空
空就是每一周空出一天不做任何与工作有关的事情。因为在无关的领域中去探索的时候，你的思维框框就会被打破。这一天要上网去寻找任何未知领域的信息，任何无关于公司现行日常业务领域的信息，可能会产生思维的亮光。因为在无关领域探索时，有的思维框框完全被打破，在未知领域中，企业强人特有的骄傲也消失了，当人怀有谦虚的心态在未经的住处相遇时，发明的光芒就会出现。 多
多是指要多用电子邮件、传真、信件。 E-mail的好处：
◆可以随时查阅，而不需要你的秘书送到案头 ◆可以使你更好地安排时间，不像电话要随时接听 ◆可以随时收发信息 闲
闲就是留出时间，让自己闲下来，不做任何事情，只做休闲的事，这点短时期内不重要，但长期却十分重要。你可以加以思考，怎样把你的一天变成48小时。
时间管理策略的运用——如何运用快、准、空、多、闲
【案例1】
美国财富杂志曾经有一个报道高级主管是如何分身乏术的例子。高级主管的一天经常是十分忙碌的，一个接一个的会议，电话不断，甚至于舟车矛盾，很多的研讨会甚至于吃饭时都有人给你汇报，这叫早餐汇报，或者叫做午餐汇报，这些高级的主管们，既要有宏观的眼光思考公司的长远大计，又要聚精会神地盯着公司的那些营运的琐事。前任的惠普总裁，还有东南航空的最高执行长官，天美时钟表的最高执行长官，这些名人几乎都是常年在外。他们没有时间跟顾客沟通，要接受采访，甚至还要跟总统开会，他们有什么秘诀来管理时间呢？ 报告指出：时间管理其实就是做决策，是决定哪些事情重要，哪些事情不重要。
前任惠普公司的总裁格拉特把自己的时间划分得清清楚楚，他花20%的时间和顾客沟通，35%的时间用在会议上，10%的时间在电话上，5%的时间看公司的文件，剩下的时间用在和公司没有直接或间接关系，但却有利于公司的活动上。例如接待记者采访，预备业界共同开发的技术专案，或者总统召集他们参加有关贸易协商的咨询委员会。当然每天要留下一些空档的时间来处理那些突发事件，例如接受新闻界的采访。
【案例2】
美国第二大电脑公司的总裁库拉特，每年有2/3的时间都不在公司。他怎么会有时间和顾客沟通？关键在于授权。他聘用了一些退休的主管来担任这项工作。他把与顾客的电脑沟通工作都授权出去了，所以虽然他不与客户直接沟通，仍然可以掌握到顾客需求。库拉特还授权别人来替代他到外界去演讲。因为他有授权，所以他才有更多的时间。 越来越多的高级主管，让别人来掌握自己的时间表。这并不代表主管失去了自我控制，相反地，主管可以自由地针对目标和策略做更广阔的思考。当然，这必须有一位得力的助手才行。美国东南航空公司的最高执行长官凯勒赫，他授权一位副总裁（是他的法律秘书）全权管理他的时间表。每天副总裁都会给他一张待处理的单子，里面的事情分成两类，一类必须立刻完成，一类是最迟可以延长到明天早上完成的。这个效果非常的神奇。 所以高级主管管理时间的方式各有不同，但目的都是一样的，让自己有时间去思考全局。
大部分的主管都同意，在日理万机之余让身心有适度的休息是必要的，常年在外旅行的美国天美时装公司的最高执行长管杰克·彼有个原则，旅行期间一天晚上安排和顾客共进晚餐，另一天晚上休息，像这样把时间做适度调整的方法也可以供大家参考。
在高科技发展的今天，如何让自己过得更有意义，如何让自己的工作更具有生产效益，如何让你自己有更多的时间来思考未来的事情，甚至去做更正确的决策，如何去快，如何去准，如何要去空，如何去多，甚至如何去闲，好像都是非常简单的事情，但是关键就在于你怎么样去用。 快
制定计划要快，行动要快。
准
准是永远在瞄准你的目标。每做一件事情，你就要去思考，这个决定是不是离你的目标很近，这个决定会不会浪费你的时间或者说会不会浪费你团队的时间。
你要永远对准目标。一个企业之所以生存是因为它有更多的顾客，或者说他能够获取更多满意的顾客，准就是有更多的满意顾客。 空
对于一般人来讲，有时候要让自己暂时地把脑袋清空，去接受一些新的事物。这样才能够引发更多想象以及创造的空间。同时你也可以获得你的竞争对手更多的信息。 多
多休息，多进修，多与人沟通，多反省自己。如果你没有经常地反省自己，如果你没有经常地去接受新的事物，如果你没有经常地去跟别人沟通，你可能就是一个高科技时代的孤独人。 闲
休息是为了走更长远的路。工作也好，生活也好，永远要让你的心境处在最佳的状态，所以应该在你的人生规划、目标规划里，安排一段属于你自己的时间，让自己有更多的独立思考空间。
【案例】
某家公司在企业精神方面的三句话：
◆快。不管做任何事情，强调积极的行动。
◆认真。你永远是认真地对待自己，认真地对待顾客，认真地对待你周边的每一个人，甚至要认真地对待你的工作。 ◆全力以赴。不管在任何时间、处理任何事情的时候，你永远是强调专注，这种专注叫做全力以赴。
【自检】
时间管理其实就是做决策，是决定哪些事情重要，哪些事情不重要。在你的时间管理中，是否做到了快、准、空、多、闲？如何把这些思想应用到实践中去？请结合你的具体情况谈一下你的感想。 快：________________________________________________________________ 准：________________________________________________________________ 空：________________________________________________________________ 多：________________________________________________________________ 闲：________________________________________________________________
【总结】
因应高科技竞争的时间管理的策略：制定计划要快，行动要快；永远在瞄准你的目标；把脑袋清空，去接受一些新的事物；多休息，多进修，多与人沟通，多反省自己；安排一段属于自己的时间；要让你的心境处在最佳的状态。
【心得体会】
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管理时间等于管理自己
【本讲要点】
管理时间=管理自己 时间管理的步骤 管理时间=管理自己 时间管理的意义
首先把人生的几个领域来重新给予定义，或赋予一种解释，这八个领域包括健康、家庭、工作、人际关系、理财、心智、休闲以及心灵。
图14-1 人生的领域
【自检】
检查一下你的人生目标是什么？ 检查日期：年 月 日
(1)健康：_________________________________________
(2)家庭：_______________________________________________ (3)工作：_______________________________________________ (4)人际：_______________________________________________ (5)理财：_______________________________________________ (6)心智：_______________________________________________ (7)休闲：_______________________________________________ (8)心灵：_______________________________________________
每个人都希望自己生命有意义，都希望你的家庭健康，工作满意人际关系和谐，希望自己生命充满喜悦，但是你应该怎么样来对待它，才能达到人生的目标呢？每个人的人生目标是不同的。如果你浪费时间，你可能就得不到健康、好的家庭，在工作上也没有好的发展，甚至在人际关系上也会处于紧张状态。所以你必须来思考，你现在面对的家庭也好，面对你的健康也好，面对你的工作也好，面对你的人际关系也好，你怎么样把它做得更好，你该如何管理时间。
【自检】
你的生命里还有多少时间？你计算过吗？如果你以平均80岁寿命来计算，你一共有29200天，请计算一下，你自己已用去多少天，还剩下多少天？
_____年_____月______日 签名：__________
你的生命已用去__________天,你的生命只剩下__________天。
从这个数据，可以得到一个认知，没有人能够肯定他的未来到底有多少时间，没有人可以肯定他可以活多少时间。 ◆时间对每一个人都是平等的； ◆每个人都拥有相同的时间；
◆但是时间在每个人手中的价值却不同。
你应该学会如何管理好自己的时间，同时管理时间还要让自己的时间增值，还要让自己更有成就感。
管理时间就是在管理你自己
大部分的人抱怨他们的时间不够，抱怨他们的事情做不完，而对每一个有成就的人来说，时间管理是他们生活中很重要的一环。每一分钟，每一秒钟过去了，它不可能再回头，问题是如何有效地利用每个人每一天的24小时。研究时间管理，首先你必须知道，一个小时没有60分钟，事实上一个小时你能利用到的真正的时间可能只有那几分钟而已。
【自检】
首先你可以找一份记事历，把你每天划成三个八小时区域，在这个星期里，你随时把你所做的事情记录在你的计划表格中，连续做一个星期。你试试看，再回来检查你的记事历，你就可以发现，由于拖延，由于管理不当，你浪费了多少宝贵的光阴。
