问题三、面对上司的非分之想,你会怎么办?
招聘女秘书,往往会问及这类话题。回答此类问题,最好委婉一些:“你们提出这个问题,我非常感激,这说明贵单位的高层领导都是光明磊落的人。不瞒诸位说,我曾在一家公司干过一段时间,就是因为老板起了非分之念,我才愤而辞职的,而在当初他们招聘时恰恰没问到这个问题。两相比较,假若我能应聘进贵单位,就没有理由不去为事业殚精竭虑。”这位女士的应答就堪称精妙,妙就妙在没有直接回答“该怎么办”,因为那是建立在上司“有”非分之想的基础之上的。而是通过一个事例来表明自己态度的坚决,又没让问话者难堪。即使新老板确有投石问路之意,日后也不会轻举妄动了。
问题四、你喜欢出差吗?
考官提出这个问题,并不是真的想知道你喜不喜欢出差,工作需要时,你不喜欢出差也得出,考官的目的是想通过此问了解你的家人或者你的恋人对你的工作持何种态度。不少刚工作的年轻女性面对这一问题可能会马上回答:“我现在年轻,在家里坐不住,特喜欢出差,一方面为公司办事,另一方面又可以领略到美妙的自然风光。”而有一位女士是这样回答的:“只要公司需要出差,我会义无反顾。这两年因忙于求学和谋职,几乎没出过远门,尽管家人不反对,男友也想陪我出去转转,但终未成行。出差很可能会成为我今后工作的一部分,这一点在我来应聘前,家人早就告诉我了。”两种回答都体现了不错的口才,但第一种回答在表达效果上要差一些,出差顺便逛逛风景名胜本在情理之中,可这样一表白,难免会让人对你产生将出差与游览主次颠倒的感觉;第二种回答妙在那位女士深知考官提问的目的,回答切中了要害。
精心设计面试前五分钟
走进面试考场,你应尽量放松自己,表情自然,面带微笑,给人以真诚、亲切的印象。通常情况下,主考官都会以一句充满感情色彩的客气话,把你引入试题。如“欢迎你应聘我们某某公司,我们期盼你考出好成绩!”这里,你可以微笑着点头致意,也可以说声“谢谢”。
在主考官没有请你就座之前,你不要急于坐下。主考官说过“请坐”之后,你再坐下,挺直身子,目光注视着考官。主考官会很快切入正题:“请你简单谈谈自己的经历和特长”。
这是每个应聘者都应精心准备的内容。开头开得好不好,主要看你怎么回答这个问题。现实招聘面试中,不少求职者回答这一问题时,显得琐碎、啰嗦、没有条理。有的从上小学谈起,初中、高中、进厂、干什么工作、表现怎样等等,过于详尽;有的甚至什么时候结婚、什么时候生孩子等家庭情况也详细介绍,不仅占用过多时间,而且让人乏味。
那么,应该怎么介绍自己呢?
