A、用人单位不具备订立劳动合同的法定资格 B、劳动合同缺少有效要件 C、劳动合同全部不具有法律效力 D、劳动合同部分不具有法律效力 E、劳动者提供不真实信息
4、劳动者权利是指劳动者依据（ACD）所享有的权利。
A、劳动条件基准 B、劳动合同 C、集体合同 D、劳动规章制度 E、法律法规 5、以下属于直接用工的有（BCD） 。 A、劳务派遣 B、签订无固定期限劳动合同
C、签订固定期限劳动合同 D、签订以完成一定工作任务为期限劳动合同 E、外包 6、员工背景调查，是在（ABE） ，对应聘者与工作和签订劳动合同有关的一些背景信息进行查证核实，目的在与核实应聘者的任职资格以及确认其所提供信息的真实性。 A、确定录用人选之后 B、签约之前 C、确定录用人选之前 D、签约之后 E、面试之前 7、进行背景调查的渠道有（ABCDE） 。
A、通过公安部门、街道办事处、居委会等机构查询核实求职者的身份信息 B、通过教育部门、学校核实求职者的学历信息
C、通过求职者以前的工作单位了解核实求职者的工作表现、离职原因 D、通过医疗机构进行录用前体检，了解求职者的健康状况 E、对于关键岗位，必要时可以委托专业机构完成背景调查 8、以下不属于劳动合同起草的过程中应注意的事项（DE） 。
A、内容合法 B、程序合法 C、条款完 D、遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则 E、公示
9、以下属于岗位评估和关键岗位界定的定量评估方法的有（CDE） 。 A、分类法 B、排列法 C、岗位参照法 D、评分法 E、因素比较法
10、除特殊行业外，任何与未满 16 周岁的未成年人发生劳动关系的情况，都属于非法招用童工，其法律责任包括（CDE） 。
A、连带赔偿责任 B、抚养责任 C、安置、治疗和赔偿责任 D、行政责任 E、刑事责任 11、用工风险的控制方法主要有（ABCD） 。
A、以直接用工代替间接用工，并减少授权订立劳动合同层级 B、间接用工加强对于合同单位的用工资格审查
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C、完善订立劳动合同的规章制度，严格劳动合同订立流程管理
D、为避免续订无固定期限劳动合同时的两难选择，根据岗位合理确定初次雇佣的劳动合同期限
E、加强劳动合同管理，明确双方权责关系
12、关键岗位劳动合同履行方案应遵循（BCD）原则。 A、合理性 B、具体性 C、长期性 D、动态性 E、稳定性
13、 在劳动合同履行过程中， 用人单位面临着商业秘密泄露的风险， 这主要是指用人单位的（ACE）处于自身经济利益的需要，泄露商业秘密的行为。 A、高级管理人员 B、中级管理人员
C、高级技术人员 D、普通工作人员 E、能接触到商业秘密的工作人员 14、商业秘密的特征有（ABCD） 。
A、经济性 B、秘密性 C、措施性 D、合法性 E、社会性
15、可从以下哪些方面实现对劳动合同履行风险的控制（ABCDE） 。 A、工资 B、员工离职 C、加班和休息休假制度 D、关键岗位劳动合同履行方案 E、商业秘密泄露 16、以下项目中，属于劳动合同中止的是（AE） 。
A、员工个人脱产学习深造 B、员工辞职复习考博 C、企业经营机构发生变化 D、企业经营状况发生重大变化 E、企业经营状况恶化 17、商业秘密泄露的风险控制方法有（AB） 。
A、完善保密制度 B、完善保密协议 C、完善用人制度 D、完善企业规章 E、完善劳动合同
18、关键岗位劳动合同履行方案调整风险控制的方法有（ABCDE） 。
A、劳动合同中止 B、劳动合同变更 C、增加劳动定员 D、增加员工培训 E、在替代性岗位派遣
19、以下说法正确的有（ABCD） 。
A、被解除的劳动合同必须是有效的劳动合同，这是解除劳动合同的基础
B、解除劳动合同的行为必须发生在被解除的劳动合同依法订立以后，尚未全部履行之前 C、劳动合同的解除可以是双方当事人双方的法律行为，也可以是单方的法律行为
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D、劳动合同解除的实质是提前终止合同的法律效力 E、劳动合同的解除必须经由双方当事人同意方可生效
20、劳动合同的解除，按照合同解除的方式不同，可分为（DE） 。 A、预告解除 B、即时解除 C、经济性裁员 D、协议解除 E、单方解除 21、用人单位在实施经济性裁员时至少要满足的情形之一的有（BCE） 。
A、用人单位出现亏损时 B、依照《破产法》规定进行重整的 C、生产经营发生严重困难
D、用人单位转产、重大技术革新或经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员 E、其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的
22、经济性裁员的程序性条件有（ACDE） 。
A、一次性裁减的人员数量或比例达到法定标准 B、举办员工座谈 C、履行公示义务 D、上报行政部门 E、依法办理手续
23、要求用人单位经济性裁员时，不能仅仅为了调整员工结构来增强经营能力，还要承担相应的社会责任，即优先保护（CD）的劳动者。
A、工龄较长 B、学历较高 C、对用人单位贡献较大 D、再就业能力较差 E、能力较强 24、评估用人单位的经济性裁员方案应从哪些方面入手（BCDE） 。 A、经济性裁员的合理性 B、经济性裁员的合法性
C、经济性裁员是否质的由单个预告辞退替代 D、经济性裁员对本用人单位的影响 E、经济性裁员对劳动力市场的影响 25、素质包括（ABCDE） 。
A、心理素质 B、品德素质 C、能力素质 D、文化素质 E、身体素质 26、人员素质评估的特点是（ABCE） 。
A、心理测量 B、间接测量 C、抽样测量 D、直接测量 E、相对测量 27、任职资格标准的主要内容包括（BCD） 。
A、综合能力 B、知识 C、技能 D、经验与成果 E、工作态度
28、任职资格的评价是人岗匹配最关键的一步，对于成果的评价方法，一般采用（BCDE）等方法。
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A、鉴定 B、产品 C、第三方证词 D、绩效成绩 E、工作报告
第三章 集体协商与集体合同
一、单选题：
1、工会代表职工一方以用人单位为签订集体合同或专项集体合同进行商谈的行为的制度称为（A） 。
A、 集体协商制度 B、集体合同制度 C、劳动合同制度 D、厂务公开制度
2、经过长期艰苦的探索，国外发达市场经济国家普遍将（B）作为调整劳动关系、平衡劳动关系双方利益的基本法律制度。
A、劳工运动 B、集体协商 C、产业运动 D、三方机制
3、战后的（B）不仅是对劳动者的一种契约保障，而且称为雇主谋求“工业和平”和工业利润的手段之一。
A、劳工运动 B、集体协商制度 C、产业运动 D、三方机制
4、随着经济全球化和自由主义经济的日益盛行，自 20 世纪 90 年代依赖，主要工业化国家的集体谈判出现了（D）趋势。
A、扁平化 B、官僚化 C、集约化 D、分散化
5、总体看，当前集中的集体协商和集体合同制度在（C）仍然是非常重要的。 A、东欧 B、中欧 C、西欧 D、北欧
6、以下哪项，不属于西方主要市场经济国家集体谈判的类型（B） 。 A、国家级 B、地方级 C、产业级 D、企业级
7、近年来，许多国家集体谈判的重心逐渐向（D）转移。 A、国家级 B、地方级 C、产业级 D、企业级
8、 （A）的国家级的“总协议”对劳动报酬问题只规定了政府的“收入政策”和工会的原则立场，有关的具体问题则由产业和企业的集体合同规定。 A、芬兰 B、意大利 C、德国 D、荷兰
9、 （B）国家级和产业级的集体协议只规定工资的最低标准，而工资的增长幅度则由企业一级的集体谈判确定。
A、芬兰 B、意大利 C、德国 D、荷兰
10、随着政治经济格局等的变化影响，以下不属于集体谈判在类型方面变化的是（D） 。
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A、跨国公司规模的不断扩大，集体谈判出现国际化趋势 B、集体谈判重点从“工资”转向“工作时间” C、集体谈判结构从“集中”向“分散”转化 D、集体谈判结构从“分散”向“集中”转化 11、单纯的工资集体谈判每（A）年举行一次。 A、一 B、二 C、三 D、四
