2）顶端：美食和菜谱推荐 3）美食优惠：商家优惠信息
4）厨艺课堂：厨艺视频、厨艺分享展示 5）美食与生活：美食生活小常识、养生之道等等 6）热门推荐：特色餐饮推荐；美食趣闻分享 7）餐饮猎头：餐饮行业招聘信息
16
5.个人页面
1）个人信息：头像、用户名、性别、年龄、积分 2）我的订单：订单信息记录 3）菜谱收藏：收藏过的菜谱
17
4）我的作品：我上传的菜谱 5）美食记录：浏览过的美食记录 6）美食收藏：收藏的美食餐厅
6.美食优惠：
1）餐饮商家优惠信息列表展示
2）可根据美食分类、地区、离我最近进行选择
3）商家展示信息：商家名称、餐厅简介、人均消费、优惠价、商家图片、评分、区域距离
18
7.厨艺教室：
1）顶部设计：返回主页、上传作品通道、我的收藏 2）搜索功能
3）厨艺教室主页：各种专题分类展示
4）分类内页面：列表展示，有视频文件的会在右上角显示“视频”
5）视频专区：不规则宫格展示视频教程
19
8.美食与生活
主要为资讯类栏目：季节食讯、养生之道、美食窍门
9. 热门推荐
20
目录
第1章 1.1. 1.2. 概要 ..................................................................................... 11 文档目的 ............................................................................. 11 文档范围 ............................................................................. 11 1.3. 第2章 2.1.
2.1.1. 2.1.2. 2.1.3. 2.1.4. 2.2. 2.3. 2.4.
2.4.1. 2.4.2. 2.4.3. 2.4.4. 2.4.5. 参考文献 ............................................................................. 11 产品介绍 ............................................................................. 12 产品定义 ............................................................................. 12
产品描述 ............................................................................. 12 起源及发展条件 .................................................................. 12 产品logo设计 ..................................................................... 13 产品发展目标 ...................................................................... 13 开发背景及必要性 .............................................................. 13 主要功能 ............................................................................. 14 特色服务 ............................................................................. 25
特色服务-精品化推荐 ......................................................... 25 专家化定位 .......................................................................... 25 精细化评分 .......................................................................... 25 特色服务-地图 .................................................................... 26 特色服务-在线订餐 ......................................................... 27
1
2.4.6. 特色服务-摇一摇 ................................................................. 27 2.4.7. 特色服务-语音识别 ............................................................. 27 2.5. 2.6. 第3章 3.1.
辐射范围 ............................................................................. 28 建设意义 ............................................................................. 28 盈利模式与商业价值 .......................................................... 29 盈利模式 ............................................................................. 29
3.1.1. 佣金收入 ............................................................................. 29 3.1.2. 线下服务 ............................................................................. 29 3.1.3. 无线增值 ............................................................................. 29 3.1.4. 网络广告 ............................................................................. 29 3.2. 3.3. 3.4. 第4章 4.1.
成本效益分析 ...................................................................... 30 投资与经营预测 .................................................................. 32 商业价值 ............................................................................. 33 竞争对手及产品分析 .......................................................... 34 APP产品市场分析 .............................................................. 34
4.1.1. 市场规模 ............................................................................. 35 4.1.2. 市场结构 ............................................................................. 35 4.2.
目标市场的设定 .................................................................. 37
4.2.1. 影响APP产品市场需求的主要因素 .................................. 38
2
4.2.2. APP产品市场发展阶段 ....................................................... 38 4.2.3. APP产品市场趋势预测和市场机会 ................................... 39 4.3. 4.3.1.
竞争对手产品分析 .............................................................. 41 豆果美食 ............................................................................. 41
4.3.2. 4.3.3. 4.3.4. 4.3.5. 4.4.
4.4.1. 4.4.2. 4.4.3. 4.4.4. 4.5.
4.5.1. 4.5.2. 4.5.3. 4.5.4. 4.6.
