H3C 5500以太网交换机异常重启原因的排查方法
H3C 5500以太网交换机异常重启原因的排查方法
一、 组网：
无
二、 问题描述：
某客户H3C 5500以太网交换机在使用中突然异常重启，导致业务中断。
三、 过程分析：
通过收集设备重启之后的诊断信息，查看下面的命令来判断设备上次异常重启的原因。 ================================================================ ===============_display drv slot 1 sysmboot===============
================================================================ sw_reset: 0 (1-reset switch by reboot)
wdt_reset: 0 (1-reset switch by watch dog)
power_up: 0 (0-reset switch by power down/up)
对比绿色（字段值)和红色（标准值）的取值，如果两值相同，则即为该种类型的重启。其中设备标准值的说明如下：
1. sw_reset和wdt_reset字段取值为1，一般表示上次重启与软件相关，其中包含命
令行输入reboot命令，也包括软件检测到有任务异常后在后台reboot交换机。如果现场设备出现了重启，并且不存在人为输入reboot命令的现象，建议咨询H3C 厂商5500设备重启的具体原因；
2. power_up字段取值为0，一般表示上次重启与硬件相关，触发条件一般是非软件
因素：设备供电中断、设备电源或其它硬件故障导致的自动重启，可以建议客户排除设备的供电系统是否存在问题。
四、 解决方法：