6.8．网络营销价格的特点是【ABCD】A．相对统一性B．可比性C．低廉性D．协商性E．差异性
6.9．一个比较完善的网络营销渠道应具有的功能有【ABC】A．订货功能B．结算功能C．配送功能D．售货功能E．采购功能
6.10．网络促销手段的主要形式有【BCDE】A．积分促销B．站点推广C．销售促进D．关系营销E．网络广告
6.11．站点推广的主要方法有【BCDE】A．有奖销售B．友情链接C．广告联盟D．分类广告E．搜索引擎
6.12．当当网采用的主要促销策略有【ABC】A．利用搜索引擎促销B．网上赠品促销C．积分促销D．免费促销E．有奖促销
6.13．公共关系是企业通过与利益相关的____建立起良好的合作关系，为企业的经营管理营造良好的环境。【ABCDE】A．供应商B．消费者C．雇员D．股东E．社会团体
6.14．促进网络银行迅猛发展的主要原因包括【ABD】A．科学技术的进步B．电子商务的发展C．网民人数的增加D．金融领域的变革E．银行硬件设施的改变
6.15．与传统银行相比，网络银行的特征主要有【ABC】A．虚拟性B．经济性C．混业化D．服务性E．融资性
6.16．网上银行主要业务包括【ABD】A．公共信息服务B．公司银行业务C．网上支付D．个人银行业务E．网络安全 6.17．网络银行的发展模式主要有【ACD】A．纯虚拟的网络银行B．传统银行业务电子化C．依附于传统银行的发展模式D．依附于非银行机构的发展模式E．依附于证券公司的发展模式
6.18．目前，网络银行可提供的公司银行业务主要包括【ACDE】A．内部转账B．公积金贷款C．网上信用证D．信用管理E．工资发放
6.19．网络广告包括的要素有【ABCDE】A．广告主B．广告信息C．广告受众D．广告费用E．广告媒体
6.20．采用固定佣金交易制度的网上证券交易模式公司是【CD】A．嘉信理财B．E-Trade公司C．大和证券D．华夏证券E．证券之星 6.21．我国网络证券交易模式一般有【ABD】A．通过1T公司的网站提供服务B．券商自建网站提供服务C．银行自建网站提供服务D．券商与银行合作提供服务E．股民自建网站提供服务
6.22．网络证券的业务内容【ABC】A．金融证券信息服务B．网络证券交易服务C．网络证券咨询服务D．网上下单E．智能选股 6.23．有关网络证券发展的叙述，正确的是【BCDE】A．20世纪90年代初网上证券交易始于日本B．网上折扣证券商模式是以美国为代表的C．固定佣金制度模式是以日本为代表的D．随着网络技术的发展和因特网的普及，涌现出了许多网上证券商E．我国网上证券交易实行固定佣金制度模式
6.24．网络保险业务内容，主要包括【BDE】A．在线推销B．在线销售C．在线理赔D．在线客户服务E．在线宣传
7.1．电子政务的行政结构是电子政务建设的基本结构，主要包括【ABCD】A．国家级B．省级C。地市级D．县乡级E．社区级
7.2．电子政务的基本模式根据其服务对象的不同：基本上可以分为三种【ABD】A．GtoG；B．GtoB；C．GtoE；D．GtoC；E．GtoW 7.3．GtoG模式是电子政务的基础工程，应用于政府部门之间不同的工作关系【ABCD】A．隶属关系B．业务指导关系CD．不相隶属关系E．合作关系
7.4．政府机关之间的电子政务的主要形式是【BCD】A．办公自动化系统B输系统C．办公系统DE．办公识别系统
7.5有【ABCD】AB．实现网D．增．层级分明
7.6．2006____成为信息化发展的AB】A．《国民经济和社会B．(2006年～2020年国家信息化发展战略》C．《中国信息化发展报告2006))D．《中国信息化发展报告2005))E．《中国信息化发展报告2007)) 7.7．我国电子政务面临的挑战主要有【ABCD】A．重复性建设的挑战B．盲目性建设的挑战C．系统升级的挑战D．系统应用的效果和效益E．发展速度快
