试论财务管理在企业管理中的地位与作用
试论财务管理在企业管理中的地位与作用
财务管理是企业管理的一部分,是有关资金的获得和有效使用的管理工作。随着经济的发展和改革开放的深入,企业管理逐步走向由重视生产经济管理转变为重视财务管理,从一定意义上讲,企业管理以财务管理为中心,是社会主义市场经济的客观需要,是企业转机建制在激烈的市场竞争中立于不败之地的需要,企业必须加强财务管理,财务管理在企业管理中的地位和作用越来越重要。
一、财务管理概述
简单来说,财务管理是指企业合理有效地组织、控制和监督资金运动,正确处理财务关系的一系列工作的总称。企业的生产经营过程一方面表现为实物商品的运动过程,另一方面表现为资金的运动过程。资金运动使企业再生产过程的价值有它自己的运动规律,这就是企业的财务活动。财务活动指资金的筹集、投放、使用、收回及分配等一系列行为,企业在资金活动中与各方面发生的经济关系就是财务关系。财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系产生的,是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一项经济管理工作。
(一)财务管理的对象、内容和目的
1、财务管理的对象
财务管理主要是资金管理,其对象是现金及其流转,现金是企业的血液,没有血液,企业自然不能运营。资金运动,就是企业生产经营活动以货币表现的价值运动。“企业的生产经营活动从实物形态看,表现为物质财产和活劳动的不断购进、消耗、转化及其产品、劳务的销售;从价值形态看,表现为资金的不断运动以及利用价值形态进行的预测、决策、计划、控制、分析、考核等一系列活动。为此,哪里有经济活动,哪里就有资金运动,哪里就属于财务管理的范围。这就决定了企业的各种经营活动及各项管理工作,都与财务管理有密切关系”。
2、财务管理的内容
财务管理的内容主要是投资决策、筹资决策和股利分配决策。就顺序而言,筹资决策应放在最前面。因为在建立一个新企业时,首先要解决两个问题:一是制定规划,
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明确经营目标和规模;二是筹集必须的资金,第二个问题就是筹资决策要解决的内容。同时,企业要想发展壮大,就必须选择好的投资项目,进行投资决策,然后再进行新的筹资活动,当企业经营开始盈利时,必须给投资者以回报,这就属于股利分配决策的内容。总之,筹资、投资、分配、再投资、再筹资、再分配贯穿于企业生命周期的始终。
3、财务管理的目的
财务管理是从资金角度进行管理,它强调的是在资产良性循环条件下资金的增值,所追求的不是账面利润最大化,而是企业价值的最大化。现在人们评价一个企业经营的好坏也越来越多地从资金运转状况来考虑,企业的目标是生存、发展和获利,企业的这一目标要求财务管理完成筹措资金并有效地使用资金的任务,因此,企业的财务管理目标在着眼于获利的同时,也要着眼于企业的生存和发展能力。
(二)企业管理和财务管理的基本关系
财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的,是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一项经济管理工作。 企业管理与财务管理密不可分。一方面,财务管理是企业管理的一部分,必须服从于企业整体管理的需要,离开企业整体的管理,财务管理也就失去了意义。另一方面,在企业诸多管理活动中,财务管理涉及面最广,它与企业其他管理活动直接发生联系,因而它对企业整体的管理反应最为敏感。企业管理的成果,都会产生财务影响,从而影响财务管理活动。
二、财务管理在企业管理中的核心地位
市场经济越发展,财务管理越重要。20世纪20年代末世界经济危机之后,西方国家的经济学家和企业家开始重视财务管理,五六十年代确立了企业财务管理的战略地位,这是企业管理的根本转变,同时企业管理的各个环节都要围绕财务管理来进行。
(一)财务管理在企业管理中核心地位的客观必然性
财务管理是组织企业财务活动,处理财务关系的一项经济管理工作。抓企业管理之所以要以抓财务管理为核心内容,这是由管理的本质与特点所决定的。
1、财务管理的本质决定了企业一切管理活动的基础和中心环节
