专卖店员工培训手册(3)

2020-12-24 20:56

服装专卖店员工培训手册

便于活动、吸汗、不刺激皮肤、洗涤方便、散热性好。 缺点:易掉色、易变形、易皱、易缩水。 2.涤纶( POLYESTER )的 FAB: F:人造合成纤维。 防水、不透气、不掉色、不变形、不缩水、不易起皱、耐用程度高。B:防风防雨、穿着挺括、颜色持久。 2 缺点:起静电、不可熨烫、刺激皮肤、不吸汗。 3.羊毛( WOOL )的 FAB: F:天然动物纤维。 A:弹力强、隔热性好、柔软、重量轻 B:保暖、方便活动、舒适轻身。 缺点:刺激皮肤、缩水率高、易变形、不易干、起球。 PS:羊毛为什么爱起球? 羊毛起球是因为羊毛的韧性较差,容易断。断了的羊毛在毛衣表面扭成一团而成。所以我们平时尽量减少摩擦, 这是减少毛衣起球的方法。 5. 锦纶( NYLON )的 FAB: F:人造化学纤维。 A:表面光滑、重量轻、防水、富弹性、具伸缩性 B:耐穿耐用、易洗易干、防风防雨。 缺点:易起静电、不可熨烫、刺激皮肤。 6. 羽绒( EIDER DOWN )的 FAB: F:天然动物纤维。 7:重量较轻、极为保暖、隔热性好、富有弹性 B:穿着保暖、轻身、不易皱。 缺点:易被虫蛀、外型蓬松臃肿、不可水洗。 让导购成为你的品牌代言人对于导购,相信绝大部分人都会这样认为: “不就是营业员嘛” 。他们说得没错, “导购” ,仅从书面解释即为 “引导采购” ,也就是引导消费,这是导购员最基本的职责,也是众商家聘用导购后所发挥出的最常见功能。每 一个商家的导购,都是构成终端营销的最基本要素之一。可实际上导购的身份远远不仅止于营业员,而是企业品 牌的代言人、市场调研员、品牌维护员等等,小小的导购背后构筑的是一个大营销概念。 说导购背后是一 个大营销概念,并不是夸大导购的作用,而是从其所处的环境,所起的作用来看的。众所周知,导购是处在市场 的第一线,直接与市场与消费者接触。消费者进店后,首先接触到的是导购,因此导购给消费者提供的服务,留 下的印象可直接折射出品牌的文化、内涵、实力。休闲服装店,导购热情奔放;体育运动店,导购活力四射;商 务男装店, 导购优雅大方……, 每一类型的导购都体现出品牌风格, 要想真做到这一层, 与品牌建设是分不开的。 首先,对导购员的身份认定上,导购不再只是销售,而是品牌代言人。 这包括两个角度,第一个角度是企业, 也就是说企业对导购的定位,应该将导购纳入品牌的一部分,最主要一点就是培养导购的品牌归属感;第二个角 度是导购员自己,在自己角色的认定上,不仅仅是销售产品,而是在推广品牌、推广理念与文化。 企业角度的 实现,是从企业与个人愿景策


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