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四川电大5108542个人与团队管理 （第一、二次任务参考答案 第一次任务_0006
试卷总分：100 测试总分：100
一、单项选择题（共 25 道试题，共 100 分。）
1. 在制定目标时，应确定目标是可实现的。符合“可实现”原则的目标是（ ）。 A. 每天午休时间抽出30分钟练习打字 B. 阅读速度要提高到3000个字/分钟 C. 小超市营业额达到2000万/天 D. 每天阅读200本世界名著 满分：4 得分：4
2. 采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（ ）的优点。 A. 匿名性
B. 社会互动减少 C. 更多人员参与 D. 思想平行而入 满分：4 得分：4
3. 根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（ ）阶段开始学习。 A. 应用 B. 反思 C. 理论化 D. 获得经验 满分：4 得分：4
4. 按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（ ）。 A. 四个阶段中前两个阶段最重要
B. 学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始
C. 任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程 D. 从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程 满分：4 得分：4
5. 小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（ ）做法对他增强自我认知能力没有帮助。 A. 通过观察反思自己的行为 B. 通过表扬反思自己的行为 C. 通过阅读反思自己的行为 D. 通过讨论反思自己的行为 满分：4 得分：4
6. 减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作，做法不合适的是（ ）。 A. 事先做好安排，避免重复性工作 B. 把更多的事务性工作分派出去
C. 如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己去完成 D. 不接手不属于职责范围内的工作 满分：4 得分：4
7. SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（ ）。 A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁
满分：4 得分：4
8. 关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（ ）。 A. S——优势，W——劣势 B. W——劣势，O——机会 C. O——机会，T——威胁
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D. S——劣势，T——机会 满分：4 得分：4
9. 小张在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（ ）。 A. 自信果断的人 B. 消极自卑的人 C. 好斗的人 D. 谦虚的人 满分：4 得分：4
10. 小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，其中“2010年1月3号”体现了SMART原则中的（ ）原则。 A. 可衡量的 B. 可达到的 C. 可实现的 D. 有时间规定的 满分：4 得分：4
国开平台。各省网电大网上作业形成性考核 ：.
11. 反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（ ）。 A. 将反馈视为是有价值的
B. 听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明 C. 把反馈当成是一种针对个人的攻击
D. 采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议 满分：4 得分：4
12. 关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（ ）。 A. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
B. 挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法 C. 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D. 合理处理剩下的想法 满分：4 得分：4
13. 关于反思，说法不正确的是（ ）。 A. 反思是从经验中学习的关键
B. 在反思问题的过程中尽量遵循逻辑 C. 反思是个人的事情，不需要同他人讨论
D. 反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程 满分：4 得分：4
14. 小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（ ）原则。 A. 可达到的 B. 可实现的 C. 可衡量的 D. 有时间期限的 满分：4 得分：4
15. 在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（ ）。 A. 把重要工作安排在工作效率最高的时间 B. 把每天的重要工作都安排在固定的时间段
C. 不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做 D. 把重要工作安排在每天工作的开始阶段 满分：4 得分：4 16.
头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（ ）。 A.
人员都应该是专家 B.
能够进行批评 C.
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人员越少越好 D.
提出较多数量的想法 满分：4 得分：4
17. 办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（ ）。 A. 凡事都追求完美
B. 给自己规定一项任务开始和结束的时间 C. 把重要的工作放在前面做 D. 对自己的能力有信心 满分：4 得分：4
18. 要让反思发挥作用，（ ）是无帮助的。 A. 对学习进行理性和实际的思考 B. 仅思考事物的表象
C. 认识到情感和直觉的重要性 D. 积极实践 满分：4 得分：4
19. 进行反思的方法有很多，说法不正确的是（ ）。 A. 不要一直忙个不停，要留一些时间思考 B. 与他人一同反思 C. 不需要遵循逻辑
D. 运用批评性的观点思考问题 满分：4 得分：4
20. SMART原则中的R代表（ ）。 A. 明确的 B. 可衡量的 C. 可实现的 D. 有时间规定的 满分：4 得分：4
21. 关于制订工作计划，说法正确的是（ ）。 A. 计划必须是非常精确的
B. 计划对于经常变化的工作来说是没有必要的 C. 工作计划对控制工作进度没有帮助
D. 计划必须是适合自己的，这样才能从中获益 满分：4 得分：4
22. 根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（ ）阶段开始学习。 A. 获得经验 B. 反思 C. 理论化 D. 应用
满分：4 得分：4
23. 自信是成功的必要品质，属于自信的表现的是（ ）。 A. 小王每次都接受额外增加的工作任务 B. 小张经常对自己进行积极暗示
C. 小何不相信自己的团队成员，很多工作都亲力亲为 D. 小赵的工作常常因接待来访者而被搁置 满分：4 得分：4
24. 小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（ ）。 A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁
满分：4 得分：4
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25. 在进行个人SWOT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，属于你的（ ）。 A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁
满分：4 得分：4
国开平台。各省网电大网上作业形成性考核 ：. 第二次任务_0007
