第四章——第六章辅导
一、重难点解析
第四章 记忆与学习
（一）记忆
1、记忆：是对过去所学经验的保留，是对过去所学经验在需要时不必再加练习即可重现的心理过程。
2、记忆的分类
陈述性记忆：对事实和事件的记忆。
程序性记忆：个体对具有前后顺序的活动的记忆，也就是如何做事情的记忆。
情境记忆：是人们根据时空关系对某个事件的记忆，是对一定时间、一定地点发生的事件或情境的记忆。
语义记忆：指人们对一般知识和规律的记忆，是对字词、概念、定理和公式等各种概括化的知识的记忆。
内隐记忆：指在个体无法意识的情况下，过去经验对当前作业所产生的无意识的影响。 外显记忆：在意识的控制下，过去的经验对当前任务产生的有意识的影响。 3、记忆系统
感觉记忆
短时记忆
长时记忆 语义记忆
编码形式 储存时间 储存容量
（二）遗忘
图像声像记忆 听觉编码 0.25-1秒
1分钟
>1分钟
9-20个 7+-2组块 5-10万组块
1、定义：一般来说，记忆的内容不能成功提取，或者提取困难、提取错误就是遗忘。 2、艾宾浩斯遗忘曲线
（三）学习
1、学习的定义：个体在一定情境下由于反复地经验而产生的行为或行为潜能的比较持久的变化。 2、学习的分类
学习水平：信号；刺激-反应；连锁；言语联想；辨别；概念；规则；解决问题的学习 学习性质：接受-发现；意义-机械
学习结果：智力技能；认知策略；言语信息；运动技能；态度
（四）学习的基本理论
1、行为主义学习理论（刺激-反应理论） 经典性条件作用：巴甫洛夫 操作性条件作用：斯金纳箱；强化 2、认知学习理论
格式塔的学习理论—顿悟说：猩猩-知觉经验的重组 托尔曼的认知—目的说：迷津-形成“认知地图” 3、建构主义学习理论
观点：以自己的经验为基础构建现实 知识不是对现实的准确表达 学习是个体主动建构知识的过程
个体会基于以往经验和自己的认知能力学习 4、人本主义学习理论
观点：人是完整的人，学习是个人潜能的充分发挥，是人格和自我的发展。 学习是学习者全身心的参与 学习是学习者自我发起的 学习是渗透性的
学习的结果应该由学习者自己评价
第五章 思维
（一）思维
1、思维是人们凭借已有的知识、借助语言、表象或动作对客观事物进行概括的、间接的认识。 2、思维的构成
概念——抽象的元素：是人脑对客观事物的本质特征的认识，是用语词的方式，以语词为载体来表达和纪律，常用来描述一类事物的共同特征。
表象——形象的元素：是出现在人们头脑中的事物的形象，它具有直观性、概括性、可操作性的特点。
3、思维的过程
分析：是在头脑中把事物的整体分解为各个部分，或者从整体中区分出个别特性、个别方面的思维过程。
综合：在头脑中把事物的各个部分或不同特性、不同方面整合起来，了解它们之间的关系。 比较：是在头脑中确定事物内部或事物之间的共同点和区别点，以及它们之间联系的思维过程。 抽象：是在头脑中抽取出各种事物共同特点的思维过程。 概括：是对抽象出的共同特征加以整合的思维过程。
具体化：是把抽象概括出来的结果推广运用到其他同类事物上去的过程。 4、思维的类型 ?
构成：
直观动作思维:依据实际动作来解决问题的思维过程。 形象思维：以直观形象（表象）来解决问题的思维活动。 抽象思维:以抽象的概念、判断和推理来思考的思维形式。 ?
方向：
聚合思维：人们把问题提供的各种信息聚合起来，朝着一个方向、在一定的范围内，有条理地得出一个正确答案或者给出一个最好的解决问题方案的思维活动。
发散思维：根据已有信息，从不同角度出发，寻找多种可能性答案的一种思维活动。 ?
步骤：
直觉思维：指人们在面临新的问题、新的事物或现象时，能迅速地做出判断的思维活动。 逻辑思维：也叫分析思维，是指以抽象的概念、判断和推理作为基本形式，以分析、综合、比较、抽象和具体化为基本过程，揭示事物的本质特征和规律性联系的思维活动。
?