企业生产经营过程,一方面表现为物资的不断购进和售出,另一方面又表现为资
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金的支出和收回,企业的经营活动不断进行,也就会不断产生资金的收支。企业资金的收支,构成了企业经济活动的一个独立方面,资金对于企业之重要,就如人体中的血液。在现代市场经济中,商品生产和交换形成的错综复杂的经济关系,都是通过资金表现出来的。因而,资金运动就成为各种经济关系的体现。企业内部财务管理,就是对企业的资金运动和价值形态的管理,主要是以成本管理和资金管理为中心,透过价值形态管理,达到对实物形态的管理。因此财务管理是企业一切管理活动的基础,也是企业管理的中心环节。
“一切与钱有关的活动都纳入财务管理的范畴”,“与当前有关的活动背后都是人直接操作的,因此关于钱的人的行为控制也纳入财务研究的范围之列”,这就是财务管理的价值观和行为观。财务管理的价值观和行为观也奠定了其在企业管理中的核心地位。
企业为实现其生存、发展和盈利的目的而实施各种各样的管理工作,而财务管理是利用价值形式和专门方法对企业的经济活动及其成果进行核算的,既是为了对发生的经济业务进行反映,也是为了对未来的经济状况进行预测和决策提供重要依据,所以说,企业的财务管理是和企业的管理以及经济效益的提高密切相关的。企业要想实现效益的最大化,获得最大的综合经济效益,就必须扎扎实实地做好企业财务会计的基础工作,发挥财务管理在企业管理中的中心职能作用。
2、财务管理的特点决定了它贯穿于企业生产经营的各个方面和全过程
(1)财务管理是一项综合性管理工作
企业管理在实行分工、分权的过程中形成了一系列专业管理,这些管理有的侧重于使用价值的管理,有的侧重于价值的管理。而财务管理则主要是运用价值形式对经营活动实施管理,通过价值形式,把企业的一切物质条件、经营过程和经营结果都合理地加以规划和控制,达到企业效益不断提高、财富不断增加的目的。因此,财务管理既是企业管理的一个独立方面,又是一项综合性的管理工作。
(2)财务管理与企业各方面具有广泛的联系
在企业经营活动中,财务管理的触角,常常伸向企业经营的各个角落。每一个部门都会通过资金的使用与财务部门发生联系,每一个部门也都要在合理使用资金等方面接受财务部门的指导,受到财务制度的约束,以此来保证企业经济效益的提高。
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(3)财务管理能迅速反映企业生产经营状况
企业的一切生产经营活动,最终都要反映到财务成果上来,通过核算、分析、对比,可以检查企业生产经营活动执行情况,发现存在的问题,找到解决问题的办法。特别是财务成果体现的数字和情况具有权威性。在企业管理中,决策是否得当,经营是否合理,技术是否先进,产销是否顺畅,都可以通过企业财务指标得到迅速的反映。
3、财务管理的对象决定了企业的各种经营活动和各项管理工作都必须以财务管理为中心
财务管理的对象是企业再生产过程中的资金运动及其运动的全过程,它是对资金运动的直接管理,实施资金的获得及有效利用的管理工作,是价值管理,它深入到企业生产经营的各个环节,贯穿始终,全面反映。企业的一切经营活动都是与资金的筹集和运用紧密联系在一起的,并以它的价值形态货币进行计量。资金循环和周转良性与否,一方面取决于财务管理工作的好坏;另一方面又直接影响甚至决定着经济效率的高低。
财务管理抓住了资金这个企业赖以生存、发展和活动的物质基础,利用货币这个价值形式和统一尺度,对企业生产经营的各个方面和整个过程,通过资金筹集和运用的计划与控制进行管理,而其他管理主要是针对和反映生产经营活动过程中的某一个方面,大部分采用实物计量的方法,对企业生产经营活动的另一方面组织实施协调和控制工作。所产生的管理效果只能对企业生产经营活动起局部作用,不可能对整个企业营运实施管理,在管理中就难免失主偏颇而带有盲目性。因此,财务管理的价值管理和综合管理是其他任何管理都无法比拟的。
由此可知,哪里有经济活动,哪里就有资金运动,哪里就属于财务管理的范围,这就决定了企业的各种经营活动和各项管理工作都必须以财务管理为中心。
4、是实现国有资产保值增值的要求
