（一）当前舆论引导中存在的问题
1.新闻报道模式僵化，通篇空话套话
新闻报道的目的是传递信息于受众，我国当代社会的信息传递量已然很大，每时每刻都在通过不同的媒介向受众传递信息，然而其报道方式也只能算是差强人意。在对某些时政新闻进行报道时，媒体过多地使用宏观大场面的词汇，给受众一种假大空的感觉，从而使受众对这类新闻从主观感受的心理上产生排斥。
2.不注重受众的期待心理
有的放矢地采取贴近受众心理的方法，这是强化受众意识、提高舆论引导能力的需要。作为个体的受众在信息传递接受过程中处于何种地位，扮演何种角色，是媒体必须要关注的问题，关注受众的心理需求才能更好的引导舆论。现在很多的媒体不注重对受众心理的分析，不注重受众的期待心理，不向受众传递其所需要所期待的信息，只是大而笼统地将信息稍作加工便传于受众，这时的受众发挥主动心理的作用，屏蔽接受与自己无关的信息，如此便无法完成信息的有效传递。
（二）首要考虑受众心理进行舆论引导的必要性
受众之所以自愿接受新闻舆论的引导，主要原因在于传播的信息能够满足他们某一层面的需求，消除认识上的不确定性，舆论引导也只有不断地满足受众的需求，才能使他们的立场、态度甚至行为方式向媒体期望的方向强化或转变。关注受众的普遍心理，了解受众的心理期待，然后用贴近受众心理的方法去引导受众，这样才能实现舆论
引导的真正价值。
1.新媒体迅猛发展，受众有了更多的选择机会
当代社会，科学技术迅猛发展，随之新媒体迅速崛起，其方便快捷、交互性强等特点使受众乐于使用它来接收与传递信息。然而，正是这种特点使其在运行过程中出现很多不可控的因素。受众在接触新媒体时，可以转变身份成为传播者，而在其传播信息时，由于缺乏有效的监管机制，信息在传递过程中会出现缺失、扭曲等与事实不符的要素。此时，媒体需要进行有效的舆论引导，排除虚假信息，使受众认识事实的本质。
2.传播的信息需要满足受众某一层面的需求
如果我们将媒体的信息传播视作是一次精神产品的营销活动，那么要取得良好的营销业绩，先决条件是传播内容必须具备一定的价值，价值越高，顾客越多。但是有价值的产品并不一定能销售出去，更不用说一定能卖个好价钱，产品必须适销对路，消费者才愿意购买。虽是阳春白雪，但是曲高和寡，尽管价值连城，然而供需脱节，这样的产品肯定无人问津。
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新闻媒体若是将受众不需要的、无法满足受众需求的信息进行传递，其有效传播的途径在接受信息这一环上就会中断，更何谈反馈。传播者传播的信息要满足受众某一层面的需求，就要对受众心理进行探究，根据受众的心理特点将信息分类，在受众市场细分的传媒机制下引导舆论。
四、传统媒体中舆论引导与受众心理
我国传统媒体主要指报纸、广播和电视，拥有国有身份，占据优越的媒体资源和社会资源。随着网络、手机等新媒体的崛起，我国公共领域不断被放大，公众更能自由地表达意见，然而，舆论的情绪化、肤浅化却日益突出。然而传统媒体在总体上发出的声音是理性和平衡的，他们仍然是舆论引导的权威机构。 （一）对受众心理的忽视
传统媒体的权威性不容忽视，其所发布的信息在受众看来是正确无误的，比网络等新媒体传播的信息要真实可靠，这要求传统媒体在引导舆论时更要注重受众需求，提供受众所需要的信息。新闻媒介影响舆论，最基本的手段是反映，最终的目的是引导。新闻媒体有评论等手段，可以直接发表意见，引导舆论。最基本最常用的手段还是通过报道新闻事实来反映舆论，引导舆论。但是很多传统媒体并没有在这种优越的条件下充分考虑受众心理来传播信息引导舆论。
