单击“开始” ，然后单击“所有程序”。
单击“附件”，然后单击“运行”。
键入 regedit，然后单击“确定”。
在导航窗格中，找到并单击以下注册表子项： 002BE10318}
在右窗格中，单击“UpperFilters”。
注意：可能还会看到 UpperFilters.bak 注册表项，不必删除该注册项，仅需单击“UpperFilters”即可。如果没有看到 UpperFilters 注册表项，则可能还必须删除 LowerFilters 注册表项。为此，转到步骤 8。 在“编辑”菜单上，单击“删除”。
当提示确认删除时，请单击“是”。
在右窗格中，单击“LowerFilters”。
在“编辑”菜单上，单击“删除”。
10. 当提示确认删除时，请单击“是”。
11. 退出注册表编辑器。
12. 重启计算机。
如果未列出该驱动器，删除并重新安装现有驱动程序。
单击“开始” ，然后单击“控制面板”。
依次单击“系统和维护”、“系统”和“设备管理器”。
注意：如果控制面板处于“经典视图”中，请双击“系统”，然后单击“设备管理器”。
在“设备管理器”中，展开“DVD/CD-ROM 驱动器”，右键单击 CD 和 DVD 驱动器，然后单击“卸载”。 提示确认是否要删除此设备时，单击“确定”。
重新启动计算机。
重新启动计算机之后，系统将自动安装驱动程序。