12、通过集体谈判达成的集体协议分为定期和不定期的两种，定期的集体协议有效期最多（C）年。
A、三 B、四 C、五 D、六
13、 （A）集体协议不具有任何法律强制力，仅属于“君子协定”性质，集体谈判谈判结果的实施依据劳资双方自愿的原则。 A、英国 B、意大利 C、德国 D、荷兰
14、19 世纪末期美国工人运动的兴起和行业工会的建立，逐渐改变了（B）在劳动工资博弈中始终占据明显上风的状况。 A、劳方 B、资方 C、政府 D、行会
15、 （A）是较早推行集体谈判的国家，经过近百年的发展，已经形成了较为完整的集体谈判法律体系以及相应的集体谈判制度。 A、德国 B、法国 C、美国 D、英国
16、社会市场经济体制将雇主和雇员的关系定位“社会伙伴关系” ，双方的组织分别为工会雇主联合会。 （A）
A、德国 B、法国 C、美国 D、英国
17、在德国，集体谈判取得结果时，双方将同意的各要点条文化，产生新的集体合同草案，交由各集体合同委员会决定，如委员会认为不妥，则将草案发给工人，请它们作书面记名投票，如获（D）以上的投票工人支持，新协议草案就算通过。 A、50% B、60% C、70% D、75%
18、 （C）的集体谈判和劳资协议制度不像其他西欧国家那样具有悠久的传统和严密的体系，带有很大的分散性和相当的随意性。 A、美国 B、德国 C、法国 D、日本
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高级劳动关系协调师强化练习题
* 所附答案仅供参考，请以书本内容为准！
第一章 劳动标准实施管理
一、单选题：
1、用人单位劳动标准适用于（A） 。
A、用人单位范围内的全体劳动者 B、用人单位范围内的部分劳动者 C、用人单位范围意外劳动者 D、用人单位范围意外的劳动者 2、 （C）是用人单位形成劳动标准的主要形式。
A、集体合同 B、劳动合同 C、劳动规章制度 D、职工代表大会
3、通过（A）形成的劳动标准是用人单位内部自发形成劳动标准的一种方式。 A、集体合同 B、劳动合同 C、劳动规章制度 D、职工代表大会 4、 （D）是保证法定劳动标准得以贯彻实施的重要手段。
A、劳动标准的制定 B、用人单位的经营状况 C、劳动力供求关系 D、劳动监察的力度 5、劳动标准制订方式，要在充分汲取员工意见的基础上制订劳动标准，采用（D）的方式。
A、 “上下交流” B、 “平行开展” C、 “自上而下” D、 “自下而上” 6、如果劳动力市场处于（B）的状态，劳动者就可以选择“用脚投票” 。 A、平衡 B、供小于求 C、供大于求 D、混沌 7、劳动保障监察工作的行政主管部门是（C） 。 A、税务局 B、财政局 C、劳动保障行政部门 D、公安局 8、上海、北京等地规定加班工资计算基数为（B） 。
A、标准工资 B、劳动合同中约定的岗位工资 C、劳动报酬 D、月工资的 70% 9、 （A）一经批准，成员共必须遵守和执行。 A、国际劳工公约 B、建议书 C、倡议书 D、宣言
10、国际劳工立法的目标，在（C）中，确定为“只有以社会正义为基础，才能建立世界持久和平” 。
A、 《费城宣言》 B、 《国际劳工公约》 C、 《国际劳工组织章程》 D、 《国际劳工标准》
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11、2010 年，国际劳工组织对其制定的国际劳工公约和建议书分为（D）大类。 A、32 B、33 C、22 D、23
12、 （C）是国际劳工组织整体劳工标准体系中最重要的部分。
A、国际劳工标准 B、国际劳工公约 C、核心劳工标准 D、国际劳工组织章程 13、 （A）是工人的首要权利。
A、结社自由 B、平等 C、就业机会均等 D、劳动条件
14、 《1973 年最低就业年龄公约？》 （第 138 号）规定：准许就业的最低年龄，不得低于（B）岁。 A、14 B、15 C、16 D、17
15、以下不属于企业社会责任的有（D） 。
A、保护环境 B、保护弱势群体 C、保护劳工基本权益和人权 D、保护企业权益 16、在劳工组织人权组织等 NGO 组织的推动下，生产守则运动由跨国公司（B） 。 A、 “社会约束”的“内部生产守则”逐步转变为“自我约束”的“外部生产守则” B、 “自我约束”的“内部生产守则”逐步转变为“社会约束”的“外部生产守则” C、 “自我约束”的“外部生产守则”逐步转变为“社会约束”的“内部生产守则” D、 “社会约束”的“外部生产守则”逐步转变为“自我约束”的“内部生产守则”
17、 《全球契约》行动计划已经有包括中国在内的（ B ）多个国家的代表、1500 多家著名大公司参与。 A、60 B、70 C、80 D、90
18、 （B）的出现，是企业社会责任报告兴起的标志。
A、雇员报告 B、企业独立环境报告 C、企业环境安全报告 D、企业经济责任报告 19、以下不属于社会责任报告编制流程的有（D） 。 A、项目启动 B、组建团队 C、定稿发布 D、总结反馈 20、以下不属于社会责任报告编制小组的构成模式（A） 。 A、专家团队 B、以外为主 C、以内为主 D、内外结合
21、西方推出的（D）对我国劳动密集型出口企业造成了很大冲击。 A、ISO9000 B、ISO14000 C、SA9000 D、SA8000 22、以下不属于立法型劳动标准的是（A） 。
2
A、劳动安全标准 B、法律法规 C、部门规章 D、地方法规 23、依据《劳动合同法》 ，制定规章制度需要遵循的程序（D） 。
A、提出方案—平等协商—确定方案—公示 B、讨论—提出方案—确定方案—公示 C、讨论—提出方案—平等协商—确定方案 D、讨论—提出方案—平等协商—确定方案—公示
24、 （C）是国际货币基金组织用于评价各个国家竞争力大小的一种方法。 A、综合指数法 B、综合系数法 C、排队打分法 D、功效系数法 25、以下不属于同工同酬必须具备条件的是（B） 。
A、劳动者的工作岗位、工作内容相同 B、与别人付出了相同的工作时间
C、在相同的工作岗位上付出了与别人同样的工作量 D、同样的工作量取得了相同的工作业绩
26、以下不属于影响工资标准调整的因素（C） 。 A、劳动力市场因素 B、政府的法律、法规 C、用人单位的员工构成情况 D、企业文化和战略
27、调整或修改用人单位劳动标准不需要注意的问题（C） 。
A、调整或修改的必要性与可行性评估 B、调整或修改内容的可行性分析 C、调整或修改程序的可行性分析 D、员工接受度的把握和评估 28、为了科学地制定单位发展战略，必须注重（A）的分析。 A、单位内外部环境 B、单位竞争对手 C、市场发展状况 D、产业链 29、以下哪个不属于战略措施规划的层次（B） 。 A、关键措施 B、工作单元 C、主要工作 D、项目 二、多选题：
1、劳动标准的学科基础有（ABC） 。
A、自然科学 B、社会科学 C、实践经验的综合成果 D、人文科学 E、逻辑学 2、用人单位劳动标准是（BCE）劳动标准的延伸和细化。 A、省市级 B、国家级 C、行业家 D、区县级 E、地方级 3、用人单位制定劳动标准的方式（ABC） 。
A、劳动合同 B、集体合同 C、劳动规章制度 D、职工代表大会 E、其他
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4、影响用人单位劳动标准实施的主要因素有（BCDE） 。 A、用人单位的劳动规章制度 B、劳动标准的制度
C、用人单位的经营状况 D、劳动力供求关系 E、劳动监察的力度 5、劳动标准制订程序的合理性可从以下几方面来衡量（BC） 。
A、劳动标准制订方式，要在充分汲取员工意见的基础上制订劳动标准，采用“自上而下”的方式
B、劳动标准制订方式，要在充分汲取员工意见的基础上制订劳动标准，采用“自下而上”的方式
C、制订劳动标准过程中要注意得到基层员工的支持 D、制订劳动标准过程中要注意得到高层员工的支持 E、劳动标准的制订程序要符合客观实际
6、以下哪些劳动收入，不属于工资范围的（ABCDE） 。
A、生活困难补助费 B、计划生育补贴 C、劳动防护费 D、讲课费 E、优秀教师奖金 7、最低工资标准扣除项目而言，全国目前存在几种情况（ABDE） 。 A、最低工资标准中包括个人应承担的社会保险费缴纳和住房公积金 B、最低工资标准包括中不个人应承担的社会保险费缴纳和住房公积金 C、没有明确规定
D、最低工资标准包括个人应承担的社会保险费，但不包括缴纳住房公积金 E、双重标准
8、国际劳工标准的主要形式有（AE） 。
