第二，人民调解具有主动性，和广泛性有利于方便广大人民群众，及时解决矛盾纠纷。诉讼调解必须具备相应的实质要件和程序要件，而人民调解组织机构遍布村、社区、厂矿、企事业单位，方便了群众。另外，调解的时间、地点及协议生效履行都不受任何限制，全部按着当事人的需要进行，即方便快捷又做到合情合理。
第三，人民调解以法律和社会规范、道德等作为解决纠纷的基准，有利于减少当事人的对抗，富于人情味，能使当事人减轻心理负担，不伤害和气，当事人可以最大限度地寻求到最符合自身利益的结果，从而使纠纷得到解决。
2、发展人民调解是维护社会稳定和构建和谐社会的现实需要。第一，人民调解以相对平和的方式解决纠纷，有利于维护秩序稳定。第二，人民调解委员会作为一个群众的自治性组织，通过人民调解使得在社会内部解决纠纷，从而在化解纠纷时能够最大限度地减少社会在利益冲突中付出的成本和资源浪费。第三，人民调解的调解形式与运用手段的灵活多样，有利于稳定当事人的人际关系。
人民调解作为一种有着浓厚传统文化和历史沉淀的纠纷化解机制，它有着自身独特的优势和作用，要充分发挥人民调解在构建和谐社会中的优势和作用，引导广大群众把人民调解作为解决矛盾纠纷的主要选择，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生,促进社会和谐。