当你了解到你是如何在使用你的时间之后，你再回头重做一次实验。这一次，多用点心来计划你的时间，把需要做的以及想做的事仔细地安排，再看看你的效率是不是会更好一点。
时间管理学习的是如何更容易地，如何更有弹性地利用时间去处理事情。管理时间就是对事件做好控制。
怎么去处理你的事情，怎么在有限的时间内去完成更多的事项呢？由于没有人比你自己更了解想做以及要做的事情，只有你自己知道你要做和想做的事情，所以没有人可以比你更有效率地管理时间，管理时间等于管理你自己。每个人都是自己的时间管理经营大师。
时间管理的步骤
时间管理怎么样很轻松地把它管好，要成为自己的时间管理的那个大师，一切便要从简单的计划开始。其实只要你能好好地安排时间，分成次序，很有系统，很有组织，你便可以在每天得到更多。以下是时间管理的五个步骤：
列 单
首先把你要做的事情一项一项地记录下来，并养成良好的习惯。如果记性不太好，最好及时记下想做的事情。记事本有很多，有电子记事本、笔记本等，借助于它把你要做的事情记下来。
组 织
组织是根据列好的清单分门别类，再依据重要性安排次序，以及想清楚每项事情应该怎样来处理。
删 除
完成组织以后，看看排在最后的事情是否必要，如果没有必要，就把它删掉。
习 惯
将上述的三个步骤，列单，组织，删除，变成日常生活的习惯。
成就感
当以上的步骤办妥以后，你就会发现，自己比没有计划的日子完成的事情多了，人也感觉到有成就感了。这个成就感就是优质计划的回报。而这个回报，让你感觉到所付出的努力并没有白费。
可见，要成为一个出色的时间经营者，要管理你自己，并不是一个非常困难的工作。但是缺乏一个良好的时间管理系统就坏处多多。很多人因为不会设定计划，不会评估每天工作的重要性以及加以调配，而感到自己的工作非常沉重，压力很大。缺乏时间管理的人，容易感到灰心、愤怒和焦虑，而且没有多大的成就，甚至缺乏自尊，没有办法真正地享受生活。
时间管理跟你的情绪管理有直接的关系。为什么呢？很简单的一件事情，就是每天你要诚恳地诚实地面对你自己。如果你这样做，情绪自然会变得更热忱。如果你是诚恳的，你是积极的，你的生活会更轻松，更富有活力，能成为自己时间管理大师的人可以享受快乐的心情和丰收的成果。周围的人也会因为你做得很好而受惠。
【总结】
时间对每一个人都是平等的，每个人都拥有相同的时间，但是时间在每个人手上的价值却不同。你应该学会管理好自己的时间，同时管理时间还要让自己的时间增值，让自己更有成就感。
管理时间的步骤是列单、组织、删除。每天要做哪些事情，列出来，什么事情要在早上去做，晚上去做，什么事情可以授权给别人做，然后把那些没有价值的删掉。根据这些步骤每天养成一个很好的习惯，最后你自然就会得到成就感。
【心得体会】
妨碍时间管理的四种观念
时间就是生命，时间就是金钱，人们往往重视生命，乐于理财，而疏于时间的管理。 如果你善用时间，也就是善用了你自己的生命。 逝者如斯夫，不舍昼夜。
——孔子
时间的无声脚步是不会因为我们有许多事情处理而稍停片刻的。
——莎士比亚
洗手的时候，日子从水盆里过去，吃饭的时候，日子从饭碗里过去，默默时便从茫然的双眼前过去，我觉察它去的匆匆了，伸出手遮掩时，他又遮掩着从手边过去，天黑时，我躺在床上，它便伶伶俐俐地从我身上跨过，从我的脚边飞过去了，等我睁开眼睛和太阳再见，这又算溜走了一日。我掩面叹息，但是新来的日子因而又开始叹息地散过去了。
——朱自清
一般人在不同的环境，不同的年纪，不同的心情下，对时间可能会保持着不同的看法，这些看法之间往往是相互矛盾的。例如有些人认为，光阴似箭，日月如梭；有的人会认为，时间就像蜗牛一样的爬行：甚至有时候会认为，时间好像是处在静止状态。当有些管理者需要处理的事情很多的时候，总是会感到时间不够支配，但是当他无所事事的时候，又不知如何来消磨时间。由此可知，一般人对时间的态度是极为主观的，有四种观念妨碍时间管理。
1．视时间为主宰
有的人认为，时间就是生命，时间就是一切，他认为时间非常的重要，时间是一个生命成长过程中的主宰。
2视时间为敌人
有的人当他觉得很无聊，或者说当他无所事事的时候，他觉得时间非常难熬，他会把时间当作敌人。
3．视时间为神秘物
有的人会把时间视为一个神秘物，特别是当有的人年纪大的时候，或者说是病危的时候，他总会觉得，时间太快了，就这么过去了。
4．视时间为奴隶
也有的人把时间当作奴隶，他认为时间是可以被别人支配的。
【自检】
你对时间的看法是怎样的？
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不管你把时间视为主宰也好，把时间视为敌人也好，或者说把时间看作是一个神秘物也好，甚至你把时间当作奴隶也好，最重要的是你怎么样来看待你自己，以及对你的人生规划，对你的家庭，对你的工作，对你的健康，对你的人际关系，你的理财，甚至你的心智成长，你的休闲活动，你是怎么样来定义的。
时间管理的策略
成功人士时间管理的特征
时间管理：高效职业人士必备技能（节选）
【课程名称】 时间管理：高效职业人士必备技能 【课程编号】 A06
【所属体系】 个人发展类 【主讲专家】 刘敏兴
★课程提纲
——通过本课程，您能学到什么？
第一讲 时间的真谛
1.时间的意义
2.时间运用的种类
3.时间分配的方式
4.时间价值说
第二讲 对时间管理的认识
1.时间管理概述
2.第一代时间管理
3.第二代时间管理
4.第三代时间管理
5.第四代时间管理
第三讲 第四代时间管理
1.第四代时间管理的要素与核心
2.人生的四种需求与能力
3.现代时间管理强调自然法则
第四讲 时间管理的心态
1.如何进行心理建设
2.运用时间时应注意的层面
3.如何区分事情的轻重缓急
第五讲 目标设定与时间管理
1.目标设定的意义
2.有效目标的特质
3.目标的种类与作用
第六讲 时间管理规划
1.目标搜寻
2.时间规划
第七讲 时间管理 80/20规则
1.决策的必要性及80/20规则
2.授权的基本原则
第八讲 浪费时间的外在因素之解决方法（一）1.浪费时间的外在因素 2.电话干扰的解决方法
3.不速之客的解决方法
4.用人不当的解决方法
5.社交困难的解决方法 第九讲 浪费时间的外在因素的解决方法（二） 1.浪费时间的外在因素 2.权责混淆的解决方法 3.沟通不良的解决方法 4.进度失控的解决方法 5.资料不全的解决方法 第十讲 浪费时间的外在因素的解决方法（三） 1.浪费时间的外在因素 2.会议耽搁的解决方法 3.文件复杂的解决方法 4.工作搁置的解决方法 5.安排旅行的解决方法 第十一讲 浪费时间的内在因素的解决方法（一） 1.浪费时间的内在因素 2.危机应付的解决方法 3.计划欠妥的解决方法 4.贪求过多的解决方法 5.事必躬亲的解决方法 第十二讲 浪费时间的内在因素的解决方法（二） 1.浪费时间的内在因素 2.条理不清的解决方法 3.欠缺自律的解决方法 4.无力拒绝的解决方法 5.做事拖延的解决方法 第十三讲 依靠高科技竞争的时间管理 1.何谓快 准 空 多 闲 2.如何运用快 准 空 多 闲 第十四讲 管理时间 = 管理自己 1.时间的价值 2.轻松管理时间五步骤 第十五讲 妨碍时间管理的四种观念与时间管理的策略
1.妨碍时间管理的四种观念 2.时间管理的策略 第十六讲 培养管理时间的好习惯
1.如何培养管理时间的习惯 2.时间管理的法则
第十七讲 个人成就篇——高效的秘诀---授权之道
1.为什么要授权 2.授权的类型 3.授权的原则 4.如何接受授权
第十八讲 如何有效地组织会议
1.需要开会的四种情况 2.召开会议
3.会议开始 4.主持会议 5.控制会议 6.会议记录
第十九讲 时间规划系统
1.目标的时间规划 2.达成目标的条件 3.时间规划系统
第二十讲 运用时间的规划
1.日计划的五步骤 2.高效的时间管理
第一讲：时间的真谛
【本讲要点】
时间的意义 时间的划分 时间的运用 时间的价值
故事给我们的启示
时间的重要性 小故事 有两个人，到非洲去考察。他们突然迷路了，正当他们在想怎么办时，突然看到一只非常凶猛的狮子朝着他们跑过来，其中一人马上从自己的旅行袋里拿出运动鞋穿上。另外一人看到同伴在穿运动鞋就摇摇头说：“没用啊，你怎么跑也没有狮子跑得快。”同伴说：“嗨，你当然不知道，在这个紧要关头最重要的是我要跑得比你快。” 这个故事让人联想到：人们正处在一个激烈竞争的世界，你必须参与一场人生的竞赛，而这场竞赛的对手可能是你的同事，也可能是你生意场上的对手。然而，不管怎样竞争，最让你感到束手无策的一样东西——时间。时间就好比故事里的狮子一样，怎么跑也不能跑得比它快。你不断地去尝试走在时间的前面，例如平时做事要快一点，把工作时间延长一点，但是久而久之，到了极限，你就会变得心力交瘁，最后还会感叹到：
什么都做不到，甚至会说没有时间。虽然你经常抱怨没有时间，但是你确实从早晨忙到晚上，甚至废寝忘食，忙到没有家庭观念，没有休闲活动。但回头来看，你仍感到非常地沮丧、无奈甚至焦虑，感到时间还是不够用。
【自检】
请回答下列问题：
(1)你的时间够用吗？
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ (2)你如何看待以下问题?