创新程度
常规思维：人们用原有的知识经验，按现成的方案和程序直接解决问题。
创造思维：指重新建构和加工已有的知识经验，提出新的想法和方案，并产生新的思维成果的思维活动。
（二）问题解决的思维
1、问题解决的思维过程：发现问题-分析问题-提出假设-验证假设 2、问题解决的策略
算法策略：指按照一定程序逐步进行尝试，寻找所有问题解决的可能途径，最终找到唯一正确答案的办法。
启发性策略：指先确认和评价不同的问题解决方案，保留一个最佳方案进行尝试，直到获得满意结果为止。
3、影响问题解决的心理因素
认知方式；定势；功能固着；迁移；知识经验
（三）决策
1、决策:指在不确定情境中进行问题解决时，根据对已知条件的分析判断，达成最佳选择的心理历程。
2、决策制定中的策略
可用性策略：亦称经验直观推断策略，是根据个人经验中最熟知而且容易联想到的事例，估计某件事的发生率并做出决策的一种思维取向。
代表性策略：指根据已知某类事件中最具代表性的特征来推断某一事件发生可能性的一种思维取向。
3、影响决策的效应
框架效应：对问题情境的表述方式影响了人们的决策过程。 损失规避：有意无意避免“失去”。
第六章 情绪
（一）情绪
1、情绪：是人们对客观事物的态度体验及相应的行为反应。情绪在一定程度上反映出个体与外部环境的关系。
2、情绪的表达
面部表情：通过面部肌肉活动和汗腺分泌等表现情绪。 姿态表情：通过人的身体姿态和动作变化表现情绪。 语调表情：通过言语声调、节奏变化来表达情绪。 3、情绪的分类
基本情绪：快乐；痛苦；悲伤；愤怒；恐惧 复合情绪：爱；焦虑；敌意；自我意识情绪
心境：是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪体验。 激情：一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。
应激：是指在意外的、紧急情况下所产生的适应性反应。
（二）情绪的理论 1、詹姆斯-兰格理论
（美）詹姆斯：情绪就是对身体变化的知觉。 （丹麦）兰格：情绪是内脏活动的结果。 2、坎农-巴德理论
刺激—>感觉器官—>丘脑—>大脑—>主观体验—>交感神经—>生理变化 3、沙赫特-辛格理论
环境影响、生理唤醒和认知过程，认知因素起关键作用。
外界信息-刺激—>感觉器官—>大脑<—内部器官<—生理因素=》认知过程：对过去经验的回忆和对当前情境的评估—>情绪体验
（三）情绪的调节
1、情绪调节：是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。 2、情绪调节的基本过程
选择情境；改造情境；调动注意；改变认知；调整反应 3、情绪调节的策略
认知重评：改变对情绪事件的理解，改变情绪事件对个体的意义。 表达抑制：抑制将要发生或正在发生的情绪表达行为。
二、典型例题
1．举例说明情绪情感对身心健康的影响。
答：人对社会的适应是通过调节情绪来进行的，情绪调控的好坏会直接影响到身心健康。常听人们叹息“人生苦短”。在一般人的情绪生活中，常是苦多于乐。在喜怒哀乐爱惧恨中，正面情绪占3/7，反面情绪占4/7。情绪对健康的影响作用是众所周知的。积极的情绪有助于身心健康，消极的情绪会引起人的各种疾病。我国古代医书《内经》中就有“怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾”的记载。有许多心因性疾病就与人的情绪失调有关，如溃疡、偏头痛、高血压、哮喘、月经失调等。有些人患癌症也与长期心情压抑有关。一项长达30年的关于情绪与健康关系的追踪研究发现，年轻时性情压抑、焦虑和愤怒的人患结核病、心脏病和癌症的比例是性情沉稳的人的4倍。所以，积极而正常的情绪体验是保持心理平衡与身体健康的条件。
