2014河南专业技术人员继续教育试题 （多 选）
1、知识产权保护哪些权利？（ ）A、商标权 B、专利权 C、著作权
2、危机管理要充分重视传播的作用，不仅由于传播发展是危机的成因之一，也由于媒体在 当今社会生活中的作用越来越重要。 下面对于传播的看法正确的是 （ ） 。A、 传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大 B、传播资源成为社会三大资源之一 C、以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态
3、危机善后工作中，一般应包括（ ） 。A、推出新的营销举措以恢复组织声誉 B、进一步进行形象维护和修补工作 C、对危机进行评估、总结 D、彻底整顿改进，完善危机预警方案
4、专业技术人员的基本学习原则有（ ） 。A、质疑求新 B、博约结合 C、循序渐进 D、学用结合
5、专业技术人员的学习能力的性质表现在（ ） 。B、革新性 C、差异性 D、接受性与创造性的统一
6、根据危机传播的周期理论，组织在哪个阶段发布信息可以影响人们的认知（ ） 。B、初步显现期间 C、潜伏期
7、专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能力？（ ）A、有效沟通能力 B、信息收集能力 C、科学预测能力 D、决策能力
8、从危机预测的角度来说，下列哪些属于易出现危机的情况（ ） 。A、企业的脆弱环节、薄弱环节、易受攻击的环节 B、一次
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性的机会、不可替代的资源投入的场合 C、对公众安全和广泛利益具有重要影响的事件中 D、不可重复的关键环节
9、理论研究能力包括哪些能力？（ ）B、撰写调查分析报告的能力 C、科学分析调查研究资料的能力
10、从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的变化。下列按照时间顺序 排列正确的是（ ） 。A、营销无用——公关潮流——广告导向 B、特权消费——从众消费——自主消费 1、 （ ）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问题。A、资源 B、价格要素
2、 专业技术人员公共危机应急处理能力系统主要包括哪些能力？ （ ）A、专业技术知识能力 B、系统决策能力 C、有效沟通能力 D、科学预测能力,
3、危机善后工作中，一般应包括（ ） 。A、对危机进行评估、总结 B、彻底整顿改进，完善危机预警方案 C、推出新的营销举措以恢复组织声誉 D、进一步进行形象维护和修补工作
4、专业技术人员的学习能力的性质表现在（ ） 。A、差异性,B、接受性与创造性的统一D、革新性
5、下列属于危机事件的特点的有（ ） 。A、破坏性B、公众性 C、紧迫性 D、突发性
6、自主创新能力建设需要遵循哪些最基本的原理？（ ）A、模仿——突破原理 B、发散——集中原理 C、功能——结构原理 D、切割——组合原理
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7、下列关于危机管理与风险管理的说法正确的是（ ） 。B、危机管理立足于现在，风险管理立足于未来 C、危机管理往往蕴含着风险管理
8、组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（ ） 。A、研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型 B、调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型 C、调研本单位曾经遭遇的危机类型 D、找出单位最容易出现危机的薄弱环节
9、经过三十五年的改革发展， （ ）都已发生了深刻的变化。B、党情 C、世情 D、国情
10、 以下对于应对愤怒的消费者的 “双向平衡理论” 理解正确的有 （ ） 。A、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案 B、以双赢共赢为目的 C、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求 1 、公共危机应急处理是一个相互联系、相互作用的有机统一整体，是一个具有自身特点 的系统。国外的应急管理研究把这一系统分为四个阶段，简称 4R 模式，下面关于这一模式 正确排序的是（ ） 。C、缩减—预备—反应—恢复
19 、 自主创新能力包括三种最重要的心理品质和能力是 （ ） ①创新精神 ②创造性思维 ③ 研究能力 ④实践能力 A、①②③ B、②③④ C、①②④ D、①③④ 参考答案： ①②④
20 、下列关于品牌的说法中，错误的是（ ） 。 A、品牌的本质是理念
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21 、我国经济发展的质量和（ ）稳步提升。 B、效益 22 、关于研究能力，下面说法不正确是（ ） 。C、理论研究能力是调查研究能力的前提和基础
23 、根据图中信息，不能得出的结论是（ ） 。D、积发危机往往比突发危机更严重 三、多选题
24 、对专业技术人员而言，选择调查研究课题，一般应满足哪些条件？（ ）A、针对性C、开拓性 D、可行性
25 、以下选项中，哪些属于容易遭受危机的企业（ ） 。A、连锁企业B、有知名领导人的企业 C、新生企业 D、高速发展的企业 26 、以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（ ） 。 A、企业对 消费者采取对话的机制而非单方面的要求 B、以双赢共赢为目的 C、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案 27 、关于危机处理的“情、理、法原则” ，以下表述中正确的是（ ） 。 B、运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位 D、要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人 28 、专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能力？（ ） A、科学预测能力 B、信息收集能力 C、有效沟通能力 D、决策能力
29 、 （ ）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问题。 A、资源 B、价格要素
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30 、公共危机具有哪些特征？（ ）A、突发性 B、危害性 C、持续性 D、紧迫性
31 、知识产权保护哪些权利？（ ） A、著作权 B、专利权 C、商标权
32 、危机善后工作中，一般应包括（ ） 。A、对危机进行评估、总结B、进一步进行形象维护和修补工作 C、推出新的营销举措以恢复组织声誉 D、彻底整顿改进，完善危机预警方案
33 、从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的变化。下列按照时间顺序 排列正确的是（ ） 。B、特权消费——从众消费——自主消费 C、营销无用——公关潮流——广告导向 34 、理论研究能力包括哪些能力？（ ） A、科学分析调查研究资料的能力 B、撰写调查分析报告的能力
35 、专业技术人员的学习能力的性质表现在（ ） 。 A、差异性 B、革新性 D、接受性与创造性的统一
36 、企业危机管理须特别注重对外统一发言，包括（ ） 。A、在危机发生时，企业内部发布危机预警信息 B、企业内部统一口径 C、设立新闻发言人，统一对外声音