时间就是金钱吗？ 时间=金钱 金钱对你的意义重于时间吗？ 时间＜金钱 时间对你比金钱更有价值吗？ 时间＞金钱
你选择哪一种答案？_____________________________ 相信每个人答案是不尽相同的。
【案例】
曾经有一家顾问公司对100名经理人做过一次调查，结果表明： 仅有1人认为有足够的时间； 10人认为需要10%的额外时间； 40人认为需要25%的额外时间；
其余的人认为需要多于50%的额外时间。
从这个数据可以感觉到，很多人需要有更多的额外时间。 事实上：
●时间不只是金钱； ●时间比金钱更有价值； ●时间就是生命。
时间的运用
时间运用分为几类时间：大块时间、首要时间、零碎时间、固定时间、安静时间、弹性时间、交通时间。
1．大块时间
你每天都要用一大部分的时间来完成当天重要的事情，大块的时间至少需要两个小时。其实也可以分散地安排大块时间，这样安排时间你便会觉得身心愉快，且会产生一种成就感。
2．首要时间
一日之际在于晨。 首要时间与大块时间接近，它指每天早晨的那段时间。有人把早晨的时间用来进修，有人把早晨的时间用来运动，有人把早晨的时间用来做一些重要的思考，因人而异。
3．零碎时间
零碎时间看起来好像不太重要，但是这种时间如果能够把它积少成多，化零为整，把那些小块时间充分利用起来，以很少的时间来做一些小事，坚持下来，也是非常可观的。零碎时间称为时间的存储器。
4．固定时间
如果觉得某项工作在某个时段内进行效果最好，把它固定下来，就称为固定时间。
5．安静时间
读书也好，工作也好，是否能够专心有效，环境的因素是很大的，不少办公室都感觉到非常吵闹，工作经常受到干扰，这时可以由大家互相来约定，安排一段安静的时间。
6．弹性时间
每一项工作都需要时间，最好是留有弹性，即预估的时间应该稍微宽裕些。可以在两三项工作之后，安排一个弹性时间，来弥补以前还没有做完的事情，或者说是留作被干扰以后的调节时间。弹性时间不能够太长，10分钟甚至20分钟是比较适当的。
7．交通时间
一般人对交通时间都是用两个字来形容：抱怨，特别是居住在大城市或者都市里的人。
所以要工作有效率，就要学习如何去缩短或利用你的交通时间，例如早点出门，晚点回家，选择走哪条路线，坐车的时候你还可以思考一些问题，可以听听音乐，看看书，充实自己。
时间的划分
时间可以花费在不同的事情上，因此就有了工作或学习时间、休闲时间、家庭时间、个人时间、思考时间等。
1．工作或学习时间
时间用在工作，或用在学习上，称为工作或者学习时间，它是为了谋生以及充实生活。
学习是谋生前的准备，或者是工作时的进修，也是为了充实生活。工作并不是你生命的全部，活到老、学到老的终身学习的观念已经来临。学习的重要性与日俱增，每个人都必须抽出一部分时间来学习新知识或者熟悉新事物。
2．休闲时间
休闲时间包括休息、睡眠及体育活动。人生就像马拉松比赛一样，你别一开始就猛冲，浪费甚至透支了你的体力，要懂得放松，要养成一种良好的睡眠、休闲以及运动的习惯，才能把每一个人的身体状况调整到最佳状态。
3．家庭时间
家庭是你休息最佳的避风港，只有家人与你没有所谓的利害关系。你要跟家人真心地相处，不要到了需要时你时才回家，你才懂得去珍惜亲情。
4．个人时间
个人时间是用来修身养性、充实自我的，是完全属于个人独自享受的时间。个人时间就是自己跟自己约会的那种时间。每个人不论是求学还是工作，甚至在家中，都有一种不允许被侵犯的个人时间，利用这些时间人们可以充实自己。
5．思考时间
思考时间就是思考未来的时间。思考时间可着重用在计划自己未来的发展，也可用在反省以前自己所做的事情是否正确，是不是值得等。思考如何再改进，如何再调整，如何让自己变得更好，而不必特别为了什么目的思考，可以天马行空地去想象，可以胡思乱想，如果发现了一些好的想法，或者是一些好的理念就应该立刻把它记下来。
时间的价值
时间的价值基本上分两种，一种叫做无形的价值，另一种叫做有形的价值。
无形价值
时间的无形价值是把时间投资于你的工作、家庭、社交的功能方面，建立工作关系、家庭关系、人际关系等。你为此花掉时间，但它带给你的收获可能是无法用金钱来衡量的，这叫做无形的价值。
有形价值
时间的有形价值是指你所苦心开拓的许多家庭关系、社会关系，会在以后带来有形的报酬。例如你是一名销售人员，拜访客户，跟客户建立关系，最后与客户达成交易，你定会有报酬。 ◆时间具有有形和无形的价值。 ◆浪费自己的时间，等于是慢性自杀。 ◆浪费别人的时间，等于是谋财害命。 其实：
●时间对每个人都是平等的； ●每个人都有相同的时间；
●但时间在每个人手里价值却不同。
【自检】
你的时间价值是多少，你计算过吗？请根据下表来计算一下你的时间价值：
年收入 年工作时间 你的时间价值几何 日工作时间 每天价值 每小时价值 每分钟价值 （万元） 1 2 3 5 10 （天） 250 250 250 250 250 （小时） 8 8 8 8 8 （元） 40 80 120 200 400 （元） 5 10 15 25 50 （元） 0.08 0.16 0.25 0.42 0.83 你的时间价值： 每天________________元 每小时________________元 每分钟________________元
那么，人们该如何管理时间，让自己的时间增值，让自己更有成就？ 可以支配的时间就是财富本身。 ——马克思 世界上最珍贵的东西就是时间。 ——爱迪生 人类都忽略了时间的可贵，失去它，才懊恼不已。 ——伏尔泰 要充分利用时间，每一事务都要安排时间。 ——富兰克林 时间是最高贵而有限的资源。 ——彼德〃杜拉克
【总结】
本讲主要从时间的意义、特征、功能、价值以及时间运用几个方面，阐述了时间的真谛。时间不只是金钱，时间比金钱更有价值，时间就是生命。时间具有无形的价值和有形的价值。时间对每个人都是平等的，每个人都有相同的时间，但时间在每个人手里价值却不同。因此珍惜时间才是你生命中最重要的事情。学习时间的管理是非常必要的。
【心得体会】
____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
第二讲 对时间管理的认识
【本讲要点】
时间管理的定义与目的 时间管理理论的历史演进
时间管理的定义与目的
时间管理定义
◆时间就是生命，时间就是金钱。 ◆人们往往是重视生命，乐于理财，而忽略了时间管理。 ◆善用时间，就是善用自己的生命! 时间管理是在日常事务中执着并有目标地应用可靠的工作技巧，引导并安排管理自己及个人的生活，合理有效地利用可以支配的时间。
时间管理的目的
时间管理的目的就是将时间投入与你的目标相关的工作，达到“三效\即效果、效率、效能。 效果，是确定的期待结果；
◆拖拖拉拉、优柔寡断
◆没有目标、没有优先次序、没有日计划 ◆没有授权 ◆没有过滤
解决的方法
(1)应明白事情的重要性
最好的方法就是写下工作日志，甚至估量寻找文件的时间。 (2)要有系统
提高效率的解决方法就是利用整合系统来记录你所希望记住的事情。 (3)不要自我膨胀