特有服务 ............................................................................. 43 优点 ..................................................................................... 43 缺点 ..................................................................................... 44 盈利点 ................................................................................. 44 大众点评 ............................................................................. 45
特有服务 ............................................................................. 46 优点 ..................................................................................... 47 缺点 ..................................................................................... 49 盈利点 ................................................................................. 50 好豆菜谱 ............................................................................. 51
特有服务 ............................................................................. 51 优点 ..................................................................................... 53 缺点 ..................................................................................... 55 盈利点 ................................................................................. 55 下厨房 ................................................................................. 55
3
4.6.1. 特有服务 ............................................................................. 56 4.6.2. 优点 ..................................................................................... 56 4.6.3. 缺点 ..................................................................................... 58 4.6.4. 盈利点 ................................................................................. 58 4.7.
食神摇摇 ............................................................................. 58
4.7.1. 特有服务 ............................................................................. 59 4.7.2. 优点 ..................................................................................... 59 4.7.3. 缺点 ..................................................................................... 61 4.7.4. 盈利点 ................................................................................. 62 第5章 5.1.
建设方案 ............................................................................. 62 总体设计 ............................................................................. 62
5.1.1. 整体架构 ............................................................................. 62 5.2. 5.3.
平台门户建设 ...................................................................... 63 建设原则 ............................................................................. 64
5.3.1. 前瞻性 ................................................................................. 64 5.3.2. 人性化 ................................................................................. 64 5.3.3. 可靠性 ................................................................................. 64 5.3.4. 开放性 ................................................................................. 65 5.3.5. 可维护性 ............................................................................. 65
4
5.3.6. 拓展性 ................................................................................. 65 5.4.
整体建设规划 ...................................................................... 65
5.4.1. 需求概述 ............................................................................. 65 5.4.2. 建设目标 ............................................................................. 66 5.4.3. 5.5.
5.5.1. 5.5.2. 5.5.3. 5.5.4. 第6章 6.1. 6.2.
6.2.1. 6.2.2. 6.3.
6.3.1. 6.3.2. 6.3.3. 延展系统 ............................................................................. 66 社交平台运营推广方案 ...................................................... 66
微信公共账号管理平台（详见第六章） ........................... 66 智能客服 ............................................................................. 67 增值工具 ............................................................................. 67 会员管理 ............................................................................. 67 微信平台建设方案 .............................................................. 67 微信的发展 .......................................................................... 67 微信订阅号和服务号 .......................................................... 68
微信订阅号 .......................................................................... 68 微信服务号 .......................................................................... 68 微信公众账号的核心功能 .................................................. 69
自助问答类 .......................................................................... 69 帮助系统 ............................................................................. 69 其他引导性关键词 .............................................................. 69
5
6.3.4. 会员服务 ............................................................................. 69 6.3.5. 自助查询类 .......................................................................... 70 6.3.6. 活动类服务 .......................................................................... 71 6.3.7. 其他特色类 .......................................................................... 72 6.4.
微信公众号设计 .................................................................. 72
6.4.1. 会员服务 ............................................................................. 72 6.4.2. 产品介绍 ............................................................................. 73 6.4.3. 活动展示 ............................................................................. 74 6.4.4. 商家推荐 ............................................................................. 74 6.4.5. 微信支付 ............................................................................. 74 6.4.6. 便民查询 ............................................................................. 77 第7章 7.1.
APP移动互联的建设方案 .................................................. 77 APP功能与界面设计 .......................................................... 78
7.1.1. 客户端启动 .......................................................................... 78 7.1.2. 首页设计 ............................................................................. 78 7.1.3. 菜单指南 ............................................................................. 78 7.1.4. 智能导航 ............................................................................. 78 7.1.5. 语音解说 ............................................................................. 78 7.1.6. 活动速览 ............................................................................. 78
6
7.1.7. 分享互动 ............................................................................. 78 7.1.8. 会员和积分管理 .................................................................. 78 7.1.9. 系统设置 ............................................................................. 78 7.1.10. 7.1.11. 7.1.12. 7.2.
导览界面 ........................................................................ 78 模式设置 ........................................................................ 78 查询功能 ........................................................................ 78
APP后台管理 ..................................................................... 78
7.2.1. 后台功能管理 ...................................................................... 78 7.2.2. 应用内容管理 ...................................................................... 78 第8章 8.1. 8.2.