A、国际劳工公约 B、建议书 C、倡议书 D、宣言 E、国际劳工章程 9、核心劳工标准的八个公约主要内容有（ABDE） 。
A、结社与自由谈判权 B、禁止强迫劳动 C、就业条件 D、废除童工 E、平等权 10、常用的资料鉴别方法有（CD） 。
A、访谈法 B、观察法 C、比较法 D、专注法 E、问卷法 11、问题整理的步骤有（ACE） 。
A、根据资料的性质、内容或特征进行分类 B、进行资料的排序 C、进行资料汇编 D、进行资料的编目 E、进行资料分析
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12、方案起草的步骤有（ABCDE） 。
A、组织起草班子 B、汇报 C、正式起草 D、征求意见 E、公布实施 13、执笔人的（BD）对方案的质量起关键性作用。 A、能力 B、素质 C、学历 D、对工作负责程度 E、资历 14、方案可行性研究包括内容有（ACDE） 。
A、技术可行性 B、经济可行性 C、社会可行性 D、财务可行性 E、风险因素及对策 15、以下不属于经济全球化的有（DE） 。 A、世界各国经济联系的加强和依赖程度日益提高 B、各国国内经济规则不断趋于一致 C、国际经济协调机制强化
D、世界范围内的资源和要素集合到一起 E、世界经济活动超越国界 16、全球化的趋势有（CDE） 。
A、全球金融体系的发展 B、文化多样性减少 C、国际旅游业发展 D、信息资源共享 E、移民增长 17、全球化对用人单位劳动标准的影响（BE） 。 A、提高劳动标准的竞争 B、降低劳动标准的竞争
C、企业社会责任重大 D、降低劳动标准的压力 E、提高劳动标准的压力 18、到 2000 年，全球共有 246 个生产守则，归纳起来主要分类有（ABE） 。 A、通过代表程序制定的政府及政府间组织标准 B、非政府组织制定的民间标准 C、商贸协会制定的行会标准
D、代表不同社会形态制定的国家标准 E、各跨国公司自身制定的供应链行为准则 19、 “全球契约” 。 （BCD）
A、具有强制性 B、是一个非自愿性计划 C、不具强制性 D、是一个自愿性计划 20、界定报告内容的原则有（BCDE） 。
A、关键事件原则 B、关键性原则 C、完整性原则 D、利益相关者原则 E、动态性原则
5
21、一般而言，报告内容包括的内容有（BCE） 。 A、该议题的贡献 B、该议题对经济、社会和环境的影响
C、利益相关者对该议题的关注度 D、该议题将带来的成果 E、时代背景 22、对报告信息质量的保证有几个原则（ABC） 。
A、平衡性原则 B、可比性原则 C、时效性原则 D、易读性原则 E、可验证性原则 23、报告编制计划主要有以下哪些部分组成（ABCD） 。
A、预算 B、报告编制的事件计划 C、报告小组成员分工 D、报告发布方式 E、时间安排
24、企业社会责任报告的资料收集可以分为（BC） 。
A、统计资料 B、基础资料 C、专题资料 D、数据资料 E、专业资料
25、企业在编制社会责任报告时可用于提升报告水平的方法和技术有（ABCDE） 。 A、借用外脑，提升报告专业水平 B、 “以始为终” ，控制报告编制时间
C、深入访谈，提炼报告之魂 D、深挖数据，确保报告内容详实 E、反复修改，达到完美
26、企业社会责任人问题实际上是一个全局性的社会问题，需要（BDE）互动与合作，才能实现共赢与和谐。
A、行会 B、政府 C、NGO D、社会 E、企业 27、政府应对企业社会责任问题的对策（BCD） 。 A、完善劳动力市场
B、尽快建立有关企业社会责任标准的法律法规制度 C、在注重惩戒的同时，更注重对企业社会责任行为的引导 D、政府要加强对企业实施社会责任国际标准的科学指导 E、加强对企业家的社会责任教育
28、发挥强制性作用的劳动标准根据其表现形式不同，可以分为（BC） 。 A、劳动条件标准 B、立法型劳动标准
C、强制实行的劳动标准 D、地方劳动标准 E、一般标准 29、用人单位劳动标准适当性的主要判断依据是（ABC） 。 A、合情 B、合法 C、合理 D、合宜 E、合规
6
30、用人单位劳动标准是否合理的判断依据是经济效益的情况，可以使用哪些方法来判断（BCD） 。
A、综合评定法 B、打分排队法 C、综合指数法 D、功效系数法 E、关键事件法 31、工资制度设计的原则有（ABCD） 。
A、合法保障原则 B、按劳取酬原则 C、同工同酬原则 D、平衡原则 E、平等原则 32、同工同酬的内容有（ABCDE） 。 A、男女同工同酬 B、不同身份的人同工同酬
C、不同民族、种族的人同工同酬 D、地区、行业、部门间的同工同酬 E、企业内部的同工同酬
33、常见的工作评价方法有（ABCDE） 。
A、经验排序法 B、因素综合分类法 C、因素比较法 D、因素评分法 E、市场定位法 34、行业分析包括（ABCD） 。
A、行业监管政策 B、行业中的竞争者和潜在竞争者
C、目标市场分析 D、各细分市场上的竞争状况 E、行业人才 35、制定或调整薪酬和福利标准时应当考虑的内容有（ABCDE） 。 A、用人单位的薪酬和福利标准是否配合了用人单位的战略 B、用人单位的薪酬和福利标准是否具有外部竞争力 C、用人单位的薪酬和福利标准是否具有内部公平性 D、用人单位的薪酬和福利标准是否是成本节约的 E、用人单位的薪酬和福利标准是否是有效率的
第二章 劳动合同管理
一、单选题：
1、以下哪个，不属于劳动合同按照期限划分（B） 。 A、 固定期限劳动合同 B、特殊劳动合同
C、 无固定期限劳动合同 D、以完成一定工作任务为期限的劳动合同 2、 （B）是劳动关系的建立的标志。
A、订立书面劳动合同 B、用工 C、支付劳动者工资 D、订立口头劳动合同 3、 （D）是用人单位与劳动者之间建立劳动关系在法律上最为理想的状态。
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A、先签合同后用工 B、先用工后签合同
C、直接用工 D、订立劳动合同与用工行为同时发生 4、以下属于无效合同的是（A） 。
A、西部某偏远企业招用不满 16 周岁未成年人，并与之签订劳动合同 B、吴桥某杂技团招用不满 16 周岁未成年人，并与之签订劳动合同 C、海政歌舞团招用不满 16 周岁未成年人，并与之签订劳动合同 D、北京市体操队招用不满 16 周岁未成年人，并与之签订劳动合同 5、岗位责任越大，直接管理的必要性就越大，应该选择（A）的方式。 A、直接用工 B、劳务派遣 C、外包 D、半日制工
6、最好第一次签订时，期限不要太短，以（B）年左右的中期劳动合同为宜。 A、1—2 年 B、2—3 年 C、3—4 年 D、4—5 年
7、 （C）用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或替代性的工作岗位上实施。 A、劳动合同 B、以完成一定工作任务为期限 C、劳务派遣 D、外包
8、对于用人单位来讲，未来发展需要的主要岗位和核心经营管理人员，应当保持相对的稳定，应当以签订（B）年以上中长期劳动合同和无固定期限劳动合同为基本用工方式。 A、3 B、5 C、10 D、15
9、根据法律规定，给劳动者造成损害的，需要承担连带赔偿责任的是（A）用工形式。 A、劳务派遣 B、外包 C、非全日制 D、以完成一定工作任务
10、对于用人单位来说，管理风险比较大的是以下那种用工形式（B） 。 A、劳务派遣 B、外包 C、非全日制 D、以完成一定工作任务
11、将企业的所有岗位根据工作内容、工作职责、任职资格等不同的要求，将分不同的类别，然后给每一类确定一个岗位价值的范围，并对同一类的岗位进行排列，从而确定每个岗位不同的岗位价值，这种方法是（C） 。
A、岗位参照法 B、岗位排列法 C、岗位分类法 D、因素比较法 12、以下不属于劳动合同履行时，应遵循的原则（C） 。
A、亲自履行原则 B、全面履行原则 C、部分履行原则 D、协作履行原则 13、 “心理契约”是美国著名管理学家（A）教授提出的。 A、施恩 B、海曼 C、邓洛普 D、基思
8
14、根据公司发展战略，组织结构的变化以及员工的职业发展需求，对关键岗位的劳动合同履行方案进行相应的调整，这是关键岗位劳动合同履行方案的（ ）原则。 A、合理性 B、具体性 C、长期性 D、动态性 15、以下哪个不属于调整履行方案的原因（D） 。 A、职工个人发展需要 B、企业经营状况变化