有些人喜欢让别人感觉他是一个忙碌的人，是一个很重要的人，甚至让别人感觉到没有他不行。解决的方法就是找出所有档案，放在文件柜里面，书籍可以放在书架上面，有次序地把桌上堆积的档案整理好。 (4)不要害怕失去控制
可以利用工作计划表来提供控制。 (5)记住东西
适当的记事习惯和利用联络日志来帮助记忆。 (6)不允许外来干扰
提高效率的解决方法就是过滤干扰，保留让别人找不到你的时段来完成工作。 (7)干脆利索
提高效率的解决方法就是先处理比较棘手的、最优先、最重要的，而且要强迫自己定下一个期限。还有就是要学习什么事情是紧急又重要的，就要优先的把它完成。 (8)要有计划
解决方法是安排好工作计划，而且严格地按照计划行事。 没有计划就是计划失败。 (9)学会授权
在时间管理的过程中，授权是一项非常重要的工作。作为一个主管或者是一个经理人，你永远要学习一件事情，能够授权的工作你尽量要授权出去，你的工作永远是在做最有价值的工作。 (10)要学会过滤
解决的方法是让部属过滤一些垃圾邮件，把别人请托之事你可以转交其他人帮忙。因为每个人都找你，当你把事情揽在身上的时候，就会造成负荷过重，就浪费了你的时间，同时你真正要做的事情就减低了效率，因此千万要注意条理分明。
【自检】
有很多原因造成条理不清，在你的生活和工作中，都有哪些因素造成条理不清，你又是怎么解决的呢？
欠缺自律的原因及解决方法
浪费时间的原因
缺乏目标以及标准，不知道目标的达成时间，也不知道目标的标准，没有计划也没有所谓的优先次序，都是自律性不够,或者欠缺自律。这种情况浪费时间的原因如下： ◆缺乏目标以及标准
◆没有安排完成的期限，没有追踪进度 ◆没有运用随手可得的工具以及技巧
◆没有工作兴趣，甚至把该做的事情摆在一边，即搁置工作 ◆还有一种人就经常只会做白日梦 ◆做事拖延 ◆习惯不良
解决的方法
(1)制定目标或标准
设立个人与组织的重要工作目标，为例行的工作建立完成的标准。 (2)要安排完成的期限，要追踪进度
对于没有计划以及优先顺序的行为，要安排优先次序，将整个身心集中于最有效率、最有价值的部分。同时你要学习的是安排完成的期限，强迫自己将所有重要的工作都安排好。要设定追踪表，根据时间完成进度。 (3)没有运用随手可得的工具与技巧的解决方法
运用日计划，而且逐日检查当日完成的事情，运用计划以及组织方案表、进度报告、计划控制表等工具。 (4)及时完成工作
不断地检查完成的进度。 (5)不做白日梦
解决方法是学习专注的技巧，因为不够专注所以会做白日梦。如果你学会了专注，就可避免这种自我干扰而不会做白日梦。同时，主管要经常性地检查属下的工作进度，如果进度不对或有工作搁置的情形，要随时加以提醒，避免重新浪费时间，减低效率。 (6)做事干脆
首先自己要自觉，同时担任主管的角色或经理要不断地训练、教导，或培育你的部属养成没有拖延的习惯，而且要工作安排适当，让员工自觉地检查自己的工作进度。 (7)不要养成拖延的习惯
用好的习惯来取代坏的习惯，尽可能自动自发的采取有益的行动，使你有多余的时间来完成有价值的工作。
无力拒绝的原因及解决方法
浪费时间的原因
有些人很多事情本来不该他做，却又无力拒绝而导致了时间的浪费，其原因有以下几个方面： ◆渴望受到别人的赞许或者接纳 ◆怕会冒犯别人
◆对义务的认识错误。浪费时间的同时，真正的工作又没有做 ◆不知道如何拒绝，不知道如何表达你的意思，找不到拒绝的借口 ◆缺乏工作目标与优先顺序
◆别人毫不考虑的就假定你会答应 ◆无法拒绝老板
解决的方法
(1)不要渴望受到别人的赞许或者接纳
认清可能的陷阱，如果没能达到预期结果，你可能因此失去而不是得到尊重，仅而令自己觉得愤怒。 (2)不要怕会冒犯别人
对于害怕冒犯别人，它的解决之道是要培养和学习在不冒犯他人情况之下拒绝别人的技巧。你可以适当地提出合理的拒绝。对于那种事事强求的解决方法，就有必要培养拒绝别人的能力，别过多要求在短期内做一大堆事情，因为一个人的时间、精力是有限的。 (3)对于义务的认识要正确
解决的方法是检讨造成的理由并加以控制。可以问一下自己：这个事情该我做吗?这个事情我会做很好吗？ (4)学会如何拒绝，聆听别人的要求 解决的方法：
◆如果情况适当你就当面拒绝，并提出理由，或者找出一种可以替代的方法。
◆找不到拒绝或者是找不到借口，不要太敏感，有时候没有借口比找个蹩脚的借口强。 ◆在答应别人之前你先应该停一下，即暂缓的反应。 (5)制定工作目标或者优先次序
假如你是一个做事永远知道轻重缓急，永远知道优先次序的人，相信别人不会来干扰你。你自己本身对于你该做的事情，如何定出优先次序是很重要的。你应时时刻刻让自己在做最有价值的事情。 (6)对于别人毫不考虑的就假定你会答应的解决方法
你可能因为从不会拒绝别人，而让别人产生这种假设。解决之道是你可以学习说对不起，或者说很抱歉。你要学习的是善意的拒绝。 (7)学会拒绝老板
这是在很多工作场合经常会碰到的一些事情。解决方法就是出示双方同意的优先顺序清单来拒绝老板。如果老板坚持你就默默听从，但要提出你担心自己无法完成工作。
做事拖延的原因及解决方法
浪费时间的原因
做事拖延的意思就是在没有正当理由的情况下，延误或耽搁事情。做事拖延强调的是拖延造成工作的失误，拖延造成了进度的失误，因而浪费了时间。具体表现在： ◆没有能力辨认事情的重要性
◆做事拖延是一种自我幻觉，也是一种习惯，同时也可以说是一种态度 ◆认为遇到压力才有最好的表现，只有让自己到最后一刻才去做 ◆习惯先做简单琐碎的，拖延困难的 ◆工作时间的估算不切实际
◆贪求过多，没有定期的监控进度，缺乏自律 ◆搁置工作，没有完成期限
解决的方法
(1)要有能力辨认事情的重要性
解决的方法就是学习辨认，要求别人帮你辨识，你可以请资深的同事或主管告诉你这个事情拖着会是什么情形。 (2)不要产生自我幻觉
进行自我分析，认清自己是否容易让某个危机酝酿成形，然后假设自己扮演解决该项危机的英雄角色，并想到压力、危机要付出的代价。
(3)不要认为遇到压力才会有最好的结果
这种假设纯粹是把拖延的习性合理化，解决之道就是先做最重要的事情。 (4)习惯先做难的后做简单的
这么做——可能无法完成最重要的工作，还往往会带来压力和危机。怎么样去解决？重要的事情先做好，要把你精力最旺盛或者说效率最高的时段来完成最重要的事情。 (5)工作时间的估算要切实际
给所有员工安排20%～50%的缓冲时间，留下20%的时间不安排任何事情，以便弥补以前还没有完成的工作。 (6)贪求不要过多
把你的目标排好优先顺序，以便完成最重要的工作，同时要学习时时刻刻监控自己的进度。对于那些缺乏自律的人，把所有目标和优先顺序排成期限，让大家协助你，监控你的进度。 (7)不要搁置工作
你要认为你是个负责任者就不会搁置工作，就会告诉自己，你永远在做最有效率的事情。
【总结】
本讲主要对条理不清、欠缺自律、无力拒绝、做事拖延这四种内部干扰因素进行分析，提出了具体的解决之道。时间是所有管理资源中最重要的资源，既无法替换也无法补救。正像本杰明·富兰克林所指出的“你的时间用完了，你的使命也就到头了。”有效地能力就无法从事任何管理。