下面是一位求职者面试时的自我介绍:“我的经历非常简单。1985年,18岁的我高中毕业没有考上大学,招工进入某厂当上了一名车工。从此,我操刀切削十多年。其间3次参加全市车工岗位技术大比武,荣获两次第3名,一次第2名。去年企业破产,我下岗失业。下岗后参加过3个月的电脑培训,3个月的英语培训,取得两个上岗证书,为我掌握现代化的数控车床打下了基础。听说贵公司招聘技工,我觉得我是比较合适的人选。”主考官微笑着频频点头。
从上例中可以看出,介绍自己简历时可以从参加工作时讲起,不要拉得太远;经历中重点介绍自己从事什么工种,有何特长,凡与此无关的都可省略;能够显示自己优势的,可以讲详细些,而且与招聘内容联系起来。例如,三次参加技术比武获奖,两次参加技术培训,都显示了应聘者的技术水准,可以说正投招聘者所好。所以,立刻引起主考官的兴趣。当然,介绍自己的经历中的成绩时,要注意口气,既巧妙地表露出来,又不显示出自我吹嘘的痕迹,给人以自信、谦逊、不卑不亢的印象。在应聘前的准备过程中,要注意把握好分寸。
编后语:
关于面试技巧,网上随便一搜就能有千千万万,其实所有的面试技巧都是为了告诉你如何展现自己,展现自己出色的职业能力,展现自己坚定的信念,展现的关键在于沟通,有些人有很强的职业能力,为什么还是没有找到理想的工作呢?沟通欠佳就是一个方面,当然,沟通能力会随着职业成熟度的提高而变化,提升职业成熟度,为你铺下通往成功的大道。
克服面试怯场的十个招术
1、要以一颗平常心正确对待面试,要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利,也不要以一次失败论英雄。
2、对招聘单位和自己要有一个正确的评价,相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢,没信心一定输。”
3、适当提高服装档次,穿得整洁大方,以改变自身形象,增强自信心。 4、面试前做几次深呼吸,心情肯定会平静得多,勇气也会倍增。
5、与主考官见面时,要主动与对方进行亲切有神的目光交流,消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕,有被对方的气势压倒的感觉时,就鼓起勇气与对方进行目光交流,待紧张情绪消除后,再表述自己的求职主张。
6、当出现紧张的局面时,不妨自嘲一下,说出自己的感受,可使自己变得轻松些。 7、感到压力大时,不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点,借以提高自己的心理优势,这样就会在自觉不自觉间提升自信,回答问题时也就自如多了。 8、当与对方的谈话出现间隔时,不要急不可耐,这样反而给自己留下思考的空间,抓紧理清头绪,让对方感觉你是一位沉着冷静的人。
9、回答问题时一旦紧张,说话可能结结巴巴或越说越快,紧张也会加剧,此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也不紧张了。也可加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张。
10、进入考场,见到主考官时,不妨有意大声地说几句有礼貌的话,做到先声夺人,紧张的心情就会自然消失。
有趣而刁钻的面试题
新的一年开始了,又要为找工作而四处东奔西跑,心中既充满了希望又有着一丝的担忧。毕竟,接下来的时间已经不多了,每一次机会对自己来说都十分宝贵。这两天,我一直在总结过去几个月来面试经历的经验与得失,忽然发觉自己的求职之路虽说坎坷,但也耐人寻味,尤其是在面试过程中遇到的形形色色的或有趣或刁钻的问题,至今仍让我记忆犹新。
出现频率最高的问题
每次去公司面试,无论是什么形式的企业,考官发问的第一句话几乎都是让应聘者做一个简短的自我介绍。在我经历的面试中,这似乎成为了一道主餐前必备的“开胃菜”,出现率高达95%。可不要小看这短短的自我介绍,由于如今的面试大多采用全英文的交流方式,因此,很多考官把这段介绍作为衡量求职者英文和口语水平的重要的指标。标准的发音,沉稳的节奏再加上适当的措辞,很可能一开始接就考官留下一个很好和印象分。所以,我觉得越是看似普通的问题,就越应该认真对待。
最令人尴尬的问题
成绩向来是公司择人的重要标准之一,因此面试时考官通常会问一些有关学习的问题。如果你的学习成绩出类拔萃那自然很好应付,不然,这样的问题往往会令你非常尴尬。诸如“为什么你的大学成绩中等或偏下,为什么会有不及格或重修的课程”等等,如果事先没有准备的托词,就只有憋在那儿哑口无言的份儿了。
最幽默的问题
记得有一次在一家跨国公司面试,落座之后,我正欲“背诵”个人简介,考官却突然奔出一句话:“你先用英文给我一个笑话吧”。顿时,我惊呆了。面试了这么久,还没听说过要讲笑话的,而且还是用英文。情急之下,我只好努力的回想起一条前几天朋友发给我短信笑话,用疙疙瘩瘩地英文复述了一边。上帝保佑,讲完之后,那考官居然哈哈大笑起来,我这才松了一口气。真没想到如今的招聘还要考察我们的“洋幽默”水平,真让人啼笑皆非。
应届毕业生
求职面试宝典
(2011年1月)
目 录
应届毕业生面试之常识篇——基本礼仪 ............................................................................... 3 应届毕业生面试之模拟面试 ................................................................................................... 4 面试准备——“全面备战”(1) ......................................................................................... 6 面试准备——“全面备战”(2) ......................................................................................... 9 面试时的十大绝对“不能说” ................................................................................................. 14 应届毕业生求职之常识篇——识别陷阱 ............................................................................. 