社会文化环境对吉利剃须刀的影响案例分析
1885年8月5日,金·坎普·吉列出生在美国芝加哥一个小商人的家庭里。因为父亲做的是小生意,所以很不稳定,家境时好时坏。16岁那年,吉列遇到了他第一个挫折,父亲的生意破产,家徒四壁,正在上学的吉列为了减轻家里的负担,被迫辍学。为了维持生计,他开始走向社会,对于一个没有学历、没有经验的人来说,最容易找到的工作就是推销员了,吉列走上了推销员之路,而且一干就是24年!有一次吉列在外地推销产品,早晨在旅馆的客房里自己剃胡须。天气太热,又急于出去找客户,勉勉强强地刮好胡须,下巴上已变得血肉模糊的惨不忍睹。他恶狠狠地扔掉剃刀,怨恨地说:为什么就没有更方便、更锋利的剃刀呢?难道男人活该要遭受这般没完没了的磨难吗?吉列的这一番怨气,倒是提醒了自己:我为什么不能来开发自己所想要的剃刀呢?
吉列公司成立于1901年美国的波士顿,自从“吉列之父”King C. Gillette创制了世界上第一把安全剃须刀开始,经过了几代人的不懈努力和创新,吉列不断给全世界带来多种革命性的产品,书写了男用剃须刀的历史。它是世界上刀片和剃刀产品的最大生产商。 就在吉列刀片生意逐渐好转的时候,一战爆发了,这次战争给吉列刀片带来了极大的好运。
战争开始时,美国采取了坐山观虎斗的中立政策,并同时与交战双方做生意。对外贸易的增长大大刺激了美国的国内生产,在这有利的形势下,吉列产品的原材料价格下降,而生产工艺进一步提高,从而在市场上更有竞争力。
1917年4月,第一次世界大战已接近尾声,美国向德国宣战,并派兵进入欧洲战场。一次偶然的机会,吉列从报纸上刊登的新闻照片上,看见大胡子士兵在前线的照片,灵机一动,以成本价格向军需品采购部门供应安全剃刀,美其名曰:“优待前方将士”,立即受到了生活艰苦的大兵们的欢迎。 于是,吉列的安全剃须刀堂而皇之地进入了每一个士兵的背包里。这项举措不仅大规模地增加了公司产品的销售量,更重要的是培育了固定和潜在的消费群体。这些士兵在部队里用惯了吉列的安全剃须刀后,一定也会把这种消费习惯带回家中,成为吉列公司长期和固定的顾客。他们还可能会影响周围的人,会让使用安全剃须刀的人越来越多。
战争结束后,几十万名复员的盟国士兵带着老头牌刀架和刀片,分散到世界各地,广为宣传,产生了强大的广告效果。1917年吉列保安剃须刀共销售了1.3亿只刀片,是吉列公司初创那一年(1903年)70支的近80万倍,市场占有率80%,有44家海外分公司。“吉列”刀片名扬四海,吉列按照他预期计划,建立了一个世界性的“剃刀王国”。
第二次世界大战时,虽然金·吉列去世,但吉列公司仍沿用老吉列在第一次世界大战时候的做法,以“劳军”的名义,把数量巨大的保安剃须刀作为军用品供应美军,随美军走遍世界各地。由此,吉列公司获得了战后的巨大发展。
一战,二战期间,吉利抓住机会,并好好运用,给自己的品牌发展带来了无限的发张前景。这无疑是内环境对广告的作用。
吉列的消费者往往具有成熟、稳健、成功人士的外在形象和内在气质,处于社会(经济)地位的较高层次,并集中在年龄分布的较高阶段。这一人群所具有的社会地位和经济状况往往是处于较低阶层人的奋斗目标,他们的生活方式、消费行为、思想观念对整个社会有巨大的影响力。
吉列全新的剃须理念和品牌诉求:剃须干净顺畅,做新完美男人的概念主张。通过国际巨星“贝克汉姆”万人迷的号召力,使“剃须干净顺畅,做新完美男人”的概念深入人心,洞开受众的心智。
中国人好大喜功,源于本土文化的博大精深。刮胡子刀片是一种小得不能再小的小产品。它几乎和火柴卫生纸一样被人们不屑一顾。可是,就是这些看上去不起眼儿的日常生活用品,因为其消耗巨大而利润可观。在中国市场中,吉利广告用的是众所周知的运动员林丹,整个广告讲在2004年雅典奥运会的首轮出局,到向伦敦努力。 “让我学会追梦,每一步都充分准备,把握每一个开始。”广告语:让男人从容开始。
产品需要结合人,无论明星还是特定的“人”,通过人的结合,赋予产品血肉之躯,与受众消费者对话。
吉利不仅把广告受众锁定在男性受众,而且还把广告延伸到了女性受众。我觉得吉利刮胡刀的营销策略中,最出色也最值得他人肯定的,就是向女性推销刮胡刀。
由于男、女的生理表征不同,男性长胡子所以要刮胡子。这本是天经地义也是路人皆知的事实。所以销售刮胡刀,这是一个显性、巨大的市场。这也是商界众所周知的巨大商机。而女性不长胡子也不就不需要购买刮胡刀,这也是一个明白的事实。如果商家想向女性推销刮胡刀,难免会被认为是不可思议或荒唐的行为。
20世纪70年代初,吉列公司以适销对路的刮胡刀片和刀架风靡全球,成为男性的专宠,雄踞一方。但是,吉列公司不满足已有的战绩,而是展开多方位的市场调查,搜索营销中的“盲点”,加以研究,予以激活,使其转化成亮点。
经过将近一年的周密调查,吉列公司发现,女性的隐性市场却鲜为人知从而潜藏着巨大的商机。根据可靠的数据显示,在当时美国8360万30岁以上的妇女中,大约有6490万人要定期刮除腿毛和腋毛以维护形象之美,其中2300万人不得已而购买男用刮胡刀。
随着社会的发展,消费者生活观念的更新,流行趋势的时尚化。女性彰显其身材之美、着装潇洒奔放等心理需求日渐强烈,这为女性“刮毛刀”的设计、生产和销售提供了巨大的空间。
吉利公司根据广告受众的性别分别都作出了不同的营销策略。为需要的女性精心设计了精美的“刮毛刀”,其刀头部位的功能与男用刮胡刀并无二致,而刀架却选用了色彩鲜艳的塑料材质,刀柄由直线型改为弧线型以方便女性使用,并在上面压制了一朵美玉似的雏菊。根据女性的心理特征,在推销这一产品时,突出了其安全性和纤巧性,推出了“不伤玉腿”的广告,将此品冠以“雏菊”品牌。该产品一面世,即刻被成千上万的女性抢购而空,供不应求,奇货可居,吉利公司商林独步,获利甚丰。
吉利广告向女性营销的成功,充分彰显了社会文化环境和受众的生活方式,消费者的观念,对广告的积极作用。
聊城大学美术学院环境艺术设计 2011级10班 2011207644 许哲