C、企业关键岗位人力自愿供给结构变化 D、企业引进新的生产技术 16、从（B）来说，由于内部保密制度的不完善，导致商业秘密的泄露。 A、劳动者的角度 B、用人单位的角度 C、竞争对手的角度 D、法律法规的角度 17、以下哪部法律法规未对商业秘密的保护进行了规定（A） 。
A、 《劳动法》 B、 《劳动合同法》 C、 《反不正当竞争法》 D、 《刑法》 18、以下不属于保密协议内容的是（C） 。
A、商业秘密范围 B、保密义务和泄密行为 C、协议约定的其他事项 D、违约责任 19、用人单位一方解除劳动合同的，一般称之为（B） 。 A、 “解除” B、 “解雇” C、 “辞退” D、 “辞职” 20、 （D）是经济性裁员最常见情形。 A、依照《破产法》规定进行重整的
B、用人单位转产、重大技术革新或经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员 C、其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的
D、生产经营发生严重困难
21、 《劳动合同法》关于经济性裁员的程序性规定，要求用人单位（B） 。 A、不需要全部履行，但要按顺序履行 B、不但要全部履行，而且应当按顺序履行 C、需要全部履行，但不用按顺序履行 D、既不要全部履行，也不要按顺序履行 22、由于经济性裁员设计到较多劳动者的权益，用人单位必须提前（B）天向工会或者全体职工说明情况，并听取工会或者职工的意见。 A、15 B、30 C、60 D、90
23、以下哪个不属于听取职工意见的主要形式（A） 。 A、问卷法 B、座谈会 C、设置意见箱 D、部门负责人收集意见
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24、以下哪项不属于，经济性裁员合法性判断的依据（C） 。 A、裁员方案中所写的裁员原因是否合法 B、裁员程序是否合法 C、裁员方案是否合法 D、确定的被裁人员是否合法
25、当研究的个案是一个社区或者集合时，这样的研究称为（D） 。 A、个案研究 B、案例研究 C、群体研究 D、社区研究 26、以下哪项不属于绩效考核应坚持的原则（A） 。 A、实用性原则 B、客观公正的原则
C、多层次、多渠道、全方位考核的原则 D、考核经常化、制度化原则 27、目前企业的任职资格评价使用较为普遍的方法是（B） 。 A、测试法 B、答辩法 C、行为事件法 D、工作报告法
28、一劳动者欲与用人单位协商解除劳动合同，可用（B）的口吻。 A、 “请示” B、 “申请” C、 “通知” D、 “通告”
29、如果用人单位被认定违法解除劳动合同的，劳动者不要求继续履行或劳动合同已经无法继续履行的，用人单位应按经济补偿的（A）倍支付劳动者的赔偿金。 A、双 B、三 C、四 D、五
30、从预见性来看，到期一定会发生的，属于劳动合同的（B） 。 A、中止 B、终止 C、解除 D、暂停
31、在劳动争议发生时， （A）是最简便、灵活和快捷的争议处理方式。 A、协商 B、调解 C、仲裁 D、诉讼 二、多选题：
1、台湾劳动法学者黄越钦认为，从属性包括（AC） 。
A、人格上从属性 B、社会上从属性 C、经济上从属性 D、文化上从属性 E、政治上从属性
2、劳动合同的特征有（BDE） 。
A、劳动合同主体双方在地位上具有从属性 B、劳动合同在时间上具有继续性 C、劳动合同的履行具有强制性 D、劳动合同具有简洁和灵活的特点 E、劳动合同还具有主体固定的特征 3、以下属于无效劳动合同的有（BCD） 。
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19、集体谈判适用于家务佣人的国家是（C） 。 A、美国 B、德国 C、法国 D、日本
20、在所有西方国家的工会组织中， （C）工会是最强大的。 A、美国 B、德国 C、瑞典 D、意大利
21、 （D）的劳资谈判主要在春季进行，俗称“春斗” 。 A、瑞典 B、意大利 C、法国 D、日本
22、 （B）经济理事会，由政府、雇主组织、工会组织三方代表在该机构中共同讨论经济和社会政策。
A、德国 B、法国 C、挪威 D、新加坡
23、目前我国推行的是“三方四家”的机制， （C）以雇主组织加入国家三方会议工作。 A、行会 B、企业联合会 C、工商联 D、中华全国总工会 24、以下哪项，不属于集体协商双方采取的策略模型（A） 。 A、系统模型 B、对抗模型 C、互利模型 D、混合模型
25、相对以往的“如何分蛋糕” ，更多的考虑如何“把蛋糕变大” ，这种集体协商双方采取的策略模型是哪种（C） 。
A、系统模型 B、对抗模型 C、互利模型 D、混合模型
26、 “白脸” “红脸”交替出现，轮番上阵，直到达目的的技巧是（C） 。 A、以诚取信 B、重点突破 C、分工协作 D、留有余地
27、行业工资集体合同签订后（A）日内，工会应当协助企业方将行业工资集体合同文本一式三份及说明，报送当地劳动行政部门审查。 A、10 B、20 C、30 D、45
28、企业签订的集体合同，其标准（B）区域性行业性集体合同的规定。 A、不得高于 B、不得低于 C、等同于 D、其他
29、从集体协商覆盖范围来看，以下哪项不属于，集体协商的类型（D） 。 A、企业层级集体协商 B、行业性集体协商 C、区域性集体协商 D、工资集体协商 30、行业集体协商可以根据不同行业性质，对工资集体协商的内容有所侧重。如以大量的农民工为主要雇佣对象，应突出（ ） 。
A、劳动条件问题 B、女职工权益的维护 C、职工的福利待遇问题 D、工资支付的保障
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条件
31、 （D）成为大多数市场经济国家开展集体谈判的主要模式，也是当前我国工资集体协商发展的主要方向。
A、用人单位工资集体协商 B、区域性劳动条件集体协商 C、行业性工资集体协商 D、区域性工资集体协商 二、多选题：
1、集体协商制度基本内容主要包括（ABCD） 。
A、 集体协商原则、规则 B、集体协商代表产生及权利与义务
B、C、集体协商形式、程序、内容及结果 D、集体协商争议处理 E、集体协商监督规则 2、集体合同制度主要包括的内容有（ABCDE） 。 A、集体合同要约规则 B、集体合同订立程序、规则 B、C、集体合同通过规则 D、集体合同送审及生效规则 C、E、集体合同违约责任及争议处理规则
3、在推行集体谈判制度的过程中，国际劳工组织发挥了积极作用。第二次世界大战结束后，国际劳工组织通过了一系列推动集体谈判的文件，包括（ABCDE） 。 A、1949 年的《组织权利和集体谈判权利公约》 （第 98 号公约） B、1951 年的《集体协议建议书》 第 91 号建议书 C、1971 年的《工人代表公约》 （第 135 号公约） D、1981 年的《促进集体谈判公约》 （第 154 号公约） E、同名的建议书 （第 163 号公约）
4、由全国性产业工会同相应的产业雇主组织进行谈判的集体谈判类型，主要集中在（CD） 。
A、东欧 B、中欧 C、西欧 D、北欧 E、北美 5、国外集体谈判的主要特点有（ABCDE） 。
A、定期举行 B、工会主导 C、内容广泛 D、形式多样 E、层级分明 6、近年来，美国工会出现一系列新变化，如（CDE） 。
A、工会会员人数持续上升 B、劳资谈判高度集约化 C、工会会员人数持续下降 D、劳资谈判高度分散化 E、罢工数量和规模明显下降
17
7、德国劳资关系的显著特征是利益集团高度组织化，参与协商谈判程度较高。这种“集体合同制”可以起到的作用有（ACE） 。
A、保护作用 B、合法化作用 C、合理化作用 D、维持现状作用 E、保持和平作用 8、法国实行集体谈判制度的基本原则是（ABCD） 。
A、依法推行的原则 B、标准有利于职工的原则 C、谈判是职工的一项权利的原则 D、工会作为职工利益的代表一方参加集体谈判的原则 E、合理化原则 9、法国企业集体谈判的具体程序是（ABCDE） 。
A、工会向资方提出签订集体协议的问题 B、资方向工会提供相关资料 C、工会了解职工的要求，做好谈判准备 D、举行一次以上的谈判 E、谈判成功则由双方首席代表签字，集体协议正式生效
10、瑞典的集体谈判经过一百多年的发展变迁，特点有（ABCDE） 。 A、谈判双方的组织化、集体化程度较高 B、谈判的结构高度集中
C、谈判的内容以工资问题为主 D、集体协议的约束力较强 E、政府对谈判采取不干预政策