15 应聘者经常遇到的面试考题 ................................................................................................. 17 求职常识篇——面试礼仪案例分析 ..................................................................................... 21 知名企业考量人才的五大指标 ............................................................................................. 29 国企与外企的面试策略解析 ................................................................................................. 30 面试题的错误回答与分析 ..................................................................................................... 34 知名企业面试“侦察” ......................................................................................................... 35 Intel独特的招聘面试制度 .................................................................................................... 37 面试礼仪最模范套路 ............................................................................................................. 41 女性外企面试常识 ................................................................................................................. 43 女生面试如何面对尴尬问题 ................................................................................................. 45 精心设计面试前五分钟 ......................................................................................................... 47 克服面试怯场的十个招术 ..................................................................................................... 49 有趣而刁钻的面试题 ............................................................................................................. 50
应届毕业生面试之常识篇——基本礼仪
面试是求职过程中很重要的环节,是面试官和求职者互相了解的重要步骤,面试官需要对求职者是否适合本岗位进行一系列的考察,而求职者也会通过和面试官的沟通来了解本岗位和本公司的情况。面试过程中有很多不可控因素,比如面试官的性格,如:两个人沟通过程中的互动程度等,但也有很多可控因素,比如“礼貌”。
应届生在学校和同学相处比较随意,在家中也都是以自我为中心,在和面试官谈话时,给人的感觉很像自来熟,和谁都能打成一片,而这却是面试中的禁忌。有些求职者讲话很直白,礼貌用语基本没有,“你们给多少钱啊”,“保险怎么上”,“不提供住宿啊”,“你们的企业文化是什么啊”,“怎么晋升啊”,给人的感觉好像讨价还价。
有的求职者坐姿很不雅,随便倚靠在椅子上,装出很“成熟”的样子,岂不知,自己的谈吐早已将自己的实际情况表现得一清二楚。进门和面试官不打招呼,连最基本的“您好”都不会讲,总希望有人过来主动发现自己这块“宝玉”。 通常在参加面试时,应聘者的心中都有两种情绪在交替跳动,一种是忐忑,另一种是期待。作为应聘者,都希望通过面试可以获得这份工作,希望这次面试能成为自己事业发展过程中一次成功的转折。但是,正如人们经常说的“机遇只降临给有准备的人”,要想在面试中表现不俗,就需要事先做好充分的铺垫,这既包括内在思想、知识层面的良好积淀,同时还包括衣着、举止等方面的谨慎处理。礼貌更是面试过程中的一个重要加分元素,说话多用敬语,“请您多介绍一下这个岗位的情况好吗”,“请问公司如何为员工提供保险和福利”,“很高兴和您见面,希望尽快得到您的面试反馈”,“和您谈话学到很多东西,非常希望能在咱们公司就职”,只短短的几句话,面试官会对你产生非常良好的印象,感觉求职者很有教养,一个有礼貌的员工在和团队中其他成员相处时,必定会赢得团队成员的认可。
应届毕业生面试之模拟面试
光掌握技巧是不够的,应届毕业生还得精通一门技术,然后反复练习,练习,再练习。进行一场模拟面试不仅能够帮助你完善你的技术,还可以让你得到有用的信息反馈和面试指导。
小李是一名熟练的网球运动员,在几年的时间里她参加了很多比赛,技术不断得到完善。每次上完课后,她都会聆听教练们的建议并接受他们的批评指导。 现在她快毕业了,报名参加了一些校园招聘。虽然她对自己非常自信,因为非常了解自己的长处而且语言表达能力突出,但她还是决定从专业的职业师那里得到一些好的建议。
模拟面试中得到专业人士的意见反馈类似于运动教练指导你如何提高自己的运动水平。它们都能够让你认识到你的长处以及在哪些方面你需要有待提高。多多练习会许在某些情况下对你有所帮助,最大的获益就是让你在不断的练习中中获得自信。在充满竞争的现代社会,你必须得进行充分的准备。
准备找工作之前,小李在学校的职业中心报名参加了一场模拟面试。面试前,她阅读了一些面试事项,内容如下: 什么是模拟面试?