【心得体会】
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因应高科技竞争的时间管理
【本讲要点】 时间管理的策略 时间管理策略的运用
以前老板和公司的主管与外面联络都是通过坐在办公室里的秘书来进行的，而外界与老板取得联系，首先打交道的也是秘书。然而在现代的网络社会，在高科技的竞争时代，在传呼机、手机、掌上电脑这种立体式的通信时代，如何应付、处理随时涌现在未来的时间表上的约会，是每个主管头痛的事情。要保持每天工作不会被这种网络时代的先进通讯挤压得失去控制，就得要有一套管理时间的策略。
因应高科技竞争的时间管理的策略可以用五个字来概括，就是快、准、空、多、闲。
条理不清的原因及解决方法
浪费时间的原因
◆不知道事情的重要性 ◆没有系统 ◆自我膨胀 ◆害怕失去控制 ◆害怕忘东西 ◆允许外来干扰
◆拖拖拉拉、优柔寡断
◆没有目标、没有优先次序、没有日计划 ◆没有授权 ◆没有过滤
解决的方法
(1)应明白事情的重要性
最好的方法就是写下工作日志，甚至估量寻找文件的时间。 (2)要有系统
提高效率的解决方法就是利用整合系统来记录你所希望记住的事情。 (3)不要自我膨胀
有些人喜欢让别人感觉他是一个忙碌的人，是一个很重要的人，甚至让别人感觉到没有他不行。解决的方法就是找出所有档案，放在文件柜里面，书籍可以放在书架上面，有次序地把桌上堆积的档案整理好。 (4)不要害怕失去控制
可以利用工作计划表来提供控制。 (5)记住东西
适当的记事习惯和利用联络日志来帮助记忆。 (6)不允许外来干扰
提高效率的解决方法就是过滤干扰，保留让别人找不到你的时段来完成工作。 (7)干脆利索
提高效率的解决方法就是先处理比较棘手的、最优先、最重要的，而且要强迫自己定下一个期限。还有就是要学习什么事情是紧急又重要的，就要优先的把它完成。 (8)要有计划
解决方法是安排好工作计划，而且严格地按照计划行事。 没有计划就是计划失败。 (9)学会授权
在时间管理的过程中，授权是一项非常重要的工作。作为一个主管或者是一个经理人，你永远要学习一件事情，能够授权的工作你尽量要授权出去，你的工作永远是在做最有价值的工作。 (10)要学会过滤
解决的方法是让部属过滤一些垃圾邮件，把别人请托之事你可以转交其他人帮忙。因为每个人都找你，当你把事情揽在身上的时候，就会造成负荷过重，就浪费了你的时间，同时你真正要做的事情就减低了效率，因此千万要注意条理分明。
【自检】
有很多原因造成条理不清，在你的生活和工作中，都有哪些因素造成条理不清，你又是怎么解决的呢？
时间管理的策略——何谓快、准、空、多、闲
快
快是指加快工作速度，等工作干了一段以后，才回头斟酌，必须放弃旧时代的那种慢工出细活的思想。
因为网络时代的信息更新得太快了，例如网络中的新闻是随时可以更新的，不像过去，新闻是一天才换一次，报纸一天才出一次。任何事情都可能影响到商业活动，因此，现在高科技行业中的管理人员，首先你的任务就是把产品和信息推出，再通过网络不断地把改进的产品、信息给顾客。对于公司内部的管理也是一样，首先是要有进展，然后再利用快速的网络不断改进工作的质量。如果认为产品一经推出就完善无缺，而将产品压在公司内，那么在信息发达的今天，等你这个产品产出的时候，你就会发现，市场上已经有了跟你很接近或者同类的产品。他们质量可能不如你，但市场却是他们的。
因此快是一种秘诀。工作要快，在时间安排上应有一个密集、超进度、不拘小节的时段，再有一段缓和、释放产品和修改产品的时间。 准
准有两个意思。
1．对准目标
在许多事情同时开展时，不管事情的先后顺序和形态，而要对准你心中的那个核心目标，这个目标不一定是长远的，也可以只是短时间的。因此必须克服时间的顺序和事情的大小，只有一句话，对准目标。
2．准许每一周的一到两天，没有任何的计划
在这一天到两天你可以处理一些重要的事情。这是由于在集中精力赶工作进度和计划的时候，一些重要的事情被搁置一边，但如果每一周有一天到两天作为灵活性、机动性的时间，你就可以处理与当前工作进度无关，但却是重要的事情。例如公司需要赶着做产品的市场推广，也不能推卸投资人的约谈。
沟通时要使用恰当的字眼。
例如总务部的一个职员，马上要买一件东西，首先得到上级批示，然后去取款。假设你是一个财务人员，在取款的过程中，可能是程序错了，或者步骤错了，不能取款。如果你对他说：不行，没有签字就不能取款。那样就造成了沟通不良。使用恰当字眼，你就应该学习这样说：我非常理解你的难处，同时我也知道这个事情对你的重要性，我只是做个建议，您不妨再让你的经理签个字，如果没有问题我们马上就拨款。 （3）运用非语言式的沟通
天下有三大利器，舌尖、笔尖、刀尖。人们常常都是靠语言，但是除了语言以外还有很多可以沟通的方式，例如你可以用善意的微笑，这也是最好的沟通方式。
2.改善沟通技巧的步骤
首先弄清目的。如果你不清楚自己为什么要传达这个信息，就会表现出一种没有把握的态度而破坏了沟通的进行。 选择适当的渠道。可以用口语沟通，电话沟通，也可以发一个E-mail沟通，甚至可以私下喝杯咖啡来沟通。
尽可能以最少的干扰选择适合接收者接收的信息。传达信息特别重要的是注意自己的用字措辞，要求对方给予反馈，做个好听众，排除偏见，以开放的心态去跟别人谈话。
【自检】
在你的工作中曾发生过沟通不良的情况吗？请分析一下沟通不良的原因，并提出应如何解决。
进度失控的原因及解决方法
浪费时间的原因
进度失控造成的浪费时间就是不明白事情的重要性，不知道控制的进度工具，认为完善的计划会自行达成目标，没有加强控制及提出适当的进度报告。
解决的方法
解决的方法就是拟定计划。什么时候完成什么事情，由谁来执行，完成以后向谁汇报等程序问题，要拟定详细的计划。要求自己所有重要的工作都应该有进度报告，每一天都要控制的进度。如果你的进度没有完善，或者没有去做进一步的检查，就会造成浪费时间。
资料不全的原因及解决方法
浪费时间的原因
◆不明白事情的重要性。
◆没有系统，不知道要何种资料以及这些资料的可靠性，这种情况也会造成浪费时间。
解决的方法
◆认清事情的重要性，排出优先顺序。
◆系统强调的是有条理，有步骤，还要有组织性。所以在拟定计划作决定时，给予成果的反馈，任何资料都要派上用场，还要对资料进行归档和储存。
【总结】
本讲对权责混淆、沟通不良、进度失控、资料不全这四种外部因素进行了分析并提出了解决之道。重点对权责混淆、沟通不良这两种因素进行了分析。
【心得体会】
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浪费时间的外在因素及解决方法（三）
【本讲要点】
会议耽误的原因及解决方法 文件复杂的原因及解决方法 工作搁置的原因及解决方法 旅行不当的原因及解决方法
导 言
使用相同的时间，不同的人有不同的结果。在时间管理中有多项因素干扰时间的有效利用，其中包括外部因素和内部因素。首先分析这些干扰因素浪费时间的原因，然后针对其原因，提出具体的解决办法。
