第一章 电子商务基本知识和基本操作 一、判断题
1、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。 正确
2、企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。 错误（电子商务并不是简单的前台电子化，还包括后台，企业的生产、销售、售后服务等等都是电子商务的涵盖范围） 3、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程。 错误
4、经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。 错误（INTERNFT是超越时空的）
5、按照使用网络类型分类，电子商务分为基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。错误（根据使用网络类型的不同，电子商务有三种形式: 第一种形式是EDI （电子数据交换）商务；第二种形式是互联网商务；第三种形式是内联网）商务。） 6、B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。 正确 7、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。正确
8、网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。是B2B电子商务的另一种形式。 正确（见教材“网络商品直销的流转程式”章节）
9、目前国际上流行的EDI标准有两种：UN／EDIFACT和ANSIX﹒12。 正确（目前开始履行的是XML）
10、EDI是一种实用的电子文件交换技术，是实现电子商务的有效工具。 正确（EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。） 二、单选题
1、网上购物属于电子商务结构中的哪一层？____D____
A、电子商务应用 B、网络平台 C、网络银行 D、电子商务平台 2、按参与交易的对象分，网上商店最适合于哪一类？___A_____ A、B2C B、C2C C、企业内部的电子商务 D、B2B 3、电子商务的两种基本流程是____D____
A、无认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商品直销 B、网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程 C、企业间网络交易的流程和网络商品中介交易的流程 D、网络商品直销的流程和网络商品非直销的流程
4、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪一种说法最不准确？___D_____ A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同
B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点
C、电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息
D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 5、电子交易流程一般包括以下几个步骤：
（1）商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行 （2）银行之间通过支付系统完成最后的结算 （3）消费者向商户发送购物请求
（4）商户取得授权后向消费者发送购物回应信息
（5）如果支付获取与支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以便把该年交易的金额转到商户账户中
（6）收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户
正确的步骤是_____B___
A、（3）—（1）—（6）—（4）—（5）—（2） B、（3）—（1）—（5）—（2）—（6）—（4） C、（3）—（4）—（5）—（1）—（2）—（6） D、（3）—（1）—（4）?）—（6）—（2）
6、下面关于EDI的说法，哪一种最准确？___D_____。
A、EDI是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件，在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式
B、EDI和E—mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所以二者的本质相同 C、EDI就是无纸贸易 D、以上说法都不对
7、EDI软件系统主要由转换软件（Mapper）、翻译软件（Translator）和通信软件构成。现假设发送方要将应用系统文件经软件处理通过网络传送给接收方，软件执行的顺序是怎样的？____B____
A、通信软件→翻译软件→转换软件 B、转换软件→翻译软件→通信软件 C、通信软件→转换软件→翻译软件 D、翻译软件→转换软件→通信软件 8、从电子商务的结构来看，认证中心属于__C______。
A电子商务的社会环境 B、电子商务应用 C、网络平台 D、电子商务平台 9、EDI翻译软件的功能是__B______。 A、把文本文件转换成标准的网页图像文件
B、把平面文件（Flat File）转换成标准报文文件 C、把数据库的数据转换成XML格式 D、把数据库的数据转换成HTML格式 ----EDI软件主要有以下几种： 1）转换软件 转换软件可以帮助用户将原有计算机系统的文件，转换成翻译软件能够理解的平面文件（Flat file），或是将从翻译软件接收来的平面文件，转换成原计算机系统中的文件。
2）翻译软件 将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到的EDI标准格式翻译成平面文件。 3）通信软件 将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心内将接收到的文件取回。--- 10、下列说法哪一个是正确的？____C____
A、网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式
B、认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式 C、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式 D、B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴
11、制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于__A______。 A、企业之间的电子商务 B、企业与政府部门之间的电子商务 C、企业内部的电子商务 D、企业与消费者之间的电子商务
12、在进行电子商务时，顾客可以利用__A______等网上工具，进行网上咨询洽谈。 A、电子邮件 B、电报 C、信函 D、传真 三、多选题
1、电子商务，简单地说就是在Internet上做生意，就是在互联网这个开放的网络环境下，采用基于浏览器∕服务器应用方式，实现_BCD_____的一种新型的商业运营模式。 A、快递公司送货上门 B、商户之间在网上交易 C、在线电子支付 D、消费者在网上购物
2、B2B是通过___AC_____进行的电子商务活动。 A、专用网络 B、Intranet C、Internet D、Internat 3、下列哪些说法是合适的。___CD_____。
A、电子商务的集成性是指整个交易过程的集中性
B、电子商务安全性是要求系统提供一种端到端的安全解决方案，以防止窃取、篡改、病毒和入侵等不安全行为
C、客户服务不受时间、空间的限制，从而实现周全的服务内容和良好的服务质量是电子商务服务性的特点
D、电子商务的可扩展性是电子商务的应用范围可不断扩大 4、一个完整的网络交易安全体系，必须包括___ABD_____。 A、法律健全 B、技术安全 C、福利保障 D、管理安全
5、以下哪些措施有助于推广电子商务的应用？___ABCD_____。 A、加快银行支付系统的建设，实现支付过程和支付手段的电子化 B、制订和完善各种电子商务的相关法律
C、加快信息基础设施的建设，如建设各种信息传输网络，开发信息技术等 D、加快企业信息化