目前我国正在进行现代化企业制度建设,而现代企业制度与我国传统企业制度的主要区别之一,就是所有者要求其投入的资本能够保值增值。在社会主义市场经济条件下,所有者对经营者的评价取舍标准,已不是看你生产了什么,产量或规模如何,而是看资本是否实现了最大限度的增值。债权人的目标是到期收回本金并取得的利息收入,他关心的是企业的偿债能力,其本质上也是追求投入资本的盈利性、流动性,追求价值的增值。
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企业经营如果不把财务管理放在第一位,既重视资本的盈利性,又重视资本的流动性,致力于寻求最佳的财务状况,则不是企业被市场所淘汰,就是经营者被所有者所淘汰,而企业致力于寻求最佳的财务状况,必须通过加强财务管理来实现。因此,企业管理以财务管理为中心是实现国有资产保值增值的要求。
5、是企业面临的严峻问题所要求的
随着市场经济体系的形成和现代企业制度的建立,围绕着资金资产问题,我国企业开始面临一系列难以解决的问题。主要表现为:一是资金短缺难以满足经营规模扩大的需求;二是资金结构严重失调;三是单位资金获利水平下降;四是企业之间的三角债严重困扰企业发展;五是国有资产管理不善;六是企业内部少数不法之徒贪污腐化等。这些问题的产生虽然原因很多,但它们无一不与财务管理不健全有关,不是企业财务资金运动各环节的症结,就是财务现任约束机制不健全,不是财务关系混乱,就是财务法规制度执行不力,要解决这些问题,一方面要有有力的宏观措施,既靠国家通过调整经济政策来扶持;另一方面,更主要的是要靠企业加强管理,尤其是加强财务管理,以财务管理为指导,建立健全财务机制,以财务管理水平的提高,促进整个企业管理水平的提高。
(二)企业管理以财务管理为中心须重视的问题
财务管理是一切管理活动的共同基础,是企业内部管理的中枢,它在企业管理中的中心地位是一种客观要求。目前一些企业管理乱、效益差,原因虽是多方面的,但与企业财务管理乱和差是分不开的。一是对财务管理在企业管理中的中心地位认识不够;二是财务意识不够强烈,参与意识弱,跳不出事后核算圈子,信息反馈能力不高;三是财务约束机制不够健全,资金投向、投量和工资、奖金的分配等缺乏约束;四是财务监督不够有力,使财务管理机制起不到应有的调控作用,财务管理在企业管理中的中心地位也就树立不起来。
建立完善的现代企业制度,是发展社会主义市场经济的客观要求。构建财务管理新机制,加强财务管理,确立财务管理在企业管理中的中心地位,是搞好企业管理的当务之急。
目前,企业资金匮乏,筹措的有限资金在诸多条件制约之下又难以盘活,导致财务管理的主要对象——资金运动步履维艰。因此,开创财务管理新局面关键要从资金管理上寻找突破口,围绕资金运动这根主动脉,加大财务管理对企业生产营销各个领
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域的调控力度,从而发挥财务管理的中心作用。
三、财务管理在企业管理中的作用及相关应用
(一)财务管理在企业管理中的作用
把“企业管理以财务管理为中心,财务管理以资金管理为中心”作为企业管理的方针,发挥财务管理在企业管理中的中心作用,之所以说财务管理是企业管理的中心,因为它是通过价值形态对企业资金运动的一项综合性的管理,渗透和贯穿于企业一切经济活动之中。企业资金的筹集、使用和分配都与财务管理有关;企业的生产、经营、进、销、调、存每一环节都离不开财务的反映和调控;企业的经济核算、财务监督,更是企业经济活动有效的制约和检查手段。
(二)财务管理在企业管理中的应用
1、财务管理在用友集团中的成功应用
企业与案例在具体操作上,用友集团财务管理通过应用先进的信息工具,实现了会计核算集中、全面预算管理、资金集中管理和集中采购管理。在中国管理软件市场,用友软件的市场份额达17.6%,以明显的优势超越了国内和国际厂商,稳坐中国管理软件市场头把交椅。那么,以“中国ERP第一品牌”着称的用友软件,自己的财务部门是如何管理和运作的呢?日前走访了北京用友软件股份有限公司总会计师王仕平。
王仕平介绍说,用友集团自1988年成立以来,一直从事企业应用软件产品的研发、销售和服务。2001年5月,用友集团股票上市。目前,用友公司在全国各地拥有35家分公司、15家办事处,形成了近千人的软件开发队伍、逾千人的软件咨询顾问实施队伍和3000多名员工的企业规模。如此庞大的集团结构,对财务管理提出了严峻的挑战,对财务管理模式和财务人员有了更高的要求。