1.同专业人士进行30分钟的录象面试 2.对录象面试进行回顾并给出建设性的反馈 准备工作:
1.在面试中对你的公司及行业利益有所掌握
2.调查和认同最普通的行业所具备的特点(分析技巧,交际能力,经济知识及解决问题的能力)
3.对提出的行为性问题要有条理的回答,比如“跟我讲一次......的经历”以及“你能给我一个你与....的例子吗?” 面试期间:
1.着装得体,就像去参加一场真正的面试 2.同面试官热情的握手或是微笑
3.倾听并了解面试者提出的问题,如果没听清可以再问一遍
4.保持你的答案简洁中肯,两到三分钟就可以了 5.相信你能成功将自己推销出去 6.准备好要问面试官的问题 反馈:
1.当你在观看自己的面试录象时,观察自己的感受,并能发现自己的企图 2.以开放而不是敌对的心态聆听反馈意见
3.从你的表现当中有所得,注意到外人是怎么看待你的
小李看完这些提示后,觉得该为模拟面试做些准备了。从自己的网球经历中,她懂得要先从教练身上学点技术然后再不断的练习。就像在网球比赛中一样,小李决定在面试过程中多投入一些精力,赢得这场面试比赛!
果来不及回答,也应向提问者有所表示,以示尊重。
5、国企很少用英语来面试,虽然现在许多国企也很在意应聘者的英语水平,但他们大多数看重其是否拥有国家英语四级或六级证书。 国有企业面试一般还要注意以下几点:
1、举止得当。国有企业一般来说不太喜欢面试中个性张扬的人,中规中矩,举止行为朴实的求职者更容易得到招聘人员的青睐。在面试时毕业生穿着上应以平实普通为标准。 2、礼貌细心。应聘者所表现出来的良好的教养与必要的礼貌和细心往往会使自己在国企面试人员心目中占有—定的心理优势。
3、政治素质。国有企业一般对学生党员和学生干部比较感兴趣,因此在面试过程中毕业生如果本身的政治素质过硬,就很容易让招聘人员对你另眼相看。
4、专业成绩。面试中恰当地表现自己的专业素质,在面试过程中往往要比空洞的强调自己的综合素质更容易引人注目。
5、良好品质。面试中突出自己能够踏实肯干,一向遵纪守规的良好品质也是国有企业普遍认同的价值观。
6、多才多艺。许多应聘者在应聘国企时并不因为专业能力出众而脱颖而出,却是以一技之长而得到招聘人员的赞赏。比如棋琴书画皆会、球技出众等。
7、少谈报酬。国有企业更乐于看到一个有甘于奉献精神的员工。因此在提到薪酬待遇时如果应聘者很在意这个职位,就不妨将薪酬要求放低一些。
外资企业:重视潜质与创新能全神贯注。
一般来说,外资企业在招聘人才时主要还是强调个人素质与潜质,注重团队的参与能力与创新能力,特别在意诚信以及经历,注重个人的职业发展与规划。而面试的程序和方式主要是围绕考察应聘者的这些素质展开。
1、学历水平:相对于学历,外资企业对求职者的经验更为在意,因为个人能力是外资企业判断人才的标准。因此对于应聘者来说,个人经历和能力往往在求职过程中具有决定性作。但随着市场和企业发展的要求,外资企业对学历的要求也逐渐提高,一些关键岗位一般都要求求职者必须具备较高学历。
2、英语水平:外资企业对外语水平要求都很高,许多外企日常办公用语、阅读文件、撰写报告等都是以英语为主。对于求职者来说,通过国家四级、六级只是一个资格证书,而
是否具有良好的听说读写能力才是能否被录用的关键所在。
3、计算机应用能力:对于外资企业来说,计算机水平部要求有多精有多高,只需要能够满足相应工作岗位的需要就可。像office、ms-project等。 4、互联网应用能力:会利用互联网进行基本的信息检索等。
除此之外,外资企业亦十分注重员工的品质,在面试过程中大多会重点考察应聘者的责任感、团队意识、沟通能力等素质。 外企面试有哪些需要注意的事项呢?