浪费时间的外部因素，包括电话干扰、不速之客、用人不当、社交闲谈、权责混淆、沟通不良、进度失控、资料不全、会议耽搁、文件复杂、工作搁置、安排旅行等。针对各项因素浪费时间的原因，然后提出相应的解决方法。
浪费时间的内在因素包括危机应付、计划欠妥、贪求过多、事必躬亲、条理不清、欠缺自律、无力拒绝、做事拖延等。这些内在因素都是人为的因素，而人为的因素绝大多数是取决于他的心态和习惯。因此解决之道就是让自己培养更积极心态、养成良好习惯。因此，浪费时间的内在因素的解决办法就是，学习做你自己，做到自律、自控、自觉，唯有自律、自控、自觉，以诚实负责的心态来面对自己，你的工作在未来才会更有效率。
所有的解决办法只要有心，丢弃那种茫然，丢弃那种每天瞎忙，甚至不知道如何去忙的情形。有心就是做计划，有心就是让自己内心有一股对生命的热爱，对工作多一份执着。
你所安排的一切事情必有两种结果，一个是离你的目标很远，一个是离你的目标很近，怎么做？关键在乎于心，关键在于你自己的选择与决定。
会议耽误的原因及解决方法
浪费时间的原因
◆会议没有适当的准备，或者没有会议目的。 ◆会议没有议程。
◆开会找错人参加，或者是参加的人太多或太少，或者是关键的人没有到会。 ◆开会没有计划。
◆会议过多或会议时间过长。
◆不能准时开会，或者不能准时散会。 ◆开会时有外来干扰。
◆讨论脱离议程的内容浪费时间。
◆会议没有结论，甚至会而无议，议而未决。 ◆没有追踪对会议的执行情况。
解决的方法
针对以上会议搁置的不同原因，应有各自解决的方法。
(1)会议要有目的，没有目的就不开会如果有可能就应该把会议的目的写下来，一定要让所有参与会议的人都了解。 (2)召开会议首先安排会议的议程没有会议议程就开不成会议。因此用书面的议程，或者紧急的话，用口头宣读会议议程，使与会者有备而来，这样会议才会有重点。
(3)对于找错人参加、参加的人数太多、太少的解决方法派得上用场的人才应该参加会议。
(4)安排适当的计划做很多事情都一定要有ＰDCA(Ｐ是计划，D是执行，C是检查，A是行动)。一个没有计划的会议就是一个失败的会议。
(5)会议的时间和次数要适当
调查大家是否愿意列席会议，把拖很长的会议时间尽量减少，评估需要何人参加，何种资料，是否需要协调，然后安排开会的时间。
(6)务必准时开会与散会
为了迟到者而耽搁开会时间，等于惩罚准时出席的人，奖励迟到的人。
主持会议的人或者会议主席，应该把握时间的进度才不会浪费时间，这客观上就是节省了大家的时间。 (7)应付干扰、提高效率的办法就是制定规则
告诉与会者，如果有可能，规定除了真正紧急事之外，任何人不得干扰会议，或者开会时就声明今天的开会时间是半小时，请各位把你的手机关到静音，或者是把你的手机关闭，这就是避免干扰。 (8)对于脱离讨论议题的解决办法
希望并要求大家不要针对或者抵制这个会议，或者说用一种暗谈式议程的方式。一个主持会议的人，或者一个会议主席应该控制或者说是要做到最好的沟通。
(9)会要有议，议要有决，决要有行综述结论，确保大家能够达成协议，提醒与会的人要做的工作以及会后必须完成的任务。
(10)追踪会议决议的执行
在下次会议讨论的议程一开始就要把上次会议决议事项执行的情形提出报告，并要求大家提出进度的报告，直到这个工作完成为止。
文件复杂的原因及解决方法
浪费时间的原因
文件复杂的原因有优柔寡断，拖拖拉拉，没有授权，完美主义，囤积成习，档案过多，各自工作，贪求过多，没有系统，读速太慢等，存在的原因有时是个人因素造成的，有时是一个团队的集体沟通不良造成的。
解决的方法
(1)对于优柔寡断的解决的方法
先把文件读一遍然后处理掉，不要说“这个文件你看了没有?”，“我不知道啊。”我不知道就会造成浪费时间。 (2)不要拖拖拉拉
一个文件例如在公司里有标准化文件，现在就处理；每天进来的文件中有80%在一开始就要丢弃，但一般主管只丢弃20%，所以变成了文件的积压，这也造成了浪费时间，所以一般性的文件处理完就销毁。 (3)学会授权
你可以授权，让别人做事情，使自己脱离琐碎、例行的工作。文件会跟着被分派出去的责任走。不要去做你可以授权给别人的事情，而让自己离开琐碎事情，去做你该做的工作。 (4)抛开完美主义
这样恰不恰当是你应该要求的标准，而不是没关系、无所谓，要抛开完美主义。 (5)及时销毁过时的文件
文件过期的一定要销毁，避免让文件积压。摆脱文件不要让无用的文件不断的流通。 (6)档案要分类存放
给档案标识指名设定的符号，例如T字代表永远档案，M可以代表普通档案。当文件不必要复印时，在文件上面做个答复，如果有必要归档就将你的意见写在原件的下面或后面，这样就不会因为档案过多而浪费时间。 (7)对于各自工作的解决方法
在放下工作之前首先应该把工作做完，就不会因为搁置而浪费时间。 (8)量力而行
讲求实际，不要一个时间里去做很多事情，而应在每一个时段专注于你最有价值的事项。 (9)要有系统
设计简化文件的处理系统，减少副本，用标准格式尽可能减少报告的长度和数量，选择性的过滤交由别人处理，选择性的安排自我顺序、存档，并存入多种参考资料，控制记录保留的时间，这都是一种系统化的工作。如果系统化工作做的很好，就不会因文件复杂而浪费时间。 (10)读速要快
依靠个人看法过滤与选择文件，要迅速的过目，让助理摘述内容，快速阅读文件，避免因读速太慢而浪费时间。
表10-1 克服文件复杂
工作搁置的原因及解决方法
浪费时间的原因 ◆不明白问题所在
◆没有目标，优先的次序、完成的期限不明确 ◆没有自我奖励 ◆遇到急事立刻反应
◆桌上一片混乱，没有条理
◆缺乏完成工作的决心，缺乏目标，懒惰成性 ◆没法把事情分派出去，授权不当 ◆接受干扰 ◆变更优先程序
◆不完全，或者不可靠的资料妨碍了工作的完成
解决的方法
(1)应明白问题所在
学习记录工作日志，评估工作搁置的影响、干扰的次数与延长时间的长度，要认识到未完成工作的重要性。 (2)对于没有目标、先后次序、完成期限的解决方法
设立目标，第一重要的次序安排，以便弄清楚应该完成的重要事情是哪些，排定所有重要工作以后要刺激自己完成这项工作。你的工作就是怎样把时间做最有价值的事项。 (3)自我奖励
自我奖励的方式要准备一张可以一一划掉的清单，直到某些工作完成以后，才从事那种心情愉快的消遣活动。这样便会感觉到有层次化，当你做完以后就会感到今天的工作非常充实。 (4)遇到急事不立刻反应
急事很少像表面上看起来那么重要，但是避免因为过度的反应而干扰到其他的工作。把有限次序写在醒目之处，作为拒绝外来干扰的现成借口。
(5)对于桌上一片混乱，没有条理的解决方法 很简单就是把东西安排得井井有条，条理分明。
(6)对于缺乏完成工作的决心，缺乏目标，懒惰成性的解决方法
解决办法就是强迫自己完成期限，并向其他人宣布，或者可以让你的助理提醒你保证把事情作完、控制进度。现代社会，强调的就是速度、品质、顾客满意，所以你无论是工作上的事情，还是顾客的事情，只要是你份内的工作，你都要有一种积极的心态去完成。 (7)学会授权
