于内部组织结构的健全 ，以及结合内部情报与资源的决策体系是否能做出正确决定以解决企业的危机。
2．企业危机管理的结构理论。朱延智(2002)在迈克尔·波特的“五力模式”的基础上，构建了企业危机的结构理论。他认为快速变迁的经营环境，使企业营运不能再只是注重内部效率性的管理，必须更进一步应对外在竞争环境的变迁，外在环境变化最多，是企业危机最主要的来源，而外在环境中同业竞争者的挑战、替代品的压力、供应商的背离、同业竞争的威胁是分析企业外部环境危机的主要四大因素。从替代品威胁这个因素来说，Foster的 s曲线模型是说明替代效果的重要理论工具。从潜在竞争者的挑战这个因素来说，潜在竞争者的威胁程度视企业所能建构的危机管理机制而定。危机管理机制强调的关键是：强化提升学习曲线的效应；提高资本密集的程度；扩大差异化程度；升高转换成本；加强销售渠道忠诚度等。由这些危机因素所构建的企业危机结构论从总体的角度观察及分析了企业外部环境的变化，使企业能清楚地掌握面对任何外部环境的威胁以及未来较有利的战略方向。
3．企业危机管理的生命周期理论。SimonA．Booth在分析危机的特性时首先提出了企业危机管理的周期理论。他将企业危机分为五个时期，即企业危机酝酿期、企业危机爆发期、企业危机扩散期、企业危机处理期以及企业危机处理结果与后遗症期。他认为危机处在不同阶段有其不同的生命特征。在企业危机酝酿期，对于危机因子的形成和发展问题，该理论认为许多危机都是经渐变、量变最后才形成质变，而质变就是危机的形成与爆发，因而潜在危机因子的发展与扩散才是企业危机处理的重要阶段，将危机扼杀于酝酿期是第一等的危机处理方式。在企业危机爆发期，常会 出现对有关危机的资讯不足、企业的收入顿减、企业的形象受损等现象，若不立刻处理危机的破坏强度与范围，损失就会更大，从而进入危机的扩散期。危机的处理期是生命周期的关键阶段，此时企业若能找出并利用企业自身的优势及外部的机会，就能决定其生死存亡的命运。
4．企业危机管理的扩散理论。企业危机扩散理论的构架 ，起始点是在危机爆发后，通过媒体效益而产生形象危机、财务危机和生存危机等。该理论是综合危机理论、经济学、大众传播理论、公共关系、社会心理学以及企业避险等行为与理论所凝聚而成的，它以企业未能事前化解危机，也未能迅速在企业危机爆发后有效地处理危机为前提假设。建立和维持与社会公众的信任关系是企业危机管理的有效方法。
【总结】
企业危机管理理论已开始成为现代企业管理研究中一个十分引人瞩目的领域 ，它相对于以往的企业管理理论提出了新的内涵。从企业的危机角度来解释企业的行为，充分考虑企业可能失败的原因，为企业的成长和发展提供了新思路。目前，虽然企业危机管理理论 尚不完善 ，但对这一理论的研究无疑具有非常重要的意义。在我国，尽管有 85％的企业家都相信“企业危机与死亡和税收一样不可避免”，但是有很少的企业能够认识危机。正像美国著名的管理大师、洛克希德 一马丁公司首席执行官奥古斯丁所说的：“每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。发现，培育以便获取这个潜在的成功机会就是危机管理的精髓。”面对全球性的危机压力，我国的企业必须完善内部危机管理制度。
【参考文献】
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（2） Danald A．Fishman (1999)，“ValujetF1i 592：Crisisolfqnlnu．Communication theory
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