7.8．电子政务发展战略体系应该包括哪些方面?【ABCD】A．政府体制改革和创新政策B．政府信息技术应用策略C．政务信息资源开发利用D．电子政务的法律和制度建设E．政务信息资源开发再利用
7.9．政务信息资源开发利用主要包括
【ABCDE】A．改革政府信息管理体制B．加强专项信息资源开发的规划和组织C．加大
信息资源开发的资金力度D．将政府信息更快、更经济地向公众发布E．加快公共信息资源和市场信息资源的开发、利用
7.10．电子政务的法律和制度建设主要包括【ACD】A．制定电子政务法B．制定政务信息保密法C．完善电子签名与信息安全法律D．建立并完善电子政务标准化体系E．以上都正确
8.1．与政务管理创新、电子政务发展相联系的先进政务运营理念主要有【ABD】A．民主、法治和公平B．科学、责任和服务C．控制、指导和监督D．系统、绩效和创新E．转制、人治和审查 8.2．关于法治的叙述，正确的是【ABCDE】A．现代社会的法治是民主政治的产物B．法治是一种宏观的治国方略C．法治是一种民主基础上的制度模式D．法治体现了一系列价值的法律精神E．法治还是一种理性的社会秩序
8.3．法治体现了一系列价值的法律精神，这种价值和精神包括【ABCDE】A．法律至上B．善法之治C．权利本位D．平等适用E．权力制约和正当程序
8.4．电子政务的成功建设是必须建立在____基础上的。【ABC】A．管理创新B．流程创新C．制度创新D．手段创新E．形式创新 8.5．在信息时代，传统政务管理面临的挑战，主要是哪些方面?【ABCD】A．传统行政环境B．传统行政职能C．传统行政组织D．传统行政人员E．传统权力结构
8.6．随着现代化和全球一体化进程的加快，传统的政治治理在发生哪些深刻的变化?【ABCDE】A．服务式替代治理模式B．民主制度不断完善C．政府职能逐步转变D．“前瞻式管理”代替“被动反应管理”E．建立起统一规范的市场经济秩序
8.7．现代政府改革的发展趋势，主要有【ABCD】A．一体化格局B．扁平化组织C．项目制管理D．“一站式”服务E．金字塔式组织
8.8．目前协同政务建设中凸显的关键问题是【ABCD】A．以协同运用为核心B．以工作流为线索C．以知识管理为显著特征D．以应用集成为技术基础E．以共享信息为目的 9.1．我国电子政务建设中，需尽快采取措施解决的问题有【ABCDE】A．要强化对电子化公共服务的认识B．要注重电子化公共服务资源建设C．要警惕“数字鸿沟”现象的继续蔓延D．要关注电子化公共服务的成本控制E．要建立科学的电子化公共服务绩效评价机制
9.2．电子化公务处理系统的目标主要包括【ABC】A．建立政府内部通信和信息发布平台B．实现核心公务处理流程自动化C．实现各种保障性工作活动的自动化D．实现公共服务工作的自动化E．实现电子化民主进程
9.3．电子化公务处理系统的功能主要包括【ABCDE】A．网络通信功能B处理功能C．D．支持协同工作和移动办公E务应用系统实现有效集成
9.4【AB】AB．同步协作方式CE．异9.5的是【】A．应提供用户协同工作支持B．电子化公务处理系统就C．系统的建设及应用D．建设过程中应该遵循循序渐进的原则E．我国实际运用的，基本上属于事务型与管理型之间的过渡性系统
9.6．政府机关内部电子化公务处理系统可以分为哪些类型?【ABC】A．事务型B．管理型C．辅助决策型D．决策型E．辅助管理型 9.7．电子化公务处理系统在实际中的应用主要有【ABCE】A．公文处理和档案管理B．视频会议系统C．事务处理系统和日程管理D．采购招标E．信息服务和知识管理 9.8．一个典型的政府办公自动化系统主要由哪些功能模块组成?【BCDE】A．流程设计B．流程应用C．网络办公D．个人办公E．公共信息