运营 ..................................................................................... 79 市场概述 ............................................................................. 79 运营定位 ............................................................................. 80
8.2.1. 以企助建，促进平台业务快速发展 ................................... 80 8.2.2. 整合各类业务的整合营销平台，节省营销成本，提升效益
80
8.2.3. 借助平台培养用户使用习惯促进有效落地 ....................... 81 8.2.4. 整合资源、组建联盟 .......................................................... 82 8.2.5. 统筹规划、分步推进 .......................................................... 85 8.3.
市场营销方案 ...................................................................... 86
7
8.3.1. 销售政策的制定 .................................................................. 86 8.4. 8.5.
市场规模与前景 .................................................................. 87 市场推广渠道 ...................................................................... 87
8.5.1. 移动自有渠道 ...................................................................... 87 8.5.2. 社会渠道 .............................................................................. 88 8.5.3. 其他渠道 .............................................................................. 89 8.6.
产品运营阶段工作 .............................................................. 90
8.6.1. 基础业务建设期 .................................................................. 90 8.6.2. 精品应用建设期 .................................................................. 90 8.6.3. 规模发展用户期 .................................................................. 91 8.6.4. 盈利成熟期 .......................................................................... 91 第9章 9.1.
市场营销 ............................................................................. 91 市场竞争分析 ...................................................................... 91
9.1.1. 从市场细分看竞争者市场份额 .......................................... 92 9.2. 9.3. 9.4.
营销计划概述 ...................................................................... 93 促销和市场渗透（方式及安排、预算） ........................... 98 市场开发规划 ...................................................................... 99
9.5. 常规营销推广活动计划 ........................................................... 100 9.5.1. 周末营销活动 .................................................................... 100
8
9.5.2. 节假日营销活动 ................................................................ 100 9.5.3.商家店庆营销活动 .............................................................. 101 9.5.4. 美食节营销活动 ................................................................ 102 9.5.5. 每月固定营销活动............................................................. 102 第10章 运营总结及报表 ................................................................ 103 10.1. 工作周报制度 ........................................................................ 103 10.2. 运营数据日报制度................................................................. 104 10.3. 运营分析周报月报制度 ......................................................... 105 10.4. 周例会制度 .......................................................................... 106 第11章 项目实施 ......................................................................... 106 11.1.
实施进度 ........................................................................... 107 研发计划及时间表 ...................................................... 107
11.1.1. 11.2.
立项计划 ........................................................................... 107
11.2.1.项目核心组 ........................................................................ 107 11.2.2.立项任务 ........................................................................... 108 11.3. 1.1
项目资金安排 .................................................................... 109 立项成本估计 .................................................................... 109
第12章 风险及规避 ........................................................................ 110 12.1.
市场不确定性风险 ............................................................ 110
9
12.2. 12.3. 12.4. 12.5. 12.6. 12.7.