11、意大利的集体谈判种类有（BCDE） 。
A、三方协商谈判 B、全国性组织之间的谈判 C、各行业组织的谈判 D、地方工会与雇主组织的谈判 E、企业内谈判 12、意大利集体谈判的特点有（ABCD） 。
A、国家关于集体谈判的法规甚少，集体谈判主要靠劳资自治
B、集体谈判的形式已被社会认同，因此谈判结果对工人劳动条件的决定具有很大的影响力
C、各种类型的集体谈判互相交织，容易导致内容之间的不协调
D、集体谈判中协议、劳资协调、工人的不满申诉以及各办公室之间的协调因素混杂在一起，实践中难以明确区分开 E、政府对谈判采取不干预政策
13、日本的集体谈判在日本劳资关系体系中占有核心地位，其主要特点有（ABE） 。 A、集体谈判主要在企业内部进行 B、 “春斗” C、谈判主要以劳动条件为主 D、谈判结构高度集中 E、劳资合作
18
14、根据国际劳工组织 1976 年 144 号《三方协商促进国际劳工标准公约》规定，三方机制是指（BCD） ，就制定和实施经济和社会政策而进行的所有交往和活动。 A、行会 B、政府 C、雇主 D、工人 E、工会
15、全国工商联作为企业组织代表，与（ABCD） ，共同组成国家三方会议。
A、人力资源和社会保障部 B、中华全国总工会 C、中国企业家联合会 D、行业联合会 E、政府
16、我国三方机制的特征（ABCDE） 。
A、主体独立 B、权利平等 C、民主协商 D、充分合作 E、定期协商 17、集体协商谈判常用的沟通策略有（ABCDE） 。
A、双赢策略 B、推进策略 C、退让策略 D、坚守策略 E、迂回策略
18、谈判技巧在开展工资集体协商中，也是一种辅助性的使用方法，从实践情况看，有（ABCDE） 。
A、以诚取信 B、重点突破 C、分工协作 D、留有余地 E、学会让步 19、劳动关系危机管理的基本要素有（ACDE） 。
A、危机控制 B、危机检测 C、危机预警 D、危机决策 E、危机处理
20、 区域性、 行业性集体合同履行原则与用人单位集体合同履行原则基本一致， 都应当遵循（CDE）原则。
A、部分履行 B、优先履行 C、实际履行 D、全面履行 E、协作履行 21、区域性、行业性集体合同履行情况的监督检查方法有（ABCD） 。 A、通过企业集体合同监督检查委员会 B、依托职工代表大会专门工作委员会进行
C、健全区域性、行业性专项集体协议监督检查组织和劳动关系三方协调机制监督检查组织进行
D、依靠集体协商指导员加强对工资集体协议的监督检查 E、通过第三方监督检查
22、就集体合同工作运作情况看，区域性、行业性集体合同推进工作面临的问题有（BCDE） 。
A、整体水平不高 B、协商主体不到位，代表性不强
19
C、协商程序不规范，协商过程不充分 D、集体合同缺乏实质性内容
E、有些地方集体合同实施缺乏相应的保障措施、强有力的监督机制、有效的制约手段和方式
23、就推行集体合同工作外部环境看，区域性、行业性集体合同推进工作面临的问题有（ABCE） 。
A、认识问题不足，重视不够 B、有的工会干部存在畏难情绪 C、法制不健全 D、发展不平衡 E、整体水平不高
24、区域性、行业性集体合同推行工作取得的成效有（ABCD） 。
A、创新了集体合同形式 B、建立健全了利益协调机制 C、规范了企业的劳动用工管理 D、拓展了工会维权空间 E、维护了职工权益 25、行业性工资集体协商的优势（ABCDE） 。 A、可以更加全面准确地收集和掌握资料
B、可以更好地集中专家的力量研究分析协商方针和方案 C、可以有效解决企业工会所处的依附地位 D、行业性工资集体协商覆盖人群更广 E、能够有效克服行业内部各企业无序竞争状态
26、可从哪几个方面来区分区域性、行业性集体协商与用人单位集体协商（BCDE） 。 A 涉及法律、法规 B、协商主体 C、协商程序 D、协商内容 E、法律效力设计的范围
第四章 劳动规章制度建设
一、单选题：
1、劳动规章制度是由（C） 。
A、用人单位单方制定的 B、劳动者单方制定的
B、C、用人单位与劳动者平等协商制度的 D、政府指定第三方指定的 2、从（B）的角度看，制度就是一套旨在约束追求主体福利的行为规则。 A、法学 B、经济学 C、人力资源 D、管理学
3、以下哪项不属于，我国劳动规章制度的理解（D） 。 A、劳动规章制度的法律规范说 B、劳动规章制度的契约规范说 C、劳动规章制度的集体合意说 D、劳动规章制度的程序性规范说
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4、 （B）认为，劳动制度首先由用人单位单方制定或变更，劳动规章制度不过是劳动合同的雏形，其之所以具有约束力，是因为其经过劳动者的同意成为了劳动合同的内容。 A、劳动规章制度的法律规范说 B、劳动规章制度的契约规范说 C、劳动规章制度的集体合意说 D、劳动规章制度的程序性规范说
5、 （A）是用人单位单方主导的行为，虽然其制定程序中也有职工民主参与的缓解，但是最终决定权仍由用人单位享有。
A、劳动规章制度 B、劳动合同 C、集体合同 D、劳动标准 6、 （B）的订立是劳动关系双方当事人之间的法律行为。 A、劳动规章制度 B、劳动合同 C、集体合同 D、劳动标准 7、 （B）规定的知识单个职工的权利和义务。
A、劳动规章制度 B、劳动合同 C、集体合同 D、劳动标准
8、 （A）是以劳动合同的附件形式，作为劳动合同的重要组成部分。 A、劳动规章制度 B、劳资协议 C、集体合同 D、劳动标准
9、以下哪项侧重于规范用人单位范围内的最低劳动标准和劳动待遇（C） 。 A、劳动规章制度 B、劳资协议 C、集体合同 D、劳动标准
10、当劳动规章制度与劳动合同或集体合同的内容发生冲突时，法院所采用的判案标准，应该是依据（B）而定。
A、劳动规章制度 B、劳动者的请求权 C、集体合同 D、劳动标准
11、以下哪项不属于，在处理劳动规章制度与劳动合同、集体合同发生法律效力冲突问题时所采取的“就高不就低”的原则。 （D）
A、当用人单位劳动规章制度规定的劳动者利益低于劳动合同的约定时，应以劳动合同的约定为准
B、当用人单位劳动规章制度规定的劳动者利益低于集体合同的约定时，应以集体合同的约定为准
C、当用人单位劳动规章制度规定的劳动者利益高于劳动合同和集体合同的约定时，应以其劳动规章制度规定为准
D、当用人单位劳动规章制度规定的劳动者利益高于劳动合同和集体合同的约定时，应以劳动合同和集体合同的约定为准
21
12、 （A）是企业在筛选员工的基本资格要求，是企业通过公开途径发布的招聘信息中所包含的内容之一。
A、招聘条件 B、录用条件 C、甄选条件 D、招募条件 13、通常情况下，录用条件（B）招聘条件的要求。 A、低于 B、高于 C、等于 D、不确定
14、在试用期考核结束后，如果员工考核结果不符合企业与员工共同约定的录用条件，那么企业是否可以随意解除劳动合同？（B） A、可以 B、不可以 C、根据具体情形而定 D、其他
15、对于劳动规章制度内容的规定，我国的法律制度主要采用（D）的方式。 A、例举 B、演绎 C、归纳 D、列举
16、 （A）规定： “企业内部劳动规章制度必须包括有关实施安全、卫生法规的措施；纪律规则、惩罚的性质、种类和程序以及雇员行使辩护权的调剂；集体合同要求必须订立的条款。 ”
A、 《法国劳动法典》 B、 《日本劳动标准法》 C、韩国劳动标准法》 D、 《日本劳动基准法》
17、 （D）是指由企业通过专门机构和人员，依据国家法律法规规定及企业实际情况，根据特定的目的，遵循适用的标准，按照一定的程序，运用科学的方法，对劳动规章制度进行平等和谈判的过程。
A、劳动规章制度考核 B、劳动规章制度反馈 C、劳动规章制度测评 D、劳动规章制度评估
18、有学者认为： “评估是一种过程，这个过程在与确定重要的决策范围。选择适当的资讯，搜集与分析资讯并将它们做成有用的摘要资料，提供决策者抉择适当的劳动规章制度方案之基础。 ”该学者的观点，支持以下哪种劳动规章制度的评估方式（C） 。 A、对劳动规章制度主体的评估 B、对劳动规章制度实施效果的评估 C、对劳动规章制度方案本身的评估 D、对劳动规章制度过程的评估 19、 （A）是整个评估工作的基石和起点。
A、确定评估工作的目的 B、确定评估工作实施主体 C、确定评估对象 D、确定评估标准和方法
22
二、多选题：
1、 由于学界对于法律规范权力源泉的不同理解，法律规范说又进一步演化为（ABC）三个分支学说。
