广西大学2009年硕士研究生入学考试试卷
参考答案
一 名词解释
1、企业的流动资产与流动负债之比，它反映了企业偿还需要付现的流动债务的能力。
2、是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及结果进行总结。
3、借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互之间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相互适应。
4、是指从道德意义上考虑的，由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。
5、这种领导者关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力。
6、就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。
二 简答题
1、答：（1）整个宏观社会经济环境的变化 ；（2）科技进步的影响；
（3）资源变化的影响； （4）竞争观念的改变；
（5）组织机构适时调整的需求； （6）保障信息通畅的要求； （7）客服组织低效率的要求；（8）快速决策的要求； （9）提高组织整体管理水平的要求；
2、答：优点：（1）组织能够充分发挥集中的技术优势，易于协调管理，对市场
需求的变动也能够快速敏捷地反应，容易取得较明显的集合优势。
（2）简化了培训，容易在组织内部形成良好的相互学习的氛围，会
产生较为明显的学习经验曲线效益。
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缺点：（1）部门之间的紧密协作有可能得不到贯彻，也会产生部门间的利益冲突。
（2）权责相对集中，不利于培养出“多面式”的管理人才。
3、答：（1）企业的任务必须转化为目标，企业的管理人员必须通过这些目标对下级进
行领导，并以此来保证企业总目标的实现；
（2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同
的目标，确定彼此的责任，并将此责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则； （3）每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标贡献；
（4）管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为
依据，进行自我指挥，自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制； （5）企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标；
4、答：企业的经营基本战略姿态可以分为三种类型：
成本领先，特色优势，目标集聚战略
成本领先战略：企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产商。
特色优势战略：企业力求就顾客重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求。 目标集聚战略：企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务。
5、答：（一）要素创新，包括材料创新和设备创新
（二）要素组合方法创新，包括工艺创新和生产过程的组织创新。工艺创新既要
根据新设备的要求，改变原材料，半成品的加工方法，也要求在不改变现有设备的前提下，不断研究和改进操作技术和生产方法。生产过程的组织包括：设备、工艺设备、在制品以及劳动者在空间上的布置和时间上的组合。
（三）要素组合结果创新，包括品种创新和产品结构创新。品种创新要求企业根据
市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时的调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路产品。产品结构的创新，在于不改变原有品种的基本性能，对现在生产的各种产品进行改进和改造，找出更加
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合理的产品结构，使其生产成本更低，性能更完善，从而更具有市场竞争力。
6、答：（1）领导行为在确定是任务绩效还是维持行为之前应当考虑的因素——成熟度，
并以此发展为领导方式生命周期理论。这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式。
（2）生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，化为四种具体领导
方式：①指导型领导（高任务——低关系），领导者定义角色，告诉下属应该做什么，怎样做②推销型领导者，领导者同时提供指导行为与支持行为③参与型领导者，领导者与下属共同决策，领导者的主要角色提供便利条件与沟通④授权型领导，领导者提供不多的指导或支持。
（3）领导生命周期理论把领导方式和员工的行为关系通过成熟度联系起来，形成
一种周期性领导方式。当下属的成熟度水平不断提高时，领导者不但可以减少对活动的控制，而且还可以减少关系行为。
三、论述题
1、答：内部晋升优点：
（1）有利于调动员工的积极性，内部提升制度给每个人带来希望和机会，且会带来示
范效应。（2）有利于吸引外部人才 （3）有利于保证选聘工作的正确性（4）有利于被聘者迅速开展工作。 外部招聘优点：
（1）具备难得的“外部竞争优势”（2）有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。（3）能够为组织输送新鲜血液。来自外部的候选人可以为组织带来新的管理方法与经验。
内部晋升的局限性：（1）可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生
（2）可能会引起同事之间的矛盾。
外部招聘的局限性：（1）外聘者对组织缺乏深入了解
（2）组织对外聘者缺乏深入了解
（3）外聘对内部员工的积极性造成打击。
2、答：一、道德发展阶段，道德发展的最低层次是前惯例层次，在这一层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断，道德发展中间层次是惯例层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望，道德发展的最高层次是
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原则层次，个人试图在组织或社会权威之外建立道德准则。
二、个人特征，个人的道德准则，自我强度和控制中心都在影响管理者道德 三、结构变量，好的组织结构有利于管理者道德行为的产生
四、组织文化，最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制力以及具有承担风险和冲突能力的组织文化
五、问题强度，包括某种道德行为造成的伤害有多大，有多少人认为这种行为是邪恶的，行为实际发生并造成实际伤害可能性有多大，行为后果的出现需要多长时间，道德行为对有关人员的影响的集中程度如何。
四、案例分析
答：（1）如果说一个企业不仅承担了法律的义务和经济上的业务（法律的义务是指企
业要遵循有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益），还承担了“追求对社会有利”的长期目标，我们就说该企业是有社会责任的。
（2）石家庄三鹿集团股份有限公司生产的“三鹿”牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰
胺的污染，三鹿集团为了追求高额的利润，生产出对人们身体健康非常有害的毒奶粉，严重损害了消费者的利益，三鹿集团股份有限公司也违反了相关法律，片面的追求企业的经济利润，没有承担“追求对社会有利”的长期目标，可以说三鹿集团是完全不负社会责任的公司。
（3）企业的社会责任的体现是把企业办好，把企业做强做大做久。而三鹿集团股份
有限公司违反了行业的法律和道德，没有承担企业的社会责任，并没有把企业做强。
（4）企业的一切经营管理行为应符合道德规范，而三鹿集团的经营活动并没有符合
道德规范。
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