1、与考官握手时应坚定有力同考官握手时应用力,即使考官是一位女士,你是一位先生。因为没有入会喜欢软弱无力的握手,但也不要来回晃动对方的手。握手时,应介绍自己,并始终正视对方。
2、面带微笑再没有比面试者的沮丧或冷漠的表情更为糟糕的事情了。试想一下,你愿意同一位总是耷拉着脸的人一起共事吗?
3、要始终正视对方对自己以及自己的能力应该充满自信。比如说,不要观望窗户外面也不要玩弄手中的铅笔。考官与你谈话时,你应全神贯注。
4、谈吐要清晰在谈话时,不要含混其词,这会显得你缺乏自信。
5、应与考官保持良好的互动关系假如他开了个玩笑,要向他微笑,表示你听到了他所说的内容并且挺感兴趣,即使事实上那个笑话不是十分有趣。
6、回答问题之前应认真听要确信你已经明白了他听说的问题。假如你没有明白,可以请他说清楚。然后,再回答问题。
7、回答问题应简明扼要回答问题应迅速、机智。但是,当问到类似是与非的问题时,应阐明你的理由。
8、对于薪金应使其留有谈判余地除非对方明确表示反对如此。根据自己的经验来设定薪水的标准。
9、要向考官提问即使考官没有提问你“您还有什么疑问吗?”也应提些问题。 10、向考官表示感谢一定要记住向考官表示感谢,感谢他为自己花费的宝贵时间。 11、加入需要提交申请表,应该努力做到整洁、完整不能指望自己已经填写的申请表或者简历能够完全替你说明一切。面试者希望你能够当场介绍自己。
12、如果你能够确认面试者的姓名的话,应以其姓氏向其问候如果不能确定,可以请考官重复一次。走路时应精神抖擞,面带微笑。总体上来说应对面试者彬彬有礼。 13、不要抽烟即使考官抽烟并且向你谦让,不要嚼口香糖。
14、不要撒谎回答问题应诚实、直率、并且不要对自己当前的单位或以前的老板作不必要的评论。很显然,有一些原因使得你要离开原来的公司或者老板,但是,当解释你为什么要离开的原因时,应对离开的理由作必要的评论。
15、在初次面试时,除非你能确认老板对聘用你感兴趣,不应询问薪水、假期、奖金、退休等等假如考官询问你希望的薪金时,应表示你对工作机会的兴趣要大于对具体的薪水,当然你要说明你的期望薪水。
面试题的错误回答与分析
有些问题在各家公司面试时都会遇到,你知道如何应对才最得体吗? 你为何想进这家公司?
错:公司的培训机会很多,我想来好好学习。
分析:你是来学习的?那我干嘛花钱雇你?正确的回答是,不要只谈希望公司给你提供多少福利、培训,而应让对方觉得你能为公司创造价值。 你认为你适合干什么?