A、法律授权说 B、经营权说 C、习惯说 D、契约说 E、合意说 2、劳动规章制度体系主要包括（ABCDE） 。
A、招聘制度 B、薪酬福利制度 C、绩效考核制度 D、劳动争议处理制度 E、劳动纪律制度
3、 （AC）所规定的是全体职工的共同权利和义务。
A、劳动规章制度 B、劳动合同 C、集体合同 D、劳动标准 E、劳资协议 4、劳动规章制度的作用有（CDE） 。
A、劳动规章制度是企业正常运行的保证，组织成员行动的指南 B、劳动规章制度是保障劳动者权利和义务的前提 C、劳动规章制度是企业奖惩的依据
D、劳动规章制度是预防和减少劳动争议的保证 E、劳动规章制度还是劳资双方维权的利器
5、依据《劳动合同法》第 4 条第 2 款规定，劳动规章制度包括（ABCDE）等。 A、劳动报酬 B、工作时间 C、休息休假 D、劳动安全卫生 E、保险福利 6、劳动规章制度的程序一般包括（BCDE） 。 A、准备 B、起草 C、讨论 D、通过 E、公示
7、劳动规章制度保障劳动者的哪些权利（ABCDE） 。
A、平等就业权 B、休息休假权 C、劳动报酬权 D、劳动安全卫生权 E、社会保障权 8、劳动规章制度在实施过程中应遵循的原则包括（ABCE） 。
A、严格执行，依章治企原则 B、前后统一，全面实施原则 C、各司其职，协作实施原则
D、明确步骤，程序合法原则 E、及时处理，合理实施原则 9、劳动规章制度的评估层面分为（ABCDE） 。
A、对劳动规章制度主体的评估 B、对劳动规章制度执行的评估
C、对劳动规章制度方案本身的评估 D、对劳动规章制度制定过程的评估
23
E、对劳动规章制度效果的评估
10、有效的劳动规章制度评估体系主要的构成要素有（ABCDE） 。 A、劳动规章制度的评估主体 B、劳动规章制度的评估对象
C、劳动规章制度的评估目标 D、劳动规章制度的评估标准 E、劳动规章制度的评估方法
11、劳动规章制度主要的评估方法有（ABCDE） 。
A、图表评估法 B、简单排序评估法 C、配对比较评估法 D、层次分析法 E、成本效益法
12、在评估准备阶段，需要完成的工作包括（ABCDE） 。
A、确定评估工作的目的 B、确定评估工作实施主体 C、确定评估对象 D、制订评估方案 E、确定评估标准和方法
第五章 劳资沟通与民主管理
一、单选题：
1、以下哪项，不属于企业生产经营管理方面的问题（C） 。 A、生产经营目标及完成情况 B、财务预决算
C、企业的兼并、破产情况 D、企业内部经济责任制落实情况
2、理论和实践相结合，在理论上站得住脚，同时又能反映公开信息对象的客观实际情况，这代表的是，公开信息指标评估的哪个原则（A） 。
A、科学性原则 B、系统优化原则 C、通用可比原则 D、实用性原则 3、对客观实际抽象描述得越清楚、越简练、越符合实际， （A）就越强。 A、科学性 B、系统性 C、可比性 D、实用性
4、同一对象当前时期与之前时期作比，这是公开信息指标评估的通用可比原则中的（B） 。 A、横向比较 B、纵向比较 C、越级比较 D、不同时期比较
5、 （B）是企业管理一方向本企业职工公开企业生产经营管理的重大事项，涉及职工切身利益的规章制度和经营管理人员廉洁从业相关情况，按照一定程序向职工公开，听取职工意见，接受职工监督的民主管理制度。
A、劳动规章制度 B、厂务公开制度 C、集体协商制度 D、劳动合同制度
6、实行厂务公开制度的目的是给予职工（C） ，这是职工民主参与和民主管理的前提
24
条件。
A、劳动权 B、平等的权利 C、知情权 D、参与权
7、厂务公开报告提供给单方行政主要负责人或研究人员时，报告可以（C） 。 A、具体化 B、口语化 C、专业化 D、通俗化
8、厂务公开报告分析的范围若是某一部门或二级公司，分析的内容（A） 。 A、具体化 B、口语化 C、专业化 D、通俗化
9、 （B）是针对报告在新增的内容或须加以重大关注的问题事先的说明。 A、报告目录 B、重要提示 C、报告摘要 D、具体分析 10、微观层面上的企业社会责任更加强调的是（A）的责任。 A、非经济领域 B、经济领域 C、社会文化领域 D、精神层面领域
11、在评估中评判一项协议行动进展情况的标准，即已投入资金和已采取的行动是否达到了领先的计划，这是劳资协商评估标准中的（D） 。 A、事实标准 B、效率标准 C、收效标准 D、行动标准
12、深入分析协议执行的全过程，仔细分析执行过程的成效和不足，以及取得各种收效或失败的原因，这属于劳资协商方案的评估中常用哪种评估方法（B） 。 A、定量分析 B、定性分析 C、对比分析 D、层次分析
13、在现实的劳资协商方案的评估中，大量采用（A） ，这类方法主要是采用一组客观的指标来分析协议执行是否到达预期目标。
A、定量分析 B、定性分析 C、对比分析 D、层次分析 14、以下哪项，不属于职工代表大会的组织机构（D） 。
A、大会主席团 B、代表团 C、根据工作需要而设立的经常性或临时性的专门小组 D、列席团
15、职工代表大会主席团是职工代表大会会议期间的组织领导机构，并主持会议。其成员应包括工人、技术人员、管理人员和企业的领导干部。其中工人、技术人员、管理人员应超过（C） 。
A、30% B、40% C、50% D、80%
16、 （A）成员必须是本届职工代表大会的正式代表，不实行常任制。 A、主席团 B、代表团 C、专门工作小组 D、列席团
25
17（C）是根据职工代表大会工作需要而设置的执行专门任务的临时性或经常性机构，可聘请少数有特殊专长的非职工代表参加。
A、主席团 B、代表团 C、专门工作小组 D、列席团
18、 （C）是职工代表大会的组织原则，也是职工代表大会的基本制度。 A、实事求是 B、民主管理考评制度 C、民主集中制 D、人民代表大会制度
19、 （B）是企事业单位为了促进贯彻和执行职工代表大会实施细则，以及职工代表大会决议的落实，保障职工民主管理权力的责任管理制度。
A、实事求是 B、民主管理考评制度 C、民主集中制 D、人民代表大会制度
20、职工代表大会的会后检查，一般在每次职代会闭会（B）个月左右，由工会组织职工代表团长和有关职工代表组成检查团，进行检查。 A、1 B、2 C、3 D、6
21、职工代表大会的总结检查，一般在下次职代会开会前的（C）个月左右进行。 A、1 B、2 C、3 D、6
22、推行（C）制度，在我国现行法律及党和政府的政策文件中都有明确规定，是建立现代企业制度，完善公司法人治理结构的重要内容。
A、民主集中 B、职工代表大会 C、职工董事、职工监事 D、民主管理考评 23、 （D）是一种“两栖董事” 。
A、一般董事 B、独立董事 C、职工监事 D、职工董事
24、 （C）被认为是员工影响企业决策的“双规体系”的一部分。 A、职工代表大会 B、员工自治小组 C、工人委员会 D、员工董事、监事 25、 （B）是车间和班组一级现场员工直接参与经济管理的一种形式。 A、职工代表大会 B、员工自治小组 C、工人委员会 D、员工董事、监事
26、 （C）最具代表性的形式就是质量圈管理，它最初起源于美国，后被日本企业发扬光大，成为日本企业提高产品质量，降低生产成本的重要原因之一。 A、职工代表大会 B、员工自治小组 C、工人委员会 D、员工董事、监事 二、多选题：
1、公开信息包括哪些种类（BCDE） 。
A、企业劳动规章制度的内容 B、企业重大决策 C、企业生产经营管理方面的重要问题
26
D、涉及职工切身利益方面的问题 E、与企业领导班子建设和党风廉政建设密切相关的问题
A、中长期发展规划 B、投资和生产经营重大决策方案 C、企业改革、改制方案 D、职工裁员、分流、安置方案 E2、企业重大决策主要包括（BCDE） 。 3、公开信息指标评估原则有（ABCDE） 。
A、科学性原则 B、系统优化原则 C、通用可比原则 D、实用性原则 E、目标导向原则 、重大技术改造方案
4、公开信息指标评估的实用性原则体现在（ ） 。 备注：此处缺少： 1、第 4 题答案 2、第 5 题—第 16 题
17、职工代表大会决议的检查监督形式主要有（BCDE） 。
A、会中检查 B、会后检查 C、专题检查 D、总结检查 E、大会检查
18、在职工代表大会上，由大会主席团对上次职代会决议执行情况进行评价，检查监督的程序和方法是（ABCD） 。
A、提出贯彻执行和落实职代会决议的要求
B、职代会闭会后，及时检查向职工群众传达贯彻的情况 C、检查贯彻落实情况 D、写书书面总结 E、根据总结落实反馈 19、职工董事依法行使的权利有（ABCE） 。 A、参加董事会会议，行使董事的发言权和表决权
