因。需要是行为的原动力，动机是推动人们活动的直接原因。当人的需要具有某种特定的目标时，需要才转化为动机。需要产生动机，动机引起行为，行为使人产生客观现实的效果，但有时动机和效果之间可能是一致的，也可能是不一致的。
※<习题三>
一、选择（每小题2分，共20分） 1．行为改造理论是在（A）上提出的。
A 强化理论 B 期望理论 C 需要层次理论 D 归因理论
2．按照马斯洛的需要层次理论，（AB）属于高级需要，（CD）属于低级需要。 A 生存需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 自我实现需要
3．美国心理学家阿德佛根据对工人进行的大量调查研究的结果，认为一个人的需要不是分五种，而是分三种，分别是（ACD）。
A 生存 B 安全 C 相互关系 D 成长 E 权力
4．以下哪一项不是马斯洛需要层次理论与阿德佛ERG理论的相同/相似点？（C） A 未被满足的需要具有激励作用 B 人的需要可以分成若干类/层次 C 人的各类需要都是与生俱来的 D各类需要之间是相互联系的
5．阿德佛认为较高级的需要越是满足得少，则对较低级的需要的渴求也越多，这叫做（B）。 A 满足—激励规律 B 挫折一倒退规律 C 不满足—渴望规律 D 挫折一需要规律
6．麦克利兰的研究发现，具有强烈成就需要的人，具有以下品质：（AC）。 A 喜欢能够发挥独立解决问题的能力的工作环境 B 有进取精神，敢于冒险，喜欢赌博
C 经常需要明确的不间断的关于进展的反馈 D 有极强的权力欲望 E 高度重视与同事的关系
7．强化的主要类型包括：（ABCD）。
A 正强化 B 负强化 C 惩罚 D 消减
8．下列哪种关系不是期望理论的研究重点？（D） A 努力→绩效关系 B 绩效→结果关系 C 结果→效价关系 D 需要→动机
9．挫折容忍力的强弱，与以下因素有关：（ABCDE）。
A 生理因素 B 人生观、理想、意志 C经验、阅历 D 对挫折的知觉判断 E 是否预见到挫折
10．下列挫折防卫行为中，最积极的是（C）。
A 攻击 B 妥协 C 升华 D 回归 E 合理化
三、简答（每小题5分，共30分） 1．简述激励的一般过程模式。
[参考答案]首先发现员工的需要，接着设计既能实现组织目标又能满足员工需要的措施，并实施该措施引导员工的行为，然后评价其行为与结果，根据其绩效进行激励（奖励或惩罚），最后再对激励行为本身进行评估，并根据结果进入下一个激励过程。
2．简述三类激励理论的研究方向及重点。
[参考答案]内容型激励理论着重对激励的原因及其激励作用的因素的具体内容进行研究，研究需要的内容和结构以及如何推动人们的行为是内容型激励理论的主要任务。 过程型激励理论着重探讨激励的心理过程以及的指向和选择，说明行为怎样产生、怎样向一定方向发展，怎样保持下去以及如何结束的整个过程。
改造型激励理论研究怎样引导人们改正错误的行为，强化正确的行为。
3．豪斯—迪尔的综合激励公式及基本含义是什么？
[参考答案]美国豪斯和迪尔教授提出了以数学公式表述的综合激励模式： M = Vit + Eia （ Via + ∑Eej Vej ） = Vit + Eia Via + Eia∑Eej Vej
公式左边的M表示对某项工作任务的激励水平。公式右边第一、第二两项表示内在激励，第三项表示外在激励，该三项之和则代表了内外激励的综合效果。
4．强化理论的基本原理是什么？
[参考答案] 强化理论认为，动机引起行为，是动机的始发机能；动机使行为趋向一定目标，是动机的指向功能；动机能保持与巩固行为，是动机的强化机能。如果随着一些行为之后发