坚持和以处众，促进人际和谐
机关党委 乌仁其其格
党的十六届六中全会提出全面构建和推进社会主义和谐社会，而人是建设和谐社会的主体。因此，在从宏观上准确把握建设和谐社会基本要求的前提下，要高度重视个体的和谐。
在中国传统观念里，不仅把和谐作为外部形式的审美追求，同时，更把和谐的理念提升到政治理想，伦理道德、个人的生理、心理乃至宇宙观的层面。汤一介先生把这种和谐概括为“自然的和谐”、“人与自然的和谐”、“人与人的和谐”、“人自我身心内外的和谐”。这是一种“普遍和谐”的状态，和谐包含了“贵和持中”的价值追求。
和谐社会建设的实现，要靠所有的个体去实践。首先，建设和谐社会真正是亿万人民大众的实践，他们的价值观念、思维方式、行为准则是否适应建设和谐社会的要求，他们能否成为建设和谐社会的积极参与者和自觉实践者，直接关系到和谐社会建设的成败。而且，个体自身内心的和谐和他与外部社会的和谐，是整个社会和谐的重要组成部分。如若越来越多的人实现人际和谐，那么整个社会的和谐程度就会不断提高。如此，小处的人际和谐就会推进整个社会的和谐。
下面笔者从实现人际和谐，个人应努力的几方面，简单列出和大家共同学习。
胸怀大局，做一个好共事的人。
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人不可能离开社会组织而生活，而总是存在于不同的社会群体或团体之中。人既然是团体中的一员，就要把自己主动融入你所存在的群体之中，努力成为其中积极的一分子，胸怀大局不计较得失，为实现集体的目标共同奋斗。作为每个独立的个体，人的力量是极其有限的，“力不若牛，走不若马”，虽然人有无穷的智慧，但人的局限也很多，力量相比于大自然太渺小了。如果彼此再分离争斗，那么后果将不堪设想。但，群体力量是强大的，一则多力，多力则强，强则胜物。人只有与不同的个体合为群体，才能获得真正长远的生存发展，因此群体或团体是每个个体存在和发展的基本前提。而且，个人价值的实现，是需要与他人合作互助的，唯物主义认识论告诉我们人生真正的价值是在社会中实现的，完全依靠自身而不依赖别的客观条件的成功是不存在的！
在中国的历史上，不乏缺少基本处事修养的文人，他们的做派或许有点审美价值，但根本不值得人们效仿。就说李白吧，本是一介单纯而轻狂书生，可偏要到官场凑热闹搞政治。书生本性又让他无法收敛张狂性格，喝酒一兴奋，便要力士脱靴，贵妃研墨。堂而皇之带个高帽叫做“藐视权贵”，可认真一想，无非是十足的恃才傲物得意忘形的幼稚姿态，缺乏待人接物的基本素养。这种洒脱的做人处世风格确实有些值得令人欣赏，可在现实中，有哪个愿意同这样的角色打交道？难怪李白一肚子才学，却一辈子潦倒，恐怕可以从这样的做法中找到一些原因吧。
与他人相处，不能不在乎别人的感受，而是要多做点换位思考。
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还要把自己和他人放在大局中，寻找处理相互关系的平衡点，以诚相待，与人为善，做一个可以和睦相处的人。但是，群体之中的人与人之间是一定有差异的，推崇集体绝不是否认这种差异，也正是由于这种个性差异的存在，世界才变得缤纷多彩。不同的物事，不同的意见相成相济，世界才能获得不断的发展。这种群体与个体的矛盾，就要求人们在一起生活时，在满足自身的私欲方面必须有一定的限制。每个人不同的特色与个性的展现要与周围环境相协调，要以与周围人的和谐相处为原则。在个体与他人的关系中，个人在实现自我价值的同时，应当尊重他人自我实现的意愿。要用建设性的处世态度，主动地把自己纳入团体活动之中，从维护整体和大局出发，全方位的考虑问题，努力使自己成为别人看来是个好打交道、好共事的人，这样我们才会朋友遍天下。中国人主张“厚德载物”，这是一种宽厚为怀，宽容大量，广纳博采，关心大局，以大局为重的风范。
2、善于合作，建立和谐人际关系。
人们生活在一个社会共同体中，难免要与不同的人打交道，在不同的场合要面对各种各样的人。在家要与家人和邻里打交道，在单位要与领导同事和社会其他部门打交道，在社会上需要交往的人就更多了。在这种纵横交错的人际关系中，如果每个人身上都长满刺，躲在刺的保护下，成为一个孤立的人，那么人与人之间就无法合作了，人类也就无法发展。可值得庆幸的是人作为万灵之长，可以通过心与心的交流与他人相通相融，和谐共处。世界上万物各不相同，不同的事物互补互济，整个社会因之和谐。社会不是混沌无序的，人们处世行
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事要遵循一定的准则，方能促进社会协调发展。虽说“君君、臣臣、父父、子子”之纲常不值得提倡，但其内在的秩序却值得我们思考。父母与子女、老师与学生、领导与下属，都要按照社会公认的准则，按照自身所处的场合和自身所扮演角色的要求做自己应该做的事，各安其位，各司其职，各尽其责。端正自己，做自己本分的事情，修身养性，才有助于家庭社会的和谐。