B、就涉及职工切身利益的规章制度或重大事项，提请召开董事会会议，反映职工的合理要求，维护职工合法权益
C、列席与其职责相关的公司行政办公会议
D、要求公司工会、公司有关部门和机构通报有关情况并提供相关资料 E、法律法规和公司章程规定的其他权利 20、职工监事依法行使的权利有（ABCDE） 。 A、参加监事会会议，行使监事的发言权和表决权
B、就涉及职工切身利益的规章制度或者重大事项，提议召开监事会会议
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C、监督公司的财务情况和公司董事、高级管理人员执行公司职务的行为 D、列席董事会会议，并对董事会决议事项提出质询或建议
E、要求公司工会、公司有关部门和机构通报有关情况并提供相关资料 21、职工董事、职工监事制度的工作机制有哪些（ABCDE） 。
A、信息沟通机制 B、资讯参谋机制 C、监督机制 D、保护机制 E、工作指导机制 22、职工董事、职工监事制度的创新有（ABCDE） 。 A、建立职工董事、职工监事的述职制度 B、建立职工董事、职工监事联席群众的制度 C、建立职工董事、职工监事了解企业情况的制度 D、建立职工董事、董事会参与决策前的论证制度 E、建立职工董事、职工监事的培训制度 23、国外员工民主参与的形式有（BCDE） 。
A、职工代表大会 B、集体谈判 C、工人委员会制 D、员工董事、监事制 E、员工自治小组
第六章 员工申诉与劳动争议处理
一、单选题：
1、 （A）认为，危机管理是有计划的消除企业前途转折上的风险与不确定性，使得企业能够掌握自身 前途艺术。该观点危机的预防。 A、史蒂文芬克 B、苏伟伦 C、薛澜 D、沼田稻次郎
2、范蠡曾有过“水则资车，旱则资舟，以待乏也”的名句，强调要善于观察环境的变化，随机应变。这句话体现了危机管理的哪个特征（C） 。 A、可预防性 B、系统性 C、灵活性 D、开放性 3、危机发生后的（C）小时，是危机处理的黄金时间。 A、6 B、12 C、24 D、48
4、由于危机的发生往往具有“涟漪效应” ，如果不加以控制，危机影响的范围将不断扩大。将危机的负面影响隔离在最小的范围内，避免造成更大的人员伤亡和财产损失，这是危机处置方法中的（B） 。
A、危机中止 B、危机隔离 C、危机消除 D、危机利用
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5、群体性时间是指（A）人以上，聚众共同实施的违反国家法律、法规、规章，扰乱社会秩序，危害公共安全，侵犯公民人身安全和公私财产安全行为的事件。 A、10 B、20 C、30 D、50
6、矿山开采和作业场所的事故，属于（A） 。
A、重大劳动安全事故 B、重大劳动卫生事故 C、重大劳动争议 D、劳动关系冲突 7、在英国，人力和开发顾问将联合管理人员安排对申诉的调查，以证实和澄清事实。在适当的时候，调查也包括访谈有关各方。这属于证实申诉的（B） 。 A、调解 B、第一阶段 C、第二阶段 D、第三阶段 8、CMS 团队是指（D） 。
A、冲突管理系统 B、内容管理系统 C、连锁管理体系 D、冲突管理团队
9、人均 GDP（C）美元附近时，快速发展中积聚的矛盾开始集中爆发，是劳动争议易发与多发的阶段。
A、1000 B、2000 C、3000 D、5000
10、以下哪项，不属于突发事件预警机制的应对措施（D） 。
A、风险分析和风险评估 B、企业突发事件预警信息 C、突发事件预警传导 D、突发事件解决预案
11、在企业劳动关系预警系统的建立过程中，尤其要强调企业（D）在其中所扮演的角色。 A、业务部门 B、工会 C、行政部门 D、人力资源部门 12、企业劳动关系预警的主体就是企业，客体是企业（C） 。 A、普通劳动者 B、管理人员 C、劳动关系 D、工会
13、企业（D）在劳动关系预警工作中坚持“预防为主，预调结合”的方针。 A、业务部门 B、企业决策层 C、人力资源部门 D、工会 二、多选题：
1、有效危机管理需要做到的内容有（ACDE） 。
A、转移或所见危机的来源、范围和影响 B、加强危机处置的能力 C、提高危机初始管理的地位 D、改进危机冲击的反应管理 E、完善修复管理，以便迅速有效的减轻危机造成的危害 2、危机管理的特征有（ABD） 。
29
A、可预防性 B、系统性 C、灵活性 D、开放性 E、对抗性 3、危机处置的原则有哪些（ABCDE） 。
A、专业性原则 B、主动性原则 C、快速性原则 D、真实性原则 E、诚意性原则 4、危机处置的主动性原则体现在哪些方面（ABCDE） 。 A、建立良好的沟通渠道 B、建立信息发布机制 C、主动承担责任 D、及时处置危机 E、建立危机处置与反馈机制 5、危机处置的方法主要有（BCDE） 。
A、危机终止 B、危机中止 C、危机隔离 D、危机消除 E、危机利用 6、突发事件的表现形式有（ABCDE） 。
A、重大劳动安全事故 B、重大劳动卫生事故 C、重大劳动争议 D、劳动关系冲突 E、其他突发事件
7、群体性突发事件的特点有（ABCD） 。
A、突发性和不可预期性 B、群体性 C、社会的影响性 D、利益诉求特点性 E、后果严重性
8、突发事件处理的一般流程是（ABCD） 。
A、突发事件处理的准备 B、突发事件确认 C、突发事件控制 D、突发事件解决 E、突发事件反馈
9、企业出现重大劳动安全卫生事故的处理程序是（ABCDE） 。 A、信息筛选 B、事故报告 C、事故调查 D、事故分析 E、事故处理 10、劳动关系冲突预防的意义，主要体现在（ABDE） 。 A、有利于保持和谐稳定的劳动关系
B、有利于企业经济效益的提高，促进企业自身的健康发展 C、有利于企业的民主管理
D、有利于保护员工的合法权益，增加员工福利 E、有利于减少冲突解决的成本
11、从政府和相关部门看，预防劳动关系冲突的措施体现在（ABCDE） 。 A、加快制定和完善劳动法律法规 B、加强法律法规的宣传、教育工作
C、建立并完善劳动监察体制 D、充分发挥三方协商机制在劳动关系协调和处理中的作
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4、劳动争议仲裁委员会作出的同一仲裁裁决同时包含终局裁决事项和非终局裁决事项，当事人不服该仲裁裁决向人民法院提起诉讼的，下列处理方式正确的是（D） 。 A、可以按照终局裁决处理 B、应当按照终局裁决处理 C、可以按照非终局裁决处理 D、应当按照非终局裁决处理
5、劳动者违反竞业限制约定，向用人单位支付违约金后，用人单位要求劳动者按照约定继续履行竞业限制义务的，人民法院（D） 。
A、不予支持 B 、应予支持 C、可以支持 D、裁定驳回 法释（四） （一）单选题
1、劳动者履行了竞业限制义务，要求用人单位按照劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月平均工资的（B）按月支付经济补偿的，不能得到法院的支持。 A、25% B、30% C、35% D、40%
2、当事人在劳动合同或者保密协议中约定了竞业限制和经济补偿，劳动合同解除或者终止后，由于用人单位的原因导致（C）未支付经济补偿，劳动者可以请求解除竞业限制约定。
A、六个月 B、五个月 C、三个月 D、两个月
案例分析案例：
案例一、和解协议能否作为仲裁证据
秦某是某制鞋公司职工。2012 年 5 月 31 日，制鞋公司与秦某协商解除劳动合同，公司愿意支付经济补偿，但表示要以 2002 年 6 月 1 日作为入职时间计算年限。秦某同意该方案，与制鞋公司签订了一份和解协议，载明上述入职日期，约定公司支付给秦某 10 个月工资的经济补偿。秦某办完离职手续后，公司却拒不向他支付经济补偿。秦某因此申请劳动仲裁，要求公司按照和解协议支付经济补偿，并要求公司支付 2011 年 1 月至 2012 年 5 月期间的未休年休假工资。制鞋公司同意支付经济补偿，但不同意按秦某主张的天数支付未休年休假工资。原来，秦某主张其入职日期为 2001 年 8 月 1 日，2011 年 1 月至 2011 年 7 月期间应按年休 5 天为标准折算休假天数，2011 年 8 月至 2012 年 5 月期间应按年休 10 天为标准折算休假天数。而公司认为，按照和解协议所载明的入职日期，秦某在公司的工作年限尚不满 10 年，只能享受 5 天年休假。