试卷总分：100 测试总分：100
一、单项选择题（共 25 道试题，共 100 分。） 1. 关于商务文件,说法正确的是（ ）。 A. 包含私人情意
B. 需要紧扣事实，不需要大量的背景描述 C. 可以随意改正或补充 D. 辞藻丰富，热情洋溢 满分：4 得分：4
2. 沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（ ）。
A. 需要思想共享 B. 需要永久保留记录
C. 需要进行充分的意见交流 D. 需要立即得到反馈 满分：4 得分：4
3. 小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（ ）。
A. 经常使用PPT配合他的陈述 B. 陈述中用很快的语速说话
C. 在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题 D. 在结束一个话题后，做一些阶段性的总结 满分：4 得分：4
4. 一个完整的交流过程包括（ ）。 A. 发送者有想法 B. 发送者发送信息
C. 发送者发送信息，接收者接收信息
D. 发送者发送信息，接收者接受信息再反馈信息给发送者 满分：4 得分：4
5. 随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（ ）。 A. 电话会议 B. 面对面会议 C. 网络会议 D. 视频会议 满分：4 得分：4
6. 关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（ ）。
A. 即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流 B. 电子邮件：实现即时反馈和交流 C. 数字传真：沟通地点不受局限 D. 视频会议：快捷，便利，成本低 满分：4 得分：4
7. 小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是（ ）。
A. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法
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B. 清楚既然是智囊会议，就应畅所欲言 C. 及时提供资料，证明这些意见有失偏颇 D. 直接打断这些发言以发表自己的反对意见 满分：4 得分：4
8. 关于沟通五要素，说法不正确的是（ ）。
A. 沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定 B. 沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础 C. 要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容 D. 选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通 满分：4 得分：4
9. 在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（ ）。 A. “开始启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍 B. “解释促进协调的作用”阶段：包揽会议
C. “协助全组作出决定”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳 D. “简要总结达成一致的内容”阶段：重申结论以确认 满分：4 得分：4
10. 不属于谈判过程中的沟通技巧的是（ ）。 A. 入题技巧 B. 坚持己见 C. 灵活机动 D. 把握谈判基调 满分：4 得分：4
11. 沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（ ）。 A. 获取信息
B. 获得反馈和意见 C. 发送信息
D. 确定最合适的沟通方式 满分：4 得分：4
12. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（ ）。 A. 彼此间有固定的间隔设施
B. 各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 C. 方便人们的交流和沟通
D. 高层和普通员工之间会有严格的办公距离 满分：4 得分：4
13. 工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（ ）。 A. 从上到下形式 B. 请示形式 C. 从下到上形式 D. 平级形式 满分：4 得分：4
14. 从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（ ）。 A. 口头语言沟通 B. 开放式沟通 C. 简短指示沟通 D. 身体语言沟通 满分：4 得分：4
15. 李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ ）。 A. 正确的形式 B. 适度的费用 C. 合适的人员 D. 正确的内容 满分：4 得分：4
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16. 对于会议中出现的私开小会的情况，正确的处理方法是（ ）。 A. 可以向其中一个人提问，但是不要让他难堪 B. 转变会议主题 C. 不予理睬 D. 公开点名指出 满分：4 得分：4
17. 关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（ ）。 A. 不要随意走来走去
B. 用眼睛在听众中间扫视 C. 选择适当的表情来讲述 D. 把双臂抱在胸前 满分：4 得分：4
18. 关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是（ ）。 A. 要明确报告的时间长度
B. 工作报告的主要论点自行决定，无须考虑团队成员的理解程度 C. 内容尽量简洁明了
D. 把主要论点从核心内容中抽取出来 满分：4 得分：4
19. 时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（ ）。 A. 需要在什么时候达到沟通目的 B. 如何说服沟通对象执行某项任务
C. 参与沟通的人是否需要花费时间做准备 D. 参与沟通的人什么时间有空闲 满分：4 得分：4
20. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（ ）。 A. 用各种帘、屏风或者花木来充当屏障 B. 高层和普通员工之间会有一定的办公距离 C. 更加方便人们相互之间的交流 D. 空间是开放及共用的 满分：4 得分：4
21. 书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（ ）。 A. 递送给哪些人
B. 他们会提出何种反驳论点及论据 C. 他们对这个议题是否事先有所了解 D. 如何处理他们提出的意见 满分：4 得分：4
22. 关于身体语言沟通，说法正确的是（ ）。 A. 音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式 B. 身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一
C. 相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多 D. 着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通 满分：4 得分：4
23. 非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（ ）沟通形式。 A. 身体语言 B. 副语言 C. 书面语言 D. 道具
满分：4 得分：4
24. 交流是一个双向的过程，这个过程不包括（ ）。 A. 发送者和接收者 B. 向别人发送信息 C. 外部控制 D. 别人给予反馈
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满分：4 得分：4
25. 道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通的是（ ）。 A. 环境的布局设计 B. 装饰周围环境的花费 C. 环境的颜色搭配 D. 办公用品的陈设 满分：4 得分：4
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四川电大5108542个人与团队管理 （第一、二次任务参考答案 第一次任务_0006