2．在学习中您是怎样克服遗忘的？
答：一、采用适当的复习策略：复习策略要解决的，是如何对所学的内容进行适当的重复学习。根据遗忘发生的规律，可以采取适当的复习策略来克服对所学内容的遗忘，即在遗忘尚未发生之前，通过复习来避免遗忘。
1.复习的时间：第一次复习：学习结束后5分钟至10分钟。第二次复习：学习当天的晚些时候或学习结束后的第二天。第三次复习：一星期后。第四次复习：一个月后。第五次复习：半年后。可以将连续的集中复习时间分成几个小的单元时间，中间穿插短暂的休息。这样就能够增加开始和结尾的数量进而提高记忆效果。至于每一单元的复习时间，可根据学习材料的趣味性与难易程度而定。
2.复习次数：学习完某一新内容后，在恰能背诵某一材料后再进行适当次数的重复学习。重复学习的次数并不是越多越好，超过50%的过度学习反而会引起疲劳、注意力分散甚至厌烦等不良效果。
3.复习的方法：选择有效的复习方法是加深记忆痕迹，增强记忆效果的重要保证。尝试背诵法，即阅读与背诵相结合。一面读，一面试着背诵，这样可以使注意力集中于学习的薄弱环节，避免平均分配学习时间和精心，进而达到提高学习效率的目的。此外，还应尽量地调动多种感官来共同地进行记忆，眼到、口到、耳到、手到、心到，多种形式的编码和多通道的联系增加了信息的储存和提取途径，自然就使记忆的效果得到了增强。
二、记忆术：记忆术，简单地说就是记忆的技术或方法，是有效提高记忆中信息编码和提取能力的特殊技术。有些记忆术是纯语言的，有些是纯表象的，也有一些是混合的。就记忆术而言，无论它的实施是偏重于编码阶段，还是提取阶段，其目的都是加大记忆容量和延长保持时间。此外，谐音法也是帮助记忆的良好方法之一，在学习中，有意识地利用口诀和谐音，可以大大提高记忆效果。
3．如何利用迁移规律帮助学习？
答：一、利用正迁移规律：第一，新学习的知识、技能与已有的知识、技能有共同性。因此熟练掌握其中一种语言后相对比较容易掌握其它语言。第二，对知识、技能所遵循的原则和原理的理解。掌握知识技能的原则和原理，对新知识技能的形成是非常必要的。
二、避免干扰：第一，当所这的两种内容在结构上有很大相似性，但其中某些成分却要求相反的动作方式时就会发生干扰。第二，定势的作用。定势实际上是一种活动经验，它往往限制人们萌发新的假设和想象，使解决问题固定化。盲目地搬用某种经验，不利于问题的解决。
3.复习的方法：选择有效的复习方法是加深记忆痕迹，增强记忆效果的重要保证。尝试背诵法，即阅读与背诵相结合。一面读，一面试着背诵，这样可以使注意力集中于学习的薄弱环节，避免平均分配学习时间和精心，进而达到提高学习效率的目的。此外，还应尽量地调动多种感官来共同地进行记忆，眼到、口到、耳到、手到、心到，多种形式的编码和多通道的联系增加了信息的储存和提取途径，自然就使记忆的效果得到了增强。
二、记忆术：记忆术，简单地说就是记忆的技术或方法，是有效提高记忆中信息编码和提取能力的特殊技术。有些记忆术是纯语言的，有些是纯表象的，也有一些是混合的。就记忆术而言，无论它的实施是偏重于编码阶段，还是提取阶段，其目的都是加大记忆容量和延长保持时间。此外，谐音法也是帮助记忆的良好方法之一，在学习中，有意识地利用口诀和谐音，可以大大提高记忆效果。
3．如何利用迁移规律帮助学习？
答：一、利用正迁移规律：第一，新学习的知识、技能与已有的知识、技能有共同性。因此熟练掌握其中一种语言后相对比较容易掌握其它语言。第二，对知识、技能所遵循的原则和原理的理解。掌握知识技能的原则和原理，对新知识技能的形成是非常必要的。
二、避免干扰：第一，当所这的两种内容在结构上有很大相似性，但其中某些成分却要求相反的动作方式时就会发生干扰。第二，定势的作用。定势实际上是一种活动经验，它往往限制人们萌发新的假设和想象，使解决问题固定化。盲目地搬用某种经验，不利于问题的解决。