把工作能够授权的事要学会全部授权出去。若你是一个公司领导，你在做这些事情的时候，你要想今天你有助理，有你的属下，所以他们可以办的就要分派出去让他们来完成。
(8)排除干扰
要排除干扰，安排清静的时间。 (9)保持优先程序
衡量新的工作要求，以及现有优先次序之间的相对重要性，拒绝做不必要的改变，以免因为各自工作以及事后再继续工作而浪费了时间。
(10)对于不完全和不可靠的资源妨害工作的完成的解决方法
取得适当的必要的资料，但在展开工作之前一定要取得必备的资料。
【自检】
在你的工作中有哪些工作搁置的情况发生，请分析一下工作搁置的原因，并提出你的解决之道。
旅行不当的原因及解决方法
浪费时间的原因
旅行安排如果不当会浪费时间，主要表现在以下几点： ◆旅行的目的不明确 ◆没有发掘替代的方法 ◆忘了需带重要物品 ◆没有善用旅行时间 ◆旅行安排的时间不好
◆旅行归来后办公桌上堆积如山 ◆变更，或者重新安排行程浪费时间
解决的方法
(1)首先要弄清楚旅行的目的
出发前要弄清楚旅行的目的地，不要盲目出发。 (2)寻找替代的方法
例如可以去找旅行社帮助安排，或者找专家帮助安排，寻找替代而不是自己去摸索，很多事情你可以找专业的公司或专业机构去办没有必要自己亲自动手。 (3)列好清单
为避免因为忘了携带重要物品造成时间浪费，你可以把经常用的旅行随身物品列好清单，增加特别旅行时要用的特殊项目也列上，并把清单放在你看得见，而且容易增添项目的地方。 (4)做好安排，达到最佳的结果
做好旅行安排就是要考虑旅行的时机、造访的可能性、对旅行的路线、地理位置及其他相关的地点做好准备。
(5)把你的工具准备好，不要旅行归来后让你的办公桌上堆积如山和部属共同设计一套你出门时应该如何处理工作的计划，决定你能分出多少分量的职责与职权，可以让助理帮你处理一些事情，你也可以提供的回信指示。各种高新科技的产品，如笔记本电脑可以把你的消息传回到办公室。
(6)在安排旅行之前首先要确定所有的约会，利用旅行安排的行程跟他们约会，这也是一种节约时间的方法
【总结】
本讲主要对会议耽搁、文件复杂、工作搁置、安排旅行这四种外部干扰因素进行了分析，并提出了具体的解决之道。会议耽误浪费时间的原因有十个，在公司的管理中会经常遇见，针对以上会议搁置的不同原因，也有各自对应的解决方法；由于文件复杂浪费时间的原因有很多，也有相应的改进方法；工作搁置要解决企业管理中授权不当、干扰太多、不明白问题所在、没有自我奖励等问题；在旅行中要首先弄清旅行的目的和寻找替代的方法。
【心得体会】
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浪费时间的内在因素及解决方法（一）
【本讲要点】
危机应付的原因及解决方法 计划欠妥的原因及解决方法 贪求过多的原因及解决方法 事必躬亲的原因及解决方法 导 言
使用相同的时间，不同的人有不同的结果。在时间管理中有多项因素干扰时间的有效利用，其中包括外部因素和内部因素。首先分析这些干扰因素浪费时间的原因，然后针对其原因，提出具体的解决办法。
浪费时间的外部因素，包括电话干扰、不速之客、用人不当、社交闲谈、权责混淆、沟通不良、进度失控、资料不全、会议耽搁、文件复杂、工作搁置、安排旅行等。针对各项因素浪费时间的原因，然后提出相应的解决方法。
浪费时间的内在因素包括危机应付、计划欠妥、贪求过多、事必躬亲、条理不清、欠缺自律、无力拒绝、做事拖延等。这些内在因素都是人为的因素，而人为的因素绝大多数是取决于他的心态和习惯。因此解决之道就是让自己培养更积极心态、养成良好习惯。因此，浪费时间的内在因素的解决办法就是，学习做你自己，做到自律、自控、自觉，唯有自律、自控、自觉，以诚实负责的心态来面对自己，你的工作在未来才会更有效率。
所有的解决办法只要有心，丢弃那种茫然，丢弃那种每天瞎忙，甚至不知道如何去忙的情形。有心就是做计划，有心就是让自己内心有一股对生命的热爱，对工作多一份执着。
你所安排的一切事情必有两种结果，一个是离你的目标很远，一个是离你的目标很近，怎么做？关键在乎于心，关键在于你自己的选择与决定。
危机应付的原因及解决方法
浪费时间的原因
危机应付是浪费时间的内在因素，它造成时间浪费的主要原因有以下几个方面： ◆不明白事情的重要性 ◆没有预期会发生问题 ◆反映过度把问题当危机 ◆看忙着救火 ◆做事拖延
◆工作时间预算的不切实际 ◆机械故障、人为错误 ◆部属不愿透露坏消息
◆因重要人物提出要求而引起的过度反应 ◆进度失控
解决的方法
(1)要明白事情的重要性
解决方法是记录危机工作日志，分析危机的来源、原因、重要性以及可控制的因素。很多企业忘了教育员工，一定要有一种应变危机的措施，如果危机应付不当就很容易造成时间的浪费。防患于未然就是处理危机的应用之道。 (2)对于没有预期会发生问题的解决方法解
决方法就是要预期意外事故的发生。根据一名哲学大师莫非的第三定律，会出错的事终归要出错。因此把潜在的问题列出来，根据严重性及可能性分门别类，然后想出可能的防范的措施，或不可能防范的状况下减轻不良后果的步骤。 (3)反应不要过度
解决的方法有三种，可限制自己反映过度： ◆不要理会不必要的问题
◆把别人可以处理的事情分派出去 ◆只对付自己可以应付的问题 (4)事前预防
提高效率的解决方法就是预防，未雨绸缪胜过亡羊补牢。 (5)做事不拖延
首先认清延误重要行动会产生危机。为了在规定的期限内完成任务会产生很大的工作压力，工作压力会导致精神紧张，在神经紧张的情况下往往削弱判断能力，导致效率下降，最终形成做事拖延。所以主管首先应该有一种积极主动的态度，养成一种很好的习惯：每天的事情，都要做好总结，第二天一定要安排第二天的工作，不要让事情一拖再拖。 (6)工作时间预算的要切实际
每件事情所花的时间，要比想象的久。莫非第二定律也认为，人们往往高估自己的工作能力，结果把时间预算压缩得很短，其最后又不得不适当增加缓冲时间。 (7)减少机械故障、人为的错误
预期会发生此种状况，动用最能迅速有效调整弥补的资源，包括人力以及其它的资源。 (8)部属要透露坏消息
犯错是学习过程的观念，讨论所犯的错误，强调迅速报告坏消息有助预防危机的发生。 (9)因重要人物提出要求而不要引起过度的反应
要弄清楚他们真正的要求是什么，谁提出要求，需要何时达到要求，准备如何运用，是否有其他替代方法等。 (10)进度的失控要防范
解决办法是把所有重要计划都安排好时间，分段检查进度，以确定目标正在完成中。
【自检】
分析一下你的工作中存在哪些危机，如果有，都有哪些，你的应付危机的方法是什么？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
计划欠妥的原因及解决方法
浪费时间的原因
浪费时间的第二个内在因素是计划欠妥，这是因为： ◆不明白事情的重要性 ◆没有建立系统 ◆没有时间拟定计划
◆以危机为导向，假设危机不可避免 ◆缺乏自律 ◆害怕许下承诺
