人际关系、交往、沟通 {成就自我}(8)

■不擅拒绝 ■情绪问题

五、人际的和谐

↓ 凡事都从自己作起－－反省 ↓ 凡事都替别人想想－－宽容 ↓ 凡事都存感恩之心－－惜缘 ↓ 凡事都想帮助别人－－服务 ③人际交往与沟通的基本技巧

要点：

▲人际交往的表情与眼光

▲沟通中的空间距离与体姿 ▲赢得别人信服的法则