错:只要公司需要,我什么都能干。
分析:你什么都能干?那要我干什么?你必须让人觉得你有抱负,但也脚踏实地。你觉得自己最适合干什么,就老实告诉人家,“服从需要”之类的空话,效果适得其反。 你对薪水的期望值如何? 错:贸然回答。
分析:应届大学生在面试中谈薪酬是个大忌。在一般大公司看来,没有经验的大学生没有资格谈薪水。况且新人的起薪都一样,你谈了,人家也不会给你加薪,反而会招致反感。即使对方问你对薪水的期望,你也应谨慎应对,或者干脆用“我相信公司会承认我的工作价值”之类的话搪塞过去。
现在你可以向我提关于公司的任何问题。
错:我能拿到多少钱?某家公司是不是你们的分支机构?
分析:薪水问题前面已讲过。问“某家公司和你们搭不搭界”更是低级,这些基本情况理应事先了解清楚。你一问出口,面试官基本也就断定他以后不会再和你搭界了。好的问题是:以你的个人经验,你认为新员工要学些什么,会遇到哪些困难?在公司里,我的发展机会如何?公司与某公司(竞争对手)相比,有哪些长处和短处?能否简单介绍一下公司文化?
知名企业面试“侦察”
找到一份理想的工作是大学毕业生们最大的心愿,而进入那些知名的大企业更是广大毕业生的梦想。如何应付这些企业的面试成为了毕业生们最为关注的话题。
这些名企的面试往往有一定的程序,绝非草草而就。因此,一定要有所准备才能“百战不殆”。而要在面试前得到有关信息,常常采用的有这样几个方法:
1.充分利用人际关系,与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通,以预测面试题目的方向; 2.查询该企业的资料,深入了解该企业的企业文化特点,联系当前情况,自己预测考题; 3.利用网络资源,登录该企业网站,查询相关信息及面试题目。从目前的情况来看,最普遍也最为有效的方式,仍然是向往届毕业生咨询相关信息。
面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系,我们可以做出如下总结: ·忠诚度
面临跳槽,企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。尤其是一些国有大型企业,更为重视员工的忠诚度。在近日康佳集团的招聘中,面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。 ·实践能力
在注重学生学习成绩的同时,相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。例如通用电气(中国)有限公司(GE)就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”,在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会,这都应该受到企业的重视。 ·团队协作精神
经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示,该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。 ·创新精神
对于大型企业来说,离开了不断的创新,就等于失去了生命力,因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。 ·对企业文化的认可程度
企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化,这将决定员工是否能够很好地为企业服务。例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应
日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观,即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。 ·人际交往能力和良好的沟通能力
如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容,而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露,毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧,因为作为未来的咨询师,应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。 ·对新知识新能力的求知态度和学习能力