集中财务管理模式,在具体操作上,用友集团财务管理通过应用先进的信息工具,实现了会计核算集中、全面预算管理、资金集中管理和集中采购管理。
王仕平告诉记者,除了以上四大管理特点,用友在行为准则上专门制定了“用友会计法”,规范每位用友财务人员。“用友会计法”包括:总则、组织与人员、财务管理、会计核算与报表、税务筹划等明细。公司对每位财务人员提出的要求是“做一个敬业、专业、职业、乐业的用友财务人”。
在“用友会计法”的指导下,用友集团财务部对下属分支机构财务部实现了垂直管理。垂直管理以服务为前提,包括对财务业务和财务人员的垂直管理,这是保证公
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司的财务控制系统能够在集团得到全面贯彻执行的有效管理方式。用友制定了财务人员聘用、培训、考核等制度,明确财务管理是公司最重要的基础管理工作,同时严格内部管理,设置各种审核公式,保证各种财务数据准确无误。用友总部业务量约两年翻一番,但会计人员近10年没有增加,现有的5名会计人员承担了收支近10亿元的财务会计工作。
会计信息服务准确统一,用友集团会计信息平台汇集了大量信息,为提高公司会计信息服务水平提供了基本条件。该平台的信息来源于会计核算平台和iUFO报表平台,并由核算主体、二级财务(大区及二级合并单位)、集团财务三级单位构成。
用友的会计信息全国统一,所有报表格式、模板,包括核算的每个业务环节都是统一的。这些报表包括:服务于各业务单位的预算检查、考核等管理报表,服务于管理层为业务决策提供支持的各种分析表,以及为投资人、监管机构、政府报送的年报/中报、纳税申报表等。由于报表定期上报,信息自动化,用友财务实现了高效、准确、低成本。据了解,目前用友完成报表时间为每月结束后3个工作日,成为国内外报表完成时间最快的公司之一。
王仕平最后说:“我认为财务部门应该既是企业的医生,又是企业的雷达。所谓医生,就是企业有什么问题,通过财务部门的会计核算能够及时发现,然后制定相应政策堵塞漏洞。所谓雷达,就是财务部门要能够快速准确地提供公司的有关信息,为企业管理层的决策提供有力的依据。”
2、财务管理在雷曼兄弟中应用失败的教训
华尔街上赫赫有名的投资银行雷曼兄弟在经历了158年的风雨之后,在美国金融风暴愈演愈烈之时申请破产保护。雷曼兄弟公司作为曾经在美国金融界中叱咤风云的巨人,在此次爆发的金融危机中也无奈破产,这不仅与过度的金融创新和乏力的金融监管等外部环境有关,也与雷曼公司本身的财务管理有着某种内在的联系。现在我们从财务管理的角度来探讨这一问题。
我们在分析其风险的成因和申请破产保护的原因时,发现造成这一悲剧性事件的原因是多方面的,有整个市场基本层面的变化和不稳定而导致的系统性风险,也有雷曼公司自身的问题带来的特殊性风险。
雷曼兄弟的风险是伴随着2002到2007年间全球资本市场流动性过大,美国房地产市场的泡沫而形成的。在这个过程中,雷曼进入和发展房地产市场过快过度,发行房产抵押等债券失去控制,而又对巨大的系统性风险没有采取必要的措施。另外,雷
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曼净资本不足而导致杠杆率过高,所持不良资产太多,不良资产在短期内大幅贬值,并在关键时刻错失良机、没有能够采取有效的措施化解危机。
雷曼兄弟破产的内在原因:股东财富最大化。股东财富最大化是通过财务上的合理经营,为股东带来最多的财富。当雷曼兄弟公司选择股东财富最大化为其财务管理目标之后,公司迅速从一个名不见经传的小店发展成闻名于世界的华尔街金融巨头,但同时,由于股东财富最大化的财务管理目标利益主体单一(仅强调了股东的利益)、适用范围狭窄(仅适用于上市公司)、目标导向错位(仅关注现实的股价)等原因,雷曼兄弟最终也无法在此次百年一遇的金融危机中幸免于难。股东财富最大化对于雷曼兄弟公司来说,颇有成也萧何,败也萧何的意味。
财富最大化是财务管理的主要目标,没有做好财务管理成为了雷曼兄弟破产的内在原因,从这一方面来看,说明了财务管理在企业管理中的重要作用,即财务管理的核心地位。
四、如何加强企业管理中的财务管理