试卷总分：100 测试总分：100
一、单项选择题（共 25 道试题，共 100 分。）
1. 在制定目标时，应确定目标是可实现的。符合“可实现”原则的目标是（ ）。 A. 每天午休时间抽出30分钟练习打字 B. 阅读速度要提高到3000个字/分钟 C. 小超市营业额达到2000万/天 D. 每天阅读200本世界名著 满分：4 得分：4
2. 采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（ ）的优点。 A. 匿名性
B. 社会互动减少 C. 更多人员参与 D. 思想平行而入 满分：4 得分：4
3. 根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（ ）阶段开始学习。 A. 应用 B. 反思 C. 理论化 D. 获得经验 满分：4 得分：4
4. 按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（ ）。 A. 四个阶段中前两个阶段最重要
B. 学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始
C. 任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程 D. 从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程 满分：4 得分：4
5. 小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（ ）做法对他增强自我认知能力没有帮助。 A. 通过观察反思自己的行为 B. 通过表扬反思自己的行为 C. 通过阅读反思自己的行为 D. 通过讨论反思自己的行为 满分：4 得分：4
6. 减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作，做法不合适的是（ ）。 A. 事先做好安排，避免重复性工作 B. 把更多的事务性工作分派出去
C. 如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己去完成 D. 不接手不属于职责范围内的工作 满分：4 得分：4
7. SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（ ）。 A. 优势
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B. 劣势 C. 机会 D. 威胁
满分：4 得分：4
8. 关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（ ）。 A. S——优势，W——劣势 B. W——劣势，O——机会 C. O——机会，T——威胁 D. S——劣势，T——机会 满分：4 得分：4
9. 小张在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（ ）。 A. 自信果断的人 B. 消极自卑的人 C. 好斗的人 D. 谦虚的人 满分：4 得分：4
10. 小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，其中“2010年1月3号”体现了SMART原则中的（ ）原则。 A. 可衡量的 B. 可达到的 C. 可实现的 D. 有时间规定的 满分：4 得分：4
国开平台。各省网电大网上作业形成性考核 ：.
11. 反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（ ）。 A. 将反馈视为是有价值的
B. 听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明 C. 把反馈当成是一种针对个人的攻击
D. 采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议 满分：4 得分：4
12. 关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（ ）。 A. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
B. 挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法 C. 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D. 合理处理剩下的想法 满分：4 得分：4
13. 关于反思，说法不正确的是（ ）。 A. 反思是从经验中学习的关键
B. 在反思问题的过程中尽量遵循逻辑 C. 反思是个人的事情，不需要同他人讨论
D. 反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程 满分：4 得分：4
14. 小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（ ）原则。 A. 可达到的 B. 可实现的 C. 可衡量的 D. 有时间期限的 满分：4 得分：4
15. 在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（ ）。 A. 把重要工作安排在工作效率最高的时间 B. 把每天的重要工作都安排在固定的时间段
C. 不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做 D. 把重要工作安排在每天工作的开始阶段
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满分：4 得分：4 16.
头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（ ）。 A.
人员都应该是专家 B.
能够进行批评 C.
人员越少越好 D.
提出较多数量的想法 满分：4 得分：4
17. 办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（ ）。 A. 凡事都追求完美
B. 给自己规定一项任务开始和结束的时间 C. 把重要的工作放在前面做 D. 对自己的能力有信心 满分：4 得分：4
18. 要让反思发挥作用，（ ）是无帮助的。 A. 对学习进行理性和实际的思考 B. 仅思考事物的表象
C. 认识到情感和直觉的重要性 D. 积极实践 满分：4 得分：4
19. 进行反思的方法有很多，说法不正确的是（ ）。 A. 不要一直忙个不停，要留一些时间思考 B. 与他人一同反思 C. 不需要遵循逻辑
D. 运用批评性的观点思考问题 满分：4 得分：4
20. SMART原则中的R代表（ ）。 A. 明确的 B. 可衡量的 C. 可实现的 D. 有时间规定的 满分：4 得分：4
21. 关于制订工作计划，说法正确的是（ ）。 A. 计划必须是非常精确的
B. 计划对于经常变化的工作来说是没有必要的 C. 工作计划对控制工作进度没有帮助
D. 计划必须是适合自己的，这样才能从中获益 满分：4 得分：4
22. 根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（ ）阶段开始学习。 A. 获得经验 B. 反思 C. 理论化 D. 应用
满分：4 得分：4
23. 自信是成功的必要品质，属于自信的表现的是（ ）。 A. 小王每次都接受额外增加的工作任务 B. 小张经常对自己进行积极暗示
C. 小何不相信自己的团队成员，很多工作都亲力亲为
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D. 小赵的工作常常因接待来访者而被搁置 满分：4 得分：4
24. 小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（ ）。 A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁
满分：4 得分：4
25. 在进行个人SWOT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，属于你的（ ）。 A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁
满分：4 得分：4
国开平台。各省网电大网上作业形成性考核 ：. 第二次任务_0007
试卷总分：100 测试总分：100
一、单项选择题（共 25 道试题，共 100 分。） 1. 关于商务文件,说法正确的是（ ）。 A. 包含私人情意
B. 需要紧扣事实，不需要大量的背景描述 C. 可以随意改正或补充