◆没有指出明确的结果 ◆无法指定工作的优先顺序 ◆假设计划被紧急事故破坏
◆心里虽然有计划，却认为这计划还没有重要到可以写下来的地步
解决的方法
◆确立每一个小时的有效计划，执行时可以节省三四个小时，却能获得更好的结果。 ◆建立系统，包括计划表、每日的目标、优先次序、完成的期限，运用好整合组织系统。
◆花时间拟定计划，拟定计划应有的优先次序。拟定计划初期虽消耗时间，但会以较少时间得到较佳成果。
◆认清“危机不可避免”这种危机导向假设是一种错误的思想，大多数的危机都是能够预先得知的，多给自己一点时间，预先为偶发事故做好应变计划。
◆要有自律，就强迫自己定好完成期限，尝试第一个月目标优先次序及每日计划，列出同时可提供的协助、监控进度、评估成果等。
◆不要害怕许下承诺。你要学习的是设定目标，许下承诺，意味着你知道自己何时将达成目标。
◆要指出明确的结果，当然重要结果被明确指出时，目标就比较容易设立，如果你没有把握重要的结果，就要指出明确的结果。
◆指定工作的优先次序不是件很容易的事，却是所有管理工作最能提高生产效率的方法。决定好应该把心力集中于什么地方，认清安排优先顺序的三个标准，即长期的重要性、短期紧迫性、发展趋势。并且依照这三个标准排好次序，并依次排序列出它的目标，就可以根据这三个标准去完成任务。 ◆假设计划无论如何都会被紧急事故而破坏，怎么去提高效率，大多数的主管每天都会以相同或类似的方法浪费时间。虽然紧急事故可能把一天的工作打断，但如果这天的工作已经事先计划妥当，而且重要工作可以在紧急事故之前完成，或者是在紧急事故之后再做完，损失就可以减到最低。
◆心里虽然有计划，但却认为这个计划没有重要到可以记录下来。很多人相信自己的记忆力很好，不用记。然而记忆力有时也会出错，所以在排定优先次序或完成期限以前，任何计划都必须白纸黑字记录下来。
贪求过多的原因及解决方法
浪费时间的原因
浪费时间的内在因素的第三项是贪求过多，贪求过多会浪费时间，原因如下： ◆不了解事情的重要性 ◆欠缺优先顺序与计划 ◆工作时间估算的不切实际
◆遇到急事紧急反应，或反应过度 ◆野心太大，成就感要求过高
◆渴望加深老板的印象过渡渴望表现合作的态度 ◆人手不足 ◆完美主义
解决的方法
(1)要了解事情的重要性
提高效率的解决方法就是填写周详的工作计划，也就是分析自己是否有替同事或别人代劳的倾向。要多授权，因为有的人就不喜欢授权；要用最短的时间把事情做好，还要考虑这些事情谁做会更好的问题，这也需要运用授权。 (2)制定优先顺序与计划
依据四个重要的时段（每天、每周、每月、每年）设定目标，做好年计划、月计划、周计划，还有每日的计划。时间管理强调的就是这四个重要的时段，年计划如何去分解到每个月，每个月的计划如何去分解到每一周，同样的每一周的计划如何去分解到每一天，最后每一天的工作都是非常有序的，这样才能提高效率。 (3)工作时间估算的要切实际
必须认清每件事情所花的时间要比你想象的长，你不要估算说这件事情没事，你很快就能把它做好，这是一种内在的因素造成的管理不当，因此会造成效率不高，浪费时间。 (4)遇到事情不要紧急反应
分清事情的重要性，先问自己最坏的情况会怎么样？有的人会急于求成，往往没有分清事情的轻重缓急。常常这样问自己也是一种解决方法。
对于反应过度，要限制自己的反应，真正的情况需要做合理的反应。 (5)野心不要太大
控制自己的野心，要合乎能力和情况，讲求实际很重要。 (6)与老板长期共处
探究老板真正的意图是什么，长期成功比短期的印象更重要。 (7)适度表现合作的态度
别再只是因为希望受人赞赏而来者不拒，要分清楚与人合作和帮人做事的差别，在不冒犯别人的情况下，要学会拒绝，要敢于拒绝。 (8)人手要充足
让部属掌握时间管理的技能，要每个人每天节省两个小时为目标。节约时间便可以节省成本，但这要靠长期的教育训练来引导部属。
(9)标准的制定要适当
把标准降到合理的程度，将时间分配得紧凑一些。
事必躬亲的原因及解决方法
浪费时间的原因
管理层的人如果事必躬亲必然会引起时间的浪费。事必躬亲主要是因为他缺乏安全感，害怕失败；他对部下缺乏信心，觉得自己可以把工作做得更好更快；他觉得做事比管人舒服，希望人人都知道所有的细节，以至于不能够适当地控制工作量；还有一种情形就是管得过多，没有最终进度，人手不足，部属的工作过量，这些都是一种人为的因素。
解决的方法
1．管理人员的上级引导 如何引导他？
●学会让他独当一面
●不断地教他要接纳错误，从错误中去学习
●引导他如何授权，去信任部属，利用进度报告加以控制
2．管理人员自身应注意
●学会表达完整，不让人觉得模糊，要求部属遵从指令，确定任务内容。
●把标准降到大家可以接受的程度而不是自己的表现，并适当的控制工作进度。
●如果人手不足，部属工作过量，当一个主管的你应该学习先完成一部分，再完成另一部分，先把这个阶段的事情完成，再把下一个阶段完成，而不要一次性的赋于他们更多的任务或事情。
【总结】
本讲主要对危机应付、计划欠妥、贪求过多、事必躬亲这四种内部干扰因素进行分析，提出了具体的解决之道。如今这个年代，不产生价值的时间被认为是损耗掉的，或者是消费掉的，浪费时间是最奢侈的消费。任何人都没有足够的时间，然而每一个人又拥有自己的全部时间。这就是著名的“时间悖论”。时间是一种被相等地分配给所有人的资源。
【心得体会】
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浪费时间的内在因素及解决方法（二）
【本讲要点】
条理不清的原因及解决方法 欠缺自律的原因及解决方法 无力拒绝的原因及解决方法 做事拖延的原因及解决方法
导 言
使用相同的时间，不同的人有不同的结果。在时间管理中有多项因素干扰时间的有效利用，其中包括外部因素和内部因素。首先分析这些干扰因素浪费时间的原因，然后针对其原因，提出具体的解决办法。
浪费时间的外部因素，包括电话干扰、不速之客、用人不当、社交闲谈、权责混淆、沟通不良、进度失控、资料不全、会议耽搁、文件复杂、工作搁置、安排旅行等。针对各项因素浪费时间的原因，然后提出相应的解决方法。
浪费时间的内在因素包括危机应付、计划欠妥、贪求过多、事必躬亲、条理不清、欠缺自律、无力拒绝、做事拖延等。这些内在因素都是人为的因素，而人为的因素绝大多数是取决于他的心态和习惯。因此解决之道就是让自己培养更积极心态、养成良好习惯。因此，浪费时间的内在因素的解决办法就是，学习做你自己，做到自律、自控、自觉，唯有自律、自控、自觉，以诚实负责的心态来面对自己，你的工作在未来才会更有效率。
所有的解决办法只要有心，丢弃那种茫然，丢弃那种每天瞎忙，甚至不知道如何去忙的情形。有心就是做计划，有心就是让自己内心有一股对生命的热爱，对工作多一份执着。
你所安排的一切事情必有两种结果，一个是离你的目标很远，一个是离你的目标很近，怎么做？关键在乎于心，关键在于你自己的选择与决定。
条理不清的原因及解决方法
浪费时间的原因
◆不知道事情的重要性 ◆没有系统 ◆自我膨胀 ◆害怕失去控制 ◆害怕忘东西 ◆允许外来干扰