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在这种情况下，如果您是一位仲裁员，应该支持谁的主张，为什么？ 参考答案：
本案涉及到企业劳动争议和解协议或调解协议能否作为劳动争议仲裁的证据这一问题。主要应从以下两方面考虑：
第一，一般情况下，合法有效的和解协议和调解协议可作为仲裁证据。 《企业劳动争议协商调解规定》第十一条规定：和解协议对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。经仲裁庭审查，和解协议程序和内容合法有效的，仲裁庭可以将其作为证据使用。第 28 条规定： “一方当事人在约定的期限内不履行调解协议的，另一方当事人可以依法申请仲裁。仲裁委员会受理仲裁申请后，应当对调解协议进行审查，调解协议合法有效且不损害公共利益或者第三人合法利益的，在没有新证据出现的情况下，仲裁委员会可以依据调解协议作出仲裁裁决。 ”最高人民法院《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》 （法释［2001］14 号）第 17 条也规定： “当事人在劳动争议调解委员会主持下达成的具有劳动权利义务内容的调解协议，具有劳动合同的约束力，可以作为人民法院裁判的根据。 ”本案中，该份和解协议合法有效，故仲裁委裁决支持秦某有关经济补偿的仲裁请求。
第二，和解协议和调解协议作为劳动争议仲裁的证据，也有例外情形。 《企业劳动争议协商调解规定》第 11 条还规定，当事人为达成和解的目的作出妥协所涉及的对争议事实的认可，不得在其后的仲裁中作为对其不利的证据。和解协议系秦某为与制鞋公司解决争议而妥协签订的，载明的入职日期显然对秦某不利，因而该和解协议不能作为认定秦某入职日期的证据。法释［2001］14 号文第 13 条规定： “因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。 ”制鞋公司应当对秦某工作年限负有举证责任，因未能举证招用记录等证据，应承担举证不能的不利后果。 案例二：
2004 年 4 月，林某进入宁波某进出口公司工作，先后任外销员、外销经理。2007 年 12 月19 日，林某与公司签订了一份劳动合同，约定了竞业限制条款。若违反竞业限制，林某要支付离开单位前一年工资 50 倍的违约金。2010 年 3 月 30 日，林某作为主要投资人另外成立了公司，经营范围与原公基本相同。5 月 14 日，林某向原公司提出辞
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职，并在当月 20 日办理交接手续。同时，公司通过网络信息安全管理系统监控发现，2010 年 4 月至 5 月期间，林某在与多名客户通过电子邮件联系时，存在告知客户其将离开原公司并成立自己的公司，要求客户与其本人保持联系并转移业务到其新公司等行为。公司根据双方签订的竞业限制条款，提请仲裁，要求林某支付离开单位前一年工资 50 倍的违约金，计 114 万元。如果您是仲裁员，您将做出仲裁决定？ 参考答案：
竞业限制协议涉及企业和员工双方的利益， 其中隐含着企业的合法权益与员工的自主择业权、劳动权之间的冲突。
一方面，企业的合法权益应该得到保护，因为商业秘密等权益是维持其竞争力和竞争优势的根本，企业通过知识创新创造了商业秘密等合法权益，对侵犯企业合法权益的行为给予放任就会打击企业进行知识创新的积极性，妨碍技术和经济的进步。
另一方面，保证劳动者的择业自由，促进劳动力的合理流动，不仅有利于劳动者发挥自身的最大价值，也会促进整个社会的发展和繁荣。竞业限制协议在一定程度上损害了劳动者的择业自由，阻碍了人才的自由流动，使得劳动者无法在其最能实现自我价值的领域里自由竞争和施展才华。
上述两种权益各有其经济、法律及道德的依据，都有其合理性，任何一方都不应把自己的利益凌驾于对方的利益之上，而应该致力于实现双方之间的利益平衡。劳动者和用人单位在劳动关系中的地位不平等性，决定了法院在司法实践中有必要对竞业限制高额违约金进行限制和调整。本案进出口公司与林某约定的竞业限制违约金，明显高于林某的劳动收入，妨碍了林某择业自由和离职生存。因此，可根据当事人签订的劳动合同中违约金的计算方式，结合劳动者因违反竞业限制所造成的损失、过错程度和竞业限制期限适度调整林某的赔偿数额，根据劳动合同法竞业限制最高期限为两年的规定，结合公司提出的 50 年赔偿 114 万元的要求，可测算林某支付违约金为（114/50）*2=4.56 万元。另外，如果进出口公司能够提供证据证实林某违反竞业限制的行为对其造成的实际损失，林某需对这些实际损失承担赔偿责任。 案例三：
2011 年 2 月起王某即在常州市某机械制造有限公司（以下简称机械公司）工作，但机械公司未能及时与其签订劳动合同，也未能按规定为其缴纳社会保险。2011 年 7 月
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20 日，王某向机械公司发出书面通知，要求与其解除劳动关系，并要求其支付未签订劳动合同期间的双倍工资和解除劳动关系经济补偿金。因机械公司未予理会，王某遂向常州市钟楼区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。2011 年 10 月 10 日，钟楼区劳动人事仲裁委作出仲裁裁决，支持王某请求。裁决载明，该仲裁裁决为终局裁决。裁决书依法送达后，机械公司不服，向常州市中级人民法院申请撤销该仲裁裁决。常州中院受理该申请后，依法组成合议庭，向机械公司确认的送达地址发出了开庭传票和合议庭通知书等法律文书，告知了合议庭成员、立案受理时间、开庭时间等。但开庭审理当日，机械公司未能到庭参加诉讼活动。经查询，开庭传票已于开庭前三日被机械公司签收。 如果你是法官，将如何判决此案？ 参考答案：
《劳动争议调解仲裁法》第四十七条规定了对部分劳动争议实行“一裁终局” ，本案所述即属该情形。该法第四十九条规定，用人单位有证据证明“一裁终局”仲裁裁决有适用法律、法规确有错误等情形的，可以自收到仲裁裁决书之日起三十日内向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。 《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》 （三）第十五条规定明确了中级人民法院可以对用人单位申请撤销仲裁裁决的案件作出驳回申请或撤销仲裁裁决的裁定。但对申请人无正当理由拒不到庭的情形，是否能够裁定按视为撤回申请处理？法律、司法解释并无明文规定。对本案中申请人的此种行为，可以裁定按视为撤回申请处理。理由如下：
其一，从程序的角度考量， 《调解仲裁法》第四十九条仅规定了用人单位申请撤裁的，法院应当组成合议庭予以审查，但对于合议庭应当以什么方式、按什么程序进行审查，法律、司法解释并未作出明确规定。在没有其他明确法定程序且法无明文禁止的前提下，应当参照民事诉讼法规定的程序进行审查处理。由于撤裁案件强调快速、简捷，对审查程序不必苛求，可以由承办法官以法庭调查的方式进行，而不必由合议庭通过公开开庭的方式进行，但尽管不强调公开开庭，该类司法审查也应当由双方当事人到庭，以充分保障双方当事人的知情权和抗辩权。若申请方无正当理由拒不到庭，则无法充分实现法院对其主张进行审查的目的。此时，应参照民事诉讼法的规定，裁定按视为撤回申请处理。
其二，从《调解仲裁法》的立法目的看， 《调解仲裁法》规定“一裁终局”制度的目
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的在于缩短部分数额较小、事实简单和有明确国家标准的劳动争议处理周期，使之不必走完传统的“一周一裁两审制”的程序，使劳动者追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿金、赔偿金等最基本的权益得到更快速、有效的保护。实践中，部分用人单位往往利用现在的劳动争议处理程序拖延劳动争议的处理，妨碍了劳动仲裁及司法秩序的正常运行，损害了劳动者权益。因此，对本案所述情形裁定按视为撤回申请处理，有利于充分发挥劳动仲裁“一裁终局”制度的作用，及时维护劳动者合法权益，同时对于无正当理由不到庭的行为作不利于申请方的处理也有力地维护了司法权。
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