2010年8月7日22时许，甘肃省甘南藏族自治州舟曲县突降强降雨，县城北面的罗家峪、三眼峪泥石流下泄，由北向南冲向县城，造成沿河房屋被冲毁，泥石流阻断白龙江、形成堰塞湖。据中国舟曲灾区指挥部消息，截至21日，舟曲“8·8”特大泥石流灾害中遇难1434人，失踪331人，累计门诊人数2062人。这次突然发生的灾难使不少家庭损失惨重，灾难现场画面惨不忍睹。大多数媒体对此进行了特别报道，全国人民也十分关注这场灾难，并且众志成城抢险救灾。这种报道模式引起的是舆论强势，并且受众在被动心理上是不得不接受的，然而对灾难的报道必不可少的有人员伤残的血腥场面，受众在
接受这种刺激的画面是被动的，他们或许并不想看到这么残忍的场景，然而报道的强势使他们不得不面对如此场面。媒体在进行灾难报道时没有注重受众的心理，只一味地传播信息，受众在接受了大量相同信息后，便会自动屏蔽相类似的信息。
（二）在新媒体冲击下进一步关注受众心理
新媒体具有广泛的信息源，每个人都可以是发布消息的信息源，相比传统媒体而言，能吸引更多的关注。越来越多的人选择新媒体来接收信息，与此同时，传统媒体也在解析受众心理的前提下有效的引导着舆论。
2011年3月11日13时36分，日本东北部和关东首都圈发生里氏９级强震，日本福岛第一核电站发生核事故，出现放射性物质泄漏。接下来的两三天，中国人民便开始了疯狂的“抢盐”行动，多吃盐来防止核辐射。食盐价格飙升，还是供不应求。为了疏导人们的恐慌心理，制止人们的恐慌行为，各大电视台报社等传统媒体利用其自身权威性高的优势，集中社会各界权威人士对核辐射的相关知识做普及介绍，疏导人们的恐慌心理，防止“抢盐”事件给社会生活带来的不良秩序。传统媒体在此事件的报道上主动关注了受众心理，对舆论态势进行了有效引导。
五、新媒体中舆论引导与受众心理
新媒体主要是指手机、电脑等以互联网为传播媒介的新型媒体，其主要特点是交互性、即时性、数字化和信息量大。新媒体在传播上方便快捷的特征也是吸引受众的一方面。在网络发达的当代社会，人
们在使用新媒体的过程中逐步倾向于自媒体，人们自发主动的传播自己想要传递的信息。并且由于网络传播的受众心理与传统媒介的受众心理有很大不同，所以新媒体在引导舆论时对受众心理的正确把握是重中之重。
（一）对受众心理的过度窥探
网络是人们共同建构的虚拟空间，这个空间具有的虚拟的特点增强了它的开放性和参与性，同时也使它的受众与传统媒体的受众截然不同。当一个匿名的个体在参与到某个群体中，会认为外人不知道自己的真实面目而做出违反在正常社会情境下的社会准则的行为，同时认为不会被外人发现或不会追查到自己而受谴责，这就是“去个性化”现象。网络传媒具有的虚拟性，以及在此基础上营造出的群体参与特点使这种在物理世界的群体中表现出来的“去个性化”现象延伸到了网络世界中，使得网络受众在虚拟角色的掩饰下自由地表达和阐述自己的观点，自由地扮演不同的角色，做出一些虚拟的行为。
2010年10月5日起，天涯社区上出现一个直播朋友小月月雷人上海行的帖子。楼主蓉荣讲述了小月月及其所谓“男友”小W来上海游玩，但在两天一夜的时间内，遭到了无比复杂而又痛苦的经历。 网友认为此女的举止行为刷新了最雷人纪录，凤姐与之相比恐怕只能空叹长江后浪推前浪，小月月被认为是至今为止最极品女，遭网友火速膜拜，形成了一个叫“拜月神教”的虚拟团体。小月月瞬间成了大众口中的“神人”。各网站开始转载，个人也利用网络的便捷性径向传播，点击率达到一个顶峰。出现这种现象的原因究其本质就是人们
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