随着市场经济体制改革的深入,传统的企业财务管理模式和手段已经不能够适应现代企业发展的要求,并且,企业的财务管理是企业生产经营管理工作的重要组成部分,是企业管理的核心,所以,加强企业管理中的财务管理对于改善企业经营管理,提高企业经济效益具有十分重要的作用。
(一)当前企业财务管理中存在的主要问题
近年来,经济体制改革包括企业财务制度的改革逐步深入,企业自主权逐步扩大,在增强企业活力上的成效显而易见,但也存在着忽视对企业财务行为进行必要调控和严格监督的倾向,致使目前企业财务管理中存在诸多问题。
第一,会计基础工作薄弱、制度不健全。有些企业的记帐、算帐、报帐工作程序和操作不够规范,个别企业甚至存在帐目混乱现象;有些企业的会计制度不健全,存在有章不循、执行不严的现象。
第二、资金管理问题多。资金短缺是企业深感头痛的事,然而,实际上不少企业的资金不是缺在总量上,而是由于管理不善,致使资金循环不良。结算资产比重居高不下,只注重将产品推销出去,却不重视资金的回收,使应收帐款越积越多,大量资金沉淀在结算环节,不良的投资使得回报率极低,给企业生产经营带来严重困难。
第三,投资的决策和管理漏洞大。目前,许多企业的管理仍然停留在车间式管理水
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平上,对投资决策管理重视不够,甚至出现管理盲点。部分铺摊子、上项目,一味注重投入,忽视投资决策和管理,固定资产比重上升快,在建工程较多,投资较大,甚至挤占营运资金,以至投入不能有相应的产出,使企业背上沉重的包袱,严重的还可能危及企业的生存。
第四,费用管理不严。有的企业短期行为严重,稍有积累便用在非生产性上开支,有的处在亏损的困境中,挥霍性花费也毫不吝惜,其主要问题则是以权谋私,导致经营费用和管理费用明显上升。
第五,成本管理不到位。许多企业对生产经营缺乏严格的科学管理,出现财经纪律松弛现象突出,营运无考核,物耗无定额,设备无人管,成本不核算,帐帐不符、帐实不符或有帐无物、有物无帐的问题,以及虚盈实亏的问题。
(二)对当前企业财务管理中存在的主要问题的一些建议
1、加强会计基础工作
首先,要建立完整的原始记录,原始记录是做好基础管理工作的第一步,也是做好财务管理工作重要的科学依据。因此对生产经营过程中的产品的产量、质量、工具装备、设备利用、存货的收发转移、财产物资的增减、调拨、毁损等都必须做好完整的记录,并做到记录及时、准确、真实。
其次,要建立完善的经济核算体系,企业财会部门充分发挥其监督作用,建立完善的经济核算体系,切实加强会计核算,严格按财经制度和企业内部财会管理制度规范核算,真实体现经营成果,客观分析和如实反映存在的问题,解决会计信息失真的问题。
再次,要提高财务人员的业务素质,财务人员是财务管理中的重要因素,首先,财务人员不能把管理工作看成是领导的事情,自己是执行而已。其次,财务人员要适应新环境知识结构,学习新财经法规,不仅要精通财会专业知识,而且要凭借自身的优势、知识优势和信息优势,灵活实施现代化财务管理方法,加快财会工作节奏,努力实现会计电算化。
最后,要建立健全计量验收制度,切实有效、操作性强的验收制度,必须定岗、定人、定责任,把好验收关。当前有些产品质量不高的问题就出在每道生产环节的验收制度执行不好。因此,必须对财产物资的进出、消耗、完工产品的出入库等都必须进行严格的计量和验收,做到手续齐全、计量准确。
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以上四点要同时进行,缺一不可。
2、实施全面预算管理,提高企业整体管理水平
企业实施预算管理是提高企业整体管理水平的重要手段,预算管理的核心在于对企业未来的运作事先安排和计划,对企业内部各部门的各种资源进行分配、考核、控制。以使企业按照既定目标行事,从而有效实现企业发展战略。预算管理应在对市场进行科学预测的基础上,以目标利润为前提,编制全面的销售预算、采购、费用预算、成本预算、现金收支预算和利润预算,使企业生产经营能沿着预算管理轨道科学合理地进行。
3、改善资产结构,提高资产营运效益
一方面,加强固定资产管理。不能用短期借款进行固定资产投资,对使用效率不高或闲置不用的固定资产可以转让、租赁、变卖,以加强资金使用效率。另一方面,加快销货款回笼。把资金的安全性放在第一位,按风险类别划分客户,正确估计和把握客户的信用品质,建立客户信用风险财务分析制度,建立以货币回笼为中心的销售责任制,减少销售风险。