当然，和谐相处，承认和尊重差异性并不是互不干涉，不同的人之间，不同的团体之间，统治者与老百姓之间的自由讨论，平等对话就必然包含着对立与冲突。因此，如何化解对立与冲突，形成以尊重相异性为特点、以和谐为主旋律的多元化社会是一个人一生的学问，是一个社会不断追求的目标。道德的说教，理论上的完美，如果不能付诸于实践，一切都是一纸空文，仍属空中楼阁。因而在实际的工作生活中，每个人都要学会善于与不同的人打交道，学会与不同类型，不同风格的人合作。这不是要求每个人都圆滑世故，而是要大家以诚相待，相互理解，相互宽容，形成一团和气。同时，面对不同的意见要敢于坚持己见，不要为了团结而团结，讲合作不能丧失原则，不能人为的制造庸俗的一团和气。毛泽东同志曾说过“以斗争求团结则团结存，以退让求团结则团结亡”，我们要善于巧妙运用这些原则与方法，在合作共事的前提下，在对话、沟通的基础上进行必要的调和，求大同，存小异，努力达成一致的意见和看法，实现双赢乃至多赢，才是更好的选择。
3、有效沟通，架起友谊桥梁。
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沟通是一门艺术，对每个人都非常重要。无论我们从事什么职业都要面临与自己的上级、下级、同事、民众和媒介等多方位的沟通。通过沟通可以交流思想、观点、情感等信息，目的是获得相互了解，相互信任，达成共识。
我们在处理人际关系时不能无原则地评价某些事和某些人，也不能按照自己的思想意识行事，在不同的场合，必须兼顾工作对象、工作环境和实际情况，对具体问题进行具体分析，坚持辩证的思维方法，处理好上行、下行、平行关系和与外界的沟通。在多方位的沟通协调中，如何使沟通变得更为有效性显得尤为重要。做到有效沟通必须掌握好以下技巧;一要聆听。聆听是沟通的先决条件，也是沟通的基础，它的目的是为了更好的理解。聆听首先要专注、集中精力、排除干扰地始终对对方的谈话保持求知态度，善于从谈话中提炼有效信息，对关键内容可以采取重复的方法来准确地了解对方所表达的意思。其次，态度要诚恳。这是有效沟通的基础，人都是有感情的，沟通中所采取的态度对沟通的效果有很大影响。只有双方坦诚相待，推心置腹的把自己的想法说出来，才能消除彼此间的误解和隔阂。三要把握好语言表达。无论是口头还是书面的沟通，都要力求准确地表达自己的意思。沟通前有必要了解对方对将要沟通问题的看法理解，确定自己的表达方式和用词，选择准确的词汇和语气，必要时可以借助手势动作和表情等来帮助思想感情的沟通，以加深对方的理解。四是选择沟通的最佳时机。所处的环境、气氛和对方的忙闲程度会影响沟通效果。与不同人群的沟通要选择与所要沟通对象相适应的地方，如与上下级
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和同事的沟通最好选择办公室、与家人的沟通首先选择自己的家、与亲朋好友的沟通则可以选择悠闲雅静的咖啡厅、茶庄等进行交谈，这样有助于双方集中注意力，从而提高沟通的效果。
4、理性竞争，力求共同进步。
从中国传统文化以及传统社会的实践中可以看出传统中国是不主张、不强调竞争的，她强调和谐，强调统一。但是，必须看到中国传统文化并不否认事物之间，人与人之间存在差异，人与人之间在相互理解基础上形成的共识并不是要取消每个人的独特性。随着社会的不断发展，在传统文化中强调“万物并育而不相害，道并行而不相悖”的中国也形成了不同的竞争机制，这是人类文明进步的表现。在社会这个共同体中，不同的人相互作用必不可少的会形成合作与竞争等多种形态。竞争与合作是现代社会存在的两种常态，人们在合作中竞争，在竞争中合作，今天的合作伙伴说不定就是明天的竞争对手。如果社会中没有竞争，如同没有合作一样，社会的发展会停滞不前。因而从辩证的观点来看，竞争应当是另一种形式的合作，是遵循某些规则的一种合作。打败竞争者不是最终目的，达成所追求的新的目标比打败对手更重要。竞争者通过各自的努力去获取目标，实现个人自身的价值，或团体的最高价值。因此合理有序的竞争是促使社会良性循环的一种必要的方式和手段。
竞争本身并不可怕，可怕的是无序竞争伤害健康的人际关系。在现代社会中，人们时时会感觉到危机四伏，有时不会以平和、平静的心态理智的面对竞争，有时会把周围的人都看成自己的竞争对手。从
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有利角度看，可以促进人的发展，乃至促进社会的发展，但是，这种狭隘的竞争稍不留神，就会转变为冲突，更有甚者会变成恶性的争斗，这不仅会导致人心的消耗，更进一步，有时会导致国家资源的浪费。因此，竞争双方必须预先对“游戏规则”达成一致意见，在遵守这些规则的基础上必须协作。团体间的竞争应当以遵守社会规则为准则，以公平为竞争的价值取向，在规范中竞争，在竞争中稳定社会秩序。美国大选尘埃落定后，希拉里在奥巴马政府心平气和、尽心尽力地履行着一个国务卿的职责。这种以公平为价值取向，在规范中竞争，在竞争中和谐的竞争行为，应该成为每个人的美好追求。
进入新世纪新阶段，我们对外倡导建立和谐世界，对内努力构建和谐社会的过程中，每一个人无论身处何地，也不论职位高低，都应提高对建立和谐人际关系重要性的认识，重视个体和谐，胸怀大局、心平气和的保持身心健康，善于与他人合作沟通，树立和谐理念、培育和谐精神并付诸实践。只有这样，人们之间才能够以诚相待、精诚团结，才能够众志成城，努力以个体人生的和谐推进整个社会的和谐。在行事处世中遵循社会共同遵守的价值尺度，树立良好的社会风气，才能形成一个公平正义、诚信友爱、安定有序、充满活力、人与人和谐相处的社会氛围。
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