一位企业负责人表示,应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力,基本上都要经过系统的培训,所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。很多企业都坚持这一原则。通用电气的公关总监表示,公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距,因为他们对于自己的培训体系非常自信,只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出,因此在面试中这两项考核十分关键。此外,UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。
随着职场上竞争的日趋激烈,面试已经成为一门学问,而新的面试题目和面试方式也层出不穷,上海通用在面试时,就推出了情景模拟面试的新思路,即根据应聘者可能担任的职务,编制一套与该职务实际情况相仿的测试项目,将被测试者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,以此测试其心理素质,观察应聘者的领导能力、领导欲望、组织能力、主动性、口头表达能力、自信程度、沟通能力、人际交往能力。上海通用还把情景模拟推广到对技术工人的选拔上,如通过齿轮的装配练习,评估应聘者的动作灵巧性、质量意识、操作的条理性及行为习惯。孰优孰劣,泾渭分明。
想进入名企工作,以实现自己的人生价值,面试是必须通过的一关,知己知彼才能百战不殆,相信只要一方面对自己有清醒的认识和准确的定位,一方面对企业的情况有深入了解,一定可以在面试中脱颖而出。
Intel独特的招聘面试制度
从今年10月下旬至明年3、4月,一场接一场的校园招聘会将在沪上各大学展开。其实,校园招聘会并非应届大学毕业生进入500强大公司的唯一途径。3年前毕业的S小姐就是在错过校园招聘会后,应聘进入Intel的。
10月18日下午,S小姐来到编辑部,讲述了面试进入Intel的经历:“我是自己投简历应聘的,面试顺利一次成功。从助理升为经理后,我也曾当过面试官,对Intel的招聘面试制度有了深入的了解。Intel的招聘面试制度相当独特……”
3年前,我是上海某重点大学金融类专业应届毕业生,由于一些个人原因,直到5月初才开始找工作,此时校园招聘会早已落下帷幕。我在网上看到Intel上海公司正在面向应届生招聘经理助理,设定的应聘条件自己都符合,便用mail发出应聘信和简历。
一个月后,接到了Intel的电话。这一个月中,我参加了几次面试,拿到了一家美国公司的Offer,但我还是期待着Intel,希望能进入这家世界著名的大公司工作。
1.英语关:电话测试对答如流
打来电话的不是Intel的HR,而是我应聘部门的一位助理小姐。她用英语提问,问的都是常规问题,只要英语过关不难回答。
她用英语详细描述了经理助理的职位要求,问我是否确实应聘该职位,因为公司在外高桥保税区,交通不太方便,免得面试时白跑一趟———她表示正式员工上下班有厂车接送。我用英语表示虽然不是学管理专业,但对管理工作特别有Interest———事先我了解到Intel的企业文化是重视员工对于工作的Interest,所以特别强调了这一点。电话测试进行了20分钟,助理小姐对我的英语会话能力表示满意,约我于2天后去公司参加面试。
经验谈:Imtel钟情应届生
电话测试时向我确认应聘职位这一细节,正是Intel人性化招聘的体现。
Intel面试第一关一般总是电话测试,主要测试应聘者的英语会话能力,如果回答问题疙疙瘩瘩不够流畅,这一关就过不了。Intel对Office员工的英文要求较高。我所在部门的外籍员工占了六分之一以上,平时开会都用英语交流,来往文件也都是英文。
Intel钟情应届大学毕业生。公司招聘的新员工,应届生和有工作经验者各占50%,这一比例几年来没有太大变化。
2.面试关:情景测试应付自如
2天后的下午2点半,我准时来到位于外高桥保税区的Intel上海公司。一进公司就有点意外:Office员工的衣着都比较随意,几乎不见有男士穿西装戴领带,有女士穿职业套装———这天我还特意穿了职业套装呢!先填写英文报名表,同时还有四五名应聘者,都是这个职位的竞争者,填完表格交给HR,HR马上安排我们依次接受4轮面试。
3.行为能力关
这一关的面试官是部门上一级的高级秘书,主要考察应聘者是否具备做好助理工作的基本素质。她问我为什么放弃所学专业应聘助理工作,还问我对这一个职位有哪些了解等。虽然缺乏助理工作经验,但事先早有准备,回答这类常规问题没有太大困难。
“假设你已进入公司担任经理助理,每天上班后的第一件事会做什么?”她这样问我———以后几轮面试中遇到的几乎都是这样的情景测试题。
我回答:“上班第一件事是收mail和信件,了解今天有哪些工作要完成,再根据轻重缓急把工作一件件列出来,按照时间顺序排一个表……”这个问题主要考察应聘者的行为方式是否有条理,助理工作要求条理清晰。
4.沟通能力关
这一轮面试官是另一个部门的经理,他的问题侧重于考察应聘者对于上下级和同级之间的沟通能力,全是情景测试题。有一个问题是这样的:“上司让你按照他的方法去完成一件事情,但你发现他的方法并不一定好,而你有更好的方法,这时你会怎么做?”
