提升团队凝聚力的对策思考
摘要
团队是当下的管理热词之一。它是由员工和管理层组成的一个共同体，它合
理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。十几年前，福特公司开始运用团队的管理方式却遭遇与同行业新车开发时间差距越来越大的后果，究其原因团队凝聚力问题成为阻碍团队绩效的重要指标。同时，也存在很多成功运用团队取得较好效果的企业， 故本文采用问卷调查法、访谈法、文献查阅法等研究方法着重对如何提高团队凝聚力进行思考，作为改进团队绩效的依据。
关键词：团队 凝聚力 策略 行为
Abstract
The management team is one of the current hot words. It is a community composed of staff and management, it is the rational use of every member of the knowledge and skills of collaborative work , solve problems, achieve common goals. Ten years ago, Ford Motor Co began to apply team management has encountered the same industry and time of developing a new gap is more and more big consequences, the reason of team cohesion problems become an important index to hinder the team performance. At the same time, there are also a lot of successful application of the team achieved a good effect of the enterprise, so this paper adopts the method of questionnaire, interview method, literature method and other research methods mainly are thinking about how to improve team cohesion, improve team performance as the basis.
Key words: team cohesion strategy behavior
一、提出问题
（一）团队类型
从结构、对成员行为的要求、力量所在、弱点、所受限制、成立的条件，到团队应有的作为及可能的作为（后两点特别重要），团队可分为棒球队型、美式足球型、网球双打型，无论是哪种类型的团队，团队成员都拥有着不同的风格，有的团队成员在扮演着贡献者的角色，有的在扮演者合作者的角色，团队中还有沟通者以及挑战者。不同的角色体现着团队成员性格，做事方式风格的差异，这就容易导致冲突矛盾。 （二）有效团队的特征
一个有效的团队应该具有明确的目标，非正式的气氛，公开的沟通，明确的角色与任务分派，团队力量的多元化，自我评价等特征，这样的团队才是有效的组织才能将加强解决问题的能力，提高生产力，资源使用更有效率的益处发挥到极致，这一切都以凝聚力为基础。
（三）团队的发展
团队发展大致经历四各阶段：初创期；风暴期（冲突的发生是这一阶段的主要特征）；标准期（团队的向心力形成的重要阶段）；成熟期。在标准期沟通者的角色举足轻重，它不仅担心团队的标准会被降低还积极与成员沟通，了解成员的想法，解决团队存在的问题，帮助团队更好的凝聚在一起。
（四）团队凝聚力
团队凝聚力是指团队团结的状况，全体员工对于共同的团队目标或团队领导
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的认同程度，是团队基本思想在每个人心目中的体现。同时也表现为团队对成员的吸引力，团队内部形成的向心力，以及团队成员之间的理解力。团队凝聚力包括以下几个因素：职工的满意度；公平感；全体员积极性；团队内部和谐程度等。团队凝聚力是团队存在的必要条件，如果一个团队没有了凝聚力那即使再简单基础的任务也都完成不了，而且这个团队本身也将失去存在的意义和动力。 （五）影响团队凝聚力的因素
那哪些因素影响了团队的向心力呢？ １、其它团队对你们团队的看法。
2、团队所在企业生活环境、文化设施、工作条件、工资报酬、激励机制和团队发展目标六个方面合成的吸引力。团队的做事方式如果得到成员的认可，那团队的凝聚力就会提高，反之则会造成混乱。
3、 领导者个人和整个领导集体的影响力，如果一个团队的领导者 是一个雷厉风行的人而成员却是喜欢散养方式工作的必然影响团队的决策。
4、团队以往形成的知名度和美誉度而使成员具有的骄矜感和自豪感。 5、团队精神、管理氛围、规章纪律和大氛围下形成的团体意识。一般研究表明团队成员之间关系越纯洁团队凝聚力越强，团队规章制度越规范向心力越强，因为规矩性越强，成员个人目标性越强，利益冲突就越小。另外关于团队精神值得说的就是一般拥有自己团队文化与口号的团队，更容易拧成一股绳。
6、团队带给成员的需求满足感，这种满足感不仅来源于获得报酬的多与寡，
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需要是客观刺激作用于人们大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。也就是说
每个团队都具有一定的磁场，看它与的频率是不是在一个步调上。每个人的需求就象马斯洛的需求层次理论说的一样，需求因人而异。举例说明团队的磁场如团队的目标，当团队目标与组织目标以及个人目标一致程度高时，团队的生产率就高。另外还有群体成员在一起的时间，加入群体的难度，群体规模大小规模也会影响团队凝聚力。
关于凝聚力的讨论很多管理大家如罗宾斯，彼得.德鲁克，法约尔 ，亚当斯等都对凝聚力进行过探讨，那如何增强团队的凝聚力呢？
一、基本信息 第1题： 您的性别 [单选题] 选项 男 女 本题有效填写人数 第2题： 您的年龄段 [单选题] 选项 21~25 26~30 31~40 41~50 本题有效填写人次 第3题：目前从事的行业 [单选题] 选项 教育业 IT通讯业 公共服务业 制造业 商业服务业 其他 本题有效填写人数 小计 13 21 19 37 34 85 209 比例 6.22% 10.05% 9.09% 17.7% 16.27% 40.67% 小计 130 59 15 5 209 比例 62.2% 28.23% 7.18% 2.39% 小计 116 93 209 比例 55.5% 44.5% 二、团队信息 第4题： 团队类型 [单选题]
选项 棒球队 美式足球队 网球双打 本题有效填写人数 小计 42 114 52 208 比例 20.1% 54.8% 25.00% 第5题：你认为团队中的哪些要素你最看中 [多选题] 选项 工作氛围 人际关系 公平 兑现承诺 展现实力 第12题：团队凝聚力 [矩阵量表题] 该矩阵题平均分：5.42 题目\\选项 完全不同意 平不同意 较不同意 不确定 较同意 同意 完全同意 均分 5.45 小计 179 132 101 82 74 比例 85.65% 63.16% 48.33% 39.23% 35.41% 1.团队气氛和谐、团队成员4(1.91%) 2(0.96%) 7(3.35%) 20(9.57%) 63(30.14%) 75(35.89%) 38(18.18%) 彼此信赖 2.团队成员间互动比较多 3.团队经常组织各项活动 4.团队成员间的关系很好 5.团队成员间相处得很愉快 6.团队工作需要成员间互相3(1.44%) 2(0.96%) 3(1.44%) 配合 7.团队成员经常同心协力完3(1.44%) 2(0.96%) 6(2.87%) 成团队目标 8.每个成员都4(1.91%) 1(0.48%) 8(3.83%) 23(11%) 14(6.7%) 57(27.27%) 92(44.02%) 35(16.75%) 9(4.31%) 53(25.36%) 94(44.98%) 45(21.53%) 3(1.44%) 8(3.83%) 10(4.78%) 19(9.09%) 64(30.62%) 73(34.93%) 32(15.31%) 5.3 4(1.91%) 8(3.83%) 23(11%) 32(15.31%) 52(24.88%) 61(29.19%) 29(13.88%) 5 5.36 5.42 5.72 4(1.91%) 2(0.96%) 9(4.31%) 29(13.88%) 51(24.4%) 84(40.19%) 30(14.35%) 3(1.44%) 2(0.96%) 8(3.83%) 26(12.44%) 55(26.32%) 82(39.23%) 33(15.79%) 5.56 47(22.49%) 88(42.11%) 38(18.18%) 5.5