计算机操作
电脑维修知识总结2
可采用两种软件问题隔离的方法。一是在软件最小系统下，关闭正在运行的应用程序，然后安装需要的应用软件；另一是在原系统下直接关闭正在运行的应用程序，然后安装需要的应用软件。关闭已有的应用的方法是：使用msconfig禁用启动组、autoexec.bat、config.sys、win.ini、system.ini中在启动时调用的程序；
b) 使用任务管理器，检查系统中有无不正常的进程，并给予杀除；
c) 对于基本满足软件技术手册要求但安装不上的情况，看能否通过设置调整来解决。如果不能解决，则视为不兼容；
d) 利用其它机器（最好是不同配置的），检查是否存在软、硬件方面的兼容问题；
e)
检查系统中是否已经安装过该软件，如果已经安装过应先将其卸载后再安装，如果无法正常卸载，可以手动卸载或通过恢复注册表来卸载（对于Windows
XP可使用系统还原功能来卸载）；
f) 必要时，可从网络上查阅相关资料，之后再与软件厂商联系，看是否有其他的注意事项。
C. 硬件检查：
在以上的步骤都不奏效时可考虑硬件问题，应检查光驱、安装介质、硬盘线等配件。
3) 硬件设备安装：
A. 冲突检查：
a)
所安装的设备、部件是否在系统启动前的自检过程中识别到，或能由xx作系统识别到（非即插即用识备除外）。如果不能识别，应检查BIOS设置及设备本身，包括跳线及相应的插槽或端口；
b)
检查新安装的设备与原系统中的设备是否有冲突；通过改变驱动的安装顺序、去除原系统中的相应部件或设备、更换插槽，看故障是否消除。如果不能消除，则为不兼容；
c) 加装的设备是否与现有系统的技术规格或物理规格匹配；
d) 检查当前系统中的一些设置（主要是.ini文件中的设置）是否与所安装的部件或设备驱动有不匹配的地方；
B. 驱动程序检查：所安装的设备驱动是否为合适的版本（即，不一定是最新的）；
C. 硬件检查：
a) 所安装的部件或设备是否本身就有故障；
b) 检查原系统中的部件是否有不良的现象（如插槽损坏、供电能力不足等）。
五、本类故障的判断流程
见附录一之（五）。
六、案例
案例一：