我想强调上下级之间的沟通总是对的:“沟通最重要啊!我会尽量婉转地和上司沟通、交流,直到他认同我的办法……”
情景测试题大多没有标准答案,面试官从答案中考察我的人际沟通方式和沟通能力。
5.电脑测试关
这一关的面试官是我应聘部门的一位经理,考察的是电脑操作能力。面试官开门见山地说:“助理要有一定的电脑操作能力,请你就在这台电脑上用Excel做一个表格吧。”
用了不到20分钟,我用Excel做成了一个表格,把他给的一些数据打了进去。他看了表格后没有表态。虽然表格没有做到百分百完美,但自我感觉良好,至少可以打90分吧。
6.适应能力关
这一轮面试官是我进Intel后的部门顶头上司。他在提问过程中同时也向我展示了Intel的企业文化。
“Intel的员工要同时接受几位上司的领导,这是Intel的特点。假设同时有3位上司向你布置3件事情,你该怎么做?”这样的问题对于没有实际工作经验的应届生可能有点难,我的回答比较巧妙:“上司布置的工作要执行。我会将3件事根据重要性和时间性排序,然后一件件完成。”他追问:“如果有两件事在完成时间上出现冲突怎么办?”我回答:“我会向两位上司说明,希望能调整完成的时间……我一定能适应Intel的企业文化!”
每轮面试约费时20至30分钟,加上等待的时间,4轮面试用了2个多小时。面试结束,自我感觉较好,于是安安心心回家静候佳音。
经验谈:面试官不问个人情况
Intel招聘面试的方式别具一格,但3年前参加面试时,我对Intel的面试并没有完全“看懂”,所以是知其然不知其所以然。进入Intel后,尤其是升为经理、有资格担任面试官参与招聘后,我才对Intel的招聘面试制度有了更深切的了解。
Intel的Staffing工作量,由HR承担的只占30-40%,且大多是操作性工作;而由需要招聘人员的部门承担的占了60-70%,并且都是重要环节,这几年后者的比重还在增加。 Intel一般通过网络发布招聘信息,然后根据应聘信选择应聘者,一个职位一般总会有多个竞争者,经过层层筛选,最后确定入选者。为降低招聘中的Risk成本,体现公平、公正的原则,Intel的Staffing实行Partner制度,即由需要招聘人员的部门经理联合同一部门和其他部门的经理,组成一个4人面试小组。面试前商量好具体的面试方法,相互间做好分工,面试时总是“一对一”,面试结束后4人小组开会讨论,决定是否录用。
由于面试官不是专业HR,Intel对参与面试的经理会进行为期一天的培训,培训师和教材都来自美国。教材中有大量的情景测试题供学习和面试时参考,Intel面试以情景测试题为主,一般不问很抽象的问题。对于Office职位的应聘者不做笔试,但对一线操作职位的应聘者则有书面测试。
Intel的企业文化决定了面试官不是很看重应聘者的穿着打扮。另外,Intel面试官不问
应聘者的个人情况,如年龄、民族、婚否等———从法律角度考虑,以避免招聘有歧视之嫌。
7.薪资关:符合期望拿到薪水
2周后,我接到应聘部门另一位助理小姐的电话,告诉我已通过面试,试用期月薪是×千元人民币。她问:“是否接受这个试用期月薪?”这个薪资和我的期望薪资相差不大,于是便表示接受。她说:“既然你已接受这个薪资,我就正式通知你:你被Intel录用了。”
经验谈:薪资没有“猫腻”
Intel确定入选者薪资的流程是:面试结束后,4人小组开会讨论确定入选者,并把名单交给HR.HR会给经理一张薪资级别的表格,由经理根据入选者的职位和能力,确定其薪资级别。应聘者在填写薪资期望值时,填得太高没有作用,Intel还是按照规定的级别确定其薪资;填低了关系也不大,Intel也会按照规定的级别确定其薪资———不会因为某人填低了就压低其薪资,Intel的薪资没有“猫腻”!