代管公司农电SG186营销系统上线宣传工作方案 为确保代管公司SG186营销系统在11月初顺利割接上线,并确保上线前后营销业务流程不停、不乱,电费收缴正常,账务满足财务要求,按照上线工作方案和时间节点要求,特制订本对外宣传工作方案,请各单位根据本单位实际组织实施。
一、工作目标
1.确保10月份电费提前结零(截止日为10月28日),且不发生因此而引起的投诉、舆情事件;
2.确保客户在11月份能顺利、正常缴纳电费,且不发生因此而引起的投诉、舆情事件;
3.确保割接期间新老系统停运时,能利用手工登记方式照常办理业务和收取老欠电费,且不发生客户因此而引起的服务投诉、舆情事件。
4.确保割接前后,客户电费不进错银行账户。
二、工作组织
1.市公司层面,由农电组负责工作方案、《告客户书》模版制订下发、市邮政代收公司的告知等工作。
2.县公司层面,由营销部负责宣传工作方案的实施、《告客户书》的印制发放、本地媒体的广告投放、县邮政代收部门的告知等工作。
3.供电所层面,所长、营销副所长负责辖区内所有专变