第13章
研发风险 ........................................................................... 110 成本控制风险 .................................................................... 111 APP行业竞争风险 ............................................................ 111 财务风险（应收账款/坏账） ........................................... 111 管理风险 ........................................................................... 111 政治法律环境 .................................................................... 111
总结 ................................................................................... 111 10
第1章 概要
1.1. 文档目的
1. 用于规范商业计划书的过程和步骤； 2. 为产品后期研发、推广做指导；
3. 提供清晰的计划及策略，供公司决策者参考。
1.2. 文档范围
本文档只适用于行产品策划人员，研发工程师和公司决策者。
1.3. 参考文献
《短信媒体广告营销推广方案》长沙点指传媒科技有限公司 2012-2
《2013年中国企业APP市场发展报告》 中商情报网 2014-1-17 《大众点评网》 百度百科 2014-3-2
《Apple如何创造和提升品牌价值》 来源：www.apps123.cn 时间:2013-11-06
《APP的用户价值必然带来商业价值吗？》来源：虎嗅网 作者：纯银 时间：2013-01-28
《美食城广告营销策划书》来源：职业餐饮网 发布时间：2007-05-16
《2014年1月移动美食类APP数据分析》，易观国际，2014-2
11
《APP发展带来的价值》百度文库《企业APP的价值的评估》上传者：我是米虫好多年 时间：2013-12-5
《APP对企业的价值》 上传者：拉斯维加那 时间2013-10-21 《网民关注的提升》摘自28网络推广交流社区帖子：怎样提高网民对网站的关注度? 发帖者：夏平 时间：2013-7-31 《如何提高用户粘度》上传者：我价值在 时间：2011-3-7 《网站如何增加用户粘度，提高用户对网站的认可！》上传者：斜阳思秋 时间：2012-6-20
《行业观察：美食APP的真正价值在哪？》作者：微斯人 时间：2013-9-10
《企业app带来的价值》上传者：遗城_落梦 时间：2013-10-10
第2章 产品介绍
2.1. 产品定义 2.1.1. 产品描述
“食在中国，味在四川”。《四川美食俱乐部》汇聚四川当地2000多个知名餐饮商家，为用户提供美食资讯、餐饮商家折扣、美食养生攻略、厨房菜谱大全、在线订餐、做菜视频、线上交流等特色服务。美食俱乐部——你的专属掌上厨房。
2.1.2. 起源及发展条件
12
2010年12月 美食俱乐部手机报上线
2013年9月 美食俱乐部手机报在网用户数超过13万 2013年9月 美食俱乐部微信公众号上线 发展条件：
1.与电信、移动、联通三大运营商紧密合作，自有服务器及技术团队支撑，与外呼团队亲密合作共谋发展。
2.美食俱乐部手机报的前期积累，2000多家联盟商户，为美食APP应用提供了素材与内容支撑。
2.1.3. 产品LOGO设计
LOGO
2.1.4. 产品发展目标
3月第一周提交策划初案；第二周讨论修正，并确定方案；第三周开始筹备产品制作，制定产品制作时间表。 4月 完成产品制作与测试。 5月 产品上线，开始营销推广 9月 实现盈利
2.2. 开发背景及必要性
13
1. 基于手机端的餐饮产品市场尚未饱和，仍有很大的发展空间； 2. 手机端用户越来越多，成为人们主流的信息获取通道；目前手机用户11.8亿，8亿智能机客户。
3. 公司有联通，移动，电信三大合作商，能通过这些合作提供更加特色的服务，市场竞争力更强；
2.3. 主要功能
1. 导入页：打开客户端进入导入页，向上滑动进入首页
2.注册登录页面：
注册分手机注册、邮箱注册两种方式； 登录可通过第三方账号新浪、腾讯、人人登录。
14
3.每日登录奖励
每日登录可获得积分奖励。
4.主页面：
1）主页采用下翻式页面，向下翻可延展
15
三个类别：美食、菜谱、会员 美食：特色美食餐饮推荐列表 菜谱：热门菜谱列表 会员：会员优惠列表
10.餐饮招聘专区
1）首页：餐饮招聘职位、简历中心
21
2）我的简历
个人信息、职位申请记录、职位收藏、人事经理来信 可编辑修改简历
22
“职位申请记录”、“职位收藏”、“谁看过我的”均以列表形式展示
3）职位搜索
三种搜索方式：职位名、公司名、全文
4）职位浏览记录
23
列表形式展示浏览记录，可查看明细，点击展开具体职位信息
5）添加简历
11.附近
附近的美食、附近的人
24
2.4. 特色服务
2.4.1. 特色服务-精品化推荐
1. 吃货们有福了，美食APP汇聚四川各地市特色精品美食，带你品味舌尖上的四川。
2. 各位家庭大厨们，还在为晚上做什么菜发愁么？美食APP每日推荐精品菜谱，让你的饭桌花样别出。
2.4.2. 专家化定位
1. 专家点评：针对APP所有推荐的美食，皆有专家点评信息，包括就餐环境、人均消费、服务质量、特色菜品、味道等等。 2. 试吃专栏：定期推出美食试吃活动，活跃用户有机会进入美食评论团，参加免费试吃活动，记得试吃过后一定要评论额。
2.4.3. 精细化评分
25