班组长日常管理经典培训教材(11)

班组长应具备的管理技能1.理念 理念管理在企业中 效率和效果的关系

3.人际关系如何激励下属 有效沟通的技巧

2.方法 方法管理过程 标准化和“例外” 标准化和“例外”管理 面对问题的“ 型思维 面对问题的“T”型思维 作一名领导型的管理者