9.9．按具体行政行为的分类，可以将电子化公共服务划分为【ABCDE】A．行政许可服务B．行政征收服务C．行政确认服务D．行政给付服务E．行政合同订立服务
9.10．政府门户网站功能定位可以简单概括为【BCDE】A．新产品推广B．发布政府信息C．收集公众意见D．提供办事指南E．受理公众业务
10.1．在电子商务和电子政务的建设过程中，一项很重要的工作是对商务流程和政务流程进行重新设计，其目的是【ACD】A．改进流程资源配置B．改变流程方向C．提高经济效益D．改善流程效率E．提高社会效益
10.2．作为一个完整的流程，其基本的要素
应该包括【ABCDE】A．客户B．过程C．输入D．输出E．供应商 10.3．业务流程的特点有【ABC】A．目标性B．逻辑性C．层次性D．方向性E．实用性 10.4．有关流程的叙述，正确的有【ACDE】A．是由一个个活动所组成的系统B．各项分工活动的结果将是孤立的C．同样的活动，先后次序不同，可能构成不同的流程D．流程的存在是为了完成将投入转化为产出的特定的任务E．分为串行、并行和反馈三种方式 10.5．传统组织的业务流程主要存在____问题。【ABCD】A．部门割裂完整的流程B．员工缺乏顾客导向的思想C．官僚习气严重D．缺乏资源共享的信息平台E．实现跨地区、跨业务的信息共享和处理
10.6．与职能管理模式相比，流程管理模式具有____特点。【ABCDE】A．组织结构优化B．注重过程的效率和控制C．突出管理的服务本质D．建立新型的内部关系E．强调信息工具的重要性
10.7．流程重组四项原则是【ABCD】A．追求全面最优B．以顾客为中心C．善于利用信息技术D．坚持因地制宜原则E．追求环节的最优 10.8．流程优化应用到的主要工具有【ABCDE】A．共同愿景B．标杆管理C．流程优化技术D．价值链分析E．头脑风暴法 10.9．有关标杆管理的叙述，正确的是【BCDE】A．标杆管理是日本公司首创的B．标杆管理就是确立具体先进榜样C．标杆管理就是个持续渐进的学习、变革和创新过程D．标杆管理是一个不断循环的过程E．标杆管理会涉及企业组织结构、企业文化等方面的变革
10.10．根据流程再造生命周期(PRLC)的方法，BPR的实施可以分为____阶段。【ACDE】A．准备阶段B．组建团队阶段C．分析阶段D．设计阶段E．实施阶段
11.1．电子政务系统规划具有的特点有【ABCD】A．综合性B．系统性C．变革性D．可持续性E．技术性
11.2．电子政务系统规划从其建设过程看，是____两个层次构成的动态螺旋式递进过程。【AB】A．规划与设计B．实施与运行C划与组织D．控制与监督E．评估与核查 11.3【ABCDE】A何完成使命C．D．系统架构技术方式施
11.4点有【ABCD】A．影响面广B．互通性强C．安E．周期短 11.5ABCDE】AB．确立统一的建C．建立和实施统一的信息化相D．规划统一的总体结构和建设进程E．布局和集中构建重要的信息资源库 11.6．电子政务的规范化和标准化，主要包括【ABCDE】A．对政务数据、文档、公文的形式与格式进行标准化B．数据模型和结构进行标准化C．数据管理信息的种类、内容、形式进行标准化D．政府业务过程的规范化、标准化E．电子政务共性职能模块的标准化
11.7．规划电子政务系统建设的优先级，可以优先考虑发展【ABCD】A．提供信息咨询服务的项目B．促进经济与技术合作的项目C．推动社会经济发展的项目D．加快市民与企业申请申报事务办理的项目E．增加更多的职位
11.8．具体来说，政府信息资源包括的内容有【ABCDE】A．政府决策信息B．为社会服务的信息C．各政府部门和政府间交流信息D．政府部门的各类资源要素储备和分布状况E．收集城市规划与发展的思想库等信息 11.9．电子政务的应用体系主要应用模式有【ABCD】A．办公自动化系统B．政府门户网站C．公众服务系统D．信息资源管理系统E．智能化分析与辅助销售系统