4、改变融资方式,降低企业负债程度
企业经营的部分资金依赖银行贷款,然而随着市场竞争的加剧,有不少企业的经营利润都不足以支付银行利息。因此,企业一方面要适度负债,确定负债规模;另一方面提高认识,增加积累。要充分运用政策,增资减债。符合条件的企业应推行股份制改革,吸收广大职工入股,并积极创造条件向社会募集资金,争取发行债券和股票,或实行债转股,扩大企业的资本总量,降低企业负债程度。 5、强化资金管理,提高资金使用效益
加强投资的管理,做好投资项目的评价与分析,规避投资风险,对于创造价值而言,投资决策是最重要的决策。筹资的目的是投资,投资决定了筹资的规模和时间。投资决定了购置的资产类别,不同的生产经营活动需要不同的资产,因此投资决定了日常经营活动的特点和方式。投资决策决定着企业的前景,以至于提出投资方案和评价方案的工作已经不是财务人员能单独完成的,需要所有经营人员的努力。对外投资要有效地控制投资成本,提高投资质量。
总之,随着我国市场经济的发展,经济全球化的形成,法制的健全和人民生活水平的不断提高,企业将面对更加激烈的市场竞争环境,同时也要面临更大的机遇。只有充
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分认识和分析财务管理存在的主要问题,通过认真的学习、不断的探索,明确财务管理对企业发展的意义,正确看待财务管理在企业管理中的中心地位,从企业的领导者到企业的每一名员工都牢固树立财务管理的观念,才能强化财务管理,迎接经济危机的挑战,提高竞争实力,促进企业的改革与发展,使企业的经济效益得到不断提高,从而实现社会财富的最大化。
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结束语
至此,我终于完成了《试论财务管理在企业管理中的地位与作用》的论文。在论文写作过程中,我通过图书馆和网上查找了相关的书籍与资料,开始只是对财务管理理论知识有基本的了解,在论文完成的过程中,逐渐了解了财务管理在企业管理中的中心地位及重要作用,并针对并针对当前企业出现的问题和如何加强企业管理中的财务管理,提出了一些建议。希望每个企业都能够很好的利用财务管理的中心地位与作用,合理的发展,使企业的经济效益得到不断提高,从而实现社会财富的最大化。
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致 谢
本论文是在我的导师方艳英方老师的亲切关怀和悉心指导下完成的。她严肃的科学态度,严谨的治学精神,精益求精的工作作风,深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成,方老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。两年多来,郑教授不仅在学业上给我以精心指导,同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀,在此谨向方老师老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。
在此,我还要感谢我的室友们,和的同学们,到这个陌生的城市里,大家相聚百年是一种缘分,在三年的大学生活里,大家同兄弟姐妹,我们一起学习、一起参加活动,开心的画面仿佛就发生在昨天。哭过,笑过,我们经历过。毕业后,大家各奔前程,在此说声珍重,在此,谢谢大家在我的大学生活里给于我的帮助,这将是我最美好的回忆。
最后要感谢我的爸爸妈妈,焉得谖草,言树之背,养育之恩,无以回报,你们永远健康快乐是我最大的心愿。
在论文即将完成之际,我的心情无法平静,从开始进入课题到论文的顺利完成,有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助,在这里请接受